Informace pro návštěvníky
Vážení hosté!
Rádi bychom vás informovali o našich hotelových službách a o tom nejdůležitějším, co byste měli vědět.
Přejeme vám dobrý odpočinek a příjemný pobyt!
PŘÍJEZD A PŘIHLÁŠENÍ
- Všichni hosté starší 14 let si s sebou prosím vezměte občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz a při příjezdu je předložte na recepci v souladu s požadavky celostátně zavedeného systému evidence údajů o hostech VIZA.
Doklady předložené telefonicky, na tabletu nebo ve formě kopií nemůžeme přijmout.
Ubytovatelé jsou ze zákona povinni vést přesnou evidenci osobních údajů, proto je důležité mít potřebné doklady k dispozici.
Předložení těchto dokladů je nezbytné pro evidenci hosta, v opačném případě je ubytovatel oprávněn odmítnout přijetí hosta.
Upozorňujeme, že všichni Hosté, včetně dětí mladších 14 let, jsou v našem systému registrováni.
Ačkoli můžeme údaje o dětech zaznamenat na základě prohlášení rodičů, v zájmu zajištění přesnosti a bezproblémové registrace hostů doporučujeme, aby děti mladší 14 let měly s sebou svůj průkaz totožnosti.
Více informací naleznete na adrese https://vizainfo.hu/vendegek. - Pokoje jsou k dispozici od 14:00 v den příjezdu do 10:00 v den odjezdu. Předčasné příjezdy a pozdní odjezdy nejsou možné v době hlavní sezóny a o prázdninách, v ostatních obdobích závisí na obsazenosti a je třeba se na nich předem dohodnout.
Náš servisní poplatek činí 2 000 HUF/hodinu. Služby lázeňského komplexu Hungarospa lze využít před pokojem a náramky na koupání si lze vyzvednout na recepci hotelu od 10 hodin. - Všechny pokoje v hotelu jsou klimatizované a vybavené telefonem, připojením k internetu (WIFI), minibarem, LCD TV a trezorem.
- Budeme se snažit vyhovět požadavkům na umístění pokojů, ale nemůžeme to zaručit!
- Snídaně se podává od 7:00 do 10:00 a večeře od 18:00 do 21:00.
Hosté, kteří přijedou v den příjezdu po 21:00, si mohou nechat připravit studenou večeři na pokoji, pokud telefonicky ohlásí pozdní příjezd. - Naše hotelová kuchyně běžně neposkytuje speciální diety. Takové požadavky je třeba předem odsouhlasit a mohou být zpoplatněny, proto je při rezervaci nezapomeňte písemně uvést. Výše příplatku se určuje individuálně (min. 2 500 HUF). Při příjezdu byste se také měli osobně domluvit s vedoucím restaurace.
- V našem hotelu není možné ubytovat DOMÁCÍ MAZLÍČKY.
- Pouze OSOBNÍ KARTA vás opravňuje k využívání hotelových služeb, proto ji prosím mějte během pobytu u sebe.
VSTUPENKY A LÉKY
Následující průkazy jsou pro hotelové hosty standardní službou:
AQUA-PALACE
přes Hungarospa Thermal Camping and Beach od 10 hodin dopoledne
každý den kromě dne odjezdu
PLÁŽ
u termálního kempu Hungarospa nebo přes plážovou bránu na ulici Józsefa Attily od 9:00 hod.
sezónně každý den
LÁZNĚ
Hungarospa Thermal Camping nebo přes plážovou bránu na ulici Józsefa Attily od 9:00 hod.
každý den
BAZÉN ÁRPÁD
přes Hungarospa Thermal Camping nebo z Böszörményi cesta od 7:00 hod.
každý den
PREMIUM ZÓNA
přes hotelovou zahradu od 10 hodin
sezónně každý den kromě dne příjezdu
AQUAPARK
přes Hungarospa Thermal Camping a pláž od 10 hodin dopoledne
sezónně každý den kromě dne příjezdu
Vstup do výše uvedených lázeňských zařízení je možný na základě náramku, který vám poskytne recepce.
Pokud je náramek poškozen, lze jej vyměnit odevzdáním starého náramku.
Náramky opravňují držitele k neomezenému vstupu několikrát denně.
Hotel má 3 vnitřní a 1 venkovní termální bazén s různou teplotou, které jsou otevřeny po celý rok, posilovnu, finskou saunu a plavecký bazén.
Vzhledem ke složení termální vody je maximální doporučená doba pobytu v termální vodě 20-30 minut a děti do 14 let nemají do termální vody přístup.
Interní oddělení hotelu je otevřeno denně od 7:00 do 19:00.
PLATEBNÍ A STORNO PODMÍNKY
- Abychom vám zaručili rezervaci, žádáme hosty o složení 30% ZÁLOHY do 3 dnů od rezervace.
- Rezervaci lze bezplatně zrušit 14 dní před příjezdem během letních prázdnin a státních svátků a 7 dní před příjezdem v ostatních ročních obdobích.
Hotel vrátí zaplacenou zálohu.
Za zrušení nebo změnu rezervace po termínu uvedeném v potvrzení může hotel účtovat pokutu.
SLEVY
- SLEVY PRO DĚTI
Děti do 12 let mají nárok na slevu.
Děti do 4 let mají pobyt zdarma.
Děti ve věku 4-12 let platí 50 % ceny pro dospělé, pokud nejsou na hlavním lůžku, kde platí 75 % ceny pro dospělé.
- Hosté registrovaní v našem lázeňském programu SPA mohou využít následujících slev:
REGISTRACE, PŘEDKLÁDÁNÍ ÚDAJŮ A NABÍDKA
– bonus za rezervaci a další body lze sbírat
– buďte první, kdo se dozví o našich nejnovějších nabídkách a slevách
Na různých úrovních věrnosti mohou naši hosté získat ještě větší slevy!
START
– můžete využít až 2 % z celkové částky rezervace.
– 2 % z dokončené rezervace se vám po odjezdu připíší jako body, takže sleva je průběžná.
BASIC SPA
– okamžitá 3% sleva při rezervaci
– můžete využít nasbírané body až do výše 5 % z celkové částky rezervace.
2 % z dokončené rezervace se vám po odjezdu připíší jako body, takže sleva je průběžná.
DELUXE SPA
– okamžitá 5% sleva při rezervaci
– můžete využít nasbírané body až do výše 5 % z celkové částky rezervace.
– 3 % z dokončené rezervace se vám po odjezdu připíší jako body, takže vaše sleva trvá.
okamžitou slevu 5 % na menu a’la carte a nápojový lístek restaurace a na množství konzumace nápojového baru.
– 25% sleva na včasný příjezd a pozdní odjezd (podle dostupnosti)
PREMIUM SPA
– okamžitá 8% sleva při rezervaci
– můžete využít nasbírané body až do výše 5 % z celkové částky rezervace.
– 4 % z dokončené rezervace se vám po odjezdu připíší jako body, takže sleva trvá.
– okamžitou slevu 10 % na menu a’la carte a nápojový lístek restaurace a na množství konzumace nápojového baru.
– 50% sleva na včasný příjezd a pozdní odjezd (podle dostupnosti)
ELIT SPA
– okamžitá 8% sleva na rezervaci
– můžete využít nasbírané body až do výše 8 % z celkové částky rezervace.
– 7 % z dokončené rezervace se vám po odjezdu připíše jako body, takže sleva trvá.
– okamžitou slevu 10 % na menu a’la carte a nápojový lístek restaurace a na množství konzumace nápojového baru.
– bezplatný dřívější příjezd a pozdní odjezd (v závislosti na dostupnosti)
– bezplatné celodenní používání jízdních kol po dobu jednoho dne pro registrované stálé hosty.
Výše uvedené informace mají pouze informativní charakter, aktuální zásady věrnostního programu SPA si přečtěte ZDE.
BEZPEČNOSTNÍ POŽADAVKY
Během pobytu v hotelu postupujtepodle níže uvedených pokynů:
- Celý areál našeho hotelu je NEDISTRICTED. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách.
- V případě nouze volejte recepci stisknutím tlačítka 0!
- V případě POŽÁRU okamžitě evakuujte budovu určenou únikovou cestou.
- V případě požáru je použití výtahu zakázáno!
- Chraňte svůj majetek! Hotel neodpovídá za cennosti a hotovost zanechanou na pokojích. Na pokoji je zdarma k dispozici bezpečnostní schránka na vaše cennosti.
- Naše hotelové služby jsou v současné době k dispozici bez PENZIJNÍHO CERTIFIKÁTU, což však podléhá platným právním předpisům.
ZÁSADY, SLUŽBY, INFORMACE A-Z
HOTELOVÉ CENY platí pro všechny hosty ubytované v hotelu!
