Získejte cenovou nabídku nebo si ji rezervujte ještě dnes!

Žádost o cenovou nabídku
Rezervace

Přístupné na adrese

Pravidla domácnosti

Mapa kempu

4200.
Hajdúszoboszló Böszörményi út 35./A

thermalcamping@hungarospa.hu

+36-52-558-552

Všeobecné obchodní podmínky pro Hungarospa Thermal Camping (VOP)

Platí od 09.01.2026

1. Úvod

  1.  Provozovatel termálního kempu Hungarospa (dále jen „kemp“), poskytovatel služeb, tímto upozorňuje všechny své zákazníky, hosty a návštěvníky svých internetových stránek https://hungarospa.hu/thermal-camping/ (dále společně jen „host(é)“) na skutečnost, že pokud chcete využívat uvedené internetové stránky nebo si objednat služby poskytovatele služeb, musíte

    a) pečlivě si přečíst tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) a

    b)  zásady ochrany osobních údajů a soukromí a zásady společnosti Hungarospa Zrt. krátké oznámení o ochraně osobních údajů (společně „zásady ochrany osobních údajů“) a pokračovat v používání webových stránek nebo služeb pouze v případě, že souhlasíte s dodržováním všech smluvních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

  1. Vzhledem k tomu, že současný občanský zákoník 6:78. § 1. odst. 1 se obecná smluvní podmínka stává součástí smlouvy, pokud její uživatel umožnil druhé straně seznámit se s jejím obsahem před uzavřením smlouvy.
    a v případě, že je druhá strana přijme, poskytovatel služeb prohlašuje, že upozorňuje své budoucí hosty na skutečnost, že všeobecné smluvní podmínky platné v době Odkaz na podmínky je k dispozici ve všech nabídkách zaslaných elektronicky nebo v papírové podobě a na internetových stránkách https://www.hungarospathermalcamping.hu/, v papírové podobě je k dispozici také na recepci kempu a v případě ústní nabídky je na ně host upozorněn. Host přijetím nabídky nebo odesláním žádosti o rezervaci na webových stránkách prohlašujete, že jste si přečetli, porozuměli a přijali všeobecné podmínky platné v daném okamžiku a výše uvedené zásady ochrany údajů.

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech 2. smlouva o poskytování ubytovací služby a/nebo s ní související doplňkové služby, jak je definována v kapitole 2 (dále jen „smlouva o poskytování služeb“), kterou poskytovatel služeb uzavřel s hostem (nebo nositelem nákladů) v souladu s ustanoveními oddílu 2. pro službu podle kapitoly 8 v souladu s kapitolou 8. v souladu s pravidly uvedenými v kapitole.

2. Definice

  1. Pojmy použité ve VOP (a/nebo ve Smlouvě o poskytování služeb) mají následující význam:
  2. Poskytovatel služeb: Hungarospa Zrt.

a) sídlo: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3.

b) adresa služby: Hungarospa Thermal Camping, 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A.

c) registrační číslo společnosti: 09-10-000045

d) Daňové číslo: 10605125-2-09

e) telefonní číslo: +36 (52) 558-552

(f) e-mail: thermalcamping@hungarospa.hu

g) samostatně zastoupená Enikő Czegle-Pinczés

h) webové stránky: https://www.hungarospathermalcamping.hu/

i) Kontakt na Facebooku: https://www.facebook.com/hungarospathermalcamping

  1. Hostem se rozumí osoba, která uzavře s poskytovatelem služeb smlouvu o poskytování služeb, která je v praxi fyzickou osobou využívající služby poskytovatele služeb a která nespadá pod definici spolubydlícího.
  2. Osoba(y) ubytovaná(é) s hostem: osoba(y), která(é) přijíždí s hostem a je(jsou) s ním ubytována(y) v ubytovacím zařízení a která(é) s hostem využívá(jí) ubytovací služby a/nebo doplňkové služby. Pokud se ve VOP hovoří o Hostovi nebo se na něj odkazuje, má se za to, že Host zahrnuje i osobu (osoby), která (které) s Hostem pobývá (pobývají), pokud není ve VOP stanoveno jinak.
  3. Nositelem nákladů je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost bez právní subjektivity, která platí poskytovateli služeb odměnu, jež mu náleží za využívání služby. Za náklady může být odpovědný host, osoba ubytovaná s hostem nebo třetí osoba. Pokud není ve VOP uvedeno jinak, rozumí se hostem i nositel nákladů.
  4. Protihodnotou nebo cenou nebo poplatkem se rozumí peněžitý poplatek, který má být zaplacen poskytovateli služeb za využívání služby a který je povinen zaplatit host nebo spotřebitel.
  5. Countervalue-part je specifická část Countervalue.
  6. Doplňková služba: další služby poskytované poskytovatelem služeb hostům za účelem využití volného času, zachování zdraví, zlepšení fyzické pohody, které nejsou součástí daného typu ubytovací služby, pokud poskytovatel služeb tyto služby hostům nabízí nebo poskytuje v době poskytování služby.
  7. Rozsah a protihodnotu různých druhů doplňkových služeb, které jsou hostům v daném období k dispozici, zveřejní poskytovatel služeb na internetových stránkách nebo je na žádost hosta (hostů) hostům samostatně sdělí před poskytnutím ubytovací služby nebo v průběhu jejího poskytování, v závislosti na tom, kdy vznikne požadavek na doplňkovou službu (doplňkové služby), v každém případě však před využitím doplňkové služby (doplňkových služeb). Rozsah doplňkových služeb se v průběhu roku mění nebo může měnit a příslušné doplňkové služby může host požadovat při uzavření smlouvy o poskytování služeb nebo později, a to i po dobu poskytování ubytovací služby. Rozsah, obsah, podmínky a protihodnota doplňkových služeb jsou vždy součástí VOP a jejich definice se považují za přílohy VOP.
  8. Ubytovací služba: poskytnutí ubytování pro netrvalý pobyt, včetně přenocování a odpočinku, v Kempu a další služby přímo související s poskytnutím takového ubytování, které nejsou zahrnuty v doplňkových službách.
  9. Pokoj: dvoulůžkový pokoj v mobilních domcích v kempu.
  10. Ubytování: kombinace kempinkových míst (parcel) a mobilních domů v kempu.
  11. Kemp: Hungarospa Thermal Camping, v přírodě na adrese 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A. kterou provozuje poskytovatel služeb, společnost Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt.
  12. Služba: obecná ubytovací služba nebo, pokud se strany ve smlouvě o poskytování služeb dohodly na poskytování doplňkových služeb nebo pokud je poskytovatel služeb nabízí, souhrnný popis ubytovací služby a doplňkových služeb.
  13. Smlouvou o poskytování služeb se rozumí smlouva mezi smluvními stranami, jejímž předmětem je služba.
  14. Smluvní strany: smluvní strany Smlouvy o poskytování služeb, tj. subjekty Smlouvy o poskytování služeb a Všeobecných obchodních podmínek, kterými jsou Poskytovatel služeb na jedné straně a Host nebo Nositel nákladů na straně druhé.
  15. Webové stránky: portál https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a všechny jeho dílčí stránky provozované poskytovatelem služeb.
  16. Bankovní karta: náhrada hotovostních plateb, kterou může banka poskytnout svým klientům, kteří u ní mají účet. Pojem bankovní karta zahrnuje také kreditní a debetní karty. Seznam kreditních karet akceptovaných poskytovatelem služeb je k dispozici na jeho internetových stránkách a na recepci kempu.

3. Řídící právní předpisy

  1. Níže je uveden nevýlučný seznam právních předpisů, ať už jsou výslovně uvedeny ve VOP a/nebo ve smlouvě o poskytování služeb, kterými se řídí právní vztah mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem:

a) ustanovení občanského zákoníku z roku 2013. Zákon V z roku 2007 (dále jen: občanský zákoník),

b) zákon o obchodu z roku 2005. CLXIV. Zákon (dále jen: Kertv.),

c) obecná pravidla pro zahájení a provozování podnikatelské činnosti v oblasti služeb v roce 2009. LXXVI. (dále jen „zákon o službách“),

d) zákon o ochraně spotřebitele z roku 1997. CLV. o ochraně spotřebitele (dále jen zákon o ochraně spotřebitele),

e) zákon o zákazu nekalých obchodních praktik vůči spotřebitelům z roku 2008. XLVII. Zákon o nekalých obchodních praktikách (dále jen zákon o nekalých obchodních praktikách),

f) ustanovení zákona o právu na informační sebeurčení a svobodě informací z roku 2011. CXII. Zákon (dále jen: Info tv.),

g) zákon o místních daních z roku 1990. Zákon C z roku 2006 (dále jen „Htv.“),

h) o podrobných podmínkách poskytování ubytovacích služeb a postupu při vydávání povolení k provozování ubytovacích zařízení, vyhláška 239/2009. (X.20.) Korm. (dále jen „vyhláška o ubytovacích službách“)

4. Oblast působnosti těchto VOP

1. Tyto VOP 2026. 09. ledna. zveřejní poskytovatel služeb na internetových stránkách v den konání.

2. VOP vstupují v platnost zveřejněním na webových stránkách a ustanovení VOP se vztahují na smlouvy o poskytování služeb uzavřené v den zveřejnění nebo po něm.

3. Pokud není stanoveno jinak, VOP se nevztahují na smlouvy o poskytování služeb uzavřené před jejich zveřejněním na internetových stránkách.

4. Rozsah těchto VOP se vztahuje na všechny smlouvy o poskytování služeb.

5. VOP se nevztahují nebo se vztahují pouze částečně na smlouvy o poskytování služeb, v nichž je výslovně uvedeno, že se ustanovení VOP nepoužijí nebo se použijí pouze částečně.

6. Osobní působnost těchto VOP se vztahuje na poskytovatele služeb a hosta nebo nositele nákladů, který s poskytovatelem služeb uzavře smlouvu o poskytování služeb.

7. Všechny popisy a informace, které má Host k dispozici a které vymezují podmínky a obsah dané Služby nebo Služeb, ale které jsou formálně odděleny od VOP, se považují za přílohy VOP. Oblast působnosti VOP se vztahuje také na přílohy.

5. Uzavření smlouvy o poskytování služeb

  1. Smlouva o poskytování služeb může mít mezi poskytovatelem služeb a hostem nebo nositelem nákladů různou formu.
  2. Je-li smlouva o poskytování služeb uzavřena ústně, je uzavřena okamžikem, kdy je nabídka jedné strany (dále jen „nabídka“) druhou stranou ústně přijata, a to i telefonicky. Ústní nabídka musí být přijata okamžitě, jinak nebude smlouva o poskytování služeb uzavřena. Poskytovatel služeb zašle hostovi písemné potvrzení o přijetí ústní nabídky (dále jen „potvrzení“).
  3. V případě rezervace na místě host automaticky přijímá nabídku při přihlášení v kempu poté, co byl informován na recepci kempu.
  4. Pokud je smlouva o poskytování služeb uzavřena písemně, například e-mailem nebo faxem, je uzavřena, když

a) a Poskytovatel služeb Služba Smlouva o zřízení písemná nabídka poskytovatele služeb je hostem písemně přijata, nebo
b) a Poskytovatel služeb Služba Smlouva k vytvoření písemnou nabídku na zřízení poskytovatele služeb a
c) Poskytovatel služeb a Host od hostem přijetí ze strany zákazníka zašle Hostovi písemné Potvrzení.

5. Nabídky, akce a slevy zveřejněné poskytovatelem služeb na internetových stránkách a dostupné na recepci kempu se považují za nabídku, i když se nejedná o individuální nabídky učiněné jménem hosta.
6. Poskytovatel služeb uvede další služby, které přímo souvisejí s poskytováním ubytování, ve své nabídce nebo v přílohách k VOP. Pokud si host může objednat doplňkové služby, budou mu podmínky těchto doplňkových služeb sděleny v nabídce nebo v přílohách VOP platných v daném okamžiku.

6. Minimální obsah smlouvy o poskytování služeb

  1. Není-li stanoveno jinak, musí smlouva o poskytování služeb obsahovat alespoň:

a) datum nebo dobu trvání ubytovací služby, tj. datum příjezdu (dále jen „datum příjezdu“) a datum odjezdu (dále jen „datum odjezdu“),
b) jméno hosta,
c) e-mailovou adresu a/nebo adresu bydliště a/nebo
d) vaše telefonní číslo,
e) počet osob přijíždějících a pobývajících s hostem,
f) druh ubytovací služby, včetně druhu ubytování a druhu požadovaného stravování, nebo v případě využití více než jedné ubytovací služby počet ubytovacích služeb, a pokud jsou využívány různé druhy ubytovacích služeb, počet ubytovacích služeb odděleně podle druhu ubytovací služby,
g) výši odměny a způsob platby, o který host požádal,
h) údaj o tom, zda se jedná o nevratnou platbu protihodnoty,
i) navíc, pokud host a nositel nákladů nejsou stejná osoba, jméno, adresu nebo sídlo nositele nákladů a v případě společnosti daňové číslo nositele nákladů s tím, že v tomto případě poskytovatel služeb uzavře smlouvu o poskytování služeb s nositelem nákladů.
j) požadované doplňkové služby, pokud byly doplňkové služby hostovi známy již před zahájením poskytování ubytovací služby.

2. Pokud výše uvedený minimální obsah Smlouvy o poskytování služeb není ze samotné Smlouvy o poskytování služeb jednoznačně zřejmý, je obsah Smlouvy o poskytování služeb doplněn nabídkou (nabídkami) a v konečném důsledku těmito VOP platnými a účinnými v době uzavření Smlouvy o poskytování služeb.

3. Smlouva o poskytování služeb se uzavírá na dobu určitou (období mezi datem příjezdu a datem odjezdu, včetně těchto dvou dnů).

4. Po uzavření servisní smlouvy

a) poskytovatel se zavazuje poskytnout hostovi a osobě (osobám) ubytované s hostem ubytovací službu (služby), a pokud je (jsou) taková služba (služby) uvedena (uvedeny) ve smlouvě o poskytování služeb a v těchto VOP, také doplňkovou službu (doplňkové služby) podle smlouvy o poskytování služeb v souladu se smlouvou o poskytování služeb,
b) host
i. souhlasí s tím, že bude službu využívat společně s případným spoluobčanem-cizincem,
ii. je odpovědný za chování osob, které u něj pobývají,
iii. zaplatit poskytovateli služeb odměnu za využité služby včas, a to i v případě, že je odběratelem jiná osoba než poskytovatel služeb, ale odběratel ve stanovené lhůtě neplní.
5. Poskytovatel služeb a host jsou oprávněni měnit obsah smlouvy o poskytování služeb podle své vzájemné a shodné vůle.

7. Ukončení smlouvy o poskytování služeb

  1. Smlouva o poskytování služeb zaniká jejím smluvním plněním a smluvní strany jsou oprávněny smlouvu o poskytování služeb kdykoli ukončit vzájemnou dohodou, a to ústně nebo písemně.
  2. Smlouvu o poskytování služeb nelze ukončit běžnou výpovědí. Případy mimořádného ukončení
  3. Host je oprávněn ukončit smlouvu o poskytování služeb s okamžitou platností výpovědí v nepředvídatelném případě, že

a) Poskytovatel služeb poskytuje Hostovi (a Osobě ubytované s Hostem) službu na základě Smlouvy o poskytování služeb způsobem, který závažným způsobem porušuje ustanovení smlouvy a nezajišťuje smluvní podmínky navzdory výzvě Poskytovatele služeb,

b) poskytovatel služeb nebo jakákoli osoba jednající za poskytovatele služeb nebo jeho jménem nebo jakýkoli jiný host se vůči hostovi (a/nebo jakékoli jiné osobě ubytované s hostem) dopustí jednání, které je zjevně v rozporu s pokojným pobytem a pokojným užíváním ubytování nebo s požadavky lidského soužití nebo které je hrubé nebo nepřijatelné a které poskytovatel služeb nenapraví, přestože k tomu byl vyzván,

c) poskytovatel služeb nebo jakákoli osoba jednající za poskytovatele služeb nebo jeho jménem nebo jakýkoli jiný host trpí nakažlivou nemocí, která ohrožuje zdraví hosta (a osoby ubytované s hostem),

d) za předpokladu, že v případě a/ a b/ nemusí výpovědi s okamžitou platností předcházet předchozí výpověď, pokud je vytýkané jednání natolik závažné, že od zákazníka nelze očekávat, že bude ve smlouvě o poskytování služeb pokračovat.

4. Poskytovatel služeb je oprávněn ukončit Smlouvu s okamžitou platností formou mimořádné výpovědi v nepředvídatelném případě, že

a) host (a/nebo osoba, která s ním pobývá) poškodí kemp, včetně kempinkových míst a mobilních domků, vybavení, příslušenství, další movitý nebo nemovitý majetek ve vlastnictví nebo držení poskytovatele služeb a/nebo jeho zamýšlené využití. v rozporu s použití a . užívání používá nebo zneužívá vybavení, nebo
b) host (a/nebo jakákoli jiná osoba ubytovaná s hostem) nedodržuje bezpečnostní pravidla a předpisy poskytovatele služeb, chová se neuctivě nebo hrubě k jeho zaměstnancům, je pod vlivem alkoholu nebo drog nebo se dopouští vyhrožování, urážek nebo jiného nepřijatelného chování, se dopouští pohoršujícího nebo nepřípustného chování vůči ostatním Hostům nebo jiným osobám v Kempu, které je v rozporu s požadavky na klidný pobyt a odpočinek nebo lidské soužití, a na výzvu toho nezanechá,
c) host se dopustí trestného činu,
d) host (a/nebo jakákoli jiná osoba ubytovaná s hostem) trpí přenosnou nemocí, která ohrožuje zdraví ostatních hostů a/nebo jiných osob ubytovaných s hostem nebo zaměstnanců jednajících v zájmu nebo ve prospěch poskytovatele služeb,
e) za předpokladu, že v případě bodů a./ – d./ nemusí výpovědi s okamžitou platností předcházet předchozí výpověď, pokud je vytýkané jednání natolik závažné, že od poskytovatele služeb nelze očekávat, že smlouvu dodrží.


5. V případě některého z výše uvedených případů mimořádného ukončení se současně s mimořádným ukončením pozastavuje povinnost hosta zaplatit protihodnotu.

6. Pokud je Smlouva o poskytování služeb ukončena ze strany Zákazníka mimořádnou výpovědí z některého z výše uvedených důvodů, je Zákazník povinen uhradit Poskytovateli služeb protihodnotu již využitých Služeb. V takovém případě není host povinen zaplatit protihodnotu dosud nevyužitých služeb. Pokud host již zaplatil za dosud nevyužité služby (např. formou zálohy), bude mu částka vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

7. Pokud je Smlouva o poskytování služeb ukončena Poskytovatelem služeb mimořádným ukončením z důvodů na straně Hosta, může Poskytovatel služeb požadovat plnou výši protihodnoty podle Smlouvy o poskytování služeb, ale může se tohoto práva zcela nebo zčásti vzdát podle svého uvážení.

8. Tímto ustanovením není dotčena povinnost Poskytovatele služeb nebo Objednatele zaplatit náhradu škody podle zákona.

9. Smlouva o poskytování služeb zaniká úmrtím hosta.

10. Pokud není smlouva o poskytování služeb mezi stranami plněna z důvodů „vyšší moci“, smlouva se ukončí.

11. Vyšší moc je příčina nebo okolnost (např. válka, požár, povodeň, nepříznivé povětrnostní podmínky, výpadek proudu, stávka), kterou žádná ze stran nemůže ovlivnit, a proto je kterákoli ze stran zproštěna svých povinností podle Smlouvy o poskytování služeb po dobu existence takové příčiny nebo okolnosti. Poskytovatel služeb a host (nositel nákladů) se zavazují, že vynaloží veškeré úsilí, aby minimalizovali možnost výskytu těchto příčin a okolností a co nejdříve napravili škody nebo zpoždění, které tím vzniknou.

8. Vztah mezi smlouvou o poskytování služeb a VOP

  1. Uzavřením smlouvy o poskytování služeb se na smluvní strany vztahují a jsou pro ně závazná také ustanovení VOP.
  2. Aktuální VOPS v případě potřeby doplňuje obsah smlouvy o poskytování služeb a vykládá, vysvětluje, doplňuje a rozšiřuje ustanovení smlouvy o poskytování služeb.
  3. VOP a Smlouva o poskytování služeb společně obsahují veškerá prohlášení smluvních stran, tj. poskytovatele služeb a hosta (nebo nositele nákladů), pokud smluvní strany neuzavřou v souvislosti se Smlouvou o poskytování služeb další dohodu.
  4. V případě, že se strany vzájemně dohodnou na odchylce od platných VOP ve smlouvě o poskytování služeb nebo jiné dohodě , považují se strany za vázané smlouvou o poskytování služeb nebo jinou dohodou.

9. Obecná ustanovení o právních vztazích a dalších záležitostech vyplývajících ze smlouvy o poskytování služeb

  1. Jak je uvedeno výše, stávající VOP vysvětlují, upřesňují a obsahují obecné podmínky právního vztahu mezi poskytovatelem služeb a hostem (nebo zákazníkem), který s poskytovatelem služeb uzavírá smluvní vztah.
  2. Zvláštní, individuální podmínky nejsou součástí těchto VOP, ale nebrání uzavření samostatných dohod, například jiných smluv, s hostem.
  3. VOP rovněž nevylučují možnost, aby poskytovatel služeb uzavíral smlouvy s cestovními kancelářemi, cestovními agenturami nebo jinými třetími stranami s obsahem a podmínkami odpovídajícími typu transakce.
  4. V případě žádosti o poskytnutí služby skupinového ubytování je proto poskytovatel služeb oprávněn podmínit uzavření smlouvy o poskytování služeb jinými podmínkami, než jsou podmínky uvedené v těchto VOP.
  5. Poskytovatel služeb poskytuje služby v souladu se smlouvou o poskytování služeb a VOP, na úrovni kvality odpovídající klasifikaci kempu, v souladu s platnými právními předpisy a na nejvyšší profesionální úrovni, která se od poskytovatele služeb očekává.
  6. Poskytovatel služeb může současně poskytovat různé typy ubytovacích služeb.
  7. Doplňkové služby nejsou součástí ubytovací služby, a proto je host nemůže požadovat jako součást konkrétního typu ubytovací služby. Skutečnost, že určitá služba přímo souvisí s určitým typem ubytovací služby, a je tedy považována za její součást, tedy nemusí nutně znamenat, že stejná služba je součástí jiného typu ubytovací služby, a proto ji v tomto druhém případě může host využívat pouze jako doplňkovou službu (včetně její hodnoty) za podmínek stanovených ve smlouvě s poskytovatelem služby.
  8. Poskytovatel služeb poskytne hostovi informace o poskytování různých typů služeb, které jsou v daném období k dispozici, přičemž přesný obsah informací poskytne ústně nebo písemně před poskytnutím služby.
  9. Pokud poskytovatel služeb nabízí a organizuje programy jako samostatnou službu, nabízí je pouze v případě, že se o ně přihlásí minimální počet hostů, na což poskytovatel služeb upozorní při propagaci doplňkové služby.

10. Práva a povinnosti smluvních stran – Práva a povinnosti smluvní strany

  1. Práva a povinnosti smluvních stran jsou stanoveny v těchto VOP, ve smlouvě o poskytování služeb, v předpisech a zásadách platných u poskytovatele služeb a v platných právních předpisech. Následující seznam proto není taxativní, ale pouze ilustrativní, konkrétně zvýrazněný a pojmenovaný.
  2. Na základě smlouvy o poskytování služeb má host (a s ním ubytovaná osoba) nárok na řádné užívání objednaného ubytování a zařízení kempu, které jsou zahrnuty v běžném rozsahu služeb a nepodléhají zvláštním podmínkám.
  3. Host si může stěžovat na výkon služeb poskytovaných poskytovatelem služeb během pobytu v kempu. Právo hosta na stížnost zaniká po jeho odjezdu z kempu.
  4. Host (nositel nákladů) je povinen.

a) zaplatit za objednané a využité služby podle smlouvy o poskytování služeb v termínu a způsobem uvedeným ve smlouvě o poskytování služeb.
b) také zaplatit plnou výši odměny za Služby uvedené ve Smlouvě o poskytování služeb, a to i v případě, že nebyly využity nebo byly využity pouze částečně, pokud byly splněny podmínky stanovené ve VOP platných v daném okamžiku (viz také: storno podmínky, nedostavení se).
c) uhradit poskytovateli služeb nebo třetí osobě jakékoli zvláštní poplatky nebo škody, které vznikly poskytovateli služeb nebo třetí osobě v souvislosti s událostí nebo událostí, která není uvedena ve smlouvě o poskytování služeb, ale která souvisí s využíváním služeb nebo jednáním poskytovatele služeb nebo třetí osoby nebo byla způsobena poskytovatelem služeb nebo třetí osobou nebo v souvislosti s nimi (viz také například nemoc nebo úmrtí hosta a kapitola 18, bod 10).

5. Host je povinen zajistit, aby dítě mladší 14 let, za které nese odpovědnost, bylo v jakékoli části kempu, včetně ubytování a společných prostor, pouze pod dohledem dospělé osoby.
6. Host je povinen dodržovat ustanovení smlouvy o poskytování služeb a VOP platných v daném okamžiku, ustanovení různých domovních řádů platných u poskytovatele služeb a platné právní předpisy.
7. Hosté jsou povinni zdržet se jakéhokoli jednání, které je zjevně v rozporu s klidným pobytem a odpočinkem v kempu nebo s požadavky lidského soužití, pohoršujícího nebo nepřípustného chování nebo trestného činu.

11. Práva a povinnosti stran – práva a povinnosti poskytovatele služeb

  1. Poskytovatel služby má nárok na protihodnotu objednané nebo využité služby, pokud smlouva o poskytování služeb nebo příslušné VOP nestanoví jinak.
  2. Poskytovatel služeb má právo na zástavní právo k věcem hosta, které si host přivezl do kempu k zajištění své pohledávky vyplývající ze služby a související protihodnoty.
  3. Poskytovatel služeb je oprávněn v případě potřeby nařídit hostovi (a jakékoli jiné osobě ubytované s hostem), aby přijal policejní nebo jiné opatření.
  4. Poskytovatel služeb je povinen dodržovat ustanovení smlouvy o poskytování služeb a VOP, které jsou v daném okamžiku platné, jakož i další vnitřní předpisy, a v maximální možné míře zastupovat a prosazovat zájmy a práva hosta.
  5. Poskytovatel služby přijme veškerá opatření nezbytná pro nepřetržité poskytování služby.
  6. Poskytovatel služeb je povinen vrátit protihodnotu nebo její část, pokud byly splněny podmínky stanovené v tehdy platných VOP (viz např.: Storno podmínky).

12. Záruka umístění

  1. Pokud poskytovatel služeb není schopen poskytnout služby stanovené ve smlouvě o poskytování služeb z vlastního zavinění (např. přetížení, dočasné provozní problémy atd.), zajistí pro hosta neprodleně ubytování.
  2. Poskytovatel služeb:

a) poskytovat/poskytovat služby obsažené ve smlouvě o poskytování služeb za cenu v ní potvrzenou, po dobu v ní uvedenou nebo do doby, než překážka pomine, v jiném ubytovacím zařízení stejné nebo vyšší kategorie. Náhradník ubytování poskytování veškeré dodatečné náklady na ubytování nese poskytovatel služeb.
b) poskytnout hostovi bezplatný telefonický hovor, aby ho informoval o jakékoli změně ubytování.
c) poskytnout hostovi bezplatnou dopravu do nabízeného náhradního ubytování a zpět..

3. Pokud poskytovatel služeb tyto povinnosti plně splní a host přijme nabízené náhradní ubytování, nemůže smluvní strana požadovat žádnou následnou náhradu.

13. Storno podmínky pro mobilní domy

  1. Pokud poskytovatel služeb nestanovil jiné podmínky nebo smluvní strany ve smlouvě o poskytování služeb nestanovily jiné podmínky, lze službu zrušit bez sankcí až do 10. po prvním dni je možné. V takovém případě bude hostovi (nositeli nákladů) vrácena hrubá částka zaplacená předem snížená o 5% manipulační poplatek, kterou poskytovatel služeb vrátí stejným způsobem, jakým částku obdržel.
  2. Pokud poskytovatel služeb nestanovil žádné další podmínky nebo smluvní strany ve smlouvě o službách nestanovily žádné další podmínky a host službu zruší do 10 dnů před datem příjezdu, je poskytovatel služeb oprávněn účtovat hostovi jako smluvní pokutu celou částku protihodnoty zaplacenou hostem jako zálohu.
  3. Pokud si host objednal službu zaplacením nevratné protihodnoty, nebude mu zaplacená protihodnota vrácena ani v případě zrušení služby.

14. Obsazení pokojů a odchod

1. Host a osoby ubytované s Hostem si mohou rezervovat a opustit ubytování odpovídající Službě následujícím způsobem:
Kempinghelyek
Před sezónou a po ní:
– příjezd: mezi 7:00 a 22:00 hod.
– odhlášení a platba účtů: do 18:00 hodin.
Hlavní sezóna (červenec – srpen):
– příjezd: mezi 7:00 a 22:00 hod.
– odhlášení a platba účtů: do 12:00 hod.
Mobilní domy
– příjezd: od 14.00
– odhlášení a platba účtů: do 10:00 hod.

2. Pokud si host (a další osoby s ním ubytované) přeje využít ubytování odpovídající službě po oficiální době odjezdu v den odjezdu, může poskytovatel služeb požadovat částku protihodnoty, která je uvedena na webových stránkách a na recepci a je považována za přílohu VOP.

3. Maximálně 4+1 osoba na mobilní dům.
4. Pokud host trvale opustí ubytování před uplynutím stanovené doby (datum odjezdu), má poskytovatel služeb nárok na 100 % protihodnoty objednaných služeb.
5. Poskytovatel služeb má právo na další prodej ubytování, které se uvolnilo před datem ukončení platnosti, tj. datem odjezdu.

15. Rozšíření

1. Prodloužením se rozumí prodloužení Smlouvy o poskytování služeb nejméně o 1 noc.
2. Ve všech případech je k prodloužení užívání služby z podnětu hosta nutný předchozí souhlas poskytovatele služby. V případě obnovení může poskytovatel služeb požádat o vrácení již zaplaceného poplatku za služby.
3. Poskytovatel služeb není povinen žádosti o prodloužení vyhovět. Dodavatel prodloužení podmíní tím, že kemp bude plný. Pokud poskytovatel služby žádost o prodloužení přijme, může požádat o prodloužení 15.2. kromě písmene a) uzavřít novou smlouvu o poskytování služeb na dobu prodloužení.
4. Na ubytování a služby, které mají být prodlouženy, se vztahují ceny platné k původnímu datu odjezdu bez slev. Poskytovatel služeb se může z přiměřených důvodů od tohoto pravidla ve prospěch hosta odchýlit.
5. Host je povinen oznámit recepci kempu prodloužení využívání služeb nejpozději do 12:00 hodin dne před odjezdem.

16. Nevyužití služby pro mobilní domy – noshow

1. V případě, že se Host nedostavil bez předchozího oznámení, pokud poskytl Službu podle Smlouvy o poskytování služeb, bude účtována částka protihodnoty za celkovou objednanou Službu, jak je uvedena v Nabídce přijaté a potvrzené Hostem.

2. V takovém případě je host (zákazník) povinen zaplatit poskytovateli služeb nezaplacenou část protihodnoty.

3. Pokud Host (Nákladník) garantoval rezervaci údaji o kreditní kartě (včetně údajů o kreditní kartě), je Poskytovatel služeb oprávněn strhnout z účtu kreditní karty částku až do výše celkové Protihodnoty.

4. Pokud si Host objednal Službu zaplacením nevratné Protihodnoty, nebude mu zaplacená Protihodnota v případě nenastoupení, tj. v případě nevyužití Služby, vrácena a Poskytovatel Služby zaplacenou Protihodnotu nevrátí.

5. Poskytovatel služeb může při objednávání svých nabídek za zvláštních podmínek v případě skupinových cest nebo akcí stanovit jiné podmínky, než jsou uvedeny výše v individuální smlouvě o poskytování služeb.

17. Nemoc nebo úmrtí hosta

1. Pokud v průběhu využívání služby host (a/nebo společný host) onemocní a není schopen jednat ve vlastním zájmu, poskytovatel služby mu nabídne lékařskou pomoc.
2. V případě nemoci/smrti hosta může poskytovatel služeb požadovat náhradu škody od příbuzných, dědiců nebo zákazníka za veškeré náklady na léčbu a procedury a za škody způsobené na ubytování nebo kempu, vybavení a odvozu těla.
3. Poskytovatel služeb požaduje protihodnotu služeb, které zemřelý host využíval před úmrtím.

18. Protihodnota za službu a její úhrada poskytovateli služby

  1. Host nebo zákazník zaplatí odměnu za službu.

a) bankovním převodem předem a
b) v hotovosti na místě, nebo
c) na místě kreditní kartou, nebo
d) zálohovým převodem na kartu SZÉP, nebo
e) na místě prostřednictvím karty SZÉP, nebo
f) se vypořádají jejich sloučením.

2. Druhy kreditních karet, které poskytovatel služeb přijímá, zveřejní poskytovatel služeb na internetových stránkách a na recepci kempu.

3. Host je oprávněn zaplatit poskytovateli služeb protihodnotu nebo její část v eurech s tím, že v tomto případě je pro přepočet protihodnoty vyjádřené v maďarských forintech na eura rozhodující směnný kurz zveřejněný při přijetí kempu v den platby a jednostranně stanovený poskytovatelem služeb.

4. Poskytovatel služeb rozlišuje protihodnotu (tj. protihodnotu ubytovací služby a doplňkové služby) vyplývající ze smlouvy o poskytování služeb podle věku takto:

a) ve věku od 0 do 4 let není dotyčná osoba povinna platit podle smlouvy o poskytování služeb.
b) Pokud služby poskytovatele služeb využívá nezletilá osoba ve věku od 4 do 14 let, která je v kempu ubytována s hostem, stanoví příslušná smlouva o poskytování služeb slevu z příslušného základního poplatku odpovídající věku nezletilé osoby, jak je uvedeno na internetových stránkách a na recepci kempu.
c) Poskytovatel služeb se může odchýlit od slev uvedených v bodech a-b) v nabídkách dostupných na webových stránkách.

5. Protihodnota se skládá ze tří částí:
a) Hodnota ubytovací služby
b) Hodnota doplňkové služby
c) Výše daní (DPH a turistická daň)

6. Poskytovatel služby zaručuje používání služby

a) 30% zálohu, která může být uhrazena zálohovou platbou nebo poskytnutím údajů o kreditní kartě a inkasem ve výši 50 % protihodnoty objednaných a poskytovatelem služeb potvrzených služeb, nebo
b) v případě speciální (balíčkové) nabídky, tzv. nevratné objednávky, bude v okamžiku objednávky účtována celková částka protihodnoty všech služeb uvedených v nabídce přijaté a potvrzené Hostem nebo v Potvrzení, kterou nelze Hostovi (Nositeli nákladů) vrátit.
c) Poskytovatel služeb – kromě výše uvedeného – podmiňuje využívání služby následující podmínkou: Host je povinen současně s registrací zaplatit poskytovateli služeb plnou výši protihodnoty podle potvrzení v souladu s podmínkami uvedenými v bodě 18.1. jedním ze způsobů uvedených v provozním řádu kempu, a to před odhlášením z kempu. V praxi to znamená, že zbývajících 70 % celkové ceny zaplatíte před odjezdem z ubytování.

7. Poskytovatel služby uvede v nabídce protihodnotu za službu a zákonné daňové sazby platné v době nabídky.

8. Smluvní strany jsou vázány protihodnotou (protihodnotami) uvedenou (uvedenými) v nabídce přijaté a potvrzené hostem a nemohou jednostranně měnit protihodnotu služby. 

9. Poskytovatel služeb dále výslovně příkladmo uvádí doplňkové služby s ohledem na skutečnost, že se liší od obvyklé smluvní praxe a mohou být využity za příplatek. 

a) Mimořádný úklid v případě neurčeného použití mobilního domu
i. V případě, že Host(é) nebo Spolubydlící osoba(y) kouří/kouří v nekuřáckých Mobilních domech, chovají domácí zvířata nebo v Mobilním domě vykonávají jakoukoli činnost, která není slučitelná s Ubytovací službou nebo Doplňkovou službou a která výrazně přesahuje obvyklou úroveň úklidu pokoje, je Poskytovatel služeb oprávněn účtovat samostatný poplatek. Inventární list pro mobilní domy obsahuje poplatky splatné v případě škody způsobené nesprávným používáním nářadí a vybavení. 
ii. Aktuální poplatky za službu mimořádného úklidu jsou k dispozici na webových stránkách a na recepci kempu a jsou považovány za přílohu platných VOP.
iii. Za škody vzniklé v důsledku nesprávného užívání kempů (pozemků a jejich přírodního prostředí), jakož i servisních a dalších prostor kempu, má poskytovatel služeb nárok na náhradu škody ve výši min. 2 000 Kč. 30.000 HUF.  
b) Nadměrné používání
i. V případě, že host (a osoba(y) ubytovaná(é) s hostem) neopustí ubytování ve stanovené lhůtě, je poskytovatel služeb oprávněn účtovat hostovi poplatek za další užívání ubytování (dále jen „poplatek za další užívání“), jehož výši poskytovatel služeb zveřejní na internetových stránkách a bude k dispozici na recepci a bude považován za přílohu těchto VOP.
ii. Případný poplatek za nadměrné použití zaplatí host poskytovateli služeb jako součást protihodnoty.
c) Parkování
i. Hosté (a spoluhostitelé) mohou parkovat v areálu ubytování nebo před ním. Pokud to nestačí, lze využít parkovací místa před recepcí. 
10. Aktuální protihodnoty, ceny, slevy, akce, nabídky balíčků a další nabídky jsou zveřejněny na internetových stránkách https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a na recepci kempu.

11. Poskytovatel služeb může změnit inzerované ceny bez předchozího upozornění, změna však nemá vliv na poplatky uvedené v nabídce, potvrzení, smlouvě o poskytování služeb.

12. Aktuální ceny ubytování jsou vyvěšeny na recepci kempu.

13. Ceny doplňkových služeb jsou k dispozici v místě čerpání příslušné služby, na internetových stránkách a na recepci kempu.

14. Aktuální Ceník služeb se považuje za nedílnou součást aktuálních VOP a je třeba jej číst ve spojení s VOP.

15. Poskytovatel služeb vystaví fakturu (faktury) na protihodnotu, která mu náleží, v souladu s ustanoveními platných právních předpisů.

19. Vyřizování stížností

1. Host nebo osoba(y) s ním ubytovaná(é) (dále jen „stěžovatel“) může nejpozději v den odjezdu sdělit poskytovateli služeb na recepci kempu ústně nebo písemně do knihy stížností jakoukoli stížnost (dále jen „stížnost“) na chování, činnost nebo opomenutí poskytovatele služeb nebo osoby jednající v zájmu nebo ve prospěch poskytovatele služeb, na kvalitu nebo neposkytnutí dané služby nebo na kvalitu ubytování, předměty ubytování a kvalitu kempu (dále jen „stížnost“), která vznikne v době poskytování ubytovací služby.
2. Poskytovatel služeb stížnost prošetří a odpoví na ni do 30 dnů.

20. Odpovědnost za škodu

1. Poskytovatel služeb odpovídá za škody způsobené Hostovi zaviněním zaměstnanců Poskytovatele služeb nebo osob(y) jednajících jménem Poskytovatele služeb v Kempu.

2. Odpovědnost poskytovatele služeb se nevztahuje na škody vzniklé mimo působnost zaměstnanců a hostů poskytovatele služeb.
jsou způsobeny příčinou mimo přiměřenou kontrolu hosta nebo jsou způsobeny hostem.

3. Poskytovatel služeb odpovídá za škodu způsobenou ztrátou, zničením nebo poškozením věcí hosta pouze v případě, že host uložil poškozené věci do centrálního trezoru kempu.

4. Odpovědnost poskytovatele služeb je vyloučena, pokud poskytovatel služeb prokáže, že škoda na takovém předmětu umístěném v centrálním trezoru byla způsobena neodvratitelnou příčinou, kterou nemohli ovlivnit zaměstnanci a ostatní hosté kempu nebo sám host.

5. Poskytovatel služeb je oprávněn určit v kempu místnosti, do kterých není hostovi (a/nebo osobě, která s hostem pobývá) vstup povolen, za což poskytovatel služeb neodpovídá za případnou škodu, která se považuje za škodu způsobenou hostem (a/nebo osobou, která s hostem pobývá).

6. Poskytovatel služby odpovídá za škodu vzniklou v důsledku nedostatků kempu, pokud se neposuzuje vedle porušení smlouvy nebo podle pravidel o škodě způsobené porušením smlouvy, pokud poskytovatel služby porušil pravidla údržby a/nebo pokud poskytovatel služby nepostupoval způsobem, který lze v dané situaci běžně očekávat, aby zabránil škodám při údržbě. V případě pochybností je poskytovatel služeb povinen prokázat, že dodržel pravidla údržby a že si počínal tak, jak by se v dané situaci běžně očekávalo, aby zabránil škodám. Odpovědnost poskytovatele služeb za jiné škody než za porušení smlouvy nebo škody způsobené porušením smlouvy se řídí občanským zákoníkem. platí pravidla.

7. je definován v zákoně V z roku 2006.

8. Host je povinen ohlásit poskytovateli služeb jakoukoli škodu, kterou utrpěl, ihned po jejím zjištění a poskytnout kempu veškeré potřebné informace nutné k objasnění okolností vzniku škody a v případě potřeby sepsat policejní protokol/policejní protokol.

9. Host odpovídá za jakoukoli škodu způsobenou hostem a/nebo osobou ubytovanou s hostem poskytovateli služeb nebo jiné třetí osobě bez ohledu na to, zda má poškozená strana právo požadovat náhradu škody přímo od poskytovatele služeb.

10. V případě, že se po konečném odjezdu hosta zjistí, že host nepochybně způsobil poskytovateli služeb nebo jinému hostovi či třetí osobě hmotnou škodu, je poskytovatel služeb oprávněn požadovat od hosta náhradu škody, a to i v případě, že je škoda stržena z kreditní karty. V takovém případě je poskytovatel služeb povinen uchovávat důkazy, o nichž nejsou důvodné pochybnosti, v původním stavu po dobu 3 let a v případě potřeby je poskytnout příslušnému orgánu.

11. V případě, že po konečném odjezdu hosta vznikne podezření, že host způsobil poskytovateli služeb nebo jiným hostům či třetím osobám hmotnou škodu, zahájí poskytovatel služeb proti hostovi policejní řízení za účelem objasnění skutečností a předá všechny důkazy, které má k dispozici, příslušnému orgánu.

12. Poskytovatel služeb je oprávněn určit rozsah škody na majetku způsobené Hostem a/nebo Osobou ubytovanou s Hostem. Pokud host a/nebo osoba ubytovaná v kempu zpochybňuje rozsah jím způsobené škody, může se odvolat k nadřízenému pracovníkovi, který výši škody určil. Pokud host a/nebo spoluubytovávající osoba stále nesouhlasí s výší vyčíslené škody, může podniknout právní kroky v souladu s platnými právními předpisy.

13. Pokud některá ze smluvních stran předává druhé straně údaje na digitálních nosičích nebo prostřednictvím internetu, zajistí bezpečnost, zabezpečení a bezvirovost údajů pomocí vhodné antivirové ochrany. Pokud některá ze stran tuto povinnost nesplní a v důsledku toho poškodí počítač nebo systém druhé strany, odpovídá za veškeré škody strana, která tuto povinnost porušila.

21. Správa dat

  1. Zpracování údajů se řídí ustanoveními Zásad ochrany osobních údajů a zabezpečení údajů platných v daném okamžiku u poskytovatele služeb, které jsou formálně odděleny od VOP.

22. Důvěrnost

  1. Poskytovatel služeb prohlašuje, že veškeré informace a údaje, které získal v souvislosti s hostem a/nebo osobami, které s hostem pobývají, budou považovány za důvěrné a zůstanou důvěrné po dobu 10 let ode dne jejich zveřejnění. Jinak je ochrana údajů zajištěna v souladu s ustanoveními zásad ochrany soukromí a údajů.

23. Ostatní ustanovení

1. Pokud tyto VOP zakládají právo nebo povinnost poskytovatele služeb, je nositelem, vykonavatelem nebo plnitelem povinnosti v první řadě zaměstnanec poskytovatele služeb, který zastává alespoň střední manažerskou pozici, například vedoucí kempu, a teprve v druhé řadě generální ředitel poskytovatele služeb.

2. Zaměstnanec zastávající takovou funkci je povinen podrobně prošetřit okolnosti případu a na základě toho vykonávat svá práva a povinnosti.

3. Pokud Host nebo Spolucestující osoba nesouhlasí s rozhodnutím uvedeného zaměstnance, může podat stížnost nadřízenému zaměstnanci, pokud v té době platné VOP nestanoví zvláštní pravidla pro vyřízení stížnosti.

4. Pokud smlouvu o poskytování služby uzavřou s poskytovatelem služby osoby, které službu využívají jako hosté společně na oprávněné straně, považují se tito hosté za společně a nerozdílně zavázané ve vztahu k uzavřené smlouvě.

5. Pokud by některé ustanovení Smlouvy o poskytování služeb a/nebo VOP, které jsou její nedílnou součástí, bylo zcela nebo zčásti neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Výkladem nebo doplněním musí být nalezeno ustanovení, které s neplatným ustanovením
sledovaného hospodářského cíle je dosaženo v mezích povolených zákonem.

6. Ustanovení Smlouvy o poskytování služeb a VOP a jejich příloh, bez ohledu na to, kde jsou umístěny nebo sděleny, považují smluvní strany za součást dohody smluvních stran a uplatňují je v souladu s jejich skutečným obsahem.

7. Poskytovatel služeb je oprávněn kdykoli jednostranně změnit informace, akce, nabídky balíčků, nabídky a slevy na poskytování různých druhů ubytovacích služeb a/nebo doplňkových služeb, jakož i příslušné zásady, a to jednostrannou změnou VOP, přičemž tyto změny se nedotknou obsahu již uzavřených smluv o poskytování služeb.

8. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP z důvodu harmonizace těchto VOP s právními podklady a dalšími interními předpisy, které mohou být v mezidobí změněny.

9. Aktuální verze VOP je k dispozici na internetových stránkách https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a je k dispozici také v papírové podobě na recepci kempu.

10. VOP a jejich případné změny vstupují v platnost okamžikem zveřejnění.

11. Smluvní strany budou při své činnosti v rámci Smlouvy o poskytování služeb a VOP postupovat s náležitým ohledem na práva a zájmy druhé smluvní strany, aniž by bránily nebo ztěžovaly činnost druhé smluvní strany, a vynaloží veškeré úsilí k řešení sporů vzniklých v souvislosti se Smlouvou o poskytování služeb smírnou cestou.

12. Pokud jde o záležitosti, které nejsou upraveny v tomto dokumentu, platí pro činnost poskytovatele služeb bez zvláštních ustanovení maďarské zákony a předpisy platné v daném okamžiku a ustanovení občanského zákoníku.

Datum: 2026.01.09.

Enikő Czegle-Pinczés

GENERÁLNÍ ŘEDITEL

Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt