Často kladené otázky
Musím se předem objednat?
Naše mobilní domy je třeba rezervovat předem, což můžete učinit kliknutím na rezervační tlačítko nebo zasláním e-mailu na adresu thermalcamping@hungarospa.hu.
Po provedení rezervace vám naši kolegové zašlou potvrzení se všemi důležitými informacemi.
Pro hosty přijíždějící se stanem, karavanem nebo obytným vozem není v hlavní sezóně možné rezervovat pozemek předem, hosté si mohou vybrat vhodný pozemek až po příjezdu.
Pokud si přejete rezervovat preferované místo mimo sezónu, můžete tak učinit bezplatně v závislosti na dostupnosti.
Jak zaplatit?
V Hungarospa Thermal Camping*** si můžete vybrat z následujících platebních metod:
- platba v hotovosti v HUF a EUR (podle směnného kurzu platného v daný den).
- kreditní kartou (Visa, Maestro, MasterCard, American Express).
- průkazem SZÉP (OTP, MKB, K&H – v souladu s platnou legislativou).
U vchodu do kempu je pro hosty k dispozici bankomat na HUF.Pravidla pro mobilní domy:
Hosté, kteří si rezervují naše mobilní domy, si mohou rezervaci zajistit zaplacením 30% zálohy, kterou je třeba uhradit do termínu uvedeného v potvrzení rezervace.
Prosíme, dodržujte termín pro přijetí zálohy, protože rezervace bez zálohy můžeme 2 týdny před příjezdem zrušit!
Zálohu můžete zaplatit kreditní kartou, kartou SZÉP nebo bankovním převodem v HUF a EUR.
Na mobilní domy se vztahují následující podmínky platby předem při rezervaci na místě:
100 % ceny rezervace se platí předem v den rezervace debetní nebo kreditní kartou nebo kartou SZÉP na jméno hosta.
Rezervace bude považována za platnou pouze v případě úspěšné transakce.
Zbývající částku poplatku za ubytování, případné další poplatky a turistickou daň lze uhradit na recepci hotelu Hungarospa Thermal Camping***.
Vezměte prosím na vědomí, že v rušných obdobích, zejména v srpnu, se doporučuje uhradit účet den před odjezdem.
Co se stane, když přijedete v hlavní sezóně a není volné místo?
Podle našich zkušeností není pro naše hosty na začátku až v polovině července obvykle problém najít volný pozemek.
Vezměte prosím na vědomí, že od posledního červencového víkendu bude na místě silnější provoz, kdy může být někdy obtížnější najít pozemek, nebo budete muset čekat.
Na začátku a v polovině srpna, zejména o víkendech a v odpoledních hodinách, se může stát, že naši hosté nemohou najít vhodný pozemek.
V letošním roce může být kritické období od 8. do 18. srpna kvůli festivalu kamionů na našem sousedním letišti a polskému svátku 15. srpna.
Před odjezdem se prosím telefonicky informujte o dostupnosti.
Je kemp otevřen i v zimě?
Ano, náš kemp vás samozřejmě přivítá i v zimě.
Od začátku listopadu do konce března máme otevřeno i v zimě, což znamená, že náš kemp je otevřen bez recepčních.
Naše hosty přivítá recepce hotelu Hungarospa Thermal*** v našem sousedství.
Z kempu se k hotelu snadno dostanete pěšky přes malou branku.
Naši hosté se zde mohou ubytovat, zaplatit, získat náramky do lázní, informace a klíče.
Bránu si v tomto období otevírají a zavírají hosté sami a v případě problémů nebo dotazů se mohou obrátit na recepci hotelu.
V těchto měsících máme k dispozici také zazimovanou budovu s oddělenými toaletami, záchody, sprchami, kuchyní, prádelnou a umývárnou.
V noci je areál hlídán policisty a kamerami, přes den je kemp obsluhován úklidovými pracovníky a zahradníky.
Může být auto zaparkováno vedle stanu a karavanu nebo obytného přívěsu?
Ano, každý může parkovat na svém vlastním parkovacím místě bez příplatku.
Pokud se tam z nějakého důvodu nevejdete, máme k dispozici místa na parkovišti za recepcí.
Mobilní domy mají vlastní plochu s možností parkování až pro dvě auta.
Jsou v oblasti k dispozici zařízení pro nabíjení aut?
V našem kempu bohužel není možné nabíjet elektromobily, protože naše zásady požární bezpečnosti nabíjení elektromobilů zakazují.
Nejbližší nabíjecí stanice se nachází 300 metrů od kempu, v ulici Svaté Alžběty.
Musíte platit za spotřebu elektřiny?
Za používání elektřiny se neplatí žádné příplatky, ale vezměte prosím na vědomí náš domovní řád, který upravuje počet elektrických zásuvek a pravidla pro používání prodlužovacích kabelů.
Vedení elektrických kabelů přes silnice je přísně zakázáno a je nebezpečné!
Mohu si do kempu vzít psa, kočku nebo jiné domácí zvíře?
Psi a kočky jsou vítáni v mnoha částech kempu, včetně stanových míst a parkovišť pro karavany.
Domácí zvířata však nejsou povolena v mobilních domech. Ujistěte se, že všechny očkovací průkazy a zdravotní záznamy vašeho zvířete jsou aktuální. Psi musí být v kempu vždy na vodítku.
Dbejte prosím na to, aby vaši domácí mazlíčci nerušili klid, pohodlí a bezpečnost ostatních hostů.
Majitelé domácích zvířat jsou zodpovědní za úklid po svých mazlíčcích v kempu.
Můžete na pozemku rozdělávat oheň, grilovat nebo vařit?
Ohniště umístěné v prostoru kempu naproti krytému bazénu Árpád je možné využívat v době od 7:00 do 22:00 hodin, a to v souladu s pravidly požární bezpečnosti.
Je vhodné i pro grilování a opékání slaniny, ale oheň lze rozdělávat pouze zde.
Dřevo na oheň, rožně ani kotlíky nemůžeme poskytnout, proto si je prosím vezměte s sebou.
Grilování a používání elektrických a plynových vařičů v karavanech je na pozemcích povoleno v souladu s předpisy o požární bezpečnosti. Hosté, kteří přijedou se stanem, mají přístup do 2 kuchyní, kde mohou používat naše elektrické vařiče a mikrovlnné trouby.
Je pro osoby přijíždějící v mobilních domech k dispozici ložní prádlo a ručníky?
V domech je k dispozici ložní prádlo a ručníky.
Ručníky jsou k dispozici pouze pro použití v domech, na pláž si prosím vezměte vlastní ručník/deku.
Najdete v mobilních domech mýdlo, toaletní papír, houbičky na mytí nádobí, tekutinu na mytí nádobí, kuchyňské utěrky?
V našich mobilních domech je pro hosty k dispozici toaletní papír a kuchyňské utěrky, ale prostředek na mytí nádobí, houbičky a mýdlo nikoli, proto si je prosím vezměte s sebou.
Musíte platit za klimatizaci?
V mobilních domech můžete zdarma používat klimatizaci.
Prosíme vás však, abyste zařízení vypnuli, pokud se nenacházíte v budově.
Lze mobilní domy vytápět?
Mobilní domy mají v obou místnostech elektrické radiátory, které lze v chladnějších dnech volně používat, takže je v nich příjemně i v dubnu a říjnu.
Je možné rezervovat mobilní domy v zimních měsících?
Mobilní domy nejsou zazimované a mají minimální vytápění, takže jsou bohužel od poloviny října do poloviny dubna zavřené.
Můžeme tábořit před mobilními domy našich přátel nebo rodinných příslušníků?
Ano, pokud s tím lidé žijící v domě souhlasí, a to pouze po dobu, po kterou si dům pronajímají.
