Zásady ochrany osobných údajov - Hotel

   Informovanie vás ako návštevníka našej webovej stránky, zákazníka nášho internetového obchodu, čitateľa nášho informačného bulletinu a používateľa našich služieb o správe údajov a zásadách ochrany osobných údajov našej spoločnosti.

1. Aké zásady dodržiavame pri správe údajov?

Naša spoločnosť sa pri spracovaní vašich údajov riadi nasledujúcimi zásadami:

      a) osobné údaje budú spracúvané spravodlivo a zákonne a spôsobom, ktorý je pre vás transparentný.

      b) osobné údaje sa zhromažďujú len na konkrétne, výslovne uvedené a legitímne účely a nespracúvajú sa spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný.

      (c) osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame, sú primerané, relevantné a obmedzené na to, čo je nevyhnutné na účely, na ktoré sa spracúvajú.

      d) Naša spoločnosť podnikne všetky primerané kroky, aby zabezpečila, že údaje, ktoré spracúvame, sú presné a v prípade potreby aktualizované, a bezodkladne vymaže alebo opraví nepresné osobné údaje.

      (e) osobné údaje budú uchovávané vo forme, ktorá umožňuje vašu identifikáciu, nie dlhšie, ako je potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú.

       (f) Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej ochrany osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením.

Naša spoločnosť bude spracovávať vaše osobné údaje  

      a) budú spracúvané, t. j. zhromažďované, zaznamenávané, organizované, uchovávané a používané, na základe vášho predchádzajúceho informovaného a dobrovoľného súhlasu a len v nevyhnutnom rozsahu a v každom prípade na účely, na ktoré sú zhromažďované, zaznamenávané, organizované, uchovávané a používané.

      b) V niektorých prípadoch je spracovanie vašich údajov založené na zákonných požiadavkách a je povinné; v takom prípade vás na túto skutočnosť upozorníme.

      c) alebo v určitých prípadoch má naša spoločnosť alebo tretia strana oprávnený záujem na spracúvaní vašich osobných údajov, napríklad na prevádzke, rozvoji a bezpečnosti našej webovej stránky.

2. Kto sme?

         Názov spoločnosti je Hungarospa Hajdúszoboszló Spa and Health Tourism Private Limited Company en Limited Liability Company

Sídlo našej spoločnosti sa nachádza na adrese Szent István Park 1-3, 4200 Hajdúszoboszló, Maďarsko.

     Sídlo našej spoločnosti: 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A

                                               4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 37

                                               4200 Hajdúszoboszló, Rózsa u. 9.

                                               4200 Hajdúszoboszló, József Attila u. 25.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 3.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 14.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 25.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi u. 184.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Szép Ernő u. 16.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Hőforrás u. 4.

                                               4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 23.

                                               4200 Hajdúszoboszló, 3524 hrsz,

                                               4200 Hajdúszoboszló, 3529 hrsz

                                               4200 Hajdúszoboszló, Debreceni útfél 3.

                                               4200 Hajdúszoboszló, József Attila u. 5-7.

Webová stránka našej spoločnosti: www.hungarospa.hu

Poštová adresa: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3.

Naše telefónne číslo: 06-52-558-558

Naša e-mailová adresa je info@hungarospa.hu

Naše daňové číslo: 10605125-2-09

Cégjegyzékszámunk: 09-10-000045

 Kontaktné údaje nášho úradníka pre ochranu údajov (e-mailová adresa):serfozo.zsuzsa@hungarospa.hu

Názov, adresa a kontaktné údaje nášho poskytovateľa hostingu: beks Kommunikációs Technika Kft.

4024 Debrecín, Rákóczi u. 21.
info@beks.hu

Naša spoločnosť využíva na spracovanie údajov s cieľom poskytovať našim zákazníkom vysokokvalitné služby nasledujúcich spracovateľov údajov:

Ak zmeníme rozsah našich spracovateľov údajov, zmeny premietneme do tohto oznámenia.

Údaje, ktoré spracovávame: 

    Návštevníkov našich webových stránok žiadame o osobné údaje len vtedy, keďchcúpožiadať o cenovú ponuku, urobiť rezerváciu,nakupovať, nakupovať, prihlásiť sa k odberu nášho informačného bulletinu alebo sa zúčastniť na žrebovaní o ceny.

Osobné údaje, ktoré ste poskytli v súvislosti s vašou registráciou alebo využívaním našich marketingových služieb, nemôžeme spájať a nie je naším cieľom identifikovať našich návštevníkov.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania údajov, môžete požiadať o ďalšie informácie zaslaním e-mailu alebo poštou na adresu info@hungarospa.hu a my vám odpovieme do 15 dní (najneskôr však do 1 mesiaca) na vami poskytnuté kontaktné údaje. 

3. Čo sú to súbory cookie a ako s nimi zaobchádzame?

Súbory cookie sú malé dátové súbory (ďalej len „súbory cookie“), ktoré sa prenášajú do vášho počítača prostredníctvom používania webovej stránky tým, že ich váš internetový prehliadač ukladá a uchováva. Väčšina bežne používaných internetových prehliadačov (Chrome, Firefox atď.) štandardne akceptuje a povoľuje sťahovanie a používanie súborov cookie, ale je na vás, aby ste upravili nastavenia prehliadača tak, aby ste ich odmietli alebo zablokovali, prípadne aby ste vymazali súbory cookie, ktoré sú už uložené vo vašom počítači.   Viac informácií o používaní súborov cookie nájdete v časti „Pomoc“ každého prehliadača.

Niektoré súbory cookie si nevyžadujú váš predchádzajúci súhlas. Naša webová stránka vám pri prvej návšteve poskytne stručné informácie o týchto súboroch, ako sú overovacie súbory cookie, súbory cookie multimediálnych prehrávačov, súbory cookie na vyrovnávanie záťaže, súbory cookie relácie, ktoré vám pomôžu prispôsobiť používateľské rozhranie, a bezpečnostné súbory cookie zamerané na používateľa.

Naša spoločnosť vás bude informovať o súboroch cookie, ktoré si vyžadujú váš súhlas, a požiada vás oň – ak sa spracovanie začne pri vašej návšteve stránky – na začiatku vašej prvej návštevy.

Nepoužívame ani nepovoľujeme súbory cookie, ktoré umožňujú tretím stranám zhromažďovať údaje bez vášho súhlasu.

Prijímanie súborov cookie nie je povinné, ale naša spoločnosť nenesie zodpovednosť za to, ak naša webová stránka bez súborov cookie nefunguje tak, ako sa očakáva.

Súbory cookie môžete zvyčajne spravovať, vymazať alebo zakázať tak, že prejdete do ponuky Nástroje/Predvoľby vo svojom prehliadači, vyberiete položku Nastavenia súkromia a potom vyberiete súbor cookie.

Aké súbory cookie používame?

Zoznam súborov cookie

   Súbory cookie tretích strán (Facebook, Google, AddThis, Tripadvisor atď.) môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia poskytovateľov služieb, pretože tieto služby neposkytuje spoločnosť Hungarospa a jej partneri.

    Viac informácií o súboroch cookie tretích strán nájdete tuhttps://www.google.com/policies/technologies/types/ a o ochrane osobných údajov tuhttps://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu.  

4. Čo ešte potrebujete vedieť o správe údajov na našej webovej lokalite?

 Osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne pri registrácii alebo kontaktovaní našej spoločnosti, preto vás žiadame, aby ste pri poskytovaní údajov, za ktoré nesiete zodpovednosť, postupne dbali na ich pravdivosť, správnosť a presnosť. Nesprávne, nepresné alebo neúplné údaje vám môžu zabrániť vo využívaní našich služieb.

Ak neposkytnete svoje osobné údaje, ale údaje inej osoby, budeme predpokladať, že na to máte potrebné oprávnenie.

Svoj súhlas so spracovaním údajov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať.

• vymazaním registrácie,
• odvolaním súhlasu so spracovaním alebo
• odvolaním alebo požiadaním o zablokovanie akéhokoľvek súhlasu so spracovaním alebo použitím údajov, ktorý musí byť vyplnený počas registrácie.

Z technických dôvodov máme 15-dňovú lehotu na registráciu odvolania súhlasu, ale upozorňujeme, že určité údaje môžeme spracúvať aj po odvolaní súhlasu, aby sme splnili zákonnú povinnosť alebo sledovali naše oprávnené záujmy.

V prípade použitia zavádzajúcich osobných údajov alebo ak niektorý z našich návštevníkov spácha trestný čin alebo napadne systém našej spoločnosti, vaše údaje vymažeme okamžite po ukončení vašej registrácie alebo ich v prípade potreby uchováme počas trvania občianskoprávnej zodpovednosti alebo trestného konania.

5. Čo potrebujete vedieť o našej správe údajov na účely zasielania informačných bulletinov (priamy marketing)?

Zadaním svojich osobných údajov v oblasti registrácie na odber noviniek (t. j. jasným vyjadrením svojho úmyslu vyjadriť súhlas) nám môžete udeliť súhlas s použitím vašich osobných údajov na marketingové účely. V takom prípade budeme vaše údaje spracúvať aj na účely zasielania newsletterov (priamy marketing) a budeme vám zasielať reklamné a iné informácie a ponuky v našom newsletteri (GDPR § 6).

Svoj súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať.Svoje údaje môžete kedykoľvek vymazať z databázy kliknutím na odkaz na odhlásenie z odberu v našom informačnom bulletine.

V každom prípade sa zrušenie registrácie považuje za odvolanie súhlasu.

Z technických dôvodov je stanovená 15-dňová lehota na registráciu odvolania alebo zrušenia jednotlivých súhlasov.

6. Čo potrebujete vedieť o žrebovaní cien?

Naša spoločnosť môže v rámci kampane organizovať žrebovanie cien, ktorého podmienky sú uvedené v samostatných zásadách. Pravidlá aktuálnej akcie nájdete vždy na úvodnej stránke našej webovej stránky, na centrálne umiestnenom odkaze.

7. Ďalšie otázky týkajúce sa správy údajov

Vaše údaje môžeme prenášať len v medziach stanovených zákonom a v prípade našich spracovateľov údajov zabezpečujeme, aby nemohli používať vaše osobné údaje na účely, ktoré nie sú v súlade s vaším súhlasom, a to stanovením zmluvných podmienok. Viac informácií nájdete v časti 2. Pozrite si časť 2.

Naša spoločnosť neprenáša údaje do zahraničia.

Súd, prokuratúra a iné orgány (napr. polícia, daňové úrady, Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií) sa môžu obrátiť na našu spoločnosť so žiadosťou o informácie, údaje alebo dokumenty. V takýchto prípadoch musíme splniť svoju povinnosť poskytnúť informácie, ale len v rozsahu nevyhnutne potrebnom na dosiahnutie účelu žiadosti.

Naši dodávatelia a zamestnanci, ktorí sa podieľajú na spracúvaní vašich osobných údajov, sú oprávnení mať prístup k vašim osobným údajom v rozsahu vopred určenom, pričom podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Prijmeme vhodné technické a iné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a zaistíme ich bezpečnosť, dostupnosť a ochranu pred neoprávneným prístupom, zmenou, poškodením alebo zverejnením a akýmkoľvek iným neoprávneným použitím.

V rámci našich organizačných opatrení kontrolujeme fyzický prístup do našich budov, zabezpečujeme priebežné školenia pre našich zamestnancov a papierové dokumenty uchovávame uzamknuté s primeranou ochranou. Technické opatrenia zahŕňajú šifrovanie, ochranu heslom a antivírusový softvér. Upozorňujeme však, že prenos údajov cez internet nemožno považovať za úplne bezpečný prenos. Aj keď vynakladáme maximálne úsilie na zabezpečenie čo najväčšej bezpečnosti našich procesov, nemôžeme prevziať plnú zodpovednosť za prenos údajov prostredníctvom našej webovej lokality, ale dodržiavame prísne normy na zabezpečenie vašich údajov a zabránenie nezákonnému prístupu k údajom, ktoré sme dostali.

V súvislosti s otázkami bezpečnosti vás prosíme o pomoc pri starostlivom zapamätaní si hesla na prístup na naše webové stránky a o to, aby ste toto heslo nikomu neposkytovali.

8. Aké sú vaše práva a opravné prostriedky?

O spracovaní údajov

• požiadať o informácie o,
• môžu požiadať o opravu, úpravu alebo integráciu svojich osobných údajov, ktoré spracúvame,
• môžu namietať proti spracovaniu a požiadať o vymazanie a zablokovanie svojich údajov (okrem povinného spracovania),
• majú právo odvolať sa na súd,
• podať sťažnosť alebo podať žalobu dozornému orgánu (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Dozorný orgán: Národný orgán pre ochranu údajov a slobodu informácií

• Kancelária: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
• Poštová adresa: 1363 Budapest, PO Box 9.
• Telefón: +36 (1) 391-1400
• Fax: +36 (1) 391-1410
• 
  E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu Webová stránka:https://naih.hu/

 Na vašu žiadosťvám poskytneme informácie o osobných údajoch, ktoré o vás spracúvame, a o údajoch, ktoré spracúvame my alebo naši sprostredkovatelia.

• o vašich údajoch,
• ich zdroj,
• účely a právny základ spracovania,
• a ak to nie je možné, kritériá na určenie tohto obdobia,
• názvy a adresy našich spracovateľov údajov a ich činnosti spracovania údajov,
• okolnostiach a dôsledkoch porušenia ochrany údajov a opatreniach, ktoré sme prijali s cieľom reagovať na tieto prípady a predchádzať im, a
• právny základ a príjemcu prenosu vašich osobných údajov.

Informácie vám poskytneme do 15 dní (maximálne však do 1 mesiaca) od podania žiadosti. Informácie vám poskytneme bezplatne, pokiaľ ste už v aktuálnom roku nepodali žiadosť o informácie o tých istých údajoch. Uhradíme vám všetky poplatky, ktoré ste už zaplatili, ak sme údaje spracovali nezákonne alebo ak žiadosť o informácie viedla k náprave. Poskytnutie informácií môžeme odmietnuť len v prípadoch stanovených zákonom, a to uvedením právneho stavu a informovaním vás o možnosti súdneho opravného prostriedku alebo odvolania sa na úrad.

Naša spoločnosť oznámi vám a všetkým, ktorým predtým poskytla údaje na účely spracovania, opravu, blokovanie, označenie a vymazanie osobných údajov, pokiaľ neoznámenie nie je vo vašom oprávnenom záujme.

Ak nevyhovieme vašej žiadosti o opravu, zablokovanie alebo vymazanie, poskytneme vám dôvody zamietnutia písomne alebo s vaším súhlasom elektronicky do 15 dní (najviac však do 1 mesiaca) od prijatia vašej žiadosti a informujeme vás o možnosti súdnej nápravy a o možnosti obrátiť sa na úrad.

Ak namietate proti spracovaniu vašich osobných údajov, vašu námietku posúdime do 15 dní od podania žiadosti (najneskôr však do 1 mesiaca) a písomne vás informujeme o našom rozhodnutí. Ak sa rozhodneme, že vaša námietka je oprávnená, zastavíme spracúvanie vrátane akéhokoľvek ďalšieho zhromažďovania a ďalšieho prenosu a údaje zablokujeme a námietku a všetky opatrenia prijaté v reakcii na ňu oznámime všetkým, ktorým sme predtým poskytli osobné údaje, ktorých sa námietka týka, a ktorí sú povinní konať s cieľom uplatniť právo na námietku.

Žiadosti odmietneme vyhovieť, ak môžeme preukázať závažné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Ak nesúhlasíte s naším rozhodnutím alebo ak nedodržíme lehotu, máte 30 dní odo dňa oznámenia rozhodnutia alebo od posledného dňa lehoty na podniknutie právnych krokov.

Súdne spory týkajúce sa ochrany údajov patria do právomoci súdov, ktoré sa môžu podľa voľby dotknutej osoby začať na súde v mieste bydliska alebo sídla dotknutej osoby. Cudzí štátny príslušník môže tiež podať sťažnosť dozornému orgánu v mieste svojho bydliska.

Pred podaním sťažnosti dozornému orgánu alebo súdu sa obráťte na našu spoločnosť, aby sme problém čo najrýchlejšie prediskutovali a vyriešili.

9. Aké sú hlavné právne predpisy, ktorými sa riadi naša činnosť?

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o spracúvaní osobných údajov fyzických osôb (GDPR)
• Zákon CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Info tv.)
• Občiansky zákonník 2013. V z roku 2013 (Občiansky zákonník)
• Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti – (Eker tv.)
• zákon o elektronických komunikáciách z roku 2003. C. z roku 2003 – (Ehtv)
• Zákon CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa (Fogyv tv.)
• o sťažnostiach a oznámeniach vo verejnom záujme 2013. CLXV. Zákon z roku 2013 o. (Pktv.)
• Zákon XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach hospodárskych reklamných činností (Grtv.)

1. Zmeny a doplnenia oznámenia o ochrane osobných údajov

Naša spoločnosť si vyhradzuje právo upraviť toto oznámenie o ochrane osobných údajov a bude o tom informovať dotknuté osoby. Zverejnenie informácií o správe údajov na  https://www.hungarospa.hu/Egyeb-tajekoztatas webové stránky.

2018. 05.24