Informácie pre návštevníkov
Vážení hostia!
Radi by sme vás informovali o našich hotelových službách a najdôležitejších veciach, ktoré by ste mali vedieť.
Prajeme vám dobrý odpočinok a príjemný pobyt!
PRÍCHOD A REGISTRÁCIA
- Všetci hostia starší ako 14 rokov musia mať so sebou občiansky preukaz, cestovný pas alebo vodičský preukaz a pri príchode ich predložiť na recepcii v súlade s požiadavkami celoštátne zavedeného systému evidencie údajov o hosťoch VIZA.
Doklady predložené prostredníctvom telefónu, tabletu alebo vo forme kópií nemôžeme akceptovať.
Ubytovatelia sú zo zákona povinní viesť presnú evidenciu osobných údajov, preto je dôležité, aby boli potrebné dokumenty k dispozícii.
Predloženie týchto dokladov je nevyhnutné pre registráciu hosťa, v opačnom prípade je ubytovacie zariadenie oprávnené odmietnuť prijatie hosťa.
Upozorňujeme, že všetci Hostia vrátane detí mladších ako 14 rokov sú registrovaní v našom systéme.
Hoci údaje o deťoch môžeme zaznamenať na základe vyhlásenia rodiča, v záujme zabezpečenia presnosti a bezproblémovej registrácie hostí sa odporúča, aby deti mladšie ako 14 rokov mali so sebou preukaz totožnosti.
Viac informácií nájdete na stránke https://vizainfo.hu/vendegek. - Izby sú k dispozícii od 14:00 v deň príchodu do 10:00 v deň odchodu. Skoré príchody a neskoré odchody nie sú možné v čase najväčšej návštevnosti a počas prázdnin, zatiaľ čo ostatné termíny závisia od dostupnosti a musia byť dohodnuté vopred.
Náš poplatok za služby je 2 000 HUF/hodina. Služby kúpeľného komplexu Hungarospa môžete využívať pred izbou a náramky na kúpanie si môžete vyzdvihnúť na recepcii hotela od 10.00 h. - Všetky izby v hoteli sú klimatizované a vybavené telefónom, pripojením na internet (WIFI), minibarom, LCD TV a trezorom.
- Budeme sa snažiť vyhovieť požiadavkám týkajúcim sa umiestnenia izieb, ale nemôžeme to zaručiť!
- Raňajky sú k dispozícii od 7:00 do 10:00 a večere od 18:00 do 21:00.
Hostia, ktorí prídu v deň príchodu po 21:00, si môžu nechať pripraviť studenú večeru na izbe, ak telefonicky oznámia neskorý príchod. - Naša hotelová kuchyňa zvyčajne neposkytuje špeciálne diéty. Takéto požiadavky musia byť vopred odsúhlasené a môžu byť spoplatnené, preto ich nezabudnite písomne uviesť pri rezervácii. Výška príplatku sa stanovuje individuálne (min. 2 500 HUF). Pri príchode by ste sa mali osobne dohodnúť s vedúcim reštaurácie.
- V našom hoteli nie je možné ubytovanie DOMÁCICH ZVIERAT.
- Na využívanie hotelových služieb vás oprávňuje iba OSOBNÁ KARTA, preto ju majte počas pobytu pri sebe.
VSTUPENKY A LIEČEBNÉ SLUŽBY
Nasledujúce vstupenky sú pre našich hotelových hostí štandardnou službou:
AQUA-PALACE
cez Hungarospa Thermal Camping and Beach od 10:00 hod.
každý deň okrem dňa odchodu
PLÁŽ
pri termálnom kempe Hungarospa alebo cez plážovú bránu na ulici Józsefa Attilu od 9.00 hod.
sezónne každý deň
KÚPELE
Hungarospa Thermal Camping alebo cez plážovú bránu na ulici Józsefa Attilu od 9.00 hod.
každý deň
BAZÉN ÁRPÁD
cez Hungarospa Thermal Camping alebo z ulici Böszörményi od 7.00 hod.
každý deň
PREMIUM ZÓNA
cez hotelovú záhradu od 10.00 hod.
sezónne každý deň okrem dňa príchodu
AQUAPARK
cez Hungarospa Thermal Camping a pláž od 10.00 hod.
sezónne každý deň okrem dňa príchodu
Prístup do uvedených kúpeľných zariadení je možný na základe náramku, ktorý vám poskytne recepcia.
Ak je náramok poškodený, je možné ho vymeniť odovzdaním starého náramku.
Náramky oprávňujú držiteľa na neobmedzený vstup niekoľkokrát denne.
Hotel má 3 vnútorné a 1 vonkajší termálny bazén s rôznou teplotou, ktoré sú otvorené po celý rok, posilňovňu, fínsku saunu a plavecký bazén.
Vzhľadom na zloženie termálnej vody je maximálna odporúčaná dĺžka pobytu v termálnej vode 20-30 minút a deťom do 14 rokov je vstup do termálnej vody zakázaný.
Interné oddelenie hotela je otvorené denne od 7:00 do 19:00.
PLATOBNÉ A STORNO PODMIENKY
- Na zaručenie rezervácie požadujeme od hostí 30 % ZÁLOHU do 3 dní od rezervácie.
- Rezerváciu môžete bezplatne zrušiť 14 dní pred príchodom počas leta a štátnych sviatkov a 7 dní pred príchodom v ostatných ročných obdobiach.
Hotel vráti zaplatenú zálohu.
Za zrušenie alebo zmenu rezervácie po termíne uvedenom v potvrdení môže hotel účtovať pokutu.
APLIKÁCIE
- ZĽAVY PRE DETI
Deti do 12 rokov majú nárok na zľavu.
Deti do 4 rokov majú pobyt zdarma.
Deti vo veku 4-12 rokov platia 50 % ceny pre dospelého, pokiaľ nie sú umiestnené na hlavnej posteli, kde platia 75 % ceny pre dospelého.
- Našich hostí zaregistrovaných v SPA VERNOSTNOM PROGRAME čakajú nasledujúce zľavy:
REGISTRÁCIA, POSKYTOVANIE ÚDAJOV a PONUKA
– je možné získať rezervačný bonus a extra body
– buďte prvý, kto sa dozvie o našich najnovších ponukách a zľavách
Na rôznych úrovniach vernosti môžu naši hostia získať ešte väčšie zľavy!
START
– môžete použiť až 2 % z celkovej sumy rezervácie
– 2 % z vašej dokončenej rezervácie sa po odchode pripíšu ako body, takže vaša zľava trvá
BASIC SPA
– okamžitá 3% zľava pri rezervácii
– môžete využiť svoje nazbierané body až do výšky 5 % z celkovej sumy rezervácie
2 % z vašej dokončenej rezervácie sa po odchode pripíšu ako body, takže vaša zľava trvá
DELUXE SPA
– okamžitá 5% zľava pri rezervácii
– môžete využiť svoje nazbierané body až do výšky 5 % z celkovej sumy rezervácie
– 3 % z vašej dokončenej rezervácie sa po odchode pripíšu vo forme bodov, takže vaša zľava trvá
okamžitú zľavu 5 % na a’la carte menu a nápojový lístok reštaurácie a na množstvo konzumácie nápojového baru
– 25% zľava na skorý príchod a neskorý odchod (podľa dostupnosti)
PREMIUM SPA
– okamžitá 8% zľava pri rezervácii
– môžete využiť svoje nazbierané body až do výšky 5 % z celkovej sumy rezervácie
– 4 % z vašej dokončenej rezervácie sa po odchode pripíšu ako body, takže vaša zľava trvá
– okamžitú zľavu 10 % na a’la carte menu a nápojový lístok reštaurácie a na množstvo konzumácie nápojového baru
– 50% zľava na skorý príchod a neskorý odchod (podľa dostupnosti)
ELIT SPA
– okamžitá 8% zľava pri rezervácii
– môžete využiť svoje nazbierané body až do výšky 8 % z celkovej sumy rezervácie
– 7 % z vašej dokončenej rezervácie sa po odchode pripíše vo forme bodov, takže vaša zľava trvá
– okamžitú zľavu 10 % na a’la carte menu a nápojový lístok reštaurácie a na množstvo konzumácie nápojového baru
– bezplatný skorý príchod a neskorý odchod (podľa dostupnosti)
– bezplatné celodenné používanie bicykla počas jedného dňa pre registrovaných pravidelných hostí
Vyššie uvedené informácie majú len informatívny charakter, aktuálne pravidlá vernostného programu SPA si prečítajte kliknutím TU.
BEZPEČNOSTNÉ POŽIADAVKY
Počas pobytu v hoteli postupujtepodľa nižšie uvedených pokynov:
- Celý areál nášho hotela je NEDISTRICTED. Fajčenie je povolené len vo vyhradených priestoroch.
- V prípade núdze zavolajte na recepciu stlačením 0!
- V prípade POŽIARU okamžite evakuujte budovu určenou únikovou cestou.
- V prípade požiaru je používanie výťahu zakázané!
- Chráňte svoj majetok! Hotel nezodpovedá za cennosti a hotovosť ponechanú v izbách. Bezpečnostná schránka na izbe je bezplatným trezorom pre vaše cennosti.
- Naše hotelové služby sú v súčasnosti k dispozícii bez PENZIJNÉHO POTVRDENIA, ale to podlieha platným právnym predpisom.
POLITIKY, SLUŽBY, INFORMÁCIE A-Z
HOTELOVÉ CENY platia pre všetkých hostí ubytovaných v hoteli!
