Da, merită să vă înscrieți în Programul nostru de fidelitate, deoarece vă recompensăm înscrierea cu puncte bonus pe care le puteți utiliza la prima rezervare!
Programul nostru de loialitate este deschis tuturor celor care doresc să se cazeze la hotelul nostru la un preț redus și să se bucure de beneficiile Programului nostru de loialitate pe termen lung!
Da, înregistrarea este necesară și pentru Oaspeții Frecvenți existenți care s-au înregistrat pentru Programul nostru anterior de Oaspeți Frecvenți.
Înregistrarea este rapidă și ușoară, cu doar câteva detalii.
Nu vă speriați dacă aveți un după înregistrarea cu succes, sistemul vă poziționează automat la nivelul Start.
Vă rugăm să contactați hotelul nostru prin e-mail la hotel@hungarospa.hu și să furnizați următoarele informații (numele titularului cardului, numărul de serie al cardului, nivelul de client frecvent) În termen de 48 de ore, personalul nostru va analiza statutul dumneavoastră anterior de loialitate și vă va trece la unul dintre noile niveluri ale Programului de loialitate Spa.
Dacă nu vă înscrieți în noul nostru program de fidelizare, nu veți putea utiliza reducerile anterioare atunci când faceți rezervarea.
Am creat programul nostru de loialitate Spa pentru a ne asigura că cei care aleg hotelul nostru, oaspeții individuali care stau cu noi de mai multe ori pe an.
Se recomandă ca doar o persoană din familie care se ocupă de obicei de rezervări să se înregistreze pentru programul nostru.
Puteți adăuga toți membrii familiei conectându-vă la contul dvs.
Beneficiile mai multor conturi nu pot fi combinate, astfel încât ar trebui să înregistrați un singur cont pentru fiecare familie.
Dacă mai mulți membri ai aceleiași familii sunt oaspeți obișnuiți, merită să înregistrați mai mult de unul.
Pentru a utiliza reducerile, vă rugăm să vă conectați la contul dumneavoastră Hungarospa Thermal Hotel*** prin intermediul site-ului Hungarospa Thermal Hotel*** atunci când efectuați orice rezervare sau cerere online.
Atunci când faceți o rezervare, sistemul calculează automat suma disponibilă la nivelul curent de loialitate, minus procentul de reducere.
În plus, oaspeții noștri au opțiunea de a câștiga și de a utiliza puncte, care pot varia în funcție de nivelul lor de loialitate.
Reducerile sunt disponibile până la un număr maxim de 5 camere per rezervare.
Pentru a beneficia de reduceri, rezervarea trebuie să fie făcută dintr-un cont de utilizator, iar titularul contului trebuie să fie conectat la hotel.
Vă rugăm să rețineți că reducerile pot fi utilizate, răscumpărate și creditate cu puncte numai în momentul rezervării prin intermediul contului dumneavoastră.
Nu este posibilă utilizarea ulterioară a reducerilor și creditarea punctelor.
Puteți câștiga 500 de puncte bonus pentru înregistrare și până la 1.500 de puncte pentru furnizarea de informații personale (data nașterii, membrii familiei, informații de facturare).
Clienții noștri obișnuiți câștigă puncte Spa pentru rezervările efectuate prin contul lor.
Puteți câștiga puncte suplimentare pentru invitarea prietenilor.
În cazul unei înregistrări care a fost primită, dar care nu a fost confirmată, sistemul va trimite o singură dată un e-mail de avertizare.
Dacă invitatul nu confirmă înregistrarea în termen de 30 de zile, sistemul va șterge înregistrarea din baza de date.
În cazul în care înregistrarea dvs. a fost anulată, vă rugăm să vă reluați înregistrarea la Programul de fidelitate al hotelului nostru și să confirmați intenția de a vă înscrie.
Dacă aveți probleme, vă rugăm să ne contactați la hotel@hungarospa.hu.
Nu pot fi acumulate puncte după sejururi anterioare.
Dacă ați fost deja membru al programului nostru Frequent Guest, putem lua în considerare rezervările dvs. anterioare efectuate direct la hotelurile noastre atunci când determinăm nivelul de loialitate pe care l-ați atins.
Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați hotelul nostru prin e-mail la hotel@hungarospa.hu și, la cerere, să furnizați următoarele detalii (numele titularului cardului, numărul de serie al cardului, nivelul de loialitate), iar colegii noștri vor adăuga nopțile de cameră și rezervările din rezervările directe anterioare la profilul dvs. pe baza noilor criterii ale Programului de loialitate.
Acest lucru înseamnă că, dacă vă începeți călătoria cu Programul nostru de loialitate la nivelul Deluxe, de exemplu, nopțile și rezervările dvs. de cameră nu vor începe de la zero.
Punctele bonus pe care le primiți pentru înregistrare merită să le răscumpărați în momentul primei rezervări, deoarece acestea sunt valabile timp de 90 de zile.
Punctele Spa pentru rezervările finalizate și punctele suplimentare pentru invitarea prietenilor au o perioadă de valabilitate de 550 de zile.
Dacă vă răscumpărați punctele care urmează să expire pentru o rezervare fixă pentru perioada ulterioară datei de expirare a punctelor, punctele dvs. nu vor fi pierdute.
Atunci când anulați o rezervare, punctele utilizate pentru a face rezervarea vor fi din nou disponibile în contul dvs. cu data de expirare anterioară.
Cu toate acestea, numai punctele care sunt încă disponibile pot fi răscumpărate în cazul unei modificări.
În cazul în care valabilitatea punctelor folosite/utilizate expiră între timp, acestea nu vor fi returnate în cont la ștergere și nu vor fi disponibile pentru utilizare la modificare.
Contactați colegii noștri cu încredere!
Vă rugăm să ne contactați la următoarele numere: hotel@hungarospa.hu ; +36 70 799 8926
Cel mai mare complex spa din Europa
Toate drepturile rezervate.
Hungarospa Zrt. 2024.
