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Ja, es lohnt sich, unserem Treueprogramm beizutreten, da wir Ihre Registrierung mit Bonuspunkten belohnen, die Sie bereits bei Ihrer ersten Buchung einlösen können! Jeder kann sich für unser Treueprogramm registrieren, der günstig in unserem Hotel übernachten möchte und langfristig von den Vorteilen unseres Treueprogramms profitieren möchte!
Ja, auch für unsere bestehenden Stammgäste, die bereits in unserem früheren Stammgastprogramm registriert waren, ist eine Neuregistrierung erforderlich. Die Registrierung ist einfach und schnell durch die Angabe weniger Daten möglich. Keine Sorge, wenn das System Sie nach erfolgreicher Registrierung automatisch auf die Startstufe setzt. Bitte kontaktieren Sie unser Hotel per E-Mail unter hotel@hungarospa.hu und geben Sie auf Anfrage folgende Informationen an (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Stammgaststufe). Unsere Kollegen werden Ihren früheren Stammgaststatus innerhalb von 48 Stunden überprüfen und Sie einer der Stufen unseres neuen Spa Treueprogramms zuordnen.
Wenn Sie sich nicht für unser neues Treueprogramm registrieren, können Sie Ihre früheren Vergünstigungen bei der Buchung nicht nutzen.
Unser Spa Treueprogramm wurde ins Leben gerufen, um das Vertrauen unserer individuellen Gäste zu belohnen, die unser Hotel jedes Jahr mehrmals besuchen.
Das Treueprogramm umfasst 5 Stufen, die alle mit Rabatten und einzigartigen Angeboten für unsere Gäste aufwarten.
Wir belohnen Ihre Registrierung und die Angabe Ihrer persönlichen Daten mit Bonuspunkten, die Sie bereits bei Ihrer ersten Buchung einlösen können.
Sie sammeln Spa-Punkte für Ihre Buchungen, die Sie später für weitere Rabatte einlösen können.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Freunde in das Treueprogramm einzuladen. Wenn Ihr eingeladener Freund sich registriert und direkt online bucht, erhält nicht nur der Freund bei Abreise zusätzliche Punkte, sondern auch der Einladende.
Wir empfehlen, dass nur die Person aus einer Familie unser Programm registriert, die normalerweise die Buchungen verwaltet. Nach dem Einloggen in das Benutzerkonto können alle Familienmitglieder hinzugefügt werden. Die Vorteile mehrerer verschiedener Konten können nicht kombiniert werden, daher sollte pro Familie nur ein Konto registriert werden.
Wenn mehrere Familienmitglieder regelmäßig Gäste bei uns sind, ist es ratsam, mehrere Registrierungen vorzunehmen.
Für die Registrierung erhalten Sie 500 Bonuspunkte, und durch die Angabe Ihrer persönlichen Daten (Geburtstag, Familienmitglieder, Rechnungsdaten) können Sie zusätzlich bis zu 1.500 Punkte sammeln. Unsere Stammgäste erhalten Spa-Punkte für Buchungen, die sie über ihr Benutzerkonto tätigen. Sie können auch zusätzliche Punkte erhalten, wenn Sie Freunde einladen.
Bei eingegangenen, aber nicht bestätigten Registrierungen sendet das System einmalig eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn unser Gast seine Registrierung nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigt, löscht das System die Registrierung aus der Datenbank.
Falls Ihre Registrierung gelöscht wurde, bitten wir Sie, Ihre Registrierung für das Treueprogramm unseres Hotels erneut zu starten und Ihre Beitrittsabsicht zu bestätigen.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an uns unter hotel@hungarospa.hu.
Nach früheren Aufenthalten ist keine Punktesammlung möglich.
Wenn Sie bereits Mitglied unseres Treueprogramms waren, können wir Ihre früheren, direkt bei uns im Hotel getätigten Buchungen bei der Erreichung der jeweiligen Treuestufen berücksichtigen. Bitte setzen Sie sich hierzu per E-Mail unter hotel@hungarospa.hu mit unserem Hotel in Verbindung und geben Sie auf Anfrage die folgenden Daten an (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Treuestufe). Unsere Kollegen werden Ihre bisherigen Übernachtungen und Buchungen aus direkten Buchungen gemäß den neuen Bedingungen des Treueprogramms zu Ihrem Profil hinzufügen.
Dadurch beginnen Ihre bereits verbrachten Übernachtungen und Buchungen beispielsweise auf der Deluxe-Stufe, wenn Sie Ihre Reise im Treueprogramm beginnen, nicht bei null.
Die Bonuspunkte, die Sie für die Registrierung erhalten haben, sollten Sie bei Ihrer ersten Buchung einlösen, da sie eine Gültigkeitsdauer von 90 Tagen haben. Die Spa-Punkte, die Sie für abgeschlossene Buchungen erhalten, sowie die zusätzlichen Punkte für die Einladung Ihrer Bekannten sind 550 Tage lang gültig.
Wenn Sie Ihre bald ablaufenden Punkte für eine Buchung verwenden, die über das Ablaufdatum der Punkte hinausgeht, gehen Ihre Punkte nicht verloren.
Beim Stornieren einer Zimmerbuchung werden die für die Buchung verwendeten Punkte wieder in Ihrem Konto verfügbar gemacht, basierend auf ihrem ursprünglichen Gültigkeitsdatum. Bei einer Änderung können jedoch nur die noch gültigen Punkte eingelöst werden.
Falls die Gültigkeit der verwendeten/verwendbaren Punkte in der Zwischenzeit abläuft, werden sie durch die Stornierung nicht zurück in Ihr Konto gebracht und bei einer Änderung werden sie nicht wieder verwendbar.
Zögern Sie nicht, sich vertrauensvoll an unsere Kollegen zu wenden! Wir stehen Ihnen gerne unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: hotel@hungarospa.hu ; +36 70 799 8926
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