Ogólne Warunki Handlowe Hungarospa Thermal Camping (OWH)
Obowiązuje od 09.01.2026 r.
1. Wprowadzenie
-
Operator Hungarospa Thermal Camping (zwany dalej „Campingiem”), Usługodawca, niniejszym zwraca uwagę wszystkich swoich klientów, gości i odwiedzających jego stronę internetową https://hungarospa.hu/thermal-camping/ (zwanych dalej łącznie „Gośćmi”) na fakt, że jeśli chcą Państwo korzystać z tej strony internetowej lub zamówić usługi Usługodawcy, muszą Państwo
a) proszę uważnie przeczytać niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”), oraz
b) Polityka ochrony danych i prywatności oraz Hungarospa Zrt. krótką informację o ochronie prywatności (łącznie „polityka prywatności”) oraz mogą Państwo kontynuować korzystanie ze strony internetowej lub usług tylko wtedy, gdy wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie wszystkich warunków i postanowień Regulaminu i Polityki prywatności.
- Biorąc pod uwagę, że obecny kodeks cywilny 6:78. § 1. ust. 1, ogólne postanowienie umowne staje się częścią umowy, jeżeli jego użytkownik umożliwił drugiej stronie zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.
oraz, w przypadku akceptacji przez drugą stronę, Usługodawca oświadcza, że zwraca uwagę swoich potencjalnych Gości na fakt, że ogólne warunki umowy obowiązujące w momencie zawarcia umowy nie będą miały zastosowania do Państwa. Link do warunków jest dostępny we wszystkich Ofertach przesyłanych drogą elektroniczną lub w formie papierowej oraz na stronie internetowej https://www.hungarospathermalcamping.hu/, a także w formie papierowej w recepcji Kempingu i zostanie wskazany Gościowi w przypadku Oferty ustnej. Gość akceptując Ofertę lub składając wniosek o rezerwację na stronie internetowej, oświadczają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali ogólne warunki obowiązujące w danym czasie oraz politykę ochrony danych wskazaną powyżej.
-
Niniejsze ogólne warunki stanowią integralną część wszystkich 2. umowa o świadczenie Usługi Zakwaterowania i/lub związanej z nią Usługi Dodatkowej, jak określono w Rozdziale 2 (zwana dalej „Umową o Świadczenie Usług”), którą Usługodawca zawarł z Gościem (lub Okazicielem) zgodnie z postanowieniami Rozdziału 2. dla usługi określonej w rozdziale 8, zgodnie z rozdziałem 8. zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale.
2) Definicje
- Terminy użyte w OWU (i/lub Umowie o świadczenie usług) mają następujące znaczenie:
- Dostawca usług: Hungarospa Zrt.
a) siedziba: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3
b) adres serwisu: Hungarospa Thermal Camping, 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A.
c) numer rejestracyjny spółki: 09-10-000045
d) Numer identyfikacji podatkowej: 10605125-2-09
e) numer telefonu: +36 (52) 558-552
(f) e-mail: thermalcamping@hungarospa.hu
g) indywidualnie reprezentowana przez Enikő Czegle-Pinczés
h) strona internetowa: https://www.hungarospathermalcamping.hu/
i) Kontakt na Facebooku: https://www.facebook.com/hungarospathermalcamping
- Gość oznacza stronę, która zawiera Umowę o świadczenie usług z Usługodawcą, która w praktyce jest osobą fizyczną korzystającą z Usług Usługodawcy i która nie jest objęta definicją Współrezydenta.
- Osoba(-y) przebywająca(-e) z Gościem: osoba(-y) przybywająca(-e) z Gościem i przebywająca(-e) z Gościem w Obiekcie zakwaterowania, która(-e) wraz z Gościem korzysta(-ją) z Usługi zakwaterowania i/lub Usługi dodatkowej(-ych). Tam, gdzie OWH odnoszą się do Gościa, uznaje się, że Gość obejmuje osobę (osoby) przebywające z Gościem, chyba że OWH stanowią inaczej.
- Ponoszący koszty to osoba fizyczna, prawna lub spółka nieposiadająca osobowości prawnej, która płaci Usługodawcy wynagrodzenie należne Usługodawcy za korzystanie z Usługi. Osobą odpowiedzialną za koszty może być Gość, osoba przebywająca z Gościem lub osoba trzecia. O ile OWH nie stanowią inaczej, pod pojęciem Gościa rozumie się również Okaziciela.
- Wartość lub Cena lub Opłata oznacza opłatę pieniężną należną Usługodawcy za korzystanie z Usługi, która jest płatna przez Gościa lub Klienta.
- Countervalue-part jest określoną częścią Countervalue.
- Usługa dodatkowa: inne usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Gości w celu spędzenia wolnego czasu, zachowania zdrowia, poprawy samopoczucia fizycznego, które nie są częścią danego rodzaju Usługi zakwaterowania, pod warunkiem, że Usługodawca oferuje lub świadczy takie usługi Gościom w czasie świadczenia Usługi.
- Zakres i wartość poszczególnych rodzajów Usług dodatkowych dostępnych dla Gości w danym okresie zostaną opublikowane przez Usługodawcę na stronie internetowej lub, na życzenie Gościa/Gości, zostaną osobno przekazane Gościowi/Gościom przed lub w trakcie świadczenia Usługi zakwaterowania, w zależności od tego, kiedy pojawi się prośba o Usługę/Usługi dodatkowe, ale w każdym przypadku przed skorzystaniem z Usługi/Usług dodatkowych. Zakres Usług dodatkowych zmienia się lub może się zmieniać w ciągu roku, a Gość może zażądać odpowiednich Usług dodatkowych w momencie zawierania Umowy o świadczenie usług lub później, w tym na czas świadczenia Usługi zakwaterowania. Zakres, treść, zasady, warunki i wartość wzajemna Usług Dodatkowych zawsze stanowią część OWU, a ich definicje uznaje się za załączniki do OWU.
- Usługa Zakwaterowania: zapewnienie zakwaterowania na pobyt niestały, w tym noclegów i odpoczynku, na Kempingu oraz inne usługi bezpośrednio związane z zapewnieniem takiego zakwaterowania, które nie są uwzględnione w Usługach Dodatkowych.
- Pokój: pokój dwuosobowy w domkach kempingowych.
- Zakwaterowanie: połączenie stanowisk kempingowych (parceli) i domków mobilnych na kempingu.
- Kemping: Hungarospa Thermal Camping, na łonie natury w 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A. który jest obsługiwany przez Usługodawcę, Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt.
- Usługa: ogólna Usługa Zakwaterowania lub, jeśli Strony uzgodniły w Umowie o Świadczenie Usług świadczenie Usług Dodatkowych lub Usługodawca oferuje takie Usługi, skrócony opis Usługi Zakwaterowania i Usług Dodatkowych.
- Umowa o świadczenie usług oznacza umowę pomiędzy Umawiającymi się Stronami, której przedmiotem jest Usługa.
- Strony Umowy: strony Umowy o Świadczenie Usług, tj. podmioty Umowy o Świadczenie Usług i Ogólnych Warunków, którymi są Usługodawca z jednej strony i Gość lub Okaziciel z drugiej strony.
- Strona internetowa: portal https://www.hungarospathermalcamping.hu/ i wszystkie jego podstrony, obsługiwane przez Usługodawcę.
- Karta bankowa: substytut płatności gotówkowych, który bank może wydać swoim klientom posiadającym w nim konto. Pojęcie karty bankowej obejmuje również karty kredytowe i debetowe. Lista kart kredytowych akceptowanych przez Usługodawcę dostępna jest na jego stronie internetowej oraz w recepcji Kempingu.
3) Prawodawstwo regulujące
- Poniżej znajduje się niewyłączna lista przepisów prawa, niezależnie od tego, czy zostały one wyraźnie wymienione w OWU i/lub Umowie o świadczenie usług, które regulują stosunki prawne między Usługodawcą a Klientem:
a) przepisy kodeksu cywilnego z 2013 r. Ustawa V z 2007 r. (dalej: kodeks cywilny),
b) Ustawa o handlu z 2005 r. CLXIV. Act (dalej: Kertv.),
c) ogólne zasady podejmowania i prowadzenia działalności usługowej w 2009 roku. LXXVI. Ustawa o usługach (zwana dalej ustawą o usługach),
d) Ustawa o ochronie konsumentów z 1997 r. CLV. (dalej: ustawa o ochronie konsumentów),
e) ustawy z 2008 r. o zakazie stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych wobec konsumentów. XLVII. Ustawa o nieuczciwych praktykach handlowych (dalej: Ustawa o nieuczciwych praktykach handlowych),
f) przepisy ustawy z 2011 r. o prawie do samostanowienia i wolności informacji. CXII. Act (dalej: Info tv.),
g) Ustawa o podatkach lokalnych z 1990 r. Ustawa C z 2006 r. (zwana dalej „Htv”),
h) w sprawie szczegółowych warunków świadczenia usług zakwaterowania oraz procedury wydawania licencji na prowadzenie działalności w zakresie zakwaterowania, dekret 239/2009. (X.20.) Korm. (zwany dalej „Dekretem w sprawie usług zakwaterowania”)
4 Zakres niniejszych OWU
1. te GTC 2026. 09 stycznia. zostanie opublikowana przez Usługodawcę na Stronie Internetowej w dniu.
2. OWU wchodzą w życie z chwilą publikacji na Stronie Internetowej, a postanowienia OWU mają zastosowanie do Umów o Świadczenie Usług zawartych w dniu publikacji lub po tej dacie.
3 O ile nie postanowiono inaczej, OWU nie mają zastosowania do Umów o Świadczenie Usług zawartych przed ich opublikowaniem na Stronie Internetowej.
4. Zakres niniejszych OWU obejmuje wszystkie Umowy Serwisowe.
5) OWU nie obejmują lub obejmują tylko częściowo Umowy o świadczenie usług, które wyraźnie stanowią, że postanowienia OWU nie mają zastosowania lub mają zastosowanie tylko częściowo.
6) Zakres podmiotowy niniejszych OWU ma zastosowanie do Usługodawcy oraz Gościa lub Okaziciela, który zawiera z Usługodawcą Umowę o Świadczenie Usług.
7) Wszelkie opisy i informacje dostępne dla Gościa, które określają warunki i treść danej Usługi lub Usług, ale które są formalnie odrębne od OWH, uznaje się za Załączniki do OWH. Zakres OWU obejmuje również załączniki.
5) Zawarcie umowy o świadczenie usług
- Umowa o świadczenie usług może mieć różne formy pomiędzy Usługodawcą a Gościem lub Okazicielem.
- W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług w formie ustnej, umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty jednej ze Stron (zwanej dalej Ofertą) przez drugą Stronę w formie ustnej, w tym telefonicznie. Ustna Oferta musi zostać przyjęta niezwłocznie, w przeciwnym razie Umowa o świadczenie usług nie zostanie zawarta. Usługodawca prześle Gościowi pisemne potwierdzenie przyjęcia Oferty ustnej (dalej: Potwierdzenie).
- W przypadku rezerwacji na miejscu Gość automatycznie akceptuje ofertę w momencie zameldowania na terenie Kempingu, po uprzednim poinformowaniu go o tym w recepcji Kempingu.
- Jeżeli umowa o świadczenie usług została zawarta w formie pisemnej, np. pocztą elektroniczną lub faksem, zostaje ona zawarta, gdy
a) a Usługodawca Usługa Umowa w celu ustalenia pisemna oferta Usługodawcy została przyjęta na piśmie przez Gościa, lub
b) a Usługodawca Usługa Umowa w celu utworzenia pisemną Ofertę ustanowienia Usługodawcy, oraz
c) Dostawca usług a Gość przez przez Gościa akceptacja przez Klienta wysyła Gościowi pisemne Potwierdzenie.
6. Usługodawca określi inne usługi bezpośrednio związane z zapewnieniem zakwaterowania w swojej Ofercie lub w załącznikach do OWU obowiązujących w danym czasie. W przypadku Usług dodatkowych, które Gość może zamówić, warunki takich Usług dodatkowych zostaną podane do wiadomości Gościa w Ofercie lub w załącznikach do OWU obowiązujących w danym czasie.
6) Minimalna treść umowy o świadczenie usług
- O ile nie postanowiono inaczej, umowa o świadczenie usług obejmuje co najmniej:
a) datę lub czas trwania Usługi Zakwaterowania, tj. datę przyjazdu (zwaną dalej „Datą Przyjazdu”) i datę wyjazdu (zwaną dalej „Datą Wyjazdu”),
b) imię i nazwisko Gościa,
c) adres e-mail i/lub adres domowy Gościa i/lub
d) Pana/Pani numer telefonu,
e) liczbę Osób przyjeżdżających i przebywających z Gościem,
f) rodzaj usługi zakwaterowania, w tym rodzaj zakwaterowania i rodzaj wnioskowanego wyżywienia, lub, w przypadku korzystania z więcej niż jednej usługi zakwaterowania, liczbę usług zakwaterowania oraz, w przypadku korzystania z różnych rodzajów usług zakwaterowania, liczbę usług zakwaterowania oddzielnie w podziale na rodzaj usługi zakwaterowania,
g) kwotę Wynagrodzenia i metodę płatności żądaną przez Gościa,
h) wskazanie, czy w grę wchodzi bezzwrotna płatność wartości licznika,
i) dodatkowo, jeśli Gość i Okaziciel nie są tą samą osobą, imię i nazwisko, adres lub siedzibę Okaziciela oraz, w przypadku spółki, numer identyfikacji podatkowej Okaziciela, przy założeniu, że w takim przypadku Usługodawca zawrze Umowę o świadczenie usług z Okazicielem.
j) zamówione Usługi dodatkowe, jeśli Usługi dodatkowe były już znane Gościowi przed rozpoczęciem świadczenia Usługi hotelarskiej.
3. Umowa o świadczenie usług jest zawierana na czas określony (okres między Datą Przyjazdu a Datą Wyjazdu, w tym te dwa dni).
4. Po zawarciu umowy serwisowej
a) Dostawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Zakwaterowania oraz, jeśli takie Usługi zostały określone w Umowie o świadczenie usług i niniejszych OWH, Usług Dodatkowych w ramach Umowy o świadczenie usług na rzecz Gościa i Osób przebywających z Gościem zgodnie z Umową o świadczenie usług,
b) Gość
i. zgadza się korzystać z Usługi wraz ze Współrezydentem Cudzoziemcem, jeśli taki istnieje,
ii. jest odpowiedzialny za zachowanie osób przebywających z nim/nią,
iii. zapłacić Usługodawcy wynagrodzenie za wykorzystane Usługi w terminie, nawet jeśli Usługobiorcą jest osoba inna niż Usługodawca, ale Usługobiorca nie spełni świadczenia w terminie.
5) Usługodawca i Gość są uprawnieni do zmiany treści Umowy o świadczenie usług za obopólną i zgodną wolą.
7) Rozwiązanie umowy o świadczenie usług
- Umowa o świadczenie usług wygasa z chwilą jej umownego wykonania, a Umawiające się Strony mają prawo rozwiązać Umowę o świadczenie usług za obopólnym porozumieniem w każdym czasie, w formie ustnej lub pisemnej.
- Umowa o świadczenie usług nie może zostać rozwiązana w drodze zwykłego wypowiedzenia. Przypadki nadzwyczajnego rozwiązania umowy
- Gość jest uprawniony do rozwiązania Umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym za wypowiedzeniem w nieprzewidzianym przypadku, gdy
a) Usługodawca świadczy Usługę na rzecz Gościa (i Osoby przebywającej z Gościem) na podstawie Umowy o świadczenie usług w sposób, który poważnie narusza postanowienia umowy i nie zapewnia warunku umownego pomimo wezwania Usługodawcy,
b) Usługodawca lub jakakolwiek osoba działająca w imieniu lub na rzecz Usługodawcy lub jakikolwiek inny Gość angażuje się w jakiekolwiek zachowanie wobec Gościa (i/lub jakiejkolwiek innej Osoby przebywającej z Gościem), które jest w oczywisty sposób sprzeczne ze spokojnym pobytem i spokojnym korzystaniem z Zakwaterowania lub z wymogami współżycia międzyludzkiego, lub które jest rażące lub niedopuszczalne i któremu Usługodawca nie zaradzi pomimo wezwania,
c) Usługodawca lub jakakolwiek osoba działająca w imieniu lub na rzecz Usługodawcy lub jakikolwiek inny Gość cierpi na chorobę zakaźną, która zagraża zdrowiu Gościa (i osoby przebywającej z Gościem),
d) z zastrzeżeniem, że w przypadku a/ i b/ rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym nie musi być poprzedzone wcześniejszym wypowiedzeniem, jeśli zarzucane zachowanie jest na tyle poważne, że nie można oczekiwać od Klienta kontynuowania umowy o świadczenie usług.
4. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w trybie nadzwyczajnym w przypadku, gdy
a) Gość (i/lub osoba z nim przebywająca) wyrządzi szkodę na Kempingu, w tym na Polach Kempingowych i w Domkach Mobilnych, w wyposażeniu, akcesoriach, innym mieniu ruchomym lub nieruchomym będącym własnością lub w posiadaniu Usługodawcy i/lub jego przeznaczeniu wbrew użytkowaniem i użytkowania używa lub niewłaściwie używa Sprzętu, lub
b) Gość (i/lub jakakolwiek inna osoba przebywająca z Gościem) nie przestrzega zasad bezpieczeństwa i regulaminu Usługodawcy, zachowuje się w sposób lekceważący lub niegrzeczny w stosunku do jego pracowników, jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków, lub angażuje się w groźby, obelgi lub inne niedopuszczalne zachowania, angażuje się w skandaliczne lub niedopuszczalne zachowanie wobec innych Gości lub innych osób na Kempingu, które jest sprzeczne z wymogami spokojnego pobytu i relaksu lub współżycia międzyludzkiego i nie zaprzestaje tego na żądanie,
c) Gość popełni przestępstwo,
d) Gość (i/lub jakakolwiek inna osoba przebywająca z Gościem) cierpi na chorobę zakaźną, która zagraża zdrowiu innych Gości i/lub innych osób przebywających z Gościem lub personelu działającego w interesie lub na rzecz Usługodawcy,
e) z zastrzeżeniem, że w przypadku podpunktów a./ – d./ rozwiązanie ze skutkiem natychmiastowym nie musi być poprzedzone wcześniejszym wypowiedzeniem, jeżeli zarzucane zachowanie jest na tyle poważne, że nie można oczekiwać od Usługodawcy utrzymania Umowy.
5. w przypadku któregokolwiek z wyżej wymienionych przypadków nadzwyczajnego rozwiązania umowy, zobowiązanie Gościa do zapłaty wartości wzajemnej zostanie zawieszone jednocześnie z nadzwyczajnym rozwiązaniem umowy.
6) W przypadku rozwiązania Umowy o świadczenie usług przez Klienta w trybie nadzwyczajnym z jednego z powodów określonych powyżej, Klient zapłaci Usługodawcy równowartość wykorzystanych już Usług. W takim przypadku Gość nie jest zobowiązany do zapłaty równowartości Usług, z których jeszcze nie skorzystał. Jeśli Gość zapłacił już za Usługi, z których jeszcze nie skorzystał (np. w formie przedpłaty), kwota ta zostanie zwrócona Gościowi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.
7. jeśli Umowa o świadczenie usług zostanie rozwiązana przez Usługodawcę w trybie nadzwyczajnym z przyczyn leżących po stronie Gościa, Usługodawca może żądać pełnej kwoty Wartości Wynagrodzenia z tytułu Umowy o świadczenie usług, ale może zrzec się tego prawa w całości lub w części według własnego uznania.
8) Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na obowiązek zapłaty przez Usługodawcę lub Usługobiorcę odszkodowania wynikającego z przepisów prawa.
9 Umowa o świadczenie usług wygasa z chwilą śmierci Gościa.
10) Jeżeli umowa o świadczenie usług między stronami nie zostanie zrealizowana z powodu „siły wyższej”, umowa zostanie rozwiązana.
11.Siła wyższa to przyczyna lub okoliczność (np. wojna, pożar, powódź, niekorzystne warunki pogodowe, awaria zasilania, strajk), nad którą żadna ze Stron nie ma kontroli, a zatem każda ze Stron jest zwolniona ze swoich zobowiązań wynikających z Umowy o świadczenie usług tak długo, jak długo istnieje taka przyczyna lub okoliczność. Usługodawca i Gość (ponoszący koszty) zobowiązują się dołożyć wszelkich starań, aby zminimalizować możliwość wystąpienia tych przyczyn i okoliczności oraz jak najszybciej naprawić wszelkie spowodowane przez nie szkody lub opóźnienia.
8) Związek pomiędzy umową o świadczenie usług a OWU
- Zawierając Umowę o świadczenie usług, postanowienia OWU mają również zastosowanie i wiążą Umawiające się Strony.
- Aktualne OWU w razie potrzeby uzupełniają treść umowy o świadczenie usług oraz interpretują, wyjaśniają, uzupełniają i rozszerzają postanowienia umowy o świadczenie usług.
- OWH i Umowa o Świadczenie Usług łącznie zawierają wszystkie oświadczenia Stron Umowy, tj. Usługodawcy i Gościa (lub Okaziciela), chyba że Strony Umowy zawrą dodatkowe porozumienie w związku z Umową o Świadczenie Usług.
- W przypadku, gdy Strony wspólnie uzgodnią odstępstwo od obowiązujących OWU w Umowie o świadczenie usług lub innej umowie, Strony uznaje się za związane Umową o świadczenie usług lub inną umową.
9 Postanowienia ogólne dotyczące stosunku prawnego i innych kwestii wynikających z umowy o świadczenie usług
- Jak wskazano powyżej, aktualne OWH wyjaśniają, uszczegóławiają i zawierają ogólne warunki stosunku prawnego między Usługodawcą a Gościem (lub Klientem) nawiązującym stosunek umowny z Usługodawcą.
- Konkretne, indywidualne warunki nie stanowią części niniejszych OWH, ale nie wykluczają zawarcia z Gościem odrębnych umów, takich jak inne umowy.
- OWU nie wyłączają również możliwości zawierania przez Usługodawcę umów z biurami podróży, organizatorami wycieczek lub innymi osobami trzecimi, o treści i na warunkach odpowiednich do rodzaju transakcji.
- W związku z tym, w przypadku wniosku o świadczenie usługi zakwaterowania grupowego, Usługodawca ma prawo uzależnić zawarcie Umowy o świadczenie usług od warunków innych niż określone w niniejszych OWH.
- Usługodawca świadczy Usługę zgodnie z Umową o Świadczenie Usług i OWU, na poziomie jakości odpowiednim do klasyfikacji Kempingu, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i na najwyższym profesjonalnym poziomie, jakiego oczekuje się od Usługodawcy.
- Usługodawca może świadczyć różne rodzaje Usług Zakwaterowania w tym samym czasie.
- Usługi dodatkowe nie są częścią Usługi Zakwaterowania i dlatego nie mogą być zamawiane przez Gościa w ramach określonego rodzaju Usługi Zakwaterowania. W związku z tym fakt, że dana usługa jest bezpośrednio związana z określonym rodzajem usługi zakwaterowania i dlatego jest uważana za jej część, niekoniecznie oznacza, że ta sama usługa jest częścią innego rodzaju usługi zakwaterowania, a zatem w tym drugim przypadku Gość może z niej korzystać wyłącznie jako z usługi dodatkowej (w tym jej wartości) na warunkach określonych w umowie z usługodawcą.
- Usługodawca przekaże Gościowi informacje na temat świadczenia różnych rodzajów Usług dostępnych w danym okresie, wraz z dokładną treścią przekazanych informacji, ustnie lub pisemnie, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.
- Jeśli Usługodawca oferuje i organizuje programy jako oddzielną Usługę, Usługodawca zaoferuje programy tylko wtedy, gdy zgłosi się na nie minimalna liczba Gości, a Usługodawca zwróci na to uwagę podczas reklamowania Usługi dodatkowej.
10 Prawa i obowiązki Stron – Prawa i obowiązki Umawiającej się Strony
- Aktualne OWU, Umowa o świadczenie usług, regulaminy i polityki obowiązujące u Usługodawcy oraz obowiązujące przepisy prawa określają prawa i obowiązki Umawiających się Stron. W związku z tym poniższa lista nie ma charakteru taksatywnego, a jedynie ilustracyjny, specjalnie wyróżniony i nazwany.
- W ramach Umowy o świadczenie usług Gość (i osoba z nim przebywająca) ma prawo do właściwego korzystania z zamówionego zakwaterowania i udogodnień Kempingu, które są objęte normalnym zakresem usług i nie podlegają specjalnym warunkom.
- Gość może złożyć reklamację dotyczącą wykonania usług świadczonych przez Usługodawcę podczas pobytu na Kempingu. Prawo Gościa do złożenia reklamacji wygasa po opuszczeniu Kempingu.
- Gość (Okaziciel) jest zobowiązany do.
a) zapłaty za Usługi zamówione i wykorzystane w ramach Umowy o świadczenie usług w terminie i w sposób określony w Umowie o świadczenie usług.
b) również do zapłaty pełnej kwoty wynagrodzenia za Usługi określone w Umowie o świadczenie usług, nawet jeśli nie zostały one wykorzystane lub zostały wykorzystane tylko częściowo, jeżeli spełnione zostały warunki określone w OWU obowiązujących w danym czasie (patrz również: warunki anulowania, niestawienie się).
c) zapłaty na rzecz Usługodawcy lub osoby trzeciej wszelkich szczególnych opłat lub szkód poniesionych przez Usługodawcę lub osobę trzecią w związku ze zdarzeniem lub przypadkiem nieokreślonym w Umowie o świadczenie usług, ale związanym z korzystaniem przez Usługodawcę lub osobę trzecią z Usługi lub zachowaniem lub spowodowanym przez Usługodawcę lub osobę trzecią lub w związku z nimi (patrz również, na przykład, choroba lub śmierć Gościa oraz Rozdział 18, punkt 10).
6. Gość będzie przestrzegać postanowień Umowy o świadczenie usług i OWU obowiązujących w danym czasie, postanowień różnych regulaminów obowiązujących u Usługodawcy oraz obowiązujących przepisów prawa.
7. Goście są zobowiązani do powstrzymania się od wszelkich działań, które są w oczywisty sposób sprzeczne ze spokojnym pobytem i wypoczynkiem na kempingu lub z wymogami współżycia międzyludzkiego, skandalicznym lub niedopuszczalnym zachowaniem lub przestępstwem.
11) Prawa i obowiązki stron – prawa i obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca będzie uprawniony do otrzymania równowartości zamówionej lub wykorzystanej Usługi, chyba że Umowa o świadczenie usług lub obowiązujące OWU stanowią inaczej.
- Usługodawca jest uprawniony do zastawu na rzeczach Gościa, które Gość przywiózł ze sobą na Kemping, w celu zabezpieczenia jego roszczeń wynikających z Usługi i związanej z nią wartości wzajemnej.
- Usługodawca ma prawo nakazać Gościowi (i każdej innej osobie przebywającej z Gościem) podjęcie działań policyjnych lub innych działań, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Usługodawca będzie przestrzegać postanowień Umowy o świadczenie usług i OWU obowiązujących w danym czasie, a także innych wewnętrznych zasad i przepisów oraz będzie reprezentować i promować interesy i prawa Gościa w najszerszym możliwym zakresie.
- Usługodawca podejmie wszelkie środki niezbędne do nieprzerwanego świadczenia Usługi.
- Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu Wartości Wynagrodzenia lub części Wartości Wynagrodzenia, jeżeli spełnione zostały warunki określone w OWU obowiązujących w danym czasie (patrz np.: Warunki anulowania).
12. gwarancja umieszczenia
- Jeśli Usługodawca nie jest w stanie świadczyć Usług przewidzianych w Umowie o świadczenie usług z własnej winy (np. przeciążenie, tymczasowe problemy operacyjne itp.), niezwłocznie zorganizuje zakwaterowanie dla Gościa.
- Usługodawca będzie:
a) do świadczenia/oferowania Usług objętych Umową o świadczenie usług, po cenie w niej potwierdzonej, przez okres w niej określony lub do czasu ustania przeszkody, w innym miejscu zakwaterowania tej samej lub wyższej kategorii. Zastępca zakwaterowanie zapewnienie wszelkie dodatkowe koszty zakwaterowania ponosi Usługodawca.
b) zapewnić Gościowi bezpłatną rozmowę telefoniczną w celu poinformowania go o zmianie zakwaterowania
c) zapewnić Gościowi bezpłatny transfer do i z oferowanego alternatywnego zakwaterowania.
13) Warunki anulowania dla domów mobilnych
- O ile Usługodawca nie określił innych warunków lub Umawiające się Strony nie określiły innych warunków w Umowie o Świadczenie Usług, Usługa może zostać anulowana bez ponoszenia kary do dnia 10. poza pierwszym dniem jest możliwe. W takim przypadku kwota brutto zapłacona z góry pomniejszona o 5% opłaty manipulacyjnej zostanie zwrócona Gościowi (Okazicielowi) i zostanie zwrócona przez Usługodawcę w taki sam sposób, w jaki kwota została otrzymana.
- Jeśli Usługodawca nie określił żadnych innych warunków lub Umawiające się Strony nie określiły żadnych innych warunków w Umowie o świadczenie usług, a Gość anuluje Usługę w ciągu 10 dni przed datą przyjazdu, Usługodawca ma prawo obciążyć Gościa karą umowną w wysokości pełnej kwoty równowartości wpłaconej przez Gościa jako zaliczka.
- Jeśli Gość zamówił Usługę, płacąc bezzwrotną Opłatę, Gość nie otrzyma zwrotu zapłaconej Opłaty, nawet jeśli Usługa zostanie anulowana.
14) Zajmowanie pokoi i ich opuszczanie
2. jeśli Gość (i jakakolwiek inna Osoba(-y) przebywająca(-e) z nim) chce skorzystać z Zakwaterowania odpowiadającego Usłudze po oficjalnej godzinie wyjazdu w dniu wyjazdu, Usługodawca może zażądać kwoty Kontr-wartości, która jest określona na Stronie internetowej i w recepcji i jest uważana za załącznik do OWH.
15. Rozszerzenie
16) Niekorzystanie z usługi dla domów mobilnych – noshow
1. w przypadku Gościa, który nie przybył bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli Gość wykonał Usługę zgodnie z Umową o świadczenie usług, zostanie naliczona wartość wzajemna za całość zamówionej Usługi, zgodnie z Ofertą przyjętą i potwierdzoną przez Gościa.
2. w takim przypadku Gość (Klient) zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Usługodawcy nieuiszczonej części Wartości Wynagrodzenia.
3. jeśli Gość (Klient) zagwarantował rezerwację za pomocą danych karty kredytowej (w tym danych karty kredytowej), Usługodawca jest uprawniony do obciążenia rachunku karty kredytowej do całkowitej kwoty Wartości Licznika.
4. jeżeli Gość zamówił Usługę uiszczając bezzwrotną Należność, w przypadku niestawienia się Gościa, tj. w przypadku nieskorzystania z Usługi, Gość nie otrzyma zwrotu uiszczonej Należności, a Usługodawca nie zwróci uiszczonej Należności.
5) Usługodawca może ustalić inne warunki niż określone powyżej w indywidualnej Umowie o Świadczenie Usług przy zamawianiu swoich Ofert podlegających specjalnym warunkom, w przypadku podróży grupowych lub imprez.
17) Choroba lub śmierć gościa
18) Wartość wzajemna za Usługę i jej zapłata na rzecz Usługodawcy
- Gość lub Klient zapłaci Opłatę za usługę
a) przelewem bankowym z góry, oraz
b) gotówką na miejscu, lub
c) na miejscu kartą kredytową, lub
d) przelewem z góry na kartę SZÉP, lub
e) na miejscu za pomocą karty SZÉP, lub
f) zostaną rozstrzygnięte poprzez ich połączenie.
2. Rodzaje kart kredytowych akceptowanych przez Usługodawcę zostaną opublikowane przez Usługodawcę na Stronie Internetowej oraz w recepcji Kempingu.
3. Gość ma prawo do zapłacenia Usługodawcy równowartości lub części równowartości w euro, z zastrzeżeniem, że w takim przypadku do przeliczenia równowartości wyrażonej w forintach węgierskich na euro stosuje się kurs wymiany opublikowany w recepcji Kempingu w dniu płatności i jednostronnie ustalony przez Usługodawcę.
4. Usługodawca będzie różnicował Wartość Wynagrodzenia (tj. Wartość Wynagrodzenia za Usługę Zakwaterowania i Usługę Dodatkową) wynikającą z Umowy o Świadczenie Usług w zależności od wieku, w następujący sposób:
a) w wieku od 0 do 4 lat, dana osoba nie jest zobowiązana do zapłaty z tytułu Umowy o świadczenie usług.
b) Jeśli z Usług Usługodawcy korzysta osoba małoletnia w wieku od 4 do 14 lat, która przebywa na terenie Kempingu wraz z Gościem, odpowiednia Umowa o świadczenie usług przewiduje zniżkę od odpowiedniej opłaty podstawowej, odpowiadającej wiekowi osoby małoletniej, zgodnie z informacjami podanymi na Stronie internetowej i w recepcji Kempingu.
c) Usługodawca może odstąpić od rabatów określonych w punktach a-b) w Ofertach dostępnych na Stronie Internetowej.
a) Wartość usługi zakwaterowania
b) Wartość usługi dodatkowej
c) Kwota podatków (VAT i podatek turystyczny)
6. Usługodawca gwarantuje Państwu korzystanie z Usługi
a) 30% zaliczki, która może być dokonana w formie przedpłaty lub poprzez podanie danych karty kredytowej i polecenie zapłaty w wysokości 50% wartości Usługi zamówionej i potwierdzonej przez Usługodawcę, lub
b) w przypadku oferty specjalnej (pakietowej), tzw. zamówienia bezzwrotnego, w momencie składania zamówienia zostanie pobrana łączna kwota równowartości wszystkich Usług określonych w Ofercie zaakceptowanej i potwierdzonej przez Gościa lub w Potwierdzeniu, która nie może zostać zwrócona Gościowi (Okazicielowi).
c) Usługodawca – oprócz powyższego – uzależnia korzystanie z Usługi od spełnienia następującego warunku: Gość, jednocześnie z rejestracją, zapłaci Usługodawcy pełną kwotę Wartości Wynagrodzenia zgodnie z Potwierdzeniem, zgodnie z warunkami określonymi w punkcie 18.1. w jeden ze sposobów określonych w Regulaminie kempingu, przed wymeldowaniem się z kempingu. W praktyce oznacza to zapłatę pozostałych 70% całkowitej ceny przed opuszczeniem miejsca zakwaterowania.
7. Usługodawca określi w Ofercie Wartość Wyliczeniową Usługi oraz ustawowe stawki podatkowe obowiązujące w momencie składania Oferty.
8. Umawiające się Strony są związane wartością (wartościami) podaną (podanymi) w Ofercie przyjętej i potwierdzonej przez Gościa i nie mogą jednostronnie zmienić wartości Usługi.
9) Usługodawca wyraźnie wymieni poniżej, tytułem przykładu, Usługi Dodatkowe, z uwagi na fakt, że różnią się one od zwykłej praktyki umownej i mogą być stosowane za dodatkową opłatą.
a) Dodatkowa usługa sprzątania w przypadku nieprzeznaczonego użytkowania Mobile Home
i. W przypadku, gdy Gość (Goście) lub Osoba współzamieszkująca (Osoby współzamieszkujące) palą w domach mobilnych dla niepalących, trzymają zwierzęta lub wykonują w domu mobilnym jakiekolwiek czynności niezgodne z Usługą zakwaterowania lub Usługą dodatkową, które znacznie przekraczają zwykły poziom sprzątania pokoju, Usługodawca jest uprawniony do naliczenia oddzielnej opłaty. Arkusz inwentaryzacyjny dla domów mobilnych zawiera opłaty należne w przypadku szkód spowodowanych niewłaściwym użyciem narzędzi i sprzętu.
ii. Aktualne opłaty za dodatkową usługę sprzątania są dostępne na stronie internetowej oraz w recepcji Kempingu i stanowią załącznik do aktualnych OWH.
iii. Usługodawca ma prawo do opłaty odszkodowawczej za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania miejsc kempingowych (działek i ich naturalnego środowiska), a także usług i innych pomieszczeń kempingu, przy czym minimalna opłata wynosi. 30.000 HUF.
b) Nadmierne użytkowanie
i. W przypadku, gdy Gość (i Osoba/Osoby przebywające z Gościem) nie opuści Obiektu noclegowego w wyznaczonym terminie, Usługodawca ma prawo obciążyć Gościa opłatą za dodatkowe korzystanie z Obiektu noclegowego (zwaną dalej „Opłatą za dodatkowe korzystanie”), której wysokość zostanie opublikowana przez Usługodawcę na Stronie internetowej i będzie dostępna w recepcji oraz będzie traktowana jako załącznik do aktualnych OWH.
ii. Gość zapłaci Usługodawcy ewentualną Opłatę za Nadmierne Wykorzystanie w ramach Wartości Wynagrodzenia.
c) Parking
i. Parking jest dostępny dla Gości (i współgospodarzy) w miejscu zakwaterowania lub przed nim. Jeśli to nie wystarczy, można skorzystać z miejsc parkingowych przed recepcją.
10. Aktualne cenniki, ceny, rabaty, promocje, oferty pakietowe i inne Oferty są publikowane na stronie internetowej https://www.hungarospathermalcamping.hu/ oraz w recepcji Kempingu.
11. Usługodawca może zmienić reklamowane Ceny bez wcześniejszego powiadomienia, ale zmiana nie będzie miała wpływu na opłaty określone w Ofercie, Potwierdzeniu, Umowie o świadczenie usług.
12) Aktualne ceny zakwaterowania są wyświetlane w recepcji kempingu.
13 Ceny Usług dodatkowych są dostępne w miejscu korzystania z danej Usługi, na stronie internetowej oraz w recepcji Kempingu.
14) Aktualne w danym czasie Ceny Usług uznaje się za integralną część aktualnych w danym czasie OWU i należy je czytać łącznie z OWU.
15) Usługodawca wystawi fakturę(-y) na należną mu wartość wzajemną zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
19) Obsługa reklamacji
1. Gość lub osoba(-y) z nim przebywająca(-e) (zwana(-e) dalej „osobą składającą skargę”) może zgłosić Usługodawcy w recepcji Kempingu, najpóźniej w dniu wymeldowania, ustnie lub pisemnie, w Książce skarg, wszelkie skargi (zwane dalej „skargą”) dotyczące postępowania, działania lub zaniechania Usługodawcy lub jakiejkolwiek osoby działającej w interesie lub na rzecz Usługodawcy, jakości lub niewykonania danej Usługi, jakości Obiektu zakwaterowania, przedmiotów Obiektu zakwaterowania i jakości Kempingu (zwane dalej „skargą”), powstałe w okresie świadczenia Usługi zakwaterowania.
2. Usługodawca zbada skargę i odpowie na nią w ciągu 30 dni.
20) Odpowiedzialność za szkody
1) Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Gościowi z winy pracowników Usługodawcy lub osób działających w imieniu Usługodawcy na terenie Kempingu.
2) Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje szkód powstałych poza zakresem działania Pracowników i Gości Usługodawcy.
wynikają z przyczyn pozostających poza uzasadnioną kontrolą Gościa lub są spowodowane przez Gościa.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem rzeczy należących do Gościa tylko wtedy, gdy Gość umieścił uszkodzone rzeczy w centralnym sejfie Kempingu.
4) Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona, jeśli Usługodawca udowodni, że uszkodzenie takiego przedmiotu umieszczonego w centralnym sejfie zostało spowodowane przez nieuniknioną przyczynę niezależną od pracowników i innych Gości Kempingu lub przez samego Gościa.
5. Usługodawca jest uprawniony do wyznaczenia na terenie Kempingu pomieszczeń, do których Gość (i/lub osoba przebywająca z Gościem) nie ma prawa wstępu, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które uważa się za spowodowane przez Gościa (i/lub osobę przebywającą z Gościem).
6. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z jakichkolwiek niedociągnięć Kempingu, z zastrzeżeniem, że nie należy ich oceniać dodatkowo do naruszenia umowy lub zgodnie z zasadami dotyczącymi szkód spowodowanych naruszeniem umowy, jeżeli Usługodawca naruszył zasady dotyczące konserwacji i/lub jeżeli Usługodawca nie zachował się w sposób, którego można normalnie oczekiwać w danej sytuacji, aby zapobiec szkodom podczas konserwacji. W razie wątpliwości Usługodawca zobowiązany jest wykazać, że przestrzegał zasad konserwacji oraz że w celu zapobieżenia szkodzie działał w sposób, jakiego można by oczekiwać w danej sytuacji. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody inne niż naruszenie umowy lub szkody spowodowane naruszeniem umowy reguluje Kodeks cywilny. obowiązują zasady.
7. jest zdefiniowana w ustawie V z 2006 r.
8. Gość ma obowiązek zgłosić Usługodawcy wszelkie poniesione przez siebie szkody niezwłocznie po ich wykryciu i przekazać Campingowi wszelkie niezbędne informacje wymagane do wyjaśnienia okoliczności szkody oraz, w razie potrzeby, do zarejestrowania zgłoszenia policyjnego/procedury policyjnej.
9) Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez Gościa i/lub osobę przebywającą z Gościem Usługodawcy lub jakiejkolwiek innej osobie trzeciej, niezależnie od tego, czy poszkodowany ma prawo żądać naprawienia szkody bezpośrednio od Usługodawcy.
10.W przypadku, gdy po ostatecznym wyjeździe Gościa zostanie stwierdzone, że Gość niewątpliwie wyrządził Usługodawcy, innemu Gościowi lub osobie trzeciej szkodę majątkową, Usługodawca będzie uprawniony do żądania od Gościa zapłaty kwoty szkody, nawet jeśli została ona pobrana z karty kredytowej. W takim przypadku Usługodawca przechowuje dowody ponad wszelką wątpliwość w oryginalnym stanie przez 3 lata i udostępnia je w razie potrzeby właściwemu organowi.
11.W przypadku, gdy po ostatecznym wyjeździe Gościa zaistnieje podejrzenie, że Gość wyrządził istotną szkodę Usługodawcy, innym Gościom lub osobom trzecim, Usługodawca rozpocznie postępowanie policyjne przeciwko Gościowi w celu wyjaśnienia faktów i przekaże wszelkie dowody będące w jego posiadaniu właściwym organom.
12) Usługodawca jest uprawniony do ustalenia zakresu szkód majątkowych wyrządzonych przez Gościa i/lub Osobę przebywającą z Gościem. Jeśli Gość i/lub osoba przebywająca na terenie Kempingu kwestionuje rozmiar wyrządzonej przez siebie szkody, może odwołać się do przełożonego pracownika, który ustalił wysokość szkody. Jeśli Gość i/lub Współgospodarz nadal nie akceptuje kwoty oszacowanej szkody, może podjąć kroki prawne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13.Jeżeli jedna z Umawiających się Stron przekazuje drugiej Stronie dane na nośnikach cyfrowych lub za pośrednictwem Internetu, zapewnia ona bezpieczeństwo i ochronę danych przed wirusami za pomocą odpowiedniej ochrony antywirusowej. Jeśli którakolwiek ze Stron nie wywiąże się z tego obowiązku i w rezultacie uszkodzi jakikolwiek komputer lub system drugiej Strony, Strona naruszająca będzie odpowiedzialna za wszelkie szkody.
21) Zarządzanie danymi
- Przetwarzanie danych podlega postanowieniom Polityki Prywatności i Bezpieczeństwa Danych obowiązującej u Usługodawcy w danym czasie, która jest formalnie odrębna od OWU.
22) Poufność
- Usługodawca oświadcza, że wszelkie informacje i dane, które uzyskał w związku z Gościem i/lub Osobami przebywającymi z Gościem, będą traktowane jako poufne i pozostaną poufne przez okres 10 lat od daty ich ujawnienia. Dane są chronione w inny sposób zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności i ochrony danych.
23) Inne postanowienia
1.Jeżeli niniejsze OWH przyznają prawo lub nakładają obowiązek na Usługodawcę, posiadaczem, wykonawcą lub realizatorem obowiązku jest przede wszystkim pracownik Usługodawcy zajmujący co najmniej stanowisko kierownicze średniego szczebla, na przykład Kierownik Kempingu, a dopiero w drugiej kolejności Dyrektor Zarządzający Usługodawcy.
2) Pracownik zajmujący takie stanowisko jest obowiązany do szczegółowego zbadania okoliczności sprawy i wykonywania na tej podstawie swoich praw i obowiązków.
3. jeżeli Gość lub Osoba Współorganizująca nie zgadza się z decyzją pracownika, może złożyć skargę do przełożonego pracownika, chyba że obowiązujące w danym czasie OWU przewidują szczególne zasady rozstrzygania skarg.
4. w przypadku zawarcia z Usługodawcą Umowy o świadczenie Usługi przez osoby korzystające z Usługi jako Goście wspólnie po stronie uprawnionej, Goście ci są uważani za odpowiedzialnych solidarnie z tytułu zawartej Umowy.
5) Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy o świadczenie usług i/lub OWU, które stanowią jej integralną część, będzie nieważne w całości lub w części, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. W drodze wykładni lub uzupełnienia należy znaleźć przepis, który wraz z nieważnym przepisem
zamierzony cel gospodarczy został osiągnięty w granicach dozwolonych przez prawo.
6) Postanowienia Umowy o Świadczenie Usług i OWU oraz załączników do nich, niezależnie od miejsca ich umieszczenia lub przekazania, będą uznawane i stosowane przez Umawiające się Strony jako część umowy Umawiających się Stron i zgodnie z ich rzeczywistą treścią.
7. Usługodawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany w dowolnym czasie informacji, promocji, ofert pakietowych, ofert i zniżek na świadczenie różnych rodzajów Usług Zakwaterowania i/lub Usług Dodatkowych, a także odpowiednich zasad (zasad), poprzez jednostronną zmianę OWH, pod warunkiem, że takie zmiany nie będą miały wpływu na treść już zawartych Umów o Świadczenie Usług.
8) Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWU w związku z dostosowaniem niniejszych OWU do przepisów prawa i innych regulacji wewnętrznych, które mogą ulec zmianie w międzyczasie.
9. Aktualna wersja GTC jest dostępna na stronie internetowej https://www.hungarospathermalcamping.hu/ oraz w formie papierowej w recepcji Campingu.
10 OWH i wszelkie ich zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.
11.Strony będą działać w ramach swoich czynności w zakresie Umowy o Świadczenie Usług i OWU, z należytym uwzględnieniem praw i interesów drugiej Strony, bez utrudniania lub hamowania działań drugiej Strony oraz dołożą wszelkich starań w celu polubownego rozwiązywania wszelkich sporów powstałych w związku z Umową o Świadczenie Usług.
12.W odniesieniu do kwestii nieuregulowanych w niniejszym dokumencie, węgierskie przepisy ustawowe i wykonawcze obowiązujące w danym czasie oraz przepisy kodeksu cywilnego mają zastosowanie do działalności Usługodawcy bez żadnych szczególnych postanowień.
Data: 2026.01.09.
Enikő Czegle-Pinczés
CEO
Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt
