INFORMATOR DLA GOŚCI
Szanowni Goście!
Chcielibyśmy poinformować Państwa o naszych usługach hotelowych i najważniejszych rzeczach, o których warto wiedzieć.
Życzymy Państwu udanego wypoczynku i miłego pobytu!
PRZYJAZD I ZAMELDOWANIE
- Prosimy zabrać ze sobą dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy dla wszystkich gości powyżej 14 roku życia i okazać je w recepcji w dniu przyjazdu, zgodnie z wymogami wprowadzonego w kraju systemu rejestracji danych gości VIZA.
Nie jesteśmy w stanie zaakceptować dokumentów przedstawionych przez telefon, tablet lub w formie kopii.
Dostawcy zakwaterowania są prawnie zobowiązani do prowadzenia dokładnej ewidencji danych osobowych, dlatego ważne jest, aby niezbędne dokumenty były dostępne.
Przedstawienie tych dokumentów jest niezbędne do zameldowania Gościa, w przeciwnym razie obiekt noclegowy ma prawo odmówić przyjęcia Gościa.
Prosimy pamiętać, że wszyscy Goście, w tym dzieci poniżej 14 roku życia, są rejestrowani w naszym systemie.
Chociaż możemy rejestrować dane dzieci na podstawie oświadczenia rodzica, w celu zapewnienia dokładności i sprawnej rejestracji Gości, zaleca się, aby dzieci poniżej 14 roku życia miały przy sobie dokument tożsamości.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy odwiedzić stronę https://vizainfo.hu/vendegek. - Pokoje są dostępne od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Wcześniejsze przyjazdy i późne wyjazdy nie są możliwe w okresach szczytu i świąt, natomiast w innych okresach zależą od dostępności i muszą być uzgodnione z wyprzedzeniem.
Nasza opłata za usługę wynosi 2.000 HUF za godzinę. Z usług kompleksu spa Hungarospa można korzystać przed zakwaterowaniem, a opaski kąpielowe można odebrać w recepcji hotelu od godziny 10:00. - Wszystkie pokoje w hotelu są klimatyzowane i wyposażone w telefon, dostęp do Internetu (WIFI), minibar, telewizor LCD i sejf.
- Postaramy się uwzględnić prośby dotyczące lokalizacji pokoi, ale nie możemy tego zagwarantować!
- Śniadanie serwowane jest od 07:00 do 10:00, a kolacja – od 18:00 do 21:00.
Goście, którzy przyjadą do hotelu po godzinie 21:00 w dniu przyjazdu, mogą zamówić zimną kolację przygotowaną w pokoju. - Nasza hotelowa kuchnia zazwyczaj nie zapewnia specjalnych diet. Takie życzenia muszą być uzgodnione z wyprzedzeniem i mogą podlegać dodatkowej opłacie, więc proszę upewnić się, że zaznaczono to na piśmie podczas rezerwacji. Wysokość dopłaty ustalana jest indywidualnie (min. 2.500 HUF). Powinni Państwo również umówić się osobiście z kierownikiem restauracji w dniu przyjazdu.
- W naszym hotelu nie ma możliwości zakwaterowania ZWIERZĄT DOMOWYCH.
- Tylko KARTA OSOBISTA uprawnia do korzystania z usług hotelowych, dlatego prosimy mieć ją przy sobie podczas pobytu.
BILETY WSTĘPU I LECZENIE
Poniższe karnety są standardową usługą dla naszych gości hotelowych:
AQUA-PALACE
przez Hungarospa Thermal Camping i Plaża od 10 rano
każdego dnia z wyjątkiem dnia wyjazdu
PLAŻA
przy Hungarospa Thermal Camping lub przez bramę plażową na ulicy József Attila od 9 rano
sezonowo każdego dnia
UZDROWISKO
Hungarospa Thermal Camping lub przez bramę plażową na ulicy József Attila od 9 rano.
codziennie
BASEN ÁRPÁD
przez Hungarospa Thermal Camping lub z Böszörményi út od 7 rano
codziennie
STREFA PREMIUM
przez ogród hotelowy od 10 rano
sezonowo codziennie z wyjątkiem dnia przyjazdu
AQUAPARK
Przez Hungarospa Thermal Camping i plażę od 10 rano
sezonowo codziennie z wyjątkiem dnia przyjazdu
Dostęp do powyższych udogodnień spa można uzyskać za pomocą opaski na rękę, którą dostarczy Państwu recepcja.
Jeśli opaska zostanie uszkodzona, można ją wymienić, oddając starą opaskę.
Opaski na rękę uprawniają do nieograniczonego dostępu kilka razy dziennie.
Hotel oferuje 3 kryte i 1 odkryty basen termalny o różnej temperaturze, czynny przez cały rok, siłownię i saunę fińską.
Ze względu na skład wody termalnej maksymalny zalecany czas przebywania w wodzie termalnej wynosi 20-30 minut, a dzieci poniżej 14. roku życia nie mogą w niej przebywać.
Hotelowy oddział chorób wewnętrznych czynny jest codziennie od 7:00 do 19:00.
WARUNKI PŁATNOŚCI I ANULOWANIA
- Aby zagwarantować Państwu rezerwację, prosimy o wpłatę 30% ZADATKU w ciągu 3 dni od dokonania rezerwacji.
- Rezerwacje można anulować bezpłatnie na 14 dni przed przyjazdem w okresie letnim i świątecznym oraz na 7 dni przed przyjazdem w pozostałych okresach roku.
Hotel zwróci Państwu wpłacony depozyt.
Anulacje lub zmiany dokonane po terminie wskazanym w potwierdzeniu mogą zostać obciążone karą na rzecz hotelu.
WNIOSKI
- ZNIŻKI DLA DZIECI
Dzieciom do 12. roku życia przysługuje zniżka.
Pobyt dzieci do lat 4 jest bezpłatny.
Za dzieci w wieku 4-12 lat pobierana jest opłata w wysokości 50% stawki za osobę dorosłą, chyba że dziecko znajduje się w głównym łóżku, wówczas pobierana jest opłata w wysokości 75% stawki za osobę dorosłą.
- Goście zarejestrowani w naszym PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM SPA mogą skorzystać z następujących zniżek:
REJESTRACJA, PRZESŁANIE DANYCH i OFERTA
– można zbierać bonusy za rezerwację i dodatkowe punkty
– Proszę być pierwszym, który dowie się o naszych najnowszych ofertach i rabatach.
Na różnych poziomach lojalności nasi Goście mogą uzyskać jeszcze większe zniżki!
START
– mogą Państwo wykorzystać do 2% całkowitej kwoty rezerwacji
– 2% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
BASIC SPA
– natychmiastowy rabat 3% przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 5% całkowitej kwoty rezerwacji.
2% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
DELUXE SPA
– natychmiastowa 5% zniżka przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 5% całkowitej kwoty rezerwacji.
– 3% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
natychmiastowa 5% zniżka na menu a’la carte i menu napojów w restauracji oraz na kwotę konsumpcji w drink barze
– 25% zniżki na wcześniejszy przyjazd i późny wyjazd (w zależności od dostępności)
PREMIUM SPA
– natychmiastowy 8% rabat przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 5% całkowitej kwoty rezerwacji.
– 4% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
– natychmiastowa 10% zniżka na menu a’la carte i menu napojów w restauracji oraz na kwotę konsumpcji w drink barze
– 50% zniżki na wcześniejszy przyjazd i późny wyjazd (w zależności od dostępności)
ELIT SPA
– natychmiastowy 8% rabat przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 8% całkowitej kwoty rezerwacji.
– 7% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
– natychmiastowa 10% zniżka na menu a’la carte i menu napojów w restauracji oraz na kwotę konsumpcji w drink barze
– bezpłatny wcześniejszy przyjazd i późny wyjazd (w zależności od dostępności)
– bezpłatne korzystanie z rowerów przez cały dzień dla zarejestrowanych stałych gości
Powyższe informacje służą wyłącznie celom informacyjnym, proszę kliknąć TUTAJ, aby zapoznać się z aktualną polityką Programu Lojalnościowego SPA.
WYMOGI BEZPIECZEŃSTWA
Podczas pobytu w hotelu prosimypostępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Na terenie całego hotelu obowiązuje ZAKAZ PALENIA. Palenie jest dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach.
- W nagłych przypadkach proszę zadzwonić do recepcji naciskając 0!
- W przypadku POŻARU należy natychmiast ewakuować się z budynku wyznaczoną drogą ewakuacyjną.
- W przypadku pożaru korzystanie z windy jest zabronione!
- Proszę chronić swój majątek! Hotel nie ponosi odpowiedzialności za kosztowności i gotówkę pozostawione w pokojach. W pokoju znajduje się sejf, w którym mogą Państwo bezpłatnie przechowywać swoje kosztowności.
- Nasze usługi hotelowe są obecnie dostępne bez CERTYFIKATU EMERYTALNEGO, ale podlega to obowiązującym przepisom.
POLITYKI, USŁUGI, INFORMACJE A-Z
CENY HOTELOWE dotyczą wszystkich Gości zatrzymujących się w hotelu!
