Ogólne warunki handlowe Hungarospa Thermal Hotel (GTC)

Ważność: 2023.09.05.

1. Wprowadzenie

Operator Hungarospa Thermal Hotel (zwany dalej „Hotelem”), Usługodawca, niniejszym zwraca uwagę wszystkich swoich klientów, gości i osób odwiedzających jego stronę internetową https://hungarospa.hu/hu/Hotel (zwanych dalej łącznie „Gośćmi”) na fakt, że jeśli chcą Państwo korzystać z tej strony internetowej lub zamówić usługi Usługodawcy, muszą Państwo.
- proszę uważnie przeczytać niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: OWH) oraz
- Polityka ochrony danych i prywatności oraz Informacja o ochronie prywatności Hungarospa (łącznie „Polityka prywatności”); oraz

mogą Państwo kontynuować korzystanie ze strony internetowej lub usług tylko wtedy, gdy wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie wszystkich warunków i postanowień Regulaminu i Polityki prywatności.

Biorąc pod uwagę, że obecny kodeks cywilny 6:78. § 1. ust. 1, Ogólne Warunki stają się częścią umowy, jeżeli ich użytkownik umożliwił drugiej stronie zapoznanie się z ich treścią przed zawarciem umowy i jeżeli druga strona je zaakceptowała, Usługodawca oświadcza, że zwraca uwagę swoich potencjalnych Gości na fakt, że link do Ogólnych Warunków obowiązujących w danym czasie jest dostępny na wszystkich Ofertach przesyłanych drogą elektroniczną lub w formie papierowej, a także na stronie internetowej https://hungarospa.hu/hu/Hotel, oraz jest dostępny w formie papierowej w recepcji Hotelu i jest wskazany Gościowi w przypadku Oferty ustnej. Akceptując Ofertę lub składając wniosek o rezerwację na stronie internetowej, Gość oświadcza, że zapoznał się i zrozumiał ogólne warunki obowiązujące w danym czasie oraz politykę ochrony danych wskazaną powyżej,

Niniejsze ogólne warunki stanowią integralną część wszystkich 2. umowa o świadczenie Usługi Zakwaterowania i/lub związanej z nią Usługi Dodatkowej, jak określono w Rozdziale 2 (zwana dalej „Umową o Świadczenie Usług”), którą Usługodawca zawarł z Gościem (lub Okazicielem) zgodnie z postanowieniami Rozdziału 2. za Usługi świadczone na podstawie niniejszego Rozdziału zgodnie z zasadami niniejszego Rozdziału.

2) Definicje

Terminy użyte w OWU (i/lub Umowie o świadczenie usług) mają następujące znaczenie:

Dostawca usług: Hungarospa Zrt.

siedziba: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3
adres serwisu: Hungarospa Thermal Hotel, 4200 Hajdúszoboszló, József Attila u. 25.
numer rejestracyjny spółki: 09-10-000045
Numer podatkowy: 10605125-2-09
numer telefonu: +36 (52) 558-553
faks: +36 (52) 558-556
e-mail: hotel@hungarospa.hu
reprezentowana indywidualnie przez: Enikő Czegle-Pinczés
strona internetowa: https://hungarospa.hu/hu/Hotel
Dane kontaktowe facebook:

https://www.facebook.com/hungarospa.hotel

Gość oznacza stronę, która zawiera Umowę o świadczenie usług z Usługodawcą, która w praktyce jest osobą fizyczną korzystającą z Usług Usługodawcy i która nie jest objęta definicją Współrezydenta.

Osoba(-y) przebywająca(-e) z Gościem: osoba(-y) przybywająca(-e) z Gościem i przebywająca(-e) z Gościem w Pokoju, która(-e) wraz z Gościem korzysta(-ją) z Usługi Zakwaterowania i/lub Usługi Dodatkowej(-ych). W przypadku, gdy OWH odnoszą się do Gościa, uznaje się, że Gość obejmuje osobę (osoby) przebywające z Gościem, chyba że OWH stanowią inaczej.

Podmiot ponoszący koszty to osoba fizyczna, prawna lub spółka nieposiadająca osobowości prawnej, która płaci Usługodawcy wynagrodzenie należne Usługodawcy za korzystanie z Usługi. Podmiotem ponoszącym koszty może być również Gość, Osoba przebywająca z Gościem lub osoba trzecia. O ile OWH nie stanowią inaczej, pod pojęciem Gościa rozumie się również Okaziciela.

Wartość lub Cena lub Opłata oznacza opłatę pieniężną należną Usługodawcy za korzystanie z Usługi, która jest płatna przez Gościa lub Klienta.

Countervalue-part jest określoną częścią Countervalue.

Usługa dodatkowa: inne usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Gości w celu sensownego spędzenia wolnego czasu, utrzymania zdrowia i poprawy samopoczucia fizycznego, które nie są częścią danego rodzaju Usługi Zakwaterowania, pod warunkiem, że Usługodawca oferuje lub świadczy takie usługi Gościom w czasie świadczenia Usługi (np. konsumpcja z minibaru w Pokoju, masaż i/lub zabiegi na ciało, transfer itp.) Zakres i wartość poszczególnych rodzajów Usług dodatkowych dostępnych dla Gości w danym okresie zostaną opublikowane przez Usługodawcę na stronie internetowej lub, na życzenie Gościa/Gości, zostaną osobno przekazane Gościowi/Gościom przed lub w trakcie świadczenia Usługi zakwaterowania, w zależności od tego, kiedy pojawi się prośba o Usługę/Usługi dodatkowe, ale w każdym przypadku przed skorzystaniem z Usługi/Usług dodatkowych. Zakres Usług dodatkowych zmienia się lub może się zmieniać w ciągu roku, a Gość może zażądać odpowiednich Usług dodatkowych w momencie zawierania Umowy o świadczenie usług lub później, w tym na czas świadczenia Usługi zakwaterowania. Zakres, treść, zasady, warunki i wartość wzajemna Usług Dodatkowych zawsze stanowią część OWU, a ich definicje uznaje się za załączniki do OWU.

Usługa Zakwaterowania: zapewnienie zakwaterowania na niestały pobyt w Hotelu, w tym noclegów i odpoczynku, oraz innych usług bezpośrednio związanych z zapewnieniem takiego zakwaterowania, takich jak usługi restauracyjne, np. śniadania, które nie są uwzględnione w Usługach Dodatkowych.

Pokoje: jedno-, dwu- lub wieloosobowe pokoje lub apartamenty w hotelu.

Hotel Hungarospa Thermal, na łonie natury w 4200 Hajdúszoboszló, József Attila utca 25. który jest obsługiwany przez Usługodawcę, Hungarospa Hajdúszoboszlói

Usługa: ogólna Usługa Zakwaterowania lub, jeśli Strony uzgodniły w Umowie o Świadczenie Usług świadczenie Usług Dodatkowych lub Usługodawca oferuje takie Usługi, skrócony opis Usługi Zakwaterowania i Usług Dodatkowych.

Umowa o świadczenie usług oznacza umowę pomiędzy Umawiającymi się Stronami, której przedmiotem jest Usługa.

Strony Umowy: strony Umowy o Świadczenie Usług, tj. podmioty Umowy o Świadczenie Usług i Ogólnych Warunków, którymi są Usługodawca z jednej strony i Gość lub Okaziciel z drugiej strony.

Strona internetowa: portal https://hungarospa.hu/hu/Hotel i wszystkie jego podstrony, obsługiwane przez Usługodawcę.
Karta bankowa: substytut płatności gotówkowych, który bank może wydać swoim klientom posiadającym w nim konto. Pojęcie karty bankowej obejmuje również karty kredytowe i debetowe. Lista kart kredytowych akceptowanych przez Usługodawcę dostępna jest na jego stronie internetowej oraz w recepcji Hotelu.

3) Prawodawstwo regulujące

Poniżej znajduje się niewyłączna lista przepisów prawa, niezależnie od tego, czy zostały one wyraźnie wymienione w OWU i/lub Umowie o świadczenie usług, które regulują stosunki prawne między Usługodawcą a Klientem:

Kodeks cywilny z 2013 r. Ustawa V z 2007 r. (dalej: kodeks cywilny),
w sprawie handlu 2005. CLXIV. Act (dalej: Kertv.),
2009 r. w sprawie ogólnych zasad podejmowania i prowadzenia działalności gospodarczej w dziedzinie usług. LXXVI. Ustawa o usługach (zwana dalej ustawą o usługach),
ustawy z 1997 r. o ochronie konsumentów. CLV. (dalej: ustawa o ochronie konsumentów),
w sprawie zakazu nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów 2008. XLVII. Ustawa o nieuczciwych praktykach handlowych (dalej: Ustawa o nieuczciwych praktykach handlowych),
w sprawie prawa do informacji, samostanowienia i wolności informacji z 2011 r. CXII. Act (dalej: Info tv.),
od podatków lokalnych 1990. Ustawa C z 2006 r. (zwana dalej „Htv”),
w sprawie szczegółowych warunków świadczenia usług zakwaterowania oraz procedury wydawania licencji dla obiektów noclegowych, dekret 239/2009. (X.20.) Korm. Dekret (zwany dalej „Dekretem w sprawie usług zakwaterowania”).

4 Zakres niniejszych OWU

Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem 5 września. zostanie opublikowana przez Usługodawcę na Stronie Internetowej w dniu.
OWU wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie Internetowej, a postanowienia OWU mają zastosowanie do Umów o Świadczenie Usług zawartych w dniu ich opublikowania lub po tej dacie.
O ile nie postanowiono inaczej, OWU nie mają zastosowania do umowy o świadczenie usług zawartej przed ich publikacją na Stronie Internetowej.
Zakres niniejszych OWU obejmuje wszystkie Umowy Serwisowe.
OWU nie obejmują lub obejmują tylko częściowo Umowy o świadczenie usług, które wyraźnie stanowią, że postanowienia OWU nie mają zastosowania lub mają zastosowanie tylko częściowo.
Zakres podmiotowy niniejszych OWU dotyczy Usługodawcy oraz Gościa lub Okaziciela, który zawiera z Usługodawcą Umowę o Świadczenie Usług.
Wszelkie opisy i informacje dostępne dla Gościa, które określają warunki i treść danej Usługi lub Usług, ale które są formalnie odrębne od OWH, będą uważane za Załączniki do OWH. Zakres OWU obejmuje załączniki

5) Zawarcie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług może mieć różne formy pomiędzy Usługodawcą a Gościem lub Okazicielem.

W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług w formie ustnej, umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty jednej ze Stron (zwanej dalej „Ofertą”) przez drugą Stronę w formie ustnej, w tym telefonicznie. Usługodawca prześle Gościowi pisemne potwierdzenie przyjęcia Oferty ustnej (dalej: Potwierdzenie).

Jeżeli umowa o świadczenie usług została zawarta w formie pisemnej, np. pocztą elektroniczną lub faksem, zostaje ona zawarta, gdy

pisemna oferta Dostawcy dotycząca zawarcia Umowy o świadczenie usług zostanie przyjęta na piśmie przez Gościa, lub
Gość ustnie akceptuje pisemną ofertę Dostawcy dotyczącą zawarcia Umowy o świadczenie usług, oraz
Usługodawca prześle Gościowi pisemne potwierdzenie przyjęcia rezerwacji.

Oferty pakietowe, wakacyjne i inne oferty, promocje i rabaty Usługodawcy opublikowane na stronie internetowej i dostępne w recepcji Hotelu będą uznawane za Ofertę, nawet jeśli nie są one indywidualnymi Ofertami złożonymi w imieniu Gościa.
Usługodawca określi inne usługi bezpośrednio związane z zapewnieniem zakwaterowania (np. śniadanie, obiadokolacja itp.) w swojej Ofercie lub w załącznikach do OWU obowiązujących w danym czasie. W przypadku Usług dodatkowych, które Gość może zamówić, warunki takich Usług dodatkowych zostaną podane do wiadomości Gościa w Ofercie lub w załącznikach do OWU obowiązujących w danym czasie.

Gość może zażądać od Usługodawcy złożenia spersonalizowanej Oferty na piśmie lub ustnie.

W przypadku braku akceptacji ze strony Gościa w ciągu 4 godzin od wysłania Oferty przez Usługodawcę drogą elektroniczną lub w przypadku braku niezwłocznej akceptacji Oferty złożonej ustnie (osobiście lub telefonicznie) przez Gościa, obowiązek złożenia oferty przez Usługodawcę wygasa, zważywszy, że brak złożenia oświadczenia nie może być uznany za akceptację i zawarcie Umowy o Świadczenie Usług.

Jeżeli Gość chce przyjąć Ofertę Usługodawcy o innej treści, uznaje się ją za Zaproszenie do składania ofert, a Usługodawca jest zobowiązany do przesłania nowej Oferty lub przyjęcia Zaproszenia do składania ofert.

Jeśli Usługodawca wyśle Potwierdzenie o innej treści niż ta zaakceptowana przez Gościa, na przykład z powodu błędu administracyjnego, zostanie ono uznane za nową Ofertę, którą Gość zaakceptuje zgodnie z punktem 6. przyjęcie lub odrzucenie wniosku zgodnie z lit. a). Jeśli Gość zaakceptuje Potwierdzenie jako nową Ofertę, Usługodawca potwierdzi to Gościowi na piśmie.
W praktyce i ogólnie, treść umowy o świadczenie usług

Oferta przesłana przez Dostawcę lub dostępna na stronie internetowej lub w recepcji Hotelu,
odpowiednie zamówienie i
Potwierdzenie zespołu znanych

Wyjątkiem jest sytuacja, w której Umawiające się Strony zawierają odrębnie nazwaną Umowę o Świadczenie Usług.
Minimalne warunki Umowy o świadczenie usług zostały określone w niniejszych OWU.
W przypadku sporu między Umawiającymi się Stronami dotyczącego zawarcia i/lub treści Umowy o Świadczenie Usług oraz rozwiązania Umowy o Świadczenie Usług ze skutkiem umownym lub bez skutku umownego, Umawiająca się Strona jest zobowiązana do udowodnienia zawarcia i/lub treści Umowy o Świadczenie Usług oraz rozwiązania Umowy o Świadczenie Usług ze skutkiem umownym lub bez skutku umownego oraz do przedstawienia dowodów w przypadku sporu, kto powołuje się na zawarcie i/lub określoną treść Umowy o Świadczenie Usług oraz rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usług ze skutkiem umownym lub bez skutku umownego, w formie ustnej lub pisemnej (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej), a w przypadku formy pisemnej, czy Umowa o Świadczenie Usług spełnia wymogi dokumentu prywatnego o pełnej mocy dowodowej, czy też nie

6) Minimalna treść umowy o świadczenie usług

O ile nie postanowiono inaczej, umowa o świadczenie usług obejmuje co najmniej:

datę lub czas trwania Usługi Zakwaterowania, tj. dzień przyjazdu (zwany dalej „Datą Przyjazdu”) i dzień wyjazdu (zwany dalej „Datą Wyjazdu”),
imię i nazwisko gościa,
adres e-mail i/lub adres domowy Gościa i/lub
Państwa numer telefonu,
liczba osób przyjeżdżających i przebywających z Gościem,
rodzaj usługi zakwaterowania, w tym rodzaj pokoju i rodzaj zamówionego zakwaterowania lub, w przypadku korzystania z więcej niż jednej usługi zakwaterowania, liczbę usług zakwaterowania, a w przypadku korzystania z różnych rodzajów usług zakwaterowania, liczbę usług zakwaterowania oddzielnie w podziale na rodzaj usługi zakwaterowania,
kwotę Wynagrodzenia i metodę płatności preferowaną przez Gościa,
wskazanie, czy jest to bezzwrotna płatność wartości licznika,
dodatkowo, jeżeli Gość i Okaziciel nie są tą samą osobą, imię i nazwisko, adres lub siedzibę Okaziciela oraz, w przypadku spółki, numer identyfikacji podatkowej Okaziciela, w którym to przypadku Usługodawca zawrze Umowę o Świadczenie Usług z Okazicielem
zamówionej(-ych) usługi dodatkowej(-ych), jeśli usługa dodatkowa(-e) została(-y) zamówiona(-e) przez Gościa przed rozpoczęciem świadczenia usługi zakwaterowania

Jeżeli minimalna treść Umowy o Świadczenie Usług określona powyżej nie została wyraźnie określona w samej Umowie o Świadczenie Usług, treść Umowy o Świadczenie Usług zostanie uzupełniona Ofertą (Ofertami), a ostatecznie niniejszymi OWU obowiązującymi i obowiązującymi w momencie zawarcia Umowy o Świadczenie Usług.

Umowa o świadczenie usług jest zawierana na czas określony (okres między Datą Przyjazdu a Datą Wyjazdu, w tym te dwa dni).

Poprzez zawarcie umowy serwisowej
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Zakwaterowania określonych w Umowie o Świadczenie Usług i niniejszych OWH oraz, jeśli takie Usługi są określone w Umowie o Świadczenie Usług, Usług Dodatkowych w ramach Umowy o Świadczenie Usług na rzecz Gościa i Osób przebywających z Gościem zgodnie z Umową o Świadczenie Usług,
- Gość
  - zgadza się korzystać z Usługi wraz ze Współrezydentem Cudzoziemcem, jeśli taki istnieje,
  - jest odpowiedzialny za zachowanie osób przebywających z nim/nią,
  - zapłacić Usługodawcy wynagrodzenie za wykorzystane Usługi w terminie, nawet jeśli Usługobiorcą jest osoba inna niż Usługodawca, ale Usługobiorca nie spełni świadczenia w terminie.

Usługodawca i Gość są uprawnieni do zmiany treści Umowy o świadczenie usług zgodnie z ich wspólną i jednomyślną wolą.

7) Rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług wygasa z chwilą jej umownego wykonania, a Strony mogą rozwiązać Umowę o świadczenie usług za obopólnym porozumieniem w każdym czasie, ustnie lub na piśmie.
Umowa o świadczenie usług nie może zostać rozwiązana w drodze zwykłego wypowiedzenia

Przypadki nadzwyczajnego rozwiązania umowy

Gość jest uprawniony do rozwiązania Umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym za wypowiedzeniem w nieprzewidzianym przypadku, gdy
Usługodawca świadczy Usługę na rzecz Gościa (i Osoby przebywającej z Gościem) na podstawie Umowy o świadczenie usług w sposób, który poważnie narusza postanowienia umowy i nie zapewnia warunku umownego pomimo wezwania Usługodawcy,
Usługodawca lub jakakolwiek osoba działająca w imieniu lub na rzecz Usługodawcy lub jakiegokolwiek innego Gościa dopuści się wobec Gościa (i/lub jakiejkolwiek innej Osoby przebywającej z Gościem) jakiegokolwiek zachowania, które jest w sposób oczywisty sprzeczne ze spokojnym pobytem i wypoczynkiem w Hotelu lub z wymogami współżycia międzyludzkiego, lub które jest rażące lub niedopuszczalne i któremu Usługodawca nie zaradzi pomimo wezwania,
Usługodawca, osoba działająca w imieniu lub na rzecz Usługodawcy lub inny Gość cierpi na chorobę zakaźną, która zagraża zdrowiu Gościa (i osoby z nim przebywającej), z zastrzeżeniem, że w przypadku podpunktów a/ i b/ rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym nie musi być poprzedzone wcześniejszym wypowiedzeniem, jeśli zarzucane zachowanie jest na tyle poważne, że nie można oczekiwać od Gościa kontynuowania umowy o świadczenie usług.

Usługodawca będzie uprawniony do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w trybie nadzwyczajnym w przypadku, gdy

Gość (i/lub osoba z nim przebywająca) niszczy Hotel, w tym Pokój, wyposażenie, akcesoria, inne ruchomości lub nieruchomości będące własnością lub w posiadaniu Usługodawcy i/lub korzysta z nich niezgodnie z ich przeznaczeniem i nie zaprzestaje korzystania z nich pomimo wezwania,
Gość (i/lub jakakolwiek inna osoba przebywająca z Gościem) nie przestrzega zasad bezpieczeństwa i regulaminu Usługodawcy, zachowuje się w sposób lekceważący lub niegrzeczny w stosunku do jego pracowników, jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków, lub angażuje się w groźby, obelgi lub inne niedopuszczalne zachowania, angażuje się w skandaliczne lub niedopuszczalne zachowanie wobec innych Gości lub innych osób przebywających w Hotelu, które jest sprzeczne z wymogami spokojnego pobytu i wypoczynku lub współżycia międzyludzkiego i nie zaprzestaje tego pomimo wezwania,
Gość popełnia przestępstwo,
Gość (i/lub jakakolwiek inna osoba przebywająca z Gościem) cierpi na chorobę zakaźną, która zagraża zdrowiu innych Gości i/lub innych osób przebywających z Gościem lub personelu działającego w interesie lub na rzecz Usługodawcy,
z zastrzeżeniem, że w przypadku podpunktów / – d./ rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym nie musi być poprzedzone wcześniejszym wypowiedzeniem, jeżeli zarzucane zachowanie jest na tyle poważne, że nie można oczekiwać od Usługodawcy utrzymania Umowy w mocy.

W przypadku któregokolwiek z powyższych przypadków nadzwyczajnego rozwiązania umowy, zobowiązanie Gościa do zapłaty wartości wzajemnej zostanie zawieszone w tym samym czasie, co nadzwyczajne rozwiązanie umowy.

Jeśli Umowa o świadczenie usług zostanie rozwiązana przez Klienta z jednego z powodów określonych powyżej, Klient zapłaci Usługodawcy równowartość Usług już wykorzystanych. W takim przypadku Gość nie jest zobowiązany do zapłaty równowartości Usług, z których jeszcze nie skorzystał. Jeśli Gość zapłacił już za Usługi, z których jeszcze nie skorzystał (np. w formie przedpłaty), kwota ta zostanie zwrócona Gościowi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.

Jeśli Umowa o świadczenie usług zostanie rozwiązana przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Gościa, Usługodawca może zażądać pełnej kwoty Wartości wzajemnej wynikającej z Umowy o świadczenie usług, ale może, według własnego uznania, częściowo lub w całości

Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na obowiązek Usługodawcy lub Klienta do zapłaty odszkodowania na mocy przepisów prawa.

Umowa o świadczenie usług wygasa z chwilą śmierci Gościa.

Jeżeli umowa o świadczenie usług między stronami nie zostanie zrealizowana z powodu „siły wyższej”, umowa zostanie rozwiązana.

„Siła wyższa” to przyczyna lub okoliczność (na przykład: wojna, pożar, powódź, niekorzystne warunki pogodowe, awaria zasilania, strajk), nad którą żadna ze stron nie ma kontroli, w związku z czym każda ze stron jest zwolniona ze swoich zobowiązań wynikających z Umowy o świadczenie usług tak długo, jak długo istnieje taka przyczyna lub okoliczność. Usługodawca i Gość (ponoszący koszty) zobowiązują się dołożyć wszelkich starań, aby zminimalizować możliwość wystąpienia tych przyczyn i okoliczności oraz jak najszybciej naprawić wszelkie spowodowane przez nie szkody lub opóźnienia.

8) Związek pomiędzy umową o świadczenie usług a OWU

Zawierając Umowę o świadczenie usług, postanowienia OWU mają również zastosowanie i wiążą Umawiające się Strony.

Aktualne OWU w razie potrzeby uzupełniają treść umowy o świadczenie usług oraz interpretują, wyjaśniają, uzupełniają i rozszerzają postanowienia umowy o świadczenie usług.

OWH i Umowa o Świadczenie Usług łącznie zawierają wszystkie oświadczenia Stron Umowy, tj. Usługodawcy i Gościa (lub Okaziciela), chyba że Strony Umowy zawrą dodatkowe porozumienie w związku z Umową o Świadczenie Usług.

W przypadku, gdy Strony wspólnie uzgodnią odstępstwo od obowiązujących OWU w Umowie o świadczenie usług lub innej umowie, Strony uznaje się za związane Umową o świadczenie usług lub inną umową.

9 Postanowienia ogólne dotyczące stosunku prawnego i innych kwestii wynikających z umowy o świadczenie usług

Jak wskazano powyżej, obowiązujące OWU wyjaśniają i uszczegóławiają ogólne warunki stosunku prawnego między Usługodawcą a Gościem (lub Klientem) nawiązującym stosunek umowny z Usługodawcą.

Konkretne, indywidualne warunki nie stanowią części niniejszych OWH, ale nie wykluczają zawarcia z Gościem odrębnych umów, takich jak inne umowy.

OWU nie wyłączają również możliwości zawierania przez Usługodawcę umów z biurami podróży, organizatorami wycieczek lub innymi osobami trzecimi, o treści i na warunkach odpowiednich do rodzaju transakcji.

W związku z tym, w przypadku wniosku o świadczenie usługi zakwaterowania grupowego, Usługodawca ma prawo uzależnić zawarcie Umowy o świadczenie usług od warunków innych niż określone w niniejszych OWH.

Usługodawca będzie świadczył Usługę zgodnie z Umową o świadczenie usług i OWH, zgodnie ze standardem klasyfikacji Hotelu, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i na najwyższym profesjonalnym poziomie, jakiego oczekuje się od Usługodawcy.

Usługodawca może świadczyć różne rodzaje Usług Zakwaterowania w tym samym czasie.

Usługi dodatkowe nie są częścią Usługi Zakwaterowania i dlatego nie mogą być zamawiane przez Gościa w ramach określonego rodzaju Usługi Zakwaterowania. W związku z tym fakt, że dana usługa jest bezpośrednio związana z określonym rodzajem usługi zakwaterowania i dlatego jest uważana za jej część, niekoniecznie oznacza, że ta sama usługa jest częścią innego rodzaju usługi zakwaterowania, a zatem w tym drugim przypadku Gość może z niej korzystać wyłącznie jako z usługi dodatkowej (w tym jej wartości) na warunkach określonych w umowie z usługodawcą.

Usługodawca przekaże Gościowi informacje na temat świadczenia różnych rodzajów Usług dostępnych w danym okresie, wraz z dokładną treścią przekazanych informacji, ustnie lub pisemnie, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.

Jeśli Usługodawca oferuje i organizuje programy jako oddzielną Usługę, Usługodawca zaoferuje programy tylko wtedy, gdy zgłosi się na nie minimalna liczba Gości, a Usługodawca zwróci na to uwagę podczas reklamowania Usługi dodatkowej.

10 Prawa i obowiązki Stron – Prawa i obowiązki Umawiającej się Strony

Aktualne OWU, Umowa o świadczenie usług, regulaminy i polityki obowiązujące u Usługodawcy oraz obowiązujące przepisy prawa określają prawa i obowiązki Umawiających się Stron. W związku z tym poniższa lista nie ma charakteru taksatywnego, a jedynie ilustracyjny, specjalnie wyróżniony i nazwany.

Na mocy Umowy o świadczenie usług Gość (i osoba przebywająca z Gościem) jest uprawniony do korzystania z zarezerwowanego Pokoju i udogodnień Hotelu zgodnie z przeznaczeniem, które są objęte normalnym zakresem usług i nie podlegają specjalnym warunkom.

Gość może złożyć reklamację dotyczącą wykonania usług świadczonych przez Usługodawcę podczas pobytu w Hotelu. Prawo Gościa do reklamacji wygasa po opuszczeniu Hotelu.

Gość (Okaziciel) jest zobowiązany do.
- do zapłaty za Usługi zamówione i wykorzystane w ramach Umowy o świadczenie usług w terminie i w sposób określony w Umowie o świadczenie usług.
- do zapłaty pełnej kwoty wynagrodzenia za Usługi określone w Umowie o świadczenie usług, nawet jeśli nie skorzystali Państwo z nich lub skorzystali z nich tylko częściowo, jeśli spełnione zostały warunki określone w OWU obowiązujących w danym czasie (patrz również: warunki anulowania, niewykorzystanie Usługi – noshow).
- zapłaty na rzecz Usługodawcy lub osoby trzeciej wszelkich szczególnych opłat lub szkód poniesionych przez Usługodawcę lub osobę trzecią w związku ze zdarzeniem lub przypadkiem nieokreślonym w Umowie o świadczenie usług, ale związanym z korzystaniem z Usługi przez Usługodawcę lub osobę trzecią lub zachowaniem lub spowodowanym przez Usługodawcę lub osobę trzecią lub w związku z nimi (patrz również na przykład: choroba lub śmierć Gościa oraz podpunkty punktu 10).

Gość dopilnuje, aby każde dziecko w wieku poniżej 14 lat, za które odpowiedzialność ponosi Gość, przebywało w dowolnej części Hotelu, w tym w Pokoju, w częściach wspólnych, wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

Gość jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Umowy o świadczenie usług i OWU obowiązujących w danym czasie, postanowień różnych regulaminów wewnętrznych obowiązujących u Usługodawcy oraz obowiązujących przepisów prawa.

Gość powstrzyma się od wszelkich działań, które są wyraźnie sprzeczne ze spokojnym pobytem i wypoczynkiem w Hotelu lub z wymogami współżycia międzyludzkiego, skandalicznym lub niedopuszczalnym zachowaniem lub przestępstwem.

Gość musi powstrzymać się od wnoszenia do Hotelu własnego jedzenia i/lub napojów.

11) Prawa i obowiązki stron – prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca będzie uprawniony do otrzymania równowartości zamówionej lub wykorzystanej Usługi, chyba że Umowa o świadczenie usług lub obowiązujące OWU stanowią inaczej.

Usługodawcy przysługuje prawo zastawu na rzeczach Gościa, które Gość przywozi ze sobą do Hotelu, w celu zabezpieczenia jego roszczeń wynikających z Usługi i związanej z nią wartości wzajemnej.

Usługodawca ma prawo nakazać Gościowi (i każdej innej osobie przebywającej z Gościem) podjęcie działań policyjnych lub innych działań, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Usługodawca będzie przestrzegać postanowień Umowy o świadczenie usług i OWU obowiązujących w danym czasie, a także innych wewnętrznych zasad i przepisów oraz będzie reprezentować i promować interesy i prawa Gościa w najszerszym możliwym zakresie.

Usługodawca podejmie wszelkie środki niezbędne do nieprzerwanego świadczenia Usługi.

Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu Wartości Wynagrodzenia lub części Wartości Wynagrodzenia, jeżeli spełnione zostały warunki określone w OWU obowiązujących w danym czasie (patrz np.: Warunki anulowania).

12. gwarancja umieszczenia

Jeśli Usługodawca nie jest w stanie świadczyć Usług przewidzianych w Umowie o świadczenie usług z własnej winy (np. z powodu zawyżonych opłat, tymczasowych problemów operacyjnych itp.

Usługodawca będzie:

do świadczenia/oferowania Usług objętych Umową o świadczenie usług, po cenie w niej potwierdzonej, przez okres w niej określony lub do czasu ustania przeszkody, w innym miejscu zakwaterowania tej samej lub wyższej kategorii. Wszelkie dodatkowe koszty zapewnienia zakwaterowania zastępczego ponosi Usługodawca.
zapewnić Gościowi bezpłatną rozmowę telefoniczną w celu poinformowania go o zmianie zakwaterowania
zapewnić Gościowi bezpłatny transfer do oferowanego alternatywnego zakwaterowania, a następnie przeprowadzkę z powrotem

Jeśli Usługodawca w pełni wywiązuje się z tych zobowiązań, a Gość zaakceptował zaoferowane mu alternatywne zakwaterowanie, Umawiająca się Strona nie może domagać się późniejszego odszkodowania.

13) Warunki anulowania

O ile Usługodawca nie określił innych warunków lub Umawiające się Strony nie określiły innych warunków w Umowie o Świadczenie Usług, Usługa może zostać anulowana bez ponoszenia kary do dnia 14. poza pierwszym dniem jest możliwe. W takim przypadku zapłacona wartość zostanie zwrócona Gościowi (Okazicielowi) w całości i zostanie zwrócona Usługodawcy w taki sam sposób, w jaki Usługodawca otrzymał tę kwotę.

Jeśli Usługodawca nie określił żadnych innych warunków lub Umawiające się Strony nie określiły żadnych innych warunków w Umowie o świadczenie usług, a Gość anuluje Usługę w ciągu 7-14 dni przed datą przyjazdu, Usługodawca jest uprawniony do obciążenia Gościa pełną kwotą równowartości wpłaconej przez Gościa zaliczki jako karą umowną.

Jeśli Gość zamówił Usługę, uiszczając bezzwrotną Opłatę za Usługę, Gość nie otrzyma zwrotu zapłaconej Opłaty za Usługę, nawet jeśli Usługa nie zostanie zrealizowana.

14) Zajmowanie pokoi i ich opuszczanie

Gość i osoby przebywające z Gościem są uprawnieni do zajmowania Pokoju odpowiadającego Usłudze od godziny 14:00 w Dniu Przyjazdu i są zobowiązani do zajmowania go nie później niż do godziny 10:00 w Dniu Wyjazdu.

Jeśli Gość (i jakakolwiek inna Osoba(-y) przebywająca(-e) z nim) chce zająć Pokój odpowiadający Usłudze przed godziną 14:00 w dniu przyjazdu, Usługodawca może zażądać kwoty Kontr-Wartości, która jest określona na Stronie internetowej i w recepcji oraz stanowi załącznik do OWH.

Pokój dwuosobowy może pomieścić maksymalnie dwie osoby niepełnoletnie poniżej 18. roku życia dzielące pokój z jedną lub dwiema osobami dorosłymi. Usługodawca może, na podstawie indywidualnej umowy, odstąpić od ustalonej liczby pracowników.

Jeśli do wspólnego pobytu wymagane są więcej niż dwie osoby w wieku poniżej 18 lat, więcej pokoi należy zarezerwować z wyprzedzeniem, z uwzględnieniem postanowień punktu 3. przy czym Usługodawca może, na podstawie indywidualnej umowy, odstąpić od maksymalnej liczby pracowników określonej w punkcie (a).

W przypadku trwałego opuszczenia Pokoju przez Gościa przed upływem ustalonego terminu (Data wymeldowania), Usługodawca jest uprawniony do 100% wartości licznika zamówionych Usług.

Usługodawca ma prawo do odsprzedaży Pokoju zwolnionego przed upływem Daty Wyjazdu.

15. Rozszerzenie

Przedłużenie umowy serwisowej o co najmniej 1 noc

W każdym przypadku przedłużenie korzystania z Usługi zainicjowane przez Gościa wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy. W przypadku odnowienia Usługodawca może zażądać zwrotu uiszczonej już opłaty za Usługę.

Usługodawca nie jest zobowiązany do realizacji wniosku o przedłużenie. Dostawca uzależni przedłużenie od zapełnienia Hotelu. Jeśli Usługodawca zaakceptuje wniosek o przedłużenie, Usługodawca może wnioskować o przedłużenie 15.2. do zawarcia nowej Umowy o świadczenie usług na okres przedłużenia.

Dostawca może w uzasadniony sposób odstąpić na korzyść Gościa od stawki obowiązującej w pierwotnej Dacie wymeldowania w odniesieniu do Pokoju i Usług, które mają zostać przedłużone.

Gość powinien złożyć wniosek o przedłużenie Usługi w recepcji Hotelu nie później niż o godzinie 18:00 w dniu poprzedzającym wymeldowanie.

16) Niewykonanie usługi – noshow

W przypadku Gościa, który nie przybył bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli Gość wykonał Usługę zgodnie z Umową o świadczenie usług, zostanie naliczona kwota równa wartości całej zamówionej Usługi, zgodnie z Ofertą przyjętą i potwierdzoną przez Gościa.

W takim przypadku Gość (Klient) jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Usługodawcy niezapłaconej części Wartości Przeciwstawnej.

Jeśli Gość (Okaziciel) zagwarantował rezerwację danymi karty kredytowej (w tym danymi karty kredytowej), Usługodawca jest uprawniony do obciążenia rachunku karty kredytowej do łącznej kwoty Wartości Licznika.

Jeżeli Gość zamówił Usługę uiszczając bezzwrotną Opłatę, w przypadku niestawienia się, tj. w przypadku nieskorzystania z Usługi, Gość nie otrzyma zwrotu uiszczonej Opłaty, a Usługodawca nie zwróci uiszczonej Opłaty.

W przypadku zamawiania Ofert Usługodawcy podlegających specjalnym warunkom, w przypadku podróży grupowych lub imprez, Usługodawca może ustalić inne warunki niż powyższe, które są określone w indywidualnej Umowie o Świadczenie Usług.

17) Choroba lub śmierć gościa

Jeśli w okresie korzystania z Usługi Gość (i/lub Współmieszkaniec) zachoruje i nie będzie w stanie działać we własnym interesie, Usługodawca zaoferuje pomoc medyczną.

W przypadku choroby/śmierci Gościa Usługodawca może żądać od krewnych, spadkobierców lub Klienta odszkodowania za wszelkie koszty medyczne i proceduralne oraz wszelkie szkody wyrządzone w Pokoju lub Hotelu, wyposażeniu i usunięciu zwłok.

Usługodawca może żądać wynagrodzenia za Usługi, z których zmarły Gość korzystał przed śmiercią

18) Wartość wzajemna za Usługę i jej zapłata na rzecz Usługodawcy

Gość lub Klient zapłaci Opłatę za usługę

przelewem bankowym z góry, oraz
gotówką na miejscu, lub
na miejscu kartą kredytową lub
przelewem z góry na kartę SZÉP, lub
na miejscu za pomocą karty SZÉP, lub
należy rozstrzygnąć poprzez ich połączenie.

Rodzaje kart kredytowych akceptowanych przez Usługodawcę zostaną opublikowane przez Usługodawcę na Stronie Internetowej oraz w recepcji Hotelu.

Gość jest uprawniony do zapłaty Usługodawcy równowartości lub części równowartości w euro, z zastrzeżeniem, że w takim przypadku do przeliczenia równowartości w forintach węgierskich na euro stosuje się kurs wymiany opublikowany w recepcji Hotelu w dniu płatności i jednostronnie ustalony przez Usługodawcę.

Usługodawca różnicuje Wartość Wynagrodzenia (tj. Wartość Wynagrodzenia za Usługę Zakwaterowania i Usługę Dodatkową) wynikającą z Umowy o Świadczenie Usług w zależności od wieku, w następujący sposób:

W wieku od 4 do 0 lat osoba, której dane dotyczą, nie jest zobowiązana do zapłaty z tytułu Umowy o świadczenie usług.
Jeśli z Usług Usługodawcy korzysta małoletni w wieku od 4 do 12 lat lub w wieku od 12 do 18 lat, który przebywa w Pokoju z Gościem, odpowiednia Umowa o świadczenie usług będzie przewidywać obniżoną stawkę w stosunku do obowiązującej stawki podstawowej w zależności od wieku małoletniego, zgodnie z informacjami podanymi na Stronie internetowej i w recepcji Hotelu.
Usługodawca może odstąpić od rabatów określonych w punktach (a) do (b) w Ofertach Pakietowych dostępnych na Stronie Internetowej.

Countervalue składa się z trzech części:

Cena usługi zakwaterowania
Wartość usługi dodatkowej
Kwota podatków (VAT i podatek turystyczny)

Usługodawca gwarantuje korzystanie z Usługi

30% zaliczki, która może być dokonana w formie przedpłaty lub poprzez podanie danych Państwa karty kredytowej i polecenie zapłaty w wysokości 50% całkowitej wartości Usług zamówionych i potwierdzonych przez Usługodawcę, lub
w przypadku oferty specjalnej (pakietowej), tzw. zamówienia bezzwrotnego, w momencie zamówienia zostanie pobrana łączna kwota równowartości wszystkich Usług określonych w Ofercie zaakceptowanej i potwierdzonej przez Gościa lub w Potwierdzeniu, która nie może zostać zwrócona Gościowi (Okazicielowi).
Usługodawca – oprócz powyższego – uzależnia korzystanie z Usługi od spełnienia następującego warunku: Gość, jednocześnie z rejestracją, zapłaci Usługodawcy pełną kwotę Wartości Wynagrodzenia zgodnie z Potwierdzeniem, zgodnie z warunkami określonymi w punkcie 18.1. za pomocą jednej z metod określonych w Warunkach Rezerwacji przed wymeldowaniem się z Pokoju. W praktyce oznacza to zapłatę pozostałych 70% Counterpart przed opuszczeniem pokoju.

Usługodawca określi w Ofercie Wartość Wyliczeniową Usługi oraz ustawowe stawki podatkowe obowiązujące w momencie składania Oferty.

Umawiające się Strony są związane wartością (wartościami) podaną (podanymi) w Ofercie przyjętej i potwierdzonej przez Gościa i nie mogą jednostronnie zmienić wartości Usługi.

Usługodawca powinien również wyraźnie wymienić poniżej, tytułem przykładu, Usługi Dodatkowe, biorąc pod uwagę, że różnią się one od zwykłej praktyki umownej i mogą być stosowane za dodatkową opłatą.

Obowiązkowa usługa sprzątania w przypadku niestandardowego korzystania z pokoju

W przypadku, gdy Gość (Goście) lub Współlokator (Współlokatorzy) pali (palą) w Pokoju dla niepalących lub wykonuje (wykonują) w Pokoju czynności niezgodne z Usługą zakwaterowania lub Usługą dodatkową, które znacznie wykraczają poza normalne sprzątanie Pokoju, Usługodawca jest uprawniony do naliczenia oddzielnej opłaty.
Aktualne opłaty za usługę sprzątania obowiązkowego można znaleźć na stronie internetowej oraz w recepcji Hotelu i stanowią one załącznik do aktualnych OWH.

Nadmierne użycie

W przypadku nieopuszczenia Pokoju przez Gościa (i Osobę/Osoby przebywające razem) w wyznaczonym terminie, Usługodawca będzie uprawniony do obciążenia Gościa opłatą za dodatkowe korzystanie z Pokoju (zwaną dalej „Opłatą za dodatkowe korzystanie”), której wysokość zostanie podana przez Usługodawcę do publicznej wiadomości na Stronie Internetowej oraz będzie dostępna w recepcji i będzie stanowiła załącznik do aktualnych OWU.
Gość zapłaci Opłatę za Nadmierne Wykorzystanie, jeśli powstanie obowiązek jej zapłaty, jako część Wartości Wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy.

Parking

W przypadku, gdy Gość (i Gość(i) wspólny(i)) potrzebuje miejsca parkingowego, Gość może zgłosić taką potrzebę w Recepcji Hotelu. W oparciu o liczbę i czas korzystania z miejsc parkingowych, Usługodawca może żądać naliczenia Opłaty wyrównawczej, która jest dostępna na Stronie internetowej oraz w recepcji Hotelu i stanowi załącznik do niniejszych OWH.

Aktualne cenniki, ceny, rabaty, promocje, oferty pakietowe i inne Oferty są publikowane na stronie internetowej https://hungarospa.hu/hu/Hotel oraz w recepcji Hotelu.

Usługodawca może zmienić reklamowane Ceny bez uprzedniego powiadomienia, ale zmiana nie ma wpływu na opłaty określone w Ofercie, Potwierdzeniu, Umowie o świadczenie usług.

Aktualne ceny za pokój zostaną podane w pokoju lub w recepcji hotelu.

Ceny Usług dodatkowych są dostępne w miejscu korzystania z Usługi, w tym: ceny minibaru w Pokoju.

Aktualne w danym czasie Ceny Usług będą uważane za integralną część aktualnych w danym czasie OWU i będą do nich załączone.

Usługodawca wystawi fakturę(-y) na należną(-e) mu kwotę(-y) zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

19) Obsługa reklamacji

Gość lub osoba(-y) z nim przebywająca(-e) (zwana(-e) dalej „osobą składającą reklamację”) może zgłosić Usługodawcy w recepcji Hotelu najpóźniej w dniu wymeldowania ustnie lub pisemnie w Księdze Reklamacji wszelkie reklamacje (zwane dalej „reklamacjami”) dotyczące zachowania, działania lub zaniechania Usługodawcy lub jakiejkolwiek osoby działającej w interesie lub na rzecz Usługodawcy, jakości lub niewykonania Usługi, jakości Pokoju, przedmiotów i jakości Hotelu.
Usługodawca zbada skargę i odpowie na nią w ciągu 30 dni.

20) Odpowiedzialność za szkody

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Gościowi z winy pracowników Usługodawcy lub osób działających w imieniu Usługodawcy na terenie Hotelu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez nieuniknioną przyczynę pozostającą poza kontrolą pracowników i gości Usługodawcy lub spowodowane przez samego Gościa.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez Gościa w wyniku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia rzeczy należących do Gościa wyłącznie w przypadku, gdy Gość umieścił uszkodzone rzeczy w centralnym sejfie Hotelu.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona, jeśli Usługodawca udowodni, że uszkodzenie takich przedmiotów umieszczonych w Pokoju lub w centralnym sejfie zostało spowodowane przez nieuniknioną przyczynę niezależną od pracowników Hotelu i innych Gości lub przez samego Gościa.

Usługodawca jest uprawniony do wyznaczenia w Hotelu pomieszczeń, do których Gość (i/lub osoba z nim przebywająca) nie ma prawa wstępu, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, gdyż wszelkie szkody wyrządzone przez Gościa (i/lub osobę z nim przebywającą) uważa się za szkody wyrządzone przez Gościa (i/lub osobę z nim przebywającą).

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku wad Hotelu, z zastrzeżeniem, że szkody te nie są naliczane dodatkowo do naruszenia umowy lub zgodnie z zasadami dotyczącymi szkód spowodowanych naruszeniem umowy, jeśli Usługodawca naruszył zasady konserwacji i/lub jeśli Usługodawca nie zachował się tak, jak można by tego oczekiwać w danej sytuacji, aby zapobiec szkodom podczas konserwacji. W razie wątpliwości Usługodawca zobowiązany jest wykazać, że przestrzegał zasad konserwacji oraz że w celu zapobieżenia szkodzie działał w sposób, jakiego można by oczekiwać w danej sytuacji. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody inne niż naruszenie umowy lub szkody spowodowane naruszeniem umowy reguluje Kodeks cywilny. obowiązują zasady.

Maksymalna kwota rekompensaty od usługodawcy jest ustalona w 2013 roku. Ustawa V z 2006 r. stanowi

Gość ma obowiązek zgłosić Usługodawcy wszelkie poniesione przez siebie szkody niezwłocznie po ich wykryciu i przekazać Hotelowi wszelkie niezbędne informacje wymagane do wyjaśnienia okoliczności szkody oraz, w razie potrzeby, do zarejestrowania raportu policyjnego/postępowania.

Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez Gościa i/lub jakąkolwiek inną osobę przebywającą z Gościem Usługodawcy lub jakiejkolwiek innej osobie trzeciej, niezależnie od tego, czy osoba poszkodowana ma prawo żądać odszkodowania za szkodę bezpośrednio od Usługodawcy.
W przypadku, gdy po ostatecznym wyjeździe Gościa zostanie stwierdzone, że Gość niewątpliwie wyrządził Usługodawcy, innemu Gościowi lub osobie trzeciej szkodę majątkową, Usługodawca ma prawo żądać od Gościa zapłaty kwoty szkody, nawet jeśli została ona pobrana z karty kredytowej. W takim przypadku Usługodawca przechowuje dowody ponad wszelką wątpliwość w oryginalnym stanie przez 3 lata i udostępnia je w razie potrzeby właściwemu organowi.
W przypadku, gdy po ostatecznym wyjeździe Gościa istnieje podejrzenie, że wyrządził on szkodę materialną Usługodawcy, innym Gościom lub osobom trzecim, Usługodawca jest zobowiązany do wszczęcia postępowania policyjnego przeciwko Gościowi w celu wyjaśnienia faktów i jest zobowiązany do przekazania wszelkich dowodów będących w jego posiadaniu właściwemu organowi.
Usługodawca jest uprawniony do ustalenia zakresu szkód majątkowych wyrządzonych przez Gościa i/lub osobę przebywającą z Gościem. Jeśli Gość i/lub osoba przebywająca w Hotelu kwestionuje rozmiar wyrządzonej przez siebie szkody, może odwołać się do przełożonego pracownika, który ustalił wysokość szkody. Jeśli Gość i/lub Osoba przebywająca z Gościem nadal nie zaakceptuje kwoty oszacowanej szkody, zostaną podjęte kroki prawne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeśli jedna ze stron umowy przekazuje drugiej stronie dane na nośniku cyfrowym lub przez Internet, musi zapewnić, że dane są bezpieczne i wolne od wirusów za pomocą odpowiedniego urządzenia antywirusowego. Jeśli którakolwiek ze Stron nie wywiąże się z tego zobowiązania i dojdzie do uszkodzenia komputera lub systemu drugiej Strony, Strona, która naruszyła swoje zobowiązanie, będzie odpowiedzialna za pełną kwotę szkody.

21) Zarządzanie danymi

Przetwarzanie danych podlega postanowieniom Polityki Prywatności i Bezpieczeństwa Danych obowiązującej u Usługodawcy w danym czasie, która jest formalnie odrębna od OWU.

22) Poufność

Usługodawca oświadcza, że wszelkie informacje i dane, które uzyskał w związku z Gościem i/lub Osobami przebywającymi z Gościem, będą traktowane jako poufne i pozostaną poufne przez okres 10 lat od daty ich ujawnienia. Dane są chronione w inny sposób zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności i ochrony danych.

23) Inne postanowienia

Jeżeli niniejsze OWU przyznają prawo lub nakładają obowiązek na Usługodawcę, podmiotem uprawnionym, wykonującym lub wykonującym obowiązek będą przede wszystkim pracownicy Usługodawcy zajmujący co najmniej stanowisko kierownicze średniego szczebla, na przykład Kierownik Biura, Kierownik Sprzedaży, a dopiero w drugiej kolejności Dyrektor Zarządzający Usługodawcy.

Pracownik zajmujący takie stanowisko ma obowiązek szczegółowo zbadać okoliczności sprawy i na tej podstawie realizować swoje prawa i obowiązki.

Jeżeli Gość lub Osoba z nim przebywająca nie zgadza się z decyzją pracownika, może złożyć skargę do przełożonego pracownika, chyba że obowiązujące w danym czasie OWH określają szczególne zasady rozstrzygania skarg.

W przypadku zawarcia Umowy o Świadczenie Usług z Usługodawcą przez osoby korzystające z Usługi jako Goście wspólnie po stronie uprawnionej, uznaje się, że Goście ci ponoszą solidarną odpowiedzialność z tytułu zawartej Umowy.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy o świadczenie usług i/lub OWU, które stanowią jej integralną część, jest nieważne w całości lub w części, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W drodze wykładni lub uzupełnienia należy znaleźć regulację, która osiągnie cel gospodarczy realizowany przez nieważny przepis w granicach dozwolonych przez prawo.

Niektóre postanowienia umowy o świadczenie usług i OWU, załączników, niezależnie od tego, gdzie zostały umieszczone lub przekazane, będą uważane za część umowy stron umowy i będą interpretowane przez strony umowy zgodnie z ich rzeczywistą treścią oraz

Usługodawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany w dowolnym czasie informacji, promocji, ofert pakietowych, ofert i rabatów dotyczących świadczenia różnych rodzajów Usług Zakwaterowania i/lub Usług Dodatkowych, a także odpowiednich zasad (zasad), poprzez jednostronną zmianę OWH, pod warunkiem, że takie zmiany nie będą miały wpływu na treść już zawartych Umów o Świadczenie Usług.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWU w celu dostosowania ich do przepisów prawa i innych regulacji wewnętrznych, które mogą ulec zmianie w międzyczasie.

Aktualna wersja OWH dostępna jest na stronie internetowej https://hungarospa.hu/hu/Hotel oraz w wersji papierowej w recepcji Hotelu.

OWH i wszelkie ich zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.

W okresie obowiązywania Umowy o Świadczenie Usług oraz OWU, Strony będą działać w swoich działaniach z poszanowaniem praw i interesów drugiej Strony, nie utrudniając i nie hamując działalności drugiej Strony oraz dołożą wszelkich starań w celu polubownego rozwiązywania wszelkich sporów powstałych w związku z Umową o Świadczenie Usług.
W odniesieniu do kwestii nieuregulowanych w niniejszym dokumencie, węgierskie przepisy ustawowe i wykonawcze obowiązujące w danym czasie oraz przepisy kodeksu cywilnego mają zastosowanie do działalności Usługodawcy bez żadnych szczególnych postanowień.

Data: 2023.09.05. dzień

Enikő Czegle-Pinczés

CEO

Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt