Termeni și condiții generale ale Hungarospa Thermal Hotel (GTC)

Valabil: 2023.09.05.

1. Introducere

Operatorul Hungarospa Thermal Hotel (denumit în continuare „Hotelul”), Furnizorul de servicii, atrage atenția tuturor clienților, oaspeților și vizitatorilor site-ului său https://hungarospa.hu/hu/Hotel (denumiți în continuare în mod colectiv „Oaspeții”) asupra faptului că, dacă doriți să utilizați site-ul menționat sau să comandați serviciile Furnizorului de servicii, trebuie să.
- citiți cu atenție acești Termeni și condiții generale (denumiți în continuare „CG”) și
- Politica de protecție a datelor și de confidențialitate și Notificarea de confidențialitate Hungarospa (împreună „Politica de confidențialitate”); și

continuați să utilizați site-ul web sau să utilizați serviciile numai dacă sunteți de acord să respectați toți termenii și condițiile din TDU și Politica de confidențialitate.

Având în vedere că actualul Cod civil 6:78. § 1. alineatul (1), Termenii și condițiile generale devin parte integrantă a contractului în cazul în care utilizatorul acestora a permis celeilalte părți să ia cunoștință de conținutul lor înainte de încheierea contractului și în cazul în care cealaltă parte le-a acceptat, prestatorul de servicii declară că atrage atenția potențialilor săi oaspeți asupra faptului că linkul către Termenii și condițiile generale în vigoare la momentul respectiv este disponibil pe toate ofertele trimise în format electronic sau pe suport de hârtie, precum și pe site-ul https://hungarospa.hu/hu/Hotel, și este disponibil pe suport de hârtie la recepția hotelului și este indicat oaspetelui în cazul unei oferte verbale. Prin acceptarea ofertei sau prin trimiterea unei cereri de rezervare pe site-ul web, oaspetele declară că a citit și a înțeles termenii și condițiile generale în vigoare la momentul respectiv și politica de protecție a datelor indicată mai sus,

Acești termeni și condiții generale fac parte integrantă din toate 2. contractul de furnizare a serviciului de cazare și/sau a serviciului auxiliar aferent acestuia, astfel cum este definit în capitolul 2 (denumit în continuare „contractul de servicii”), pe care furnizorul de servicii l-a încheiat cu oaspetele (sau cu purtătorul de costuri) în conformitate cu dispozițiile secțiunii 2. pentru serviciile prevăzute în prezentul capitol, în conformitate cu normele din prezentul capitol.

2. Definiții

Termenii utilizați în TCG (și/sau în Contractul de servicii) vor avea următoarele semnificații:

Furnizor de servicii: Hungarospa Zrt.

sediul central: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3
adresa serviciului: Hungarospa Thermal Hotel, 4200 Hajdúszoboszló, József Attila u. 25.
numărul de înregistrare al societății: 09-10-000045
Număr de înregistrare fiscală: 10605125-2-09
număr de telefon: +36 (52) 558-553
fax: +36 (52) 558-556
e-mail: hotel@hungarospa.hu
reprezentată individual de: Enikő Czegle-Pinczés
website: https://hungarospa.hu/hu/Hotel
detalii de contact facebook:

https://www.facebook.com/hungarospa.hotel

Invitat înseamnă partea care încheie un contract de servicii cu furnizorul de servicii, care este în practică o persoană fizică care utilizează serviciile furnizorului de servicii și care nu se încadrează în definiția unui corezident.

Persoana (persoanele) care stă (stau) cu oaspetele: persoana (persoanele) care sosește (sosesc) împreună cu oaspetele și stă (stau) în cameră cu oaspetele, care utilizează împreună cu oaspetele serviciul de cazare și/sau serviciul (serviciile) suplimentar(e). În cazul în care termenii și condițiile fac referire la sau se referă la oaspete, se consideră că oaspete include persoana (persoanele) care locuiește (locuiesc) împreună cu oaspetele, cu excepția cazului în care termenii și condițiile prevăd altfel.

Purtătorul de costuri este o persoană fizică sau juridică sau o societate fără personalitate juridică, care plătește Furnizorului de servicii contravaloarea datorată Furnizorului de servicii pentru utilizarea Serviciului.Invitatul, persoana care locuiește cu invitatul sau o terță persoană poate fi, de asemenea, purtătorul de costuri. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în TCG, termenul „oaspete” se înțelege ca incluzând purtătorul de costuri.

Contravaloare sau Preț sau Taxă înseamnă taxa monetară plătibilă Furnizorului de servicii pentru utilizarea unui Serviciu, care este plătibilă de către Invitat sau Client.

Countervalue-part este o parte specifică a Countervalue.

Serviciu complementar: alte servicii furnizate de Furnizorul de servicii Oaspeților săi în scopul petrecerii timpului liber într-un mod semnificativ, al menținerii sănătății și al îmbunătățirii bunăstării fizice, care nu fac parte din tipul dat de Serviciu de cazare, cu condiția ca Furnizorul de servicii să ofere sau să furnizeze astfel de servicii Oaspeților în momentul Serviciului (de exemplu, consum din minibar-ul camerei, masaj și/sau tratament corporal, transfer etc.). Domeniul de aplicare și contravaloarea diferitelor tipuri de servicii suplimentare puse la dispoziția oaspeților într-o anumită perioadă vor fi publicate de furnizorul de servicii pe site-ul web sau, la cererea oaspetelui (oaspeților), vor fi comunicate separat oaspetelui (oaspeților) înainte sau în timpul furnizării serviciului de cazare, în funcție de momentul în care apare cererea pentru serviciul (serviciile) suplimentar(e), dar în orice caz înainte de utilizarea serviciului (serviciilor) suplimentar(e). Domeniul de aplicare al serviciilor suplimentare variază sau poate varia pe parcursul anului, iar serviciile suplimentare corespunzătoare pot fi solicitate de către oaspete la momentul încheierii contractului de servicii sau ulterior, inclusiv pe durata furnizării serviciului de cazare. Domeniul de aplicare, conținutul, termenii, condițiile și contravaloarea serviciilor suplimentare vor face întotdeauna parte din CGC, iar definițiile acestora vor fi considerate anexe la CGC.

Serviciul de cazare: furnizarea de cazare pentru un sejur nepermanent în hotel, inclusiv înnoptarea și odihna, și alte servicii direct legate de furnizarea unei astfel de cazări, cum ar fi serviciile de restaurant, cum ar fi micul dejun, care nu sunt incluse în Serviciile suplimentare.

Cameră: o cameră single, dublă sau cu mai multe paturi sau un apartament în hotel.

Hotel Hungarospa Thermal Hotel, în natură la 4200 Hajdúszoboszló, József Attila utca 25. care este operat de furnizorul de servicii, Hungarospa Hajdúszoboszlói

Serviciu: serviciul general de cazare sau, în cazul în care în contractul de servicii părțile au convenit să furnizeze servicii suplimentare sau furnizorul de servicii oferă astfel de servicii, descrierea sumară a serviciului de cazare și a serviciilor suplimentare.

Contract de servicii înseamnă acordul dintre părțile contractante, al cărui obiect este serviciul.

Părți contractante: părțile la Contractul de servicii, și anume subiecții Contractului de servicii și ai Termenilor și condițiilor generale, care sunt Furnizorul de servicii, pe de o parte, și Invitatul sau Purtătorul de costuri, pe de altă parte.

Site: portalul https://hungarospa.hu/hu/Hotel și toate subsite-urile acestuia, operate de furnizorul de servicii.
Card bancar: un substitut pentru plățile în numerar pe care o bancă îl poate oferi clienților săi care au un cont la aceasta. Conceptul de card bancar acoperă și cardurile de credit și de debit. Lista cardurilor de credit acceptate de furnizorul de servicii este disponibilă pe site-ul acestuia și la recepția hotelului.

3. Legislația aplicabilă

Următoarea este o listă neexhaustivă de legi, indiferent dacă sunt sau nu menționate în mod specific în TCG și/sau în Contractul de servicii, care guvernează relația juridică dintre Furnizorul de servicii și Client:

Codul civil 2013. Legea V din 2007 (denumită în continuare: Codul civil),
privind comerțul 2005. CLXIV. Act (denumit în continuare: Kertv.),
2009 privind normele generale referitoare la inițierea și desfășurarea activităților de servicii. LXXVI. Act (denumită în continuare „Legea serviciilor”),
Legea din 1997 privind protecția consumatorilor. CLV. Legea privind protecția consumatorilor (denumită în continuare: Legea privind protecția consumatorilor),
privind interzicerea practicilor comerciale neloiale între întreprinderi și consumatori 2008. XLVII. Legea privind practicile comerciale neloiale (denumită în continuare: Legea privind practicile comerciale neloiale),
privind dreptul la autodeterminare și libertatea de informare din 2011. CXII. Act (în continuare: Info tv.),
privind impozitele locale 1990. Act C din 2006 (denumit în continuare „Htv.”),
privind condițiile detaliate de furnizare a serviciilor de cazare și procedura de eliberare a licențelor pentru unitățile de cazare, Decretul 239/2009. (X.20.) Korm. (denumit în continuare „Decretul privind serviciile de cazare”).

4. Domeniul de aplicare al prezentelor TCG

Prezenta CGC intră în vigoare la 5 septembrie. vor fi publicate de furnizorul de servicii pe site-ul web în ziua de.
CCG intră în vigoare la data publicării pe site-ul web, iar dispozițiile CCG se aplică contractelor de servicii încheiate la sau după data publicării.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel, CGC nu se aplică unui contract de servicii încheiat înainte de publicarea sa pe site-ul web.
Domeniul de aplicare al prezentelor CGC acoperă toate contractele de servicii.
CGA nu acoperă sau acoperă doar parțial contractele de servicii care prevăd în mod expres că dispozițiile CGA nu sunt aplicabile sau sunt aplicabile doar parțial.
Domeniul de aplicare personal al prezentelor TCG se aplică furnizorului de servicii și oaspetelui sau purtătorului de costuri care încheie un contract de servicii cu furnizorul de servicii.
Toate descrierile și informațiile puse la dispoziția oaspetelui, care definesc condițiile și conținutul unui anumit serviciu sau servicii, dar care sunt separate din punct de vedere formal de TCG, vor fi considerate anexe la TCG. Domeniul de aplicare al GTC include anexele

5. Stabilirea contractului de servicii

Contractul de servicii poate lua diferite forme între furnizorul de servicii și oaspete sau purtătorul de costuri.

În cazul în care contractul de servicii este încheiat verbal, acesta este încheiat atunci când oferta unei părți (denumită în continuare „oferta”) este acceptată verbal de cealaltă parte, inclusiv prin telefon. Furnizorul de servicii va trimite o confirmare scrisă a acceptării ofertei verbale (denumită în continuare: confirmare) către oaspete.

În cazul în care Contractul de servicii este încheiat în scris, de exemplu prin e-mail sau fax, acesta este încheiat atunci când

oferta scrisă a Furnizorului de a încheia un Contract de servicii este acceptată în scris de către Invitat; sau
Invitatul acceptă verbal oferta scrisă a Furnizorului de a încheia un Contract de servicii; și
Furnizorul de servicii va trimite Oaspetelui o confirmare scrisă a acceptării acestuia.

Pachetele, vacanțele și alte oferte, promoții și reduceri ale furnizorului de servicii publicate pe site-ul web și disponibile la recepția hotelului sunt considerate oferte, chiar dacă acestea nu sunt oferte individuale făcute în numele oaspetelui.
Furnizorul de servicii va specifica alte servicii direct legate de furnizarea cazării (de exemplu, mic dejun, demipensiune etc.) în oferta sa sau în anexele la CGC în vigoare la momentul respectiv. Dacă există servicii suplimentare pe care oaspetele le poate comanda, termenii și condițiile acestor servicii suplimentare vor fi comunicate oaspetelui în ofertă sau în anexele la TCG în vigoare la momentul respectiv.

Un oaspete poate solicita prestatorului de servicii să furnizeze o ofertă personalizată, individuală, în scris sau verbal.

Dacă în termen de 4 ore de la trimiterea ofertei de către prestatorul de servicii prin mijloace electronice nu se primește niciun accept din partea oaspetelui sau dacă oferta făcută verbal (personal sau telefonic) nu este acceptată imediat de către oaspete, obligația prestatorului de servicii de a face o ofertă încetează, având în vedere că lipsa unei declarații nu poate fi considerată drept acceptare și încheierea contractului de servicii

În cazul în care invitatul dorește să accepte oferta furnizorului de servicii cu un conținut diferit, aceasta va fi considerată o invitație la licitație, iar furnizorul de servicii va fi obligat să trimită o nouă ofertă sau să accepte invitația la licitație.

În cazul în care furnizorul de servicii trimite o confirmare cu un conținut diferit de cel acceptat de invitat, de exemplu din cauza unei erori administrative, aceasta va fi considerată o nouă ofertă, pe care invitatul o va accepta în conformitate cu 6. să accepte sau să respingă cererea în conformitate cu litera (a). Dacă oaspetele acceptă confirmarea ca pe o nouă ofertă, furnizorul de servicii o va confirma în scris oaspetelui.
În practică și în general, conținutul contractului de servicii

o ofertă trimisă de furnizor sau disponibilă pe site-ul web sau la recepția hotelului,
ordinul relevant și
Confirmarea ansamblului celor cunoscute

O excepție de la aceasta este cazul în care părțile contractante încheie un contract de servicii denumit separat.
Termenii și condițiile minime ale contractului de servicii sunt stabilite în prezentele CGC.
În cazul unui litigiu între părțile contractante cu privire la încheierea și/sau conținutul Contractului de servicii și încetarea Contractului de servicii cu sau fără executare contractuală, partea contractantă este obligată să dovedească încheierea și/sau conținutul Contractului de servicii și încetarea Contractului de servicii cu sau fără executare contractuală și să furnizeze dovezi în cazul unui litigiu, cine invocă încheierea și/sau conținutul specific al contractului de servicii și încetarea contractului de servicii cu sau fără executare, fie verbal, fie în scris (inclusiv prin e-mail) sau, în cazul unei forme scrise, dacă contractul de servicii îndeplinește sau nu cerințele unui document privat cu valoare probatorie deplină

6. Conținutul minim al contractului de servicii

Contractul de servicii, cu excepția cazului în care se prevede altfel, trebuie să includă cel puțin:

data sau durata serviciului de cazare, și anume ziua sosirii (denumită în continuare „data sosirii”) și ziua plecării (denumită în continuare „data plecării”),
numele invitatului,
adresa de e-mail a invitatului și/sau adresa de domiciliu și/sau
numărul dvs. de telefon,
numărul de persoane care sosesc și stau cu oaspetele,
tipul de serviciu de cazare, inclusiv tipul de cameră și tipul de cazare solicitat sau, în cazul în care se utilizează mai multe servicii de cazare, numărul de servicii de cazare și, în cazul în care se utilizează diferite tipuri de servicii de cazare, numărul de servicii de cazare defalcat separat în funcție de tipul de serviciu de cazare,
valoarea Contraprestației și metoda de plată preferată de către Invitat,
o indicație dacă este vorba de o plată nerambursabilă a contravalorii,
în plus, în cazul în care oaspetele și purtătorul de costuri nu sunt aceeași persoană, numele, adresa sau sediul social al purtătorului de costuri și, în cazul unei societăți comerciale, codul fiscal al purtătorului de costuri, cu înțelegerea că, în acest caz, furnizorul de servicii va încheia contractul de servicii cu purtătorul de costuri
serviciul (serviciile) suplimentar(e) solicitat(e), dacă serviciul (serviciile) suplimentar(e) a (au) fost deja solicitat(e) de către oaspete înainte de începerea furnizării serviciului de cazare

În cazul în care conținutul minim al contractului de servicii prevăzut mai sus nu este menționat în mod clar în contractul de servicii însuși, conținutul contractului de servicii va fi completat de ofertă (oferte) și, în cele din urmă, de prezentele TCG în vigoare și în vigoare la momentul încheierii contractului de servicii.

Contractul de servicii este pentru o perioadă determinată (perioada cuprinsă între Data sosirii și Data plecării, inclusiv aceste două zile).

Prin încheierea unui contract de servicii
- furnizorul de servicii se angajează să furnizeze oaspetelui și persoanei (persoanelor) care locuiește (locuiesc) împreună cu oaspetele serviciul (serviciile) de cazare specificat(e) în contractul de servicii și în prezentele TCG și, dacă un astfel de serviciu (servicii) este (sunt) specificat(e) în contractul de servicii, serviciul (serviciile) suplimentar(e) în temeiul contractului de servicii, în conformitate cu contractul de servicii,
- Oaspetele
  - este de acord să utilizeze serviciul împreună cu corezidentul străin, dacă este cazul,
  - este responsabil pentru comportamentul persoanei (persoanelor) care locuiește (locuiesc) cu el/ea,
  - să plătească prestatorului de servicii contravaloarea serviciilor utilizate în timp util, chiar dacă consumatorul este o altă persoană decât prestatorul de servicii, dar consumatorul nu reușește să execute în termenul stabilit.

Furnizorul de servicii și oaspetele au dreptul de a modifica conținutul contractului de servicii prin voința lor reciprocă și unanimă.

7. Încetarea contractului de servicii

Contractul de servicii încetează în momentul executării sale contractuale, iar părțile pot înceta contractul de servicii de comun acord în orice moment, verbal sau în scris.
Contractul de servicii nu poate fi reziliat prin reziliere obișnuită

Cazuri de încetare extraordinară

Oaspetele are dreptul de a rezilia Acordul de servicii cu efect imediat prin notificarea rezilierii în cazul neprevăzut în care
furnizorul de servicii prestează servicii oaspetelui (și persoanei care locuiește cu oaspetele) în temeiul contractului de servicii într-un mod care încalcă grav dispozițiile contractului și nu asigură condiția contractuală în ciuda solicitării furnizorului de servicii,
furnizorul de servicii sau orice persoană care acționează pentru sau în numele furnizorului de servicii, sau orice alt oaspete, are un comportament față de oaspete (și/sau orice altă persoană care se află împreună cu oaspetele) care este în mod evident contrar șederii pașnice și relaxării în hotel sau cerințelor de coexistență umană, sau care este flagrant sau intolerabil și pe care furnizorul de servicii nu îl remediază deși i s-a solicitat acest lucru,
furnizorul de servicii, o persoană care acționează pentru sau în numele furnizorului de servicii sau un alt oaspete suferă de o boală contagioasă care pune în pericol sănătatea oaspetelui (și a persoanei care locuiește cu acesta), cu condiția ca, în cazul subsecțiunilor a/ și b/, rezilierea cu efect imediat să nu fie precedată de o notificare prealabilă, dacă comportamentul reclamat este atât de grav încât nu se poate aștepta ca oaspetele să continue contractul de servicii.

Prestatorul de servicii are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat prin reziliere extraordinară în cazul neașteptat în care

oaspetele (și/sau persoana care locuiește împreună cu acesta) deteriorează hotelul, inclusiv camera, mobilierul, accesoriile, alte bunuri mobile sau imobile aflate în proprietatea sau posesia prestatorului de servicii și/sau le utilizează contrar scopului pentru care au fost destinate și nu încetează să le utilizeze deși i s-a solicitat acest lucru,
Oaspetele (și/sau orice altă persoană cazată împreună cu Oaspetele) nu respectă regulile și reglementările de siguranță ale Furnizorului de servicii, se comportă într-un mod nerespectuos sau nepoliticos cu angajații acestuia, se află sub influența alcoolului sau a drogurilor sau are un comportament amenințător, abuziv sau alt comportament inacceptabil, are un comportament scandalos sau intolerabil față de alți oaspeți sau față de alte persoane cazate în hotel, care contravine cerințelor de ședere pașnică și relaxare sau de coexistență umană și nu încetează să facă acest lucru în ciuda faptului că i s-a cerut să facă acest lucru,
oaspetele comite o infracțiune,
oaspetele (și/sau orice altă persoană cazată împreună cu oaspetele) suferă de o boală transmisibilă care pune în pericol sănătatea altor oaspeți și/sau a altor persoane cazate împreună cu oaspetele sau a personalului care acționează în interesul sau în beneficiul prestatorului de servicii,
cu excepția cazului în care, în cazul subparagrafelor / – d./, rezilierea cu efect imediat nu trebuie să fie precedată de o notificare prealabilă în cazul în care comportamentul reclamat este atât de grav încât nu se poate aștepta ca prestatorul de servicii să mențină contractul.

În cazul oricăruia dintre cazurile de reziliere extraordinară de mai sus, obligația Invitatului de a plăti Contravaloarea va fi suspendată în același timp cu rezilierea extraordinară.

În cazul în care contractul de servicii este reziliat de către client pentru unul dintre motivele menționate mai sus, clientul va plăti furnizorului de servicii contravaloarea serviciilor deja utilizate. În acest caz, oaspetele nu este obligat să plătească contravaloarea serviciilor neutilizate încă. În cazul în care oaspetele a plătit deja pentru serviciile neutilizate încă (de exemplu, prin plată anticipată), suma va fi rambursată oaspetelui în același mod în care a fost efectuată plata.

În cazul în care Contractul de servicii este reziliat de către Furnizorul de servicii prin reziliere extraordinară din motive imputabile Invitatului, Furnizorul de servicii poate solicita întreaga valoare a Contravalorii în temeiul Contractului de servicii, dar poate, la discreția sa, parțial sau în totalitate

Prezenta dispoziție nu afectează obligația furnizorului de servicii sau a clientului de a plăti despăgubiri în temeiul legii.

Contractul de servicii încetează la decesul oaspetelui.

În cazul în care contractul de servicii dintre părți nu este respectat din motive de „forță majoră”, contractul va fi reziliat.

O „forță majoră” este o cauză sau o împrejurare (de exemplu: război, incendiu, inundații, condiții meteorologice nefavorabile, pană de curent, grevă) asupra căreia niciuna dintre părți nu are control și, prin urmare, oricare dintre părți este exonerată de obligațiile sale în temeiul Contractului de servicii atât timp cât există o astfel de cauză sau împrejurare. Furnizorul de servicii și oaspetele (purtătorul de costuri) sunt de acord să depună toate eforturile pentru a reduce la minimum posibilitatea apariției acestor cauze și circumstanțe și pentru a remedia orice daune sau întârzieri cauzate de acestea cât mai curând posibil.

8. Relația dintre contractul de servicii și CGC

Prin încheierea contractului de servicii, dispozițiile din CGV se aplică și obligă părțile contractante.

Actualul GTCC completează conținutul contractului de servicii, dacă este necesar, și interpretează, explică, completează și extinde dispozițiile contractului de servicii.

CGC și Contractul de servicii conțin împreună toate declarațiile părților contractante, și anume furnizorul de servicii și oaspetele (sau purtătorul de costuri), cu excepția cazului în care părțile contractante încheie un acord suplimentar în legătură cu Contractul de servicii.

În cazul în care părțile convin de comun acord să se abată de la CGC aplicabile în contractul de servicii sau în alt acord, se consideră că părțile sunt legate de contractul de servicii sau de alt acord.

9. Dispoziții generale privind raportul juridic și alte aspecte care decurg din contractul de servicii

După cum s-a arătat mai sus, actualele CGC explică și detaliază termenii și condițiile generale ale raportului juridic dintre furnizorul de servicii și client (sau clientul) care intră într-o relație contractuală cu furnizorul de servicii.

Termenii și condițiile specifice, individuale, nu fac parte din prezentele TCG, dar nu împiedică încheierea de acorduri separate, cum ar fi alte contracte, cu oaspetele.

De asemenea, CGC nu exclud posibilitatea ca furnizorul de servicii să încheie contracte cu agenții de turism, turoperatori sau alte părți terțe, cu un conținut și condiții adecvate tipului de tranzacție.

În consecință, în cazul unei cereri de furnizare a unui serviciu de cazare în grup, furnizorul de servicii are dreptul de a supune încheierea contractului de servicii altor condiții decât cele stabilite în prezentele CGC.

Furnizorul de servicii va furniza serviciul în conformitate cu contractul de servicii și cu CGC, la standardul de clasificare al hotelului, în conformitate cu cerințele legale aplicabile și la cel mai înalt standard profesional așteptat de la furnizorul de servicii.

Furnizorul de servicii poate furniza diferite tipuri de servicii de cazare în același timp.

Serviciile suplimentare nu fac parte din serviciul de cazare și, prin urmare, nu pot fi solicitate de către oaspete ca parte a tipului specific de serviciu de cazare. În consecință, faptul că un serviciu este direct legat de un anumit tip de serviciu de cazare și, prin urmare, face parte din acesta, nu înseamnă în mod necesar că același serviciu face parte dintr-un alt tip de serviciu de cazare și, prin urmare, în acest din urmă caz, oaspetele îl poate utiliza numai ca serviciu suplimentar (inclusiv valoarea acestuia) în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în acordul cu furnizorul de servicii.

Furnizorul de servicii furnizează oaspetelui informații cu privire la furnizarea diferitelor tipuri de servicii disponibile în perioada respectivă, cu conținutul exact al informațiilor furnizate, oral sau în scris, înainte de furnizarea serviciului.

În cazul în care Furnizorul de servicii oferă și organizează programe ca serviciu separat, Furnizorul de servicii va oferi programele numai dacă un număr minim de Oaspeți se înscriu pentru acestea, iar Furnizorul de servicii va atrage atenția asupra acestui lucru atunci când va face publicitate serviciului suplimentar.

10. Drepturile și obligațiile părților – Drepturile și obligațiile părții contractante

Actualele TCG, Contractul de servicii, reglementările și politicile în vigoare la Furnizorul de servicii și legislația aplicabilă definesc drepturile și obligațiile părților contractante. Prin urmare, lista de mai jos nu se dorește a fi taxatorie, ci doar ilustrativă, subliniată și numită în mod specific.

În temeiul Contractului de servicii, oaspetele (și persoana care locuiește cu oaspetele) are dreptul de a utiliza camera rezervată și facilitățile hotelului în scopul prevăzut, care sunt incluse în sfera normală a serviciilor și nu sunt supuse unor condiții speciale.

Oaspetele se poate plânge cu privire la performanța serviciilor furnizate de prestatorul de servicii în timpul șederii la hotel. Dreptul de plângere al oaspetelui încetează după plecarea din hotel.

Invitatul (purtătorul de costuri) este obligat să.
- să plătească serviciile comandate și utilizate în cadrul contractului de servicii până la data și în modul specificate în contractul de servicii.
- să plătiți contravaloarea integrală a serviciilor specificate în Contractul de servicii, chiar dacă nu le-ați utilizat sau le-ați utilizat doar parțial, dacă au fost îndeplinite condițiile stabilite în TCG în vigoare la momentul respectiv (a se vedea, de asemenea: condiții de anulare, neutilizarea serviciului – noshow).
- să plătească Furnizorului de servicii sau unei terțe părți orice taxe speciale sau daune suferite de Furnizorul de servicii sau de o terță parte în legătură cu un eveniment sau un eveniment care nu este specificat în Contractul de servicii, dar care este legat de utilizarea Serviciului sau de comportamentul Furnizorului de servicii sau al unei terțe părți sau cauzat de sau în legătură cu Furnizorul de servicii sau o terță parte (a se vedea, de exemplu, următoarele: boala sau decesul unui Invitat și subsecțiunile din secțiunea 10).

Oaspetele se va asigura că orice copil cu vârsta sub 14 ani aflat în responsabilitatea Oaspetelui este supravegheat numai de un adult în orice parte a hotelului, inclusiv în cameră, în zonele comune

Oaspetele trebuie să respecte dispozițiile Contractului de servicii și ale TCG în vigoare la momentul respectiv, dispozițiile diferitelor reguli interne în vigoare la Furnizorul de servicii și legislația aplicabilă.

Oaspetele se va abține de la orice act care este în mod evident contrar șederii pașnice și relaxării în hotel sau cerințelor de coexistență umană, comportament scandalos sau intolerabil sau infracțiune penală.

Oaspetele trebuie să se abțină de la aducerea propriilor alimente și/sau băuturi în hotel.

11. Drepturile și obligațiile părților – drepturile și obligațiile furnizorului de servicii

Furnizorul de servicii are dreptul la contravaloarea serviciului comandat sau utilizat, cu excepția cazului în care se prevede altfel în contractul de servicii sau în TCG aplicabile.

Prestatorul de servicii va avea un drept de retenție asupra bunurilor pe care oaspetele le aduce cu el la hotel pentru a garanta creanța sa care decurge din serviciu și contravaloarea aferentă.

Furnizorul de servicii are dreptul de a ordona oaspetelui (și oricărei alte persoane care locuiește cu oaspetele) să ia măsuri de poliție sau de altă natură, dacă este necesar.

Furnizorul de servicii va respecta dispozițiile Contractului de servicii și ale TCG în vigoare la momentul respectiv, precum și alte norme și reglementări interne și va reprezenta și promova interesele și drepturile oaspetelui în cea mai mare măsură posibilă.

Furnizorul de servicii va lua toate măsurile necesare pentru furnizarea neîntreruptă a serviciului.

Furnizorul de servicii este obligat să ramburseze contravaloarea sau o parte din contravaloare dacă au fost îndeplinite condițiile stabilite în CGC în vigoare la momentul respectiv (a se vedea, de exemplu: Condiții de anulare).

12. Garanția de plasare

În cazul în care furnizorul de servicii nu este în măsură să furnizeze serviciile prevăzute în contractul de servicii din vina sa (de exemplu, suprataxare, probleme operaționale temporare etc.), acesta va aranja imediat cazarea oaspetelui.

Furnizorul de servicii trebuie:

să furnizeze/oferă serviciile incluse în contractul de servicii, la prețul confirmat în acesta, pentru perioada specificată în contract sau până la încetarea impedimentului, într-o altă locuință de aceeași categorie sau de categorie superioară. Toate costurile suplimentare de furnizare a unei locuințe de înlocuire vor fi suportate de prestatorul de servicii.
să ofere oaspetelui un apel telefonic gratuit pentru a-l informa cu privire la o schimbare de cazare
să ofere oaspetelui un transfer gratuit la cazarea alternativă oferită și orice mutare ulterioară înapoi

În cazul în care prestatorul de servicii respectă pe deplin aceste obligații și oaspetele a acceptat cazarea alternativă care i-a fost oferită, partea contractantă nu poate solicita nicio despăgubire ulterioară.

13. Condiții de anulare

Cu excepția cazului în care furnizorul de servicii a specificat alte condiții sau părțile contractante au specificat alte condiții în contractul de servicii, serviciul poate fi anulat fără penalități până la 14. după prima zi este posibil. În acest caz, contravaloarea plătită va fi returnată integral oaspetelui (purtătorului de costuri) și va fi rambursată furnizorului de servicii în același mod în care suma a fost primită de furnizorul de servicii.

În cazul în care prestatorul de servicii nu a stabilit nicio altă condiție sau părțile contractante nu au stabilit nicio altă condiție în contractul de servicii, iar oaspetele anulează serviciul în termen de 7-14 zile înainte de data sosirii, prestatorul de servicii are dreptul de a percepe întreaga valoare a contravalorii plătite de către oaspete ca avans ca penalitate.

În cazul în care oaspetele a comandat serviciul prin plata unei contravalori nerambursabile, oaspetele nu va primi o rambursare a contravalorii plătite, chiar dacă serviciul este

14. Ocuparea camerelor și plecarea

Oaspetele și persoana (persoanele) care se află împreună cu acesta au dreptul de a ocupa camera corespunzătoare serviciului începând cu ora 14:00 la data sosirii și sunt obligați să facă acest lucru până la ora 10:00 la data plecării.

În cazul în care oaspetele (și orice altă persoană (alte persoane) care se află împreună cu acesta) dorește să ocupe camera corespunzătoare serviciului înainte de ora 14:00 în ziua sosirii, prestatorul de servicii poate solicita suma contravalorii, care este stabilită pe site-ul web și la recepție și este anexată la CGC.

O cameră dublă poate găzdui maximum doi minori sub 18 ani care împart camera cu unul sau doi oaspeți adulți. Prestatorul de servicii poate, pe baza unui acord individual, să deroge de la numărul de angajați stabilit.

În cazul în care sunt necesare mai mult de două persoane cu vârsta sub 18 ani pentru o locuință comună, mai multe camere trebuie rezervate în avans, ținând cont de dispozițiile de la punctul 3. dar prestatorul de servicii poate, pe baza unui acord individual, să deroge de la numărul maxim de angajați prevăzut la litera (a).

În cazul în care oaspetele părăsește definitiv camera înainte de sfârșitul perioadei specificate (data de check-out), prestatorul de servicii are dreptul la 100% din contravaloarea serviciilor comandate.

Furnizorul de servicii are dreptul de a revinde camera eliberată înainte de data expirării, și anume data plecării.

15. Extensie

Prelungirea contractului de servicii cu cel puțin o noapte

În orice caz, extinderea utilizării Serviciului inițiată de către Invitat necesită acordul prealabil al Furnizorului de servicii. În cazul reînnoirii, furnizorul de servicii poate solicita rambursarea taxei de serviciu deja plătite.

Furnizorul de servicii nu are nicio obligație de a îndeplini cererea de prelungire. Furnizorul va condiționa prelungirea cu condiția ca hotelul să fie plin. Dacă furnizorul de servicii acceptă cererea de prelungire, furnizorul de servicii poate solicita prelungirea 15.2. să încheie un nou contract de servicii pentru perioada de prelungire.

Pentru Cameră și pentru Serviciul (Serviciile) care urmează să fie prelungite, Furnizorul poate renunța în mod rezonabil la tariful rack în vigoare la Data de plecare inițială, în beneficiul Oaspetelui.

Oaspetele trebuie să depună cererea de prelungire a serviciului la recepția hotelului până la ora 18:00 a zilei anterioare plecării.

16. Neprestarea unui serviciu – noshow

În cazul unui oaspete care nu a sosit fără notificare prealabilă, dacă oaspetele a furnizat serviciul prevăzut în Contractul de servicii, se va percepe contravaloarea serviciului total comandat, astfel cum se menționează în Oferta acceptată și confirmată de oaspete.

În acest caz, oaspetele (clientul) este obligat să plătească furnizorului de servicii partea neplătită din contravaloare.

În cazul în care oaspetele (purtătorul de costuri) a garantat rezervarea cu detaliile cardului de credit (inclusiv detaliile cardului de credit), prestatorul de servicii are dreptul de a debita contul cardului de credit până la valoarea totală a contravalorii.

În cazul în care oaspetele a comandat serviciul prin plata unei contravalori nerambursabile, oaspetele nu va primi rambursarea contravalorii plătite în caz de neprezentare, adică în caz de neutilizare a serviciului, iar furnizorul de servicii nu va rambursa contravaloarea plătită.

Atunci când comandați ofertele furnizorului de servicii supuse unor condiții speciale, în cazul călătoriilor în grup sau al evenimentelor, furnizorul de servicii poate stabili condiții diferite de cele de mai sus, care sunt stabilite într-un contract de servicii individual.

17. Îmbolnăvirea sau decesul unui oaspete

În cazul în care, în timpul perioadei de utilizare a serviciului, oaspetele (și/sau co-rezidentul) se îmbolnăvește și nu este în măsură să acționeze în propriul interes, furnizorul de servicii va oferi asistență medicală.

În cazul îmbolnăvirii/decesului unui oaspete, prestatorul de servicii poate solicita despăgubiri de la rudele, moștenitorii sau clientul bolnav/decedat al oaspetelui pentru orice costuri medicale și procedurale și orice daune cauzate camerei sau hotelului, mobilierului și îndepărtării corpului.

Furnizorul de servicii poate solicita contravaloarea serviciilor utilizate de oaspetele decedat înainte de deces

18. Contravaloarea serviciului și plata acesteia către furnizorul de servicii

Invitatul sau purtătorul de costuri va plăti contravaloarea serviciului

prin transfer bancar în avans; și
numerar la fața locului, sau
pe loc, prin card de credit, sau
prin transfer anticipat cu cardul SZÉP sau
pe loc, cu cardul SZÉP, sau
trebuie soluționate prin combinarea lor.

Tipurile de carduri de credit acceptate de furnizorul de servicii vor fi publicate de furnizorul de servicii pe site-ul web și la recepția hotelului.

Oaspetele are dreptul să plătească prestatorului de servicii contravaloarea sau o parte din contravaloare în euro, cu condiția ca în acest caz cursul de schimb publicat la recepția hotelului în ziua plății și stabilit unilateral de prestatorul de servicii să prevaleze pentru conversia contravalorii în forinți maghiari în euro.

Furnizorul de servicii diferențiază contravaloarea (și anume contravaloarea serviciului de cazare și a serviciului auxiliar) rezultată din contractul de servicii în funcție de vârstă, după cum urmează:

Între vârsta de 4 și 0 ani, persoana vizată nu este obligată să plătească în temeiul contractului de servicii.
În cazul în care serviciile furnizorului de servicii sunt utilizate de un minor cu vârsta cuprinsă între 4 și 12 ani sau între 12 și 18 ani, care se află în cameră cu oaspetele, contractul de servicii relevant prevede o reducere a tarifului de bază aplicabil în funcție de vârsta minorului, astfel cum se menționează pe site-ul web și la recepția hotelului.
Furnizorul de servicii se poate abate de la reducerile prevăzute la literele (a) – (b) în ofertele de pachete disponibile pe site-ul web.

Contravaloarea constă din trei părți:

Prețul serviciului de cazare
Valoarea serviciului suplimentar
Valoarea impozitelor (TVA și taxa turistică)

Furnizorul de servicii garantează utilizarea serviciului

30% plată în avans, care poate fi efectuată prin plată anticipată sau prin furnizarea detaliilor cardului dvs. de credit și prin debitare directă a 50% din valoarea totală a serviciilor comandate și confirmate de furnizorul de servicii; sau
în cazul unei oferte speciale (pachet), așa-numita comandă nerambursabilă, suma totală a Contravalorii tuturor Serviciilor specificate în Oferta acceptată și confirmată de către Invitat sau în Confirmare va fi percepută în momentul comenzii, care nu poate fi rambursată Invitatului (Titularul Costului).
Furnizorul de servicii – în plus față de cele de mai sus – supune utilizarea Serviciului următoarei condiții: Oaspetele trebuie, simultan cu înregistrarea, să plătească Furnizorului de servicii suma integrală a Contravalorii conform Confirmării, în conformitate cu termenii și condițiile prevăzute la punctul 18.1. prin una dintre metodele stabilite în Condițiile de rezervare înainte de plecarea din Cameră. În practică, aceasta înseamnă plata restului de 70% din contraparte înainte de a părăsi camera.

Furnizorul de servicii precizează în ofertă contravaloarea serviciului și ratele de impozitare legale aplicabile la momentul ofertei.

Părțile contractante sunt legate de contravaloarea (contravalorile) stabilită (stabilite) în oferta acceptată și confirmată de către oaspete și nu pot modifica unilateral contravaloarea serviciului.

De asemenea, furnizorul de servicii va menționa în mod specific mai jos, cu titlu de exemplu, serviciile suplimentare, având în vedere că acestea sunt diferite de practica contractuală obișnuită și pot fi utilizate în schimbul unei taxe suplimentare.

Serviciu de curățenie obligatoriu în caz de utilizare neobisnuită a camerei

În cazul în care oaspetele (oaspeții) sau colegul (colegii) de cameră fumează în camera pentru nefumători sau desfășoară în cameră activități incompatibile cu serviciul de cazare sau cu serviciul suplimentar, care depășesc în mod semnificativ curățarea normală a camerei, furnizorul de servicii are dreptul de a percepe o taxă separată.
Tarifele actuale pentru contravaloarea serviciului de curățenie obligatoriu pot fi găsite pe site-ul web și la recepția hotelului și sunt considerate o anexă la actualele TCG.

Utilizarea excesivă

În cazul în care oaspetele (și persoana (persoanele) care stau împreună) nu părăsește camera în termenul stabilit, prestatorul de servicii are dreptul de a percepe oaspetelui o taxă pentru utilizarea suplimentară a camerei (denumită în continuare „taxa de utilizare suplimentară”), al cărei cuantum va fi publicat de prestatorul de servicii pe site-ul web și va fi disponibil la recepție și va fi considerat o anexă la actualele CGC.
Oaspetele va plăti taxa de utilizare excedentară, dacă apare obligația de a o plăti, ca parte a contravalorii către furnizorul de servicii.

Parcare

În cazul în care oaspetele (și oaspeții comuni) are nevoie de un loc de parcare, oaspetele poate notifica cererea la recepția hotelului. În funcție de numărul și durata locurilor de parcare utilizate, prestatorul de servicii poate solicita o contravaloare, care este disponibilă pe site-ul web și la recepția hotelului și este considerată o anexă la actualele CGC.

Contravalorile curente, prețurile, reducerile, promoțiile, pachetele și alte oferte sunt publicate pe site-ul https://hungarospa.hu/hu/Hotel și la recepția hotelului.

Furnizorul de servicii este liber să modifice prețurile anunțate fără notificare prealabilă, însă modificarea nu afectează tarifele menționate în Ofertă, Confirmare, Contract de servicii.

Tarifele actuale pentru cameră vor fi afișate în cameră sau la recepția hotelului.

Prețurile pentru serviciile suplimentare sunt disponibile la locul în care este utilizat serviciul, cum ar fi: prețurile minibarului din cameră.

Prețurile valabile la momentul respectiv pentru servicii sunt considerate parte integrantă și anexate la CGC valabile la momentul respectiv și trebuie citite împreună cu CGC.

Prestatorul de servicii emite factura (facturile) pentru contravaloarea (contravalorile) care i se datorează în conformitate cu dispozițiile legislației aplicabile.

19. Gestionarea reclamațiilor

Oaspetele sau persoana (persoanele) cazată (cazate) împreună cu el (denumite în continuare Reclamant) poate comunica orice plângere (denumită în continuare Plângere) Furnizorului de servicii la recepția hotelului cel târziu în ziua check-out-ului, fie verbal, fie în scris în Registrul de reclamații, cu privire la comportamentul, activitatea sau omisiunea Furnizorului de servicii sau a oricărei persoane care acționează în interesul sau în beneficiul Furnizorului de servicii, calitatea sau neprestarea Serviciului sau calitatea camerei, obiectele și calitatea hotelului.
Furnizorul de servicii investighează plângerea și răspunde în termen de 30 de zile.

20. Răspunderea pentru daune

Furnizorul de servicii va fi răspunzător pentru orice prejudiciu cauzat oaspetelui din vina angajaților Furnizorului de servicii sau a persoanei (persoanelor) care acționează în numele Furnizorului de servicii în cadrul hotelului.
Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de o cauză inevitabilă care nu poate fi controlată de angajații și oaspeții Furnizorului de servicii sau cauzate de clientul însuși.

Prestatorul de servicii este răspunzător pentru daunele suferite de oaspete ca urmare a pierderii, distrugerii sau deteriorării bunurilor oaspetelui numai dacă oaspetele a plasat bunurile deteriorate în seiful central al hotelului.

Răspunderea Furnizorului de servicii este exclusă în cazul în care Furnizorul de servicii dovedește că deteriorarea unor astfel de obiecte plasate în Cameră sau în seiful central a fost cauzată de o cauză inevitabilă, dincolo de controlul angajaților hotelului și al altor Oaspeți sau de către Oaspetele însuși.

Furnizorul de servicii are dreptul de a desemna camere în hotel în care oaspetele (și/sau persoana care locuiește cu acesta) nu are dreptul să intre, pentru care furnizorul de servicii nu va fi răspunzător, deoarece orice daune cauzate de oaspete (și/sau persoana care locuiește cu acesta) vor fi considerate daune cauzate de oaspete (și/sau persoana care locuiește cu acesta).

Furnizorul de servicii este răspunzător pentru daunele rezultate din orice defecte ale hotelului, cu condiția ca aceste daune să nu fie evaluate în plus față de încălcarea contractului sau în conformitate cu normele privind daunele cauzate de încălcarea contractului, în cazul în care furnizorul de servicii a încălcat normele privind întreținerea și/sau în cazul în care furnizorul de servicii nu a acționat așa cum s-ar fi așteptat în mod normal în situația dată pentru a preveni daunele în timpul întreținerii. În caz de dubiu, prestatorul de servicii este obligat să dovedească respectarea normelor privind întreținerea și faptul că prestatorul de servicii a acționat așa cum ar fi de așteptat în mod normal în situația dată pentru a preveni daunele. Răspunderea furnizorului de servicii pentru alte daune decât încălcarea contractului sau daune cauzate de încălcarea contractului este reglementată de Codul civil. se aplică regulile.

Valoarea maximă a compensației din partea furnizorului de servicii este stabilită în 2013. Legea V din 2006 prevede

Oaspetele trebuie să raporteze Furnizorului de servicii orice daună suferită de el/ea imediat după descoperire și trebuie să furnizeze Hotelului toate informațiile necesare pentru a clarifica circumstanțele daunei și, dacă este necesar, pentru a înregistra raportul/procedurile poliției.

Oaspetele este răspunzător pentru orice prejudiciu cauzat de acesta și/sau de orice altă persoană care locuiește împreună cu acesta Furnizorului de servicii sau oricărei alte părți terțe, indiferent dacă partea prejudiciată are dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciu direct de la Furnizorul de servicii.
În cazul în care se descoperă, după plecarea finală a oaspetelui, că acesta a cauzat, fără îndoială, daune materiale Furnizorului de servicii sau unui alt oaspete sau unei terțe părți, Furnizorul de servicii are dreptul de a solicita suma daunei de la oaspete, chiar dacă aceasta este debitată de pe cardul de credit. Într-un astfel de caz, furnizorul de servicii păstrează dovada dincolo de orice îndoială rezonabilă în starea sa originală timp de 3 ani și o pune la dispoziția autorității competente, dacă este necesar.
În cazul în care, după plecarea finală a oaspetelui, se suspectează că acesta a cauzat daune materiale prestatorului de servicii sau altor oaspeți sau terți, prestatorul de servicii este obligat să inițieze proceduri polițienești împotriva oaspetelui pentru a clarifica faptele și este obligat să predea toate dovezile pe care le deține autorității competente.
Prestatorul de servicii are dreptul de a determina amploarea daunelor materiale cauzate de oaspete și/sau de persoana care locuiește împreună cu acesta. În cazul în care oaspetele și/sau persoana cazată la hotel contestă amploarea prejudiciului cauzat de acesta, poate apela la superiorul angajatului care a stabilit valoarea prejudiciului. În cazul în care oaspetele și/sau persoana care locuiește împreună cu oaspetele nu acceptă valoarea prejudiciului evaluat, vor fi luate măsuri legale în conformitate cu legislația în vigoare.
În cazul în care una dintre părțile contractante comunică date celeilalte părți pe un suport digital sau prin intermediul internetului, aceasta se asigură că datele sunt sigure, securizate și fără viruși prin intermediul unui dispozitiv adecvat de protecție împotriva virușilor. În cazul în care una dintre părți nu respectă această obligație și se produc daune oricărui calculator sau sistem al celeilalte părți, partea care nu și-a respectat obligația va fi răspunzătoare pentru întreaga valoare a prejudiciului.

21. Gestionarea datelor

Prelucrarea datelor este reglementată de dispozițiile Politicii de confidențialitate și securitate a datelor în vigoare la Furnizorul de servicii la un moment dat, care este formal separată de TCG.

22. Confidențialitate

Furnizorul de servicii declară că toate informațiile și datele pe care le-a obținut în legătură cu oaspetele și/sau persoanele care stau cu oaspetele vor fi tratate ca fiind confidențiale și vor rămâne confidențiale timp de 10 ani de la data divulgării lor. În caz contrar, datele sunt protejate în conformitate cu dispozițiile Politicii privind confidențialitatea și protecția datelor.

23. Alte dispoziții

În cazul în care prezentele TCG conferă un drept sau o obligație Furnizorului de servicii, titularul dreptului, exercitarea sau executarea obligației sunt, în primul rând, angajații Furnizorului de servicii care dețin cel puțin o funcție de conducere de nivel mediu, de exemplu, managerul Front Office, managerul de vânzări și doar în al doilea rând directorul general al Furnizorului de servicii.

Un angajat care deține o astfel de poziție este obligat să investigheze circumstanțele cazului în detaliu și să își exercite drepturile și obligațiile pe această bază.

În cazul în care oaspetele sau persoana care locuiește cu el/ea nu este de acord cu decizia respectivului angajat, acesta/aceasta poate înainta o plângere superiorului angajatului, cu excepția cazului în care CGC în vigoare la momentul respectiv prevăd norme speciale pentru soluționarea plângerii.

În cazul în care Contractul de servicii este încheiat cu Furnizorul de servicii de către persoane care utilizează Serviciul în calitate de Invitați, împreună pe partea legitimă, acești Invitați sunt considerați a fi răspunzători în mod solidar în ceea ce privește Contractul încheiat.

În cazul în care o dispoziție din Contractul de servicii și/sau din CGC, care fac parte integrantă din acesta, nu este valabilă în totalitate sau în parte, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Prin interpretare sau completare, trebuie găsită o reglementare care să atingă obiectivul economic urmărit de dispoziția invalidă în limitele permise de lege.

Anumite dispoziții din Contractul de servicii și din CGC, anexe, indiferent de locul în care sunt plasate sau comunicate, sunt considerate ca făcând parte din acordul părților contractante și sunt interpretate de părțile contractante în funcție de conținutul lor real și

Furnizorul de servicii are dreptul de a modifica unilateral în orice moment informațiile, promoțiile, ofertele de pachete, ofertele și reducerile pentru furnizarea diferitelor tipuri de servicii de cazare și/sau servicii suplimentare, precum și politica (politicile) relevantă(e), prin modificarea unilaterală a TCG, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze conținutul contractelor de servicii deja încheiate.

Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica aceste TCG pentru a le alinia la contextul juridic și la alte reglementări interne care pot fi modificate între timp.

Versiunea actuală a GTC este disponibilă pe site-ul https://hungarospa.hu/hu/Hotel și este disponibilă și pe suport de hârtie la recepția hotelului.

CGC și orice modificare a acestora intră în vigoare la data publicării.

Pe durata Acordului de servicii și a TCG, părțile acționează în activitățile lor cu respectarea drepturilor și intereselor celeilalte părți, fără a împiedica sau a stânjeni operațiunile celeilalte părți, și depun toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabilă orice litigiu apărut în legătură cu Acordul de servicii.
În ceea ce privește aspectele care nu sunt reglementate în prezentul document, legile și reglementările maghiare în vigoare la momentul respectiv și dispozițiile Codului civil se aplică activităților prestatorului de servicii fără nicio prevedere specială.

Data: 2023.09.05. zi

Enikő Czegle-Pinczés

CEO

Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt