GÄSTEINFORMATION
Liebe Gäste!
Wir möchten Sie gerne über unsere Hoteldienstleistungen und die wichtigsten Dinge informieren, die Sie wissen sollten.
Wir wünschen Ihnen eine gute Erholung und einen angenehmen Aufenthalt!
ANKUNFT UND ANMELDUNG
- Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis, Reisepass oder Führerschein für alle Gäste über 14 Jahre mit und legen Sie diese bei der Ankunft an der Rezeption vor, um den Anforderungen des national eingeführten VIZA-Gästedatenerfassungssystems gerecht zu werden.
Wir können keine Dokumente akzeptieren, die per Telefon, Tablet oder in Form von Kopien vorgelegt werden.
Beherbergungsbetriebe sind gesetzlich verpflichtet, genaue Aufzeichnungen über persönliche Daten zu führen, daher ist es wichtig, dass die erforderlichen Dokumente vorhanden sind.
Die Vorlage dieser Dokumente ist für die Registrierung des Gastes unerlässlich. Andernfalls ist die Unterkunft berechtigt, die Aufnahme des Gastes zu verweigern.
Bitte beachten Sie, dass alle Gäste, einschließlich Kinder unter 14 Jahren, in unserem System registriert sind.
Obwohl wir die Daten von Kindern auf der Grundlage der Erklärung eines Elternteils erfassen können, wird empfohlen, dass Kinder unter 14 Jahren ihren Ausweis mitbringen, um die Genauigkeit und die reibungslose Registrierung der Gäste zu gewährleisten.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://vizainfo.hu/vendegek. - Die Zimmer sind ab 14:00 Uhr am Tag der Ankunft und bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise verfügbar. Frühere Ankünfte und spätere Abreisen sind während der Haupt- und Ferienzeiten nicht möglich. Andere Zeiten sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen im Voraus vereinbart werden.
Unsere Servicegebühr beträgt 2.000 HUF/Stunde. Die Dienstleistungen des Hungarospa Spa Complex können vor dem Zimmer in Anspruch genommen werden, und die Badearmbänder können ab 10 Uhr an der Hotelrezeption abgeholt werden. - Alle Zimmer des Hotels sind klimatisiert und mit Telefon, Internetzugang (WIFI), Minibar, LCD-TV und Safe ausgestattet.
- Wir werden versuchen, Anfragen bezüglich der Lage der Zimmer zu berücksichtigen, können dies aber nicht garantieren!
- Das Frühstück ist von 07:00 bis 10:00 Uhr und das Abendessen von 18:00 bis 21:00 Uhr erhältlich.
Gäste, die am Anreisetag nach 21:00 Uhr ankommen, können sich ein kaltes Abendessen auf dem Zimmer zubereiten lassen, wenn sie telefonisch eine späte Ankunft ankündigen. - Unsere Hotelküche bietet normalerweise keine speziellen Diäten an. Solche Wünsche müssen im Voraus vereinbart werden und können mit einem Aufpreis verbunden sein. Bitte vergewissern Sie sich daher, dass Sie dies bei der Buchung schriftlich angeben. Die Höhe des Aufpreises wird individuell festgelegt (mindestens 2.500 HUF). Außerdem sollten Sie bei Ihrer Ankunft eine persönliche Vereinbarung mit dem Restaurantleiter treffen.
- In unserem Hotel ist die Unterbringung von HAUSTIEREN nicht möglich.
- Nur die PERSÖNLICHE KARTE berechtigt Sie zur Inanspruchnahme der Hoteldienstleistungen, daher sollten Sie sie während Ihres Aufenthalts bei sich tragen.
EINTRITTSKARTEN UND HEILBEHANDLUNGEN
Die folgenden Pässe sind ein Standardservice für unsere Hotelgäste:
AQUA-PALACE
über Hungarospa Thermal Camping und Strand ab 10 Uhr
jeden Tag außer am Tag der Abreise
BEACH
beim Hungarospa Thermal Camping oder über das Strandtor in der József Attila Straße ab 9 Uhr
saisonbedingt jeden Tag
HEILBAD
Hungarospa Thermal Camping oder über das Strandtor an der József Attila Straße ab 9 Uhr
jeden Tag
ÁRPÁD SCHWIMMBAD
über Hungarospa Thermal Camping oder von Böszörményi Strasse ab 7 Uhr
jeden Tag
PREMIUM ZONE
durch den Hotelgarten ab 10 Uhr
saisonal jeden Tag außer dem Tag der Ankunft
AQUAPARK
über Hungarospa Thermal Camping und den Strand ab 10 Uhr
saisonal jeden Tag außer dem Tag der Ankunft
Der Zugang zu den oben genannten Spa-Einrichtungen erfolgt mit einem Armband , das Sie an der Rezeption erhalten.
Wenn das Armband beschädigt ist, kann es durch Abgabe des alten Armbands ersetzt werden.
Die Armbänder berechtigen den Inhaber mehrmals täglich zu unbegrenztem Zugang.
Das Hotel verfügt über 3 Innen- und 1 Außen-Thermalbecken mit unterschiedlichen Temperaturen, die das ganze Jahr über geöffnet sind, einen Kraftraum und eine finnische Sauna.
Aufgrund der Zusammensetzung des Thermalwassers beträgt die empfohlene Verweildauer im Thermalwasser maximal 20-30 Minuten und Kinder unter 14 Jahren sind im Thermalwasser nicht erlaubt.
Die internistische Abteilung des Hotels ist täglich von 7:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
ZAHLUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
- Um Ihre Reservierung zu garantieren, bitten wir unsere Gäste um eine Anzahlung von 30% innerhalb von 3 Tagen nach der Buchung.
- Buchungen können in den Sommermonaten und an Feiertagen 14 Tage vor der Ankunft und zu anderen Zeiten des Jahres 7 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert werden.
Das Hotel erstattet Ihnen die geleistete Anzahlung zurück.
Stornierungen oder Änderungen, die nach der in der Bestätigung angegebenen Frist erfolgen, können dem Hotel als Strafe in Rechnung gestellt werden.
RABATTE
- KINDERERMÄSSIGUNGEN
Kinder bis zum Alter von 12 Jahren erhalten eine Ermäßigung.
Kinder unter 4 Jahren übernachten kostenlos.
Kinder im Alter von 4-12 Jahren zahlen 50% des Erwachsenentarifs, es sei denn, das Kind ist in einem Hauptbett untergebracht. In diesem Fall zahlen sie 75% des Erwachsenentarifs.
- Gäste, die in unserem SPA-Programm registriert sind, können von den folgenden Ermäßigungen profitieren:
REGISTRIERUNG, DATENÜBERMITTLUNG und ANGEBOT
– Buchungsbonus und Extrapunkte können gesammelt werden
– Seien Sie der Erste, der über unsere neuesten Angebote und Rabatte informiert wird
Auf verschiedenen Loyalitätsstufen können unsere Gäste noch größere Rabatte erhalten!
START
– Sie können bis zu 2% des Gesamtbetrags Ihrer Buchung verwenden
– 2% Ihrer abgeschlossenen Buchung werden Ihnen nach Ihrer Abreise als Punkte gutgeschrieben, so dass Ihr Rabatt fortlaufend gilt.
BASIC SPA
– 3% Sofortrabatt bei Buchung
– Sie können Ihre gesammelten Punkte bis zu 5% des Gesamtbetrags der Reservierung verwenden
2% Ihrer abgeschlossenen Buchung werden Ihnen nach Ihrer Abreise als Punkte gutgeschrieben, so dass Ihr Rabatt fortlaufend gilt.
DELUXE SPA
– 5% Sofortrabatt bei Buchung
– Sie können Ihre gesammelten Punkte bis zu 5% des Gesamtbetrags der Reservierung verwenden
– 3% Ihrer abgeschlossenen Buchung werden Ihnen nach Ihrer Abreise als Punkte gutgeschrieben, so dass Ihr Rabatt fortlaufend gilt.
eine sofortige Ermäßigung von 5 % auf das A’la carte-Menü und die Getränkekarte des Restaurants sowie auf die Höhe des Getränkekonsums an der Bar
– 25% Ermäßigung bei früher Anreise und später Abreise (je nach Verfügbarkeit)
PREMIUM SPA
– 8% Sofortrabatt bei Buchung
– Sie können Ihre gesammelten Punkte bis zu 5% des Gesamtbetrags der Reservierung verwenden
– 4% Ihrer abgeschlossenen Buchung werden Ihnen nach Ihrer Abreise als Punkte gutgeschrieben, so dass Ihr Rabatt fortlaufend gilt.
– eine sofortige Ermäßigung von 10 % auf das A’la Carte-Menü und die Getränkekarte des Restaurants sowie auf die Höhe des Getränkekonsums an der Bar
– 50% Ermäßigung bei früher Anreise und später Abreise (je nach Verfügbarkeit)
ELIT SPA
– 8% Sofortrabatt bei Buchung
– Sie können Ihre gesammelten Punkte bis zu 8% des Gesamtbetrags der Reservierung verwenden
– 7% Ihrer abgeschlossenen Buchung werden Ihnen nach Ihrer Abreise als Punkte gutgeschrieben, so dass Ihr Rabatt fortlaufend gilt.
– eine sofortige Ermäßigung von 10 % auf das A’la Carte-Menü und die Getränkekarte des Restaurants sowie auf die Höhe des Getränkekonsums an der Bar
– Kostenlose frühe Anreise und späte Abreise (je nach Verfügbarkeit)
– kostenlose ganztägige Nutzung der Fahrräder für einen Tag für registrierte Stammgäste
Die obigen Angaben dienen nur zu Informationszwecken. Bitte klicken Sie HIER, um die aktuellen Richtlinien des SPA-Treueprogramms zu lesen.
SICHERHEITSANFORDERUNGEN
Bittebefolgen Sie während Ihres Aufenthalts im Hoteldie nachstehenden Anweisungen:
- Der gesamte Bereich unseres Hotels ist NICHT VERBOTEN. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt.
- Im Notfall rufen Sie die Rezeption an, indem Sie 0 drücken!
- Im Falle eines FEUERSTURMS evakuieren Sie das Gebäude sofort über den vorgesehenen Fluchtweg.
- Im Falle eines Brandes ist die Benutzung des Aufzugs verboten!
- Schützen Sie Ihr Vermögen! Das Hotel ist nicht verantwortlich für Wertsachen und Bargeld, die in den Zimmern zurückgelassen werden. Für Ihre Wertsachen steht Ihnen ein kostenloses Schließfach im Zimmer zur Verfügung.
- Unsere Hoteldienstleistungen sind derzeit auch ohne PENSIONSBESCHEINIGUNG verfügbar, aber dies unterliegt der geltenden Gesetzgebung.
POLITIK, DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN A-Z
HOTELPREISE gelten für alle Gäste, die im Hotel übernachten!
