INFORMAȚII PENTRU OASPEȚI
Dragi oaspeți!
Dorim să vă informăm despre serviciile hotelului nostru și cele mai importante lucruri pe care trebuie să le știți.
Vă dorim odihnă plăcută și un sejur plăcut!
SOSIRE ȘI ÎNREGISTRARE
- Vă rugăm să aduceți cartea de identitate, pașaportul sau permisul de conducere pentru toți oaspeții cu vârsta peste 14 ani și să le prezentați la recepție la sosire, în conformitate cu cerințele sistemului de înregistrare a datelor oaspeților VIZA, introdus la nivel național.
Nu putem accepta documente prezentate prin telefon, tabletă sau sub formă de copii.
Furnizorii de cazare sunt obligați prin lege să țină o evidență exactă a datelor cu caracter personal, prin urmare este important ca documentele necesare să fie disponibile.
Prezentarea acestor documente este esențială pentru înregistrarea oaspetelui, în caz contrar unitatea de cazare având dreptul de a refuza să accepte oaspetele.
Vă rugăm să rețineți că toți oaspeții, inclusiv copiii sub 14 ani, sunt înregistrați în sistemul nostru.
Deși putem înregistra detaliile copiilor pe baza declarației unui părinte, pentru a asigura acuratețea și buna înregistrare a oaspeților, se recomandă ca copiii sub 14 ani să aibă asupra lor actul de identitate.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați https://vizainfo.hu/vendegek. - Camerele sunt disponibile de la ora 14:00 în ziua sosirii și până la ora 10:00 în ziua plecării. Sosirile timpurii și plecările târzii nu sunt posibile în perioadele de vârf și de vacanță, în timp ce alte perioade sunt în funcție de disponibilitate și trebuie convenite în avans.
Taxa noastră de serviciu este de 2.000 HUF/oră. Serviciile Complexului Hungarospa Spa pot fi utilizate înainte de cazare, iar brățările de baie pot fi ridicate de la recepția hotelului începând cu ora 10.00. - Toate camerele hotelului au aer condiționat și sunt dotate cu telefon, acces la internet (WIFI), minibar, TV LCD și seif.
- Vom încerca să răspundem solicitărilor privind amplasarea camerelor, dar nu putem garanta acest lucru!
- Micul dejun este disponibil de la 07:00 la 10:00, iar cina de la 18:00 la 21:00.
Oaspeții care sosesc după ora 21:00 în ziua sosirii pot primi o cină rece pregătită în cameră dacă sună pentru a indica o sosire târzie. - Bucătăria hotelului nostru nu asigură în mod normal diete speciale. Astfel de solicitări trebuie convenite în avans și pot face obiectul unei suprataxe, astfel încât vă rugăm să vă asigurați că indicați acest lucru în scris în momentul rezervării. Valoarea suprataxei este stabilită individual (min. 2.500 HUF). De asemenea, la sosire, trebuie să încheiați o înțelegere personală cu managerul restaurantului.
- În hotelul nostru, cazarea ANIMALELOR DE COMPANIE nu este posibilă.
- Doar CARDUL PERSONAL vă dă dreptul să utilizați serviciile hotelului, așa că vă rugăm să îl păstrați cu dvs. în timpul sejurului.
BILETE DE ÎNTRARE ȘI TRATAMENTE MEDICALE
Următoarele permise sunt oferite ca serviciu standard pentru oaspeții hotelului nostru:
AQUA-PALACE
via Hungarospa Thermal Camping and Beach de la ora 10 am
în fiecare zi, cu excepția zilei de plecare
PLAJA
la Hungarospa Thermal Camping sau prin poarta plajei de pe strada József Attila de la ora 9 dimineața
sezonier în fiecare zi
BĂI TERMALE
Hungarospa Thermal Camping sau prin poarta plajei de pe strada József Attila de la ora 9 dimineața
în fiecare zi
PISCINA ÁRPÁD
prin Hungarospa Thermal Camping sau din Böszörményi út de la 7 am
în fiecare zi
ZONA PREMIUM
prin grădina hotelului începând cu ora 10.00
sezonier, în fiecare zi, cu excepția zilei sosirii
AQUAPARK
prin Hungarospa Thermal Camping și plaja de la ora 10.00
sezonier, în fiecare zi, cu excepția zilei sosirii
Accesul la facilitățile spa de mai sus se face pe bază de brățară , furnizată de recepție.
Dacă brățara este deteriorată, aceasta poate fi înlocuită prin predarea brățării vechi.
Brățările dau dreptul deținătorului la acces nelimitat de mai multe ori pe zi.
Hotelul are 3 piscine termale interioare și una în aer liber cu temperaturi diferite, deschise pe tot parcursul anului, o sală de forță și o saună finlandeză.
Datorită compoziției apei termale, durata maximă recomandată de ședere în apa termală este de 20-30 de minute, iar copiii sub 14 ani nu au voie în apa termală.
Departamentul de medicină internă al hotelului este deschis zilnic de la 7:00 la 19:00.
CONDIȚII DE PLATĂ ȘI DE ANULARE
- Pentru a vă garanta rezervarea, solicităm un DEPOZIT de 30% de la oaspeții noștri în termen de 3 zile de la rezervare.
- Rezervările pot fi anulate gratuit cu 14 zile înainte de sosire în timpul verii și al sărbătorilor legale și cu 7 zile înainte de sosire în alte perioade ale anului.
Hotelul va rambursa avansul plătit.
Anulările sau modificările efectuate după termenul limită indicat în confirmare pot fi taxate la hotel ca penalizare.
REDUCERI
- REDUCERI PENTRU COPII
Copiii cu vârsta de până la 12 ani beneficiază de o reducere.
Copiii sub 4 ani stau gratuit.
Copiii cu vârste cuprinse între 4 și 12 ani plătesc 50% din tariful pentru adulți, cu excepția cazului în care copilul se află într-un pat principal, caz în care plătesc 75% din tariful pentru adulți.
- Oaspeții noștri înregistrați în PROGRAMUL DE LOIALITATE SPA beneficiază de următoarele reduceri:
ÎNREGISTRARE, TRANSMITERE DE DATE și OFERTĂ
– bonus de rezervare și puncte suplimentare pot fi colectate
– fiți primul care află despre ultimele noastre oferte și reduceri
La diferite niveluri de loialitate, oaspeții noștri pot obține reduceri și mai mari!
START
– puteți utiliza până la 2% din valoarea totală a rezervării dvs.
– 2% din rezervarea dvs. finalizată va fi creditată sub formă de puncte după plecarea dvs., astfel încât reducerea dvs. este continuă
BASIC SPA
– 3% reducere instantanee la rezervare
– puteți utiliza punctele acumulate până la 5% din valoarea totală a rezervării
2% din rezervarea dvs. finalizată va fi creditată sub formă de puncte după plecarea dvs., astfel încât reducerea dvs. este continuă
DELUXE SPA
– 5% reducere instantanee la rezervare
– puteți utiliza punctele acumulate până la 5% din valoarea totală a rezervării
– 3% din rezervarea dvs. finalizată va fi creditată sub formă de puncte după plecarea dvs., astfel încât reducerea dvs. este continuă
o reducere imediată de 5% la meniul a’la carte și la meniul de băuturi al restaurantului, precum și la valoarea consumului de băuturi la bar
– 25% reducere la sosire anticipată și plecare târzie (în funcție de disponibilitate)
PREMIUM SPA
– 8% reducere instantanee la rezervare
– puteți utiliza punctele acumulate până la 5% din valoarea totală a rezervării
– 4% din rezervarea dvs. finalizată va fi creditată sub formă de puncte după plecarea dvs., astfel încât reducerea dvs. este continuă
– o reducere imediată de 10% la meniul a’la carte și la meniul de băuturi al restaurantului, precum și la valoarea consumului de băuturi la bar
– 50% reducere la sosire anticipată și plecare târzie (în funcție de disponibilitate)
ELIT SPA
– 8% reducere instantanee la rezervare
– puteți utiliza punctele acumulate până la 8% din valoarea totală a rezervării
– 7% din rezervarea dvs. finalizată va fi creditată sub formă de puncte după plecarea dvs., astfel încât reducerea dvs. este continuă
– o reducere imediată de 10% la meniul a’la carte și la meniul de băuturi al restaurantului, precum și la valoarea consumului de băuturi la bar
– sosire devreme și plecare târzie gratuite (în funcție de disponibilitate)
– utilizarea gratuită a bicicletelor timp de o zi pentru oaspeții obișnuiți înregistrați
Informațiile de mai sus sunt doar în scop informativ, vă rugăm să dați click AICI pentru a citi politica actuală a Programului de loialitate SPA.
CERINȚE DE SIGURANȚĂ
Vă rugăm săurmați instrucțiunile de mai jos în timpul șederii dvs. la hotel:
- Întreaga zonă a hotelului nostru este NON-DISTRICTED. Fumatul este permis numai în zonele desemnate.
- În caz de urgență, sunați la recepție apăsând 0!
- În caz de FURTUNĂ, evacuați imediat clădirea folosind ruta de evacuare desemnată.
- În caz de incendiu, utilizarea liftului este interzisă!
- Protejați-vă bunurile! Hotelul nu este responsabil pentru obiectele de valoare și banii lăsați în camere. Cutia de valori din cameră este un seif pentru obiectele dvs. de valoare, gratuit.
- Serviciile noastre hoteliere sunt disponibile în prezent fără un CERTIFICAT DE PENSIE, dar acest lucru este supus legislației aplicabile.
POLITICI, SERVICII, INFORMAȚII A-Z
Tarifele de hotel se aplică tuturor oaspeților cazați la hotel!
