Informacje dla odwiedzających
Szanowni Goście!
Chcielibyśmy poinformować Państwa o naszych usługach hotelowych i najważniejszych rzeczach, o których warto wiedzieć.
Życzymy Państwu udanego wypoczynku i miłego pobytu!
PRZYJAZD I ZAMELDOWANIE
- Prosimy zabrać ze sobą dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy dla wszystkich gości powyżej 14 roku życia i okazać je w recepcji w dniu przyjazdu, zgodnie z wymogami wprowadzonego w kraju systemu rejestracji danych gości VIZA. Nie możemy zaakceptować dokumentów przedstawionych przez telefon, tablet lub w formie kopii. Dostawcy zakwaterowania są prawnie zobowiązani do prowadzenia dokładnej ewidencji danych osobowych, dlatego ważne jest, aby niezbędne dokumenty były dostępne. Przedstawienie tych dokumentów jest niezbędne do zameldowania Gościa, w przeciwnym razie obiekt noclegowy ma prawo odmówić przyjęcia Gościa. Prosimy pamiętać, że wszyscy Goście, w tym dzieci poniżej 14 roku życia, są rejestrowani w naszym systemie. Chociaż możemy rejestrować dane dzieci na podstawie oświadczenia rodzica, w celu zapewnienia dokładności i sprawnej rejestracji gości, zaleca się, aby dzieci poniżej 14 roku życia miały przy sobie dokument tożsamości. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy odwiedzić stronę https://vizainfo.hu/vendegek.
- Pokoje są dostępne od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Wcześniejsze przyjazdy i późne wyjazdy nie są możliwe w okresach szczytu i świąt, natomiast w innych okresach zależą od dostępności i muszą być uzgodnione z wyprzedzeniem.
Nasza opłata za usługę wynosi 2.000 HUF za godzinę. Z usług kompleksu spa Hungarospa można korzystać przed zakwaterowaniem, a opaski kąpielowe można odebrać w recepcji hotelu od godziny 10:00. - Wszystkie pokoje w hotelu są klimatyzowane, wyposażone w telefon, dostęp do Internetu (WIFI), minibar, telewizor LCD Smart TV (min. 80 cm) i sejf.
- Postaramy się uwzględnić prośby dotyczące lokalizacji pokoi, ale nie możemy tego zagwarantować!
- Śniadanie serwowane jest od 07:00 do 10:00, a kolacja – od 18:00 do 21:00. Goście, którzy przyjadą do hotelu po godzinie 21:00 w dniu przyjazdu, mogą zamówić zimną kolację przygotowaną w pokoju.
- Informujemy o zawartości alergenów w naszych potrawach zarówno w menu, jak i w kartach dań. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt. W przypadku specjalnych wymagań dietetycznych – po wcześniejszym uzgodnieniu – specjalne posiłki dostępne są za dodatkową opłatą. Jeśli to możliwe, prosimy wskazać swoje życzenie w momencie dokonywania rezerwacji, abyśmy mogli przedstawić Państwu spersonalizowaną ofertę. Wysokość dopłaty zostanie ustalona na podstawie umowy (od min. 2 500 HUF).
- W naszym hotelu nie ma możliwości zakwaterowania ZWIERZĄT DOMOWYCH.
- Tylko KARTA HOTELOWA uprawnia do korzystania z usług hotelowych, dlatego prosimy mieć ją przy sobie podczas pobytu.
BILETY WSTĘPU I LECZENIE
Poniższe karnety są standardową usługą dla naszych gości hotelowych:
AQUA-PALACE
przez Hungarospa Thermal Camping i Plaża od 10 rano
każdego dnia z wyjątkiem dnia wyjazdu
PLAŻA
przy Hungarospa Thermal Camping lub przez bramę plażową na ulicy József Attila od 9 rano
sezonowo każdego dnia
UZDROWISKO
Hungarospa Thermal Camping lub przez bramę plażową na ulicy József Attila od 9 rano.
codziennie
BASEN ÁRPÁD
przez Hungarospa Thermal Camping lub z Böszörményi út od 7 rano
codziennie
STREFA PREMIUM
przez ogród hotelowy od 10 rano
sezonowo codziennie z wyjątkiem dnia przyjazdu
AQUAPARK
Przez Hungarospa Thermal Camping i plażę od 10 rano
sezonowo codziennie z wyjątkiem dnia przyjazdu
W przypadku uszkodzenia opaski można ją wymienić, oddając starą. Opaski uprawniają do nieograniczonego dostępu kilka razy dziennie.
Hotel oferuje 3 kryte i 1 odkryty basen termalny o różnej temperaturze, czynny przez cały rok, siłownię, saunę fińską i basen. Ze względu na skład wody termalnej maksymalny zalecany czas przebywania w wodzie termalnej wynosi 20-30 minut, a dzieci poniżej 14. roku życia nie mogą w niej przebywać.
Hotelowe spa czynne jest codziennie od 7:00 do 19:00.
WARUNKI PŁATNOŚCI I ANULOWANIA
- Aby zagwarantować Państwu rezerwację, prosimy o wpłatę 30% ZADATKU w ciągu 3 dni od dokonania rezerwacji.
- Rezerwację można anulować bezpłatnie na 14 dni przed przyjazdem w okresie letnim i świątecznym oraz na 7 dni przed przyjazdem w pozostałych okresach roku. Hotel zwróci Państwu wpłacony depozyt. Anulacje lub zmiany dokonane po terminie wskazanym w potwierdzeniu mogą zostać obciążone karą na rzecz hotelu.
WNIOSKI
- ZNIŻKI DLA DZIECI
Dzieciom do 12. roku życia przysługuje zniżka. Pobyt dzieci do lat 4 jest bezpłatny.
Za dzieci w wieku 4-12 lat pobierana jest opłata w wysokości 50% stawki za osobę dorosłą, chyba że dziecko znajduje się w głównym łóżku, wówczas pobierana jest opłata w wysokości 75% stawki za osobę dorosłą.
- Goście zarejestrowani w naszym PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM SPA mogą skorzystać z następujących zniżek:
REJESTRACJA, PRZESŁANIE DANYCH i OFERTA
– można zbierać bonusy za rezerwację i dodatkowe punkty
– Proszę być pierwszym, który dowie się o naszych najnowszych ofertach i rabatach.
Na różnych poziomach lojalności nasi Goście mogą uzyskać jeszcze większe zniżki!
START
– mogą Państwo wykorzystać do 2% całkowitej kwoty rezerwacji
– 2% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
BASIC SPA
– natychmiastowy rabat 3% przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 5% całkowitej kwoty rezerwacji.
2% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
DELUXE SPA
– natychmiastowa 5% zniżka przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 5% całkowitej kwoty rezerwacji.
– 3% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
natychmiastowa 5% zniżka na menu a’la carte i menu napojów w restauracji oraz na kwotę konsumpcji w drink barze
– 25% zniżki na wcześniejszy przyjazd i późny wyjazd (w zależności od dostępności)
PREMIUM SPA
– natychmiastowy 8% rabat przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 5% całkowitej kwoty rezerwacji.
– 4% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
– natychmiastowa 10% zniżka na menu a’la carte i menu napojów w restauracji oraz na kwotę konsumpcji w drink barze
– 50% zniżki na wcześniejszy przyjazd i późny wyjazd (w zależności od dostępności)
ELIT SPA
– natychmiastowy 8% rabat przy rezerwacji
– mogą Państwo wykorzystać zgromadzone punkty do 8% całkowitej kwoty rezerwacji.
– 7% wartości dokonanej rezerwacji zostanie naliczone w postaci punktów po Państwa wyjeździe, dzięki czemu Państwa rabat będzie obowiązywał przez cały czas.
– natychmiastowa 10% zniżka na menu a’la carte i menu napojów w restauracji oraz na kwotę konsumpcji w drink barze
– bezpłatny wcześniejszy przyjazd i późny wyjazd (w zależności od dostępności)
– bezpłatne korzystanie z rowerów przez cały dzień dla zarejestrowanych stałych gości
Powyższe informacje służą wyłącznie celom informacyjnym, proszę kliknąć TUTAJ, aby zapoznać się z aktualną polityką Programu Lojalnościowego SPA.
WYMOGI BEZPIECZEŃSTWA
Podczas pobytu w hotelu prosimypostępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- W całym hotelu obowiązuje ZAKAZ PALENIA, palenie dozwolone jest tylko w wyznaczonych miejscach.
- W nagłych przypadkach proszę zadzwonić do recepcji naciskając 0!
- W przypadku POŻARU należy natychmiast ewakuować się z budynku wyznaczoną drogą ewakuacyjną.
- W przypadku pożaru korzystanie z windy jest zabronione!
- Proszę chronić swój majątek! Hotel nie ponosi odpowiedzialności za kosztowności i gotówkę pozostawione w pokojach. Skrytka depozytowa w pokoju jest bezpłatnym sejfem na Państwa kosztowności.
- Nasze usługi hotelowe są obecnie dostępne bez CERTYFIKATU EMERYTALNEGO, ale podlega to obowiązującym przepisom.
POLITYKI, USŁUGI, INFORMACJE A-Z
CENY HOTELOWE dotyczą wszystkich Gości zatrzymujących się w hotelu!
