Áno, oplatí sa zapojiť do nášho vernostného programu, pretože vašu registráciu odmeníme bonusovými bodmi, ktoré môžete využiť pri prvej rezervácii!
Náš Vernostný program je otvorený pre každého, kto by sa chcel ubytovať v našom hoteli za zvýhodnenú cenu a dlhodobo využívať výhody nášho Vernostného programu!
Áno, registrácia sa vyžaduje aj od existujúcich vernostných hostí, ktorí sa zaregistrovali do nášho predchádzajúceho programu pre vernostných hostí.
Registrácia je rýchla a jednoduchá, stačí uviesť len niekoľko údajov.
Neľakajte sa, ak máte po úspešnej registrácii vás systém automaticky zaradí na úroveň Start.
Kontaktujte náš hotel e-mailom na adrese hotel@hungarospa.hu a uveďte nasledujúce informácie (meno držiteľa karty, sériové číslo karty, úroveň častého hosťa) Naši zamestnanci do 48 hodín preveria váš predchádzajúci vernostný status a zvýšia vás na jednu z nových úrovní vernostného programu Spa.
Ak sa neprihlásite do nášho nového vernostného programu, nebudete môcť pri rezervácii využiť svoje predchádzajúce zľavy.
Vytvorili sme náš Spa vernostný program, aby sme zabezpečili, že tí, ktorí si vyberú náš hotel, individuálni hostia, ktorí sa u nás ubytujú niekoľkokrát do roka.
Odporúčame, aby sa do nášho programu prihlásila len jedna osoba z rodiny, ktorá zvyčajne vybavuje rezervácie.
Všetkých členov rodiny môžete pridať po prihlásení do svojho konta.
Výhody viacerých účtov nie je možné kombinovať, preto by ste mali zaregistrovať len jeden účet na rodinu.
Ak je pravidelným hosťom viac ako jeden člen rodiny z tej istej rodiny, oplatí sa zaregistrovať viac ako jedného.
Ak chcete využiť zľavy, prihláste sa do svojho účtu v hoteli Hungarospa Thermal*** prostredníctvom webovej stránky hotela Hungarospa Thermal*** pri online rezervácii alebo žiadosti.
Pri rezervácii systém automaticky vypočíta sumu rezervácie dostupnú na aktuálnej vernostnej úrovni po odpočítaní percentuálnej zľavy.
Okrem toho majú naši hostia možnosť získavať a využívať body, ktoré sa môžu líšiť podľa ich vernostnej úrovne.
Zľavy sú k dispozícii maximálne do 5 izieb na rezerváciu.
Ak chcete získať zľavy, rezervácia musí byť vykonaná z používateľského účtu a majiteľ účtu musí byť prihlásený do hotela.
Upozorňujeme, že zľavy je možné využiť, uplatniť a pripísať body len pri rezervácii prostredníctvom účtu.
Neskôr nie je možné zľavy využiť a body pripísať.
Za registráciu môžete získať 500 bonusových bodov a za poskytnutie osobných údajov (dátum narodenia, rodinní príslušníci, fakturačné údaje) až 1 500 bodov.
Naši stáli zákazníci získavajú kúpeľné body za rezervácie uskutočnené prostredníctvom ich účtu.
Ďalšie body môžete získať za pozvanie priateľov.
V prípade prijatej, ale nepotvrdenej registrácie systém odošle jednorazový varovný e-mail.
Ak hosť nepotvrdí registráciu do 30 dní, systém ju vymaže z databázy.
V prípade, že vaša registrácia bola zrušená, znovu sa prihláste do vernostného programu nášho hotela a potvrďte svoj úmysel zapojiť sa.
Ak máte akékoľvek problémy, kontaktujte nás na adrese hotel@hungarospa.hu.
Po predchádzajúcich pobytoch nie je možné zbierať body.
Ak ste už boli členom nášho programu pre verných hostí, pri určovaní dosiahnutej úrovne vernosti môžeme zohľadniť vaše predchádzajúce rezervácie priamo v našich hoteloch.
Za týmto účelom kontaktujte náš hotel e-mailom na adrese hotel@hungarospa.hu a na požiadanie nám poskytnite nasledujúce údaje (meno držiteľa karty, sériové číslo karty, úroveň vernostného programu) a naši kolegovia pridajú vaše noci v izbách a rezervácie z predchádzajúcich priamych rezervácií do vášho profilu na základe nových kritérií vernostného programu.
To znamená, že ak začnete svoju cestu s naším vernostným programom napríklad na úrovni Deluxe, počet vašich nocí a rezervácií nezačne od nuly.
Bonusové body, ktoré získate za registráciu, sa oplatí uplatniť pri prvej rezervácii, pretože sú platné 90 dní.
Kúpeľné body za dokončené rezervácie a extra body za pozvanie priateľov majú platnosť 550 dní.
Ak svoje body, ktorých platnosť čoskoro vyprší, vymeníte za pevnú rezerváciu na obdobie po uplynutí platnosti vašich bodov, vaše body sa nestratia.
Ak rezerváciu zrušíte, body použité na jej vykonanie budú opäť k dispozícii na vašom účte s predchádzajúcim dátumom platnosti.
V prípade zmeny rezervácie je však možné uplatniť len body, ktoré sú stále k dispozícii.
Ak platnosť použitých/využitých bodov medzitým vyprší, pri vymazaní sa nevrátia na účet a pri zmene nebudú k dispozícii na použitie.
S dôverou sa obráťte na našich kolegov!
Kontaktujte nás na týchto číslach: hotel@hungarospa.hu ; +36 70 799 8926
Najväčší kúpeľný komplex v Európe
Všetky práva vyhradené.
Hungarospa Zrt. 2024.
