Информация для посетителей
Дорогие гости!
Мы хотели бы проинформировать Вас об услугах нашего отеля и самых важных вещах, которые необходимо знать.
Мы желаем Вам хорошего отдыха и приятного пребывания!
ПРИБЫТИЕ И РЕГИСТРАЦИЯ
- Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности, паспорт или водительские права для всех гостей старше 14 лет и предъявите их на стойке регистрации по прибытии, в соответствии с требованиями введенной в стране системы учета данных гостей VIZA.
Мы не можем принять документы, предъявленные по телефону, с планшета или в виде копий.
По закону поставщики услуг размещения обязаны вести точный учет персональных данных, поэтому важно, чтобы необходимые документы были в наличии.
Предъявление этих документов необходимо для регистрации Гостя, в противном случае гостиница имеет право отказать в приеме Гостя.
Пожалуйста, обратите внимание, что все гости, включая детей до 14 лет, регистрируются в нашей системе.
Хотя мы можем записывать данные о детях на основании заявления родителей, для обеспечения точности и беспрепятственной регистрации гостей рекомендуется, чтобы дети до 14 лет имели при себе удостоверение личности.
Для получения дополнительной информации посетите сайт https://vizainfo.hu/vendegek. - Номера доступны с 14:00 в день заезда и до 10:00 в день отъезда. Ранние заезды и поздние выезды невозможны в пиковые и праздничные периоды, в то время как другие периоды зависят от наличия свободных мест и должны быть согласованы заранее.
Стоимость наших услуг составляет 2.000 HUF в час. Услугами спа-комплекса Hungarospa можно воспользоваться до заселения в номер, а банные браслеты можно взять на стойке регистрации отеля с 10 утра. - Все номера в отеле оснащены кондиционером, телефоном, доступом в Интернет (WIFI), мини-баром, ЖК-телевизором и сейфом.
- Мы постараемся учесть пожелания относительно расположения комнат, но не можем этого гарантировать!
- Завтрак предлагается с 07:00 до 10:00, а ужин — с 18:00 до 21:00.
Гости, прибывающие после 21:00 в день заезда, могут получить холодный ужин, приготовленный в номере, если они позвонят и сообщат о позднем прибытии. - Кухня нашего отеля обычно не предоставляет специальные диеты. Такие запросы должны быть согласованы заранее, и за них может взиматься дополнительная плата, поэтому, пожалуйста, обязательно укажите это в письменном виде при бронировании. Размер доплаты определяется индивидуально (мин. 2.500 HUF). По прибытии Вам также следует лично договориться с менеджером ресторана.
- В нашем отеле размещение ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ невозможно.
- Только ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАРТА дает Вам право пользоваться услугами отеля, поэтому, пожалуйста, держите ее при себе во время Вашего пребывания.
БИЛЕТЫ И ЛЕКАРСТВА
Следующие абонементы предоставляются в качестве стандартной услуги для гостей нашего отеля:
AQUA-PALACE
через термальный кемпинг и пляж Hungarospa с 10 утра
каждый день, кроме дня отъезда
ПЛЯЖ
в термальном кемпинге Hungarospa или через ворота пляжа на улице József Attila с 9 утра.
сезонно каждый день
КУРОРТ
Термальный кемпинг Hungarospa или через ворота пляжа на улице Йожефа Аттилы с 9 утра.
каждый день
БАССЕЙН АРПАД
через термальный кемпинг Hungarospa или с улицы Böszörményi út с 7 утра
каждый день
ЗОНА ПРЕМИУМ
через сад отеля с 10 утра
сезонно каждый день, кроме дня заезда
АКВАПАРК
Через термальный кемпинг Hungarospa и пляж с 10 утра.
сезонно каждый день, кроме дня заезда
Доступ к вышеперечисленным спа-услугам осуществляется по браслету , который выдается на стойке регистрации.
Если браслет поврежден, его можно заменить, сдав старый браслет.
Браслеты дают право на неограниченный доступ несколько раз в день.
В отеле есть 3 крытых и 1 открытый термальные бассейны разной температуры, открытые круглый год, тренажерный зал и финская сауна.
Из-за состава термальной воды максимальное рекомендуемое пребывание в ней составляет 20-30 минут, а дети младше 14 лет в термальную воду не допускаются.
Отделение внутренней медицины отеля открыто ежедневно с 7:00 до 19:00.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ОТМЕНЫ
- Чтобы гарантировать Ваше бронирование, мы просим наших гостей внести предоплату в размере 30% в течение 3 дней после бронирования.
- Бронирование может быть отменено бесплатно за 14 дней до заезда в летний период и в праздничные дни, и за 7 дней до заезда в другое время года.
Отель вернет внесенный депозит.
За отмену или изменения, сделанные после срока, указанного в подтверждении, с отеля может быть взыскана неустойка.
ПРИЛОЖЕНИЯ
- ДЕТСКИЕ СКИДКИ
Детям до 12 лет предоставляется скидка.
Дети до 4 лет проживают бесплатно.
При размещении детей в возрасте от 4 до 12 лет взимается 50% от стоимости проживания взрослого, за исключением случаев, когда ребенок находится на основной кровати, в этом случае взимается 75% от стоимости проживания взрослого.
- Гостей, зарегистрированных в нашей ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ SPA, ожидают следующие скидки:
РЕГИСТРАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ
— Бонус за бронирование и дополнительные баллы могут быть получены
— узнавайте первыми о наших последних предложениях и скидках
На разных уровнях лояльности наши Гости могут получить еще большие скидки!
СТАРТ
— Вы можете использовать до 2% от общей суммы Вашего бронирования
— 2% от суммы выполненного бронирования будут начислены в виде баллов после Вашего отъезда, так что Ваша скидка сохранится надолго
BASIC SPA
— мгновенная скидка 3% при бронировании
— Вы можете использовать накопленные баллы в размере до 5% от общей суммы бронирования
2% от суммы выполненного бронирования будут начислены в виде баллов после Вашего отъезда, так что Ваша скидка сохранится надолго
DELUXE SPA
— мгновенная скидка 5% при бронировании
— Вы можете использовать накопленные баллы в размере до 5% от общей суммы бронирования
— 3% от суммы выполненного бронирования будут начислены в виде баллов после Вашего отъезда, так что Ваша скидка сохраняется
немедленная скидка 5% на меню a’la carte и меню напитков ресторана, а также на сумму потребления напитков в баре
— Скидка 25% на раннее прибытие и поздний отъезд (при наличии свободных мест)
PREMIUM SPA
— мгновенная скидка 8% при бронировании
— Вы можете использовать накопленные баллы в размере до 5% от общей суммы бронирования
— 4% от суммы выполненного бронирования будут начислены в виде баллов после Вашего отъезда, так что Ваша скидка сохраняется
— Немедленная скидка 10% на меню a’la carte и меню напитков ресторана, а также на сумму потребления напитков в баре
— Скидка 50% на раннее прибытие и поздний отъезд (при наличии свободных мест)
ELIT SPA
— мгновенная скидка 8% при бронировании
— Вы можете использовать накопленные баллы в размере до 8% от общей суммы бронирования
— 7% от суммы выполненного бронирования будут начислены в виде баллов после Вашего отъезда, так что Ваша скидка сохраняется
— Немедленная скидка 10% на меню a’la carte и меню напитков ресторана, а также на сумму потребления напитков в баре
— Бесплатный ранний заезд и поздний выезд (при наличии свободных мест)
— Бесплатное пользование велосипедами в течение одного дня для зарегистрированных постоянных гостей
Приведенная выше информация предназначена только для информационных целей, пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ, чтобы ознакомиться с текущей политикой программы лояльности SPA.
ТРЕБОВАНИЯ К БЕЗОПАСНОСТИ
Пожалуйста,следуйте приведенным ниже инструкциям во время Вашего пребывания в отеле:
- Вся территория нашего отеля НЕ ЗАПРЕТЕНА. Курение разрешено только в специально отведенных местах.
- В случае чрезвычайной ситуации позвоните на ресепшн, нажав 0!
- В случае пожара немедленно эвакуируйтесь из здания, используя указанный путь эвакуации.
- В случае пожара использование лифта запрещено!
- Защитите свое имущество! Отель не несет ответственности за ценности и наличные деньги, оставленные в номерах. Сейф в номере — это бесплатное хранилище для Ваших ценностей.
- В настоящее время наши гостиничные услуги предоставляются без ПЕНСИОННОГО СЕРТИФИКАТА, но это зависит от действующего законодательства.
ПОЛИТИКА, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЯ A-Z
Гостиничные тарифы действуют для всех гостей, проживающих в отеле!
