Všeobecné obchodné podmienky pre Hungarospa Thermal Camping (VOP)

Platí od 09.01.2026

1. Úvod

  1.  Prevádzkovateľ termálneho kempu Hungarospa (ďalej len „kemp“), poskytovateľ služieb, týmto upozorňuje všetkých svojich zákazníkov, hostí a návštevníkov svojej webovej stránky https://hungarospa.hu/thermal-camping/ (ďalej spoločne len „hosť(i)“) na skutočnosť, že ak chcete používať uvedenú webovú stránku alebo si objednať služby poskytovateľa služieb, musíte

    a) pozorne si prečítať tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) a

    b)  Zásady ochrany údajov a súkromia a Hungarospa Zrt. krátke oznámenie o ochrane osobných údajov (spolu ďalej len „zásady ochrany osobných údajov“) a pokračovať v používaní webovej lokality alebo využívať služby len vtedy, ak súhlasíte s dodržiavaním všetkých podmienok uvedených vo VOP a v Zásadách ochrany osobných údajov.

  1. Vzhľadom na to, že súčasný Občiansky zákonník 6:78. § 1. odseku 1 sa všeobecná zmluvná podmienka stáva súčasťou zmluvy, ak jej používateľ umožnil druhej strane oboznámiť sa s jej obsahom pred uzavretím zmluvy.
    a ak ho druhá strana akceptuje, poskytovateľ služieb vyhlasuje, že upozorňuje svojich potenciálnych hostí na skutočnosť, že všeobecné zmluvné podmienky platné v čase Odkaz na zmluvné podmienky je k dispozícii vo všetkých ponukách zaslaných elektronicky alebo v papierovej podobe a na webovej stránke https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a v papierovej podobe je k dispozícii aj na recepcii kempu a v prípade ústnej ponuky bude hosťovi oznámený. Hosť prijatím ponuky alebo odoslaním žiadosti o rezerváciu na webovej stránke vyhlasujete, že ste si prečítali, pochopili a prijali všeobecné podmienky platné v danom čase a vyššie uvedené zásady ochrany údajov.
  1. Tieto všeobecné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všetkých 2. zmluva o poskytovaní ubytovacej služby a/alebo s ňou súvisiacej doplnkovej služby, ako je definovaná v kapitole 2 (ďalej len „zmluva o poskytovaní služieb“), ktorú poskytovateľ služieb uzavrel s hosťom (alebo nositeľom nákladov) v súlade s ustanoveniami oddielu 2. pre službu podľa kapitoly 8 v súlade s kapitolou 8. v súlade s pravidlami uvedenými v kapitole.

2. Definície

  1. Pojmy použité vo VOP (a/alebo v Zmluve o poskytovaní služieb) majú nasledujúci význam:
  2. Poskytovateľ služieb: Hungarospa Zrt.

a) sídlo: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3

b) adresa služby: Hungarospa Thermal Camping, 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A.

c) registračné číslo spoločnosti: 09-10-000045

d) Daňové číslo: 10605125-2-09

e) telefónne číslo: +36 (52) 558-552

(f) e-mail: thermalcamping@hungarospa.hu

g) individuálne zastúpená Enikő Czegle-Pinczés

h) webová stránka: https://www.hungarospathermalcamping.hu/

i) Kontakt na Facebooku: https://www.facebook.com/hungarospathermalcamping

  1. Hosťom sa rozumie osoba, ktorá uzavrie s poskytovateľom služieb zmluvu o poskytovaní služieb, ktorá je v praxi fyzickou osobou využívajúcou služby poskytovateľa služieb a ktorá nespadá pod definíciu spoluobyvateľa.
  2. Osoba(-y) ubytovaná(-é) s hosťom: osoba(-y), ktorá(-é) pricestuje(-ú) s hosťom a zostáva(-ú) s hosťom v ubytovacom zariadení a ktorá(-é) využíva(-jú) ubytovacie služby a/alebo doplnkové služby spolu s hosťom. Ak sa v týchto VOP hovorí o Hosťovi alebo sa na neho odkazuje, za Hosťa sa považuje aj osoba(-y), ktorá(-é) je(sú) s Hosťom ubytovaná(-é), pokiaľ nie je v týchto VOP uvedené inak.
  3. Nositeľ nákladov je fyzická alebo právnická osoba alebo spoločnosť bez právnej subjektivity, ktorá alebo ktorý platí poskytovateľovi služieb odplatu, ktorá mu prináleží za používanie služby. Za náklady môže byť zodpovedný hosť, osoba ubytovaná s hosťom alebo tretia strana. Ak nie je vo VOP uvedené inak, pod pojmom hosť sa rozumie aj nositeľ nákladov.
  4. Protihodnota alebo Cena alebo Poplatok znamená peňažný poplatok, ktorý sa platí Poskytovateľovi služieb za používanie Služby a ktorý je povinný zaplatiť Hosť alebo Nákladový zákazník.
  5. Časť Countervalue je špecifická časť Countervalue.
  6. Doplnková služba: iné služby, ktoré Poskytovateľ služieb poskytuje svojim Hosťom na využitie voľného času, zachovanie zdravia, zlepšenie fyzickej pohody, ktoré nie sú súčasťou daného typu Ubytovacej služby, za predpokladu, že Poskytovateľ služieb ponúka alebo poskytuje takéto služby Hosťom v čase poskytovania Služby.
  7. Rozsah a protihodnotu rôznych druhov doplnkových služieb, ktoré sú v danom období k dispozícii hosťom, zverejní poskytovateľ služieb na webovej stránke alebo ich na žiadosť hosťa (hostí) samostatne oznámi hosťovi (hosťom) pred poskytnutím ubytovacej služby alebo počas jej poskytovania v závislosti od toho, kedy vznikne požiadavka na doplnkovú službu (doplnkové služby), v každom prípade však pred využitím doplnkovej služby (doplnkových služieb). Rozsah Doplnkových služieb sa mení alebo sa môže meniť v priebehu roka a o príslušné Doplnkové služby môže hosť požiadať v čase uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní služieb alebo neskôr, a to aj počas trvania poskytovania Ubytovacej služby. Rozsah, obsah, podmienky a protihodnota Doplnkových služieb sú vždy súčasťou VOP a ich definície sa považujú za prílohy VOP.
  8. Ubytovacia služba: poskytnutie ubytovania na iný ako trvalý pobyt vrátane prenocovania a odpočinku v Kempe a ďalšie služby priamo súvisiace s poskytnutím takéhoto ubytovania, ktoré nie sú zahrnuté v Doplnkových službách.
  9. Izba: dvojlôžková izba v mobilných domčekoch v kempe.
  10. Ubytovanie: kombinácia kempingových miest (parciel) a mobilných domov v kempe.
  11. Kemp: Hungarospa Thermal Camping, v prírode na adrese 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A. ktorú prevádzkuje poskytovateľ služieb, spoločnosť Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt.
  12. Služba: všeobecná ubytovacia služba alebo, ak sa zmluvné strany v zmluve o poskytovaní služieb dohodli na poskytovaní doplnkových služieb alebo ak ich poskytovateľ služieb ponúka, súhrnný opis ubytovacej služby a doplnkových služieb.
  13. Zmluva o poskytovaní služieb znamená zmluvu medzi zmluvnými stranami, ktorej predmetom je služba.
  14. Zmluvné strany: zmluvné strany Zmluvy o poskytovaní služieb, t. j. subjekty Zmluvy o poskytovaní služieb a Všeobecných obchodných podmienok, ktorými sú Poskytovateľ služieb na jednej strane a Hosť alebo Nositeľ nákladov na strane druhej.
  15. Webová stránka: portál https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a všetky jeho podstránky, ktoré prevádzkuje poskytovateľ služieb.
  16. Banková karta: náhrada hotovostných platieb, ktorú môže banka poskytnúť svojim klientom, ktorí majú u nej účet. Pojem banková karta zahŕňa aj kreditné a debetné karty. Zoznam kreditných kariet akceptovaných poskytovateľom služieb je k dispozícii na jeho webovej stránke a na recepcii kempu.

3. Riadiace právne predpisy

  1. Nižšie je uvedený neúplný zoznam zákonov, či už sú alebo nie sú výslovne uvedené vo VOP a/alebo v Zmluve o poskytovaní služieb, ktorými sa riadi právny vzťah medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom:

a) ustanovenia Občianskeho zákonníka z roku 2013. Zákon V z roku 2007 (ďalej len: Občiansky zákonník),

b) zákon o obchode z roku 2005. CLXIV. Zákon (ďalej len: Kertv.),

c) všeobecné pravidlá pre začatie a vykonávanie podnikateľskej činnosti v oblasti služieb v roku 2009. LXXVI. Zákon o službách (ďalej len „zákon o službách“),

d) zákon o ochrane spotrebiteľa z roku 1997. CLV. Zákon o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“),

e) zákon o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom z roku 2008. XLVII. Zákon o nekalých obchodných praktikách (ďalej len „zákon o nekalých obchodných praktikách“),

f) ustanovenia zákona o práve na informačné sebaurčenie a slobodnom prístupe k informáciám z roku 2011. CXII. Zákon (ďalej len: Info tv.),

g) zákon o miestnych daniach z roku 1990. Zákon C z roku 2006 (ďalej len „Htv“),

h) o podrobných podmienkach poskytovania ubytovacích služieb a postupe pri vydávaní povolení na prevádzkovanie ubytovacích zariadení, vyhláška 239/2009. (X.20.) Korm. (ďalej len „vyhláška o ubytovacích službách“)

4. Rozsah pôsobnosti týchto VOP

1. Tieto VOP 2026. 09. januára. zverejní poskytovateľ služieb na webovej stránke v deň.

2. VOP nadobúdajú platnosť zverejnením na webovom sídle a ustanovenia VOP sa vzťahujú na Zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorené v deň zverejnenia alebo po ňom.

3. Pokiaľ nie je stanovené inak, VOP sa nevzťahujú na Zmluvy o poskytovaní služieb uzavreté pred ich zverejnením na webovom sídle.

4. Rozsah týchto VOP sa vzťahuje na všetky Zmluvy o poskytovaní služieb.

5. VOP sa nevzťahujú alebo sa vzťahujú len čiastočne na Zmluvy o poskytovaní služieb, v ktorých sa výslovne uvádza, že ustanovenia VOP sa neuplatňujú alebo sa uplatňujú len čiastočne.

6. Osobná pôsobnosť týchto VOP sa vzťahuje na Poskytovateľa služieb a Hosťa alebo Nositeľa nákladov, ktorý s Poskytovateľom služieb uzatvorí Zmluvu o poskytovaní služieb.

7. Všetky opisy a informácie, ktoré má Hosť k dispozícii a ktoré vymedzujú podmienky a obsah danej Služby alebo Služieb, ale ktoré sú formálne oddelené od VOP, sa považujú za prílohy k VOP. Do rozsahu pôsobnosti VOP patria aj prílohy.

5. Uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb

  1. Zmluva o poskytovaní služieb môže mať medzi poskytovateľom služieb a hosťom alebo nositeľom nákladov rôzne formy.
  2. Ak sa zmluva o poskytovaní služieb uzatvára ústne, je uzavretá, keď druhá strana ústne prijme ponuku jednej strany (ďalej len „ponuka“), a to aj telefonicky. Ústna ponuka musí byť prijatá okamžite, inak sa zmluva o poskytovaní služieb neuzavrie. Poskytovateľ služieb zašle hosťovi písomné potvrdenie o prijatí ústnej ponuky (ďalej len „potvrdenie“).
  3. V prípade rezervácie na mieste hosť automaticky akceptuje ponuku pri registrácii v kempe po tom, ako bol informovaný na recepcii kempu.
  4. Ak sa zmluva o poskytovaní služieb uzatvára písomne, napríklad e-mailom alebo faxom, je uzavretá, keď

a) a Poskytovateľ služieb Služba Zmluva na zriadenie písomná ponuka poskytovateľa služieb je hosťom písomne prijatá, alebo
b) a Poskytovateľ služieb Služba Zmluva na vytvorenie písomnú ponuku na zriadenie poskytovateľa služieb a
c) Poskytovateľ služieb a Hosť podľa hosťom prijatie zo strany zákazníka zašle Hosťovi písomné potvrdenie.

5. Ponuky, akcie a zľavy zverejnené poskytovateľom služieb na webovej stránke a dostupné na recepcii kempu sa považujú za ponuku, aj keď nie sú individuálnymi ponukami podanými v mene hosťa.
6. Poskytovateľ služieb uvedie ďalšie služby priamo súvisiace s poskytovaním ubytovania vo svojej ponuke alebo v prílohách k VOP, ktoré sú priebežne platné. Ak si hosť môže objednať doplnkové služby, podmienky týchto doplnkových služieb sú hosťovi oznámené v ponuke alebo v prílohách k VOP platných v danom čase.

6. Minimálny obsah zmluvy o poskytovaní služieb

  1. Ak nie je stanovené inak, zmluva o poskytovaní služieb musí obsahovať aspoň:

a) dátum alebo trvanie ubytovacej služby, t. j. dátum príchodu (ďalej len „dátum príchodu“) a dátum odchodu (ďalej len „dátum odchodu“),
b) meno hosťa,
c) e-mailovú adresu a/alebo adresu bydliska hosťa a/alebo
d) vaše telefónne číslo,
e) počet osôb, ktoré pricestujú a zostávajú s hosťom,
f) druh ubytovacej služby vrátane druhu ubytovania a druhu požadovaného stravovania, alebo ak sa využíva viac ako jedna ubytovacia služba, počet ubytovacích služieb, a ak sa využívajú rôzne druhy ubytovacích služieb, počet ubytovacích služieb osobitne rozdelený podľa druhu ubytovacej služby,
g) výšku odmeny a spôsob platby, o ktorý hosť požiadal,
h) údaj o tom, či ide o nevratnú platbu protihodnoty,
i) okrem toho, ak hosť a nositeľ nákladov nie sú tá istá osoba, meno, adresu alebo sídlo nositeľa nákladov a v prípade spoločnosti daňové identifikačné číslo nositeľa nákladov s tým, že v takom prípade poskytovateľ služieb uzavrie zmluvu o službách s nositeľom nákladov.
j) požadovanú(-é) doplnkovú(-é) službu(-y), ak bola(-i) doplnková(-é) služba(-y) hosťovi známa(-é) ešte pred začatím poskytovania ubytovacej služby.

2. Ak zo samotnej Zmluvy o poskytovaní služieb nie je jednoznačne zrejmý minimálny obsah Zmluvy o poskytovaní služieb uvedený vyššie, obsah Zmluvy o poskytovaní služieb sa doplní ponukou (ponukami) a v konečnom dôsledku týmito VOP platnými a účinnými v čase uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní služieb.

3. Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára na dobu určitú (obdobie medzi dátumom príchodu a dátumom odchodu vrátane týchto dvoch dní).

4. Po uzavretí zmluvy o poskytovaní služieb

a) Dodávateľ sa zaväzuje poskytovať Ubytovacie služby a, ak sú tieto služby uvedené v Zmluve o poskytovaní služieb a v týchto VOP, aj Doplnkové služby podľa Zmluvy o poskytovaní služieb Hosťovi a Osobám ubytovaným s Hosťom v súlade so Zmluvou o poskytovaní služieb,
b) hosťa
i. súhlasí s používaním služby spolu s prípadným cudzincom, ktorý je spolurezidentom,
ii. je zodpovedný za správanie osôb, ktoré sa u neho zdržiavajú,
iii. zaplatiť Poskytovateľovi služieb odplatu za využité Služby včas, a to aj v prípade, ak je Odberateľom služieb iná osoba ako Poskytovateľ služieb, ale Odberateľ služby v stanovenej lehote neplní.
5. Poskytovateľ služieb a hosť sú oprávnení meniť obsah zmluvy o poskytovaní služieb podľa svojej vzájomnej a zhodnej vôle.

7. Ukončenie zmluvy o poskytovaní služieb

  1. Zmluva o poskytovaní služieb zaniká jej zmluvným plnením a zmluvné strany sú oprávnené kedykoľvek ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb na základe vzájomnej dohody, a to ústne alebo písomne.
  2. Zmluvu o poskytovaní služieb nemožno ukončiť bežnou výpoveďou. Prípady mimoriadneho ukončenia
  3. Hosť je oprávnený vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb s okamžitou platnosťou prostredníctvom výpovede v nepredvídateľnom prípade, ak

a) Poskytovateľ služieb poskytuje Hosťovi (a osobe, ktorá sa s Hosťom zdržiava) služby na základe Zmluvy o poskytovaní služieb spôsobom, ktorý závažným spôsobom porušuje ustanovenia zmluvy a nezabezpečuje zmluvnú podmienku napriek žiadosti Poskytovateľa služieb,

b) Poskytovateľ služieb alebo akákoľvek osoba konajúca v mene alebo na účet Poskytovateľa služieb, alebo akýkoľvek iný Hosť sa voči Hosťovi (a/alebo akejkoľvek inej osobe ubytovanej s Hosťom) dopustí akéhokoľvek správania, ktoré je v zjavnom rozpore s pokojným pobytom a pokojným užívaním ubytovania alebo s požiadavkami ľudského spolužitia, alebo ktoré je hrubé alebo netolerovateľné a ktoré Poskytovateľ služieb napriek výzve nenapraví,

c) poskytovateľ služieb alebo akákoľvek osoba konajúca v mene alebo na účet poskytovateľa služieb alebo ktorýkoľvek iný hosť trpí nákazlivou chorobou, ktorá ohrozuje zdravie hosťa (a osoby ubytovanej s hosťom),

d) za predpokladu, že v prípade a/ a b/ nemusí výpovedi s okamžitou platnosťou predchádzať predchádzajúca výpoveď, ak je vytýkané správanie také závažné, že od zákazníka nemožno očakávať pokračovanie zmluvy o poskytovaní služieb.

4. Poskytovateľ služieb je oprávnený ukončiť zmluvu s okamžitou platnosťou formou mimoriadneho ukončenia v nepredvídateľnom prípade, ak

a) hosť (a/alebo osoba, ktorá je s ním ubytovaná) poškodí kemp, vrátane kempingových miest a mobilných domov, vybavenie, príslušenstvo, iný hnuteľný alebo nehnuteľný majetok vo vlastníctve alebo držbe poskytovateľa služieb a/alebo jeho účelové využitie v rozpore s používaním a . používaním používa alebo zneužíva Zariadenie, alebo
b) hosť (a/alebo akákoľvek iná osoba, ktorá je s ním ubytovaná) nedodržiava bezpečnostné pravidlá a predpisy poskytovateľa služieb, správa sa neúctivo alebo hrubo voči jeho zamestnancom, je pod vplyvom alkoholu alebo drog alebo sa správa výhražne, urážlivo alebo inak neprijateľne, sa dopúšťa pohoršujúceho alebo neprípustného správania voči ostatným Hosťom alebo iným osobám v Kempingu, ktoré je v rozpore s požiadavkami pokojného pobytu a oddychu alebo ľudského spolunažívania a na požiadanie s tým neprestane,
c) hosť spácha trestný čin,
d) hosť (a/alebo akákoľvek iná osoba, ktorá sa s ním zdržiava) trpí prenosnou chorobou, ktorá ohrozuje zdravie ostatných hostí a/alebo iných osôb, ktoré sa s ním zdržiavajú, alebo zamestnancov konajúcich v záujme alebo v prospech poskytovateľa služieb,
e) za predpokladu, že v prípade písmen a./ – d./ nemusí výpovedi s okamžitou platnosťou predchádzať predchádzajúca výpoveď, ak je vytýkané konanie tak závažné, že od poskytovateľa služieb nemožno očakávať, že zmluvu zachová.


5. V prípade niektorého z vyššie uvedených prípadov mimoriadneho ukončenia zmluvy sa povinnosť Hosťa zaplatiť Protihodnotu pozastavuje súčasne s mimoriadnym ukončením zmluvy.

6. Ak dôjde k ukončeniu Zmluvy o poskytovaní služieb zo strany Zákazníka formou mimoriadnej výpovede z niektorého z vyššie uvedených dôvodov, je Zákazník povinný zaplatiť Poskytovateľovi služieb protihodnotu už využitých Služieb. V takom prípade nie je hosť povinný zaplatiť protihodnotu za ešte nevyužité služby. Ak hosť už zaplatil za služby, ktoré ešte nevyužil (napr. zálohovou platbou), bude mu táto suma vrátená rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.

7. Ak dôjde k ukončeniu Zmluvy o poskytovaní služieb zo strany Poskytovateľa služieb formou mimoriadneho ukončenia z dôvodov na strane Hosťa, Poskytovateľ služieb si môže uplatniť nárok na plnú výšku protihodnoty podľa Zmluvy o poskytovaní služieb, ale môže sa tohto práva podľa svojho uváženia úplne alebo čiastočne vzdať.

8. Týmto ustanovením nie je dotknutá povinnosť poskytovateľa služieb alebo zákazníka zaplatiť náhradu škody podľa zákona.

9. Zmluva o poskytovaní služieb zaniká smrťou Hosťa.

10. Ak sa zmluva o poskytovaní služieb medzi zmluvnými stranami neplní z dôvodov „vyššej moci“, zmluva sa ukončí.

11. Vyššia moc je príčina alebo okolnosť (napr. vojna, požiar, povodeň, nepriaznivé poveternostné podmienky, výpadok elektrickej energie, štrajk), nad ktorou nemá žiadna zo zmluvných strán kontrolu, a preto je ktorákoľvek zo zmluvných strán oslobodená od svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o poskytovaní služieb po dobu existencie takejto príčiny alebo okolnosti. Poskytovateľ služieb a hosť (nositeľ nákladov) sa zaväzujú vynaložiť maximálne úsilie na minimalizáciu možnosti výskytu týchto príčin a okolností a čo najskôr odstrániť všetky škody alebo omeškania, ktoré tým vznikli.

8. Vzťah medzi zmluvou o poskytovaní služieb a VOP

  1. Uzatvorením Zmluvy o poskytovaní služieb sa uplatňujú a zaväzujú zmluvné strany aj ustanovenia VOP.
  2. Aktuálne VOPK v prípade potreby dopĺňa obsah Zmluvy o poskytovaní služieb a vykladá, vysvetľuje, dopĺňa a rozširuje ustanovenia Zmluvy o poskytovaní služieb.
  3. VOP a Zmluva o poskytovaní služieb spoločne obsahujú všetky vyhlásenia zmluvných strán, t. j. Poskytovateľa služieb a Hosťa (alebo Nositeľa nákladov), pokiaľ zmluvné strany neuzavrú v súvislosti so Zmluvou o poskytovaní služieb dodatočnú dohodu.
  4. V prípade, že sa zmluvné strany vzájomne dohodnú na odchýlke od platných VOP v zmluve o poskytovaní služieb alebo inej dohode , zmluvné strany sa považujú za viazané zmluvou o poskytovaní služieb alebo inou dohodou.

9. Všeobecné ustanovenia o právnych vzťahoch a iných záležitostiach vyplývajúcich zo zmluvy o poskytovaní služieb

  1. Ako je uvedené vyššie, súčasné VOP vysvetľujú, upresňujú a obsahujú všeobecné podmienky právneho vzťahu medzi poskytovateľom služieb a hosťom (alebo zákazníkom), ktorý vstupuje do zmluvného vzťahu s poskytovateľom služieb.
  2. Osobitné individuálne podmienky nie sú súčasťou týchto VOP, ale nevylučujú uzavretie samostatných dohôd, napríklad iných zmlúv, s hosťom.
  3. VOP tiež nevylučujú možnosť poskytovateľa služieb uzatvárať zmluvy s cestovnými kanceláriami, cestovnými agentúrami alebo inými tretími stranami s obsahom a podmienkami primeranými typu transakcie.
  4. V prípade žiadosti o poskytnutie služby skupinového ubytovania je preto poskytovateľ služieb oprávnený podmieniť uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb inými podmienkami, ako sú podmienky uvedené v týchto VOP.
  5. Poskytovateľ služieb poskytuje služby v súlade so zmluvou o poskytovaní služieb a VOP, na úrovni kvality zodpovedajúcej klasifikácii kempu, v súlade s platnými právnymi požiadavkami a na najvyššej profesionálnej úrovni, ktorá sa od poskytovateľa služieb očakáva.
  6. Poskytovateľ služieb môže súčasne poskytovať rôzne typy ubytovacích služieb.
  7. Doplnkové služby nie sú súčasťou ubytovacej služby, a preto ich hosť nemôže požadovať ako súčasť konkrétneho typu ubytovacej služby. Preto skutočnosť, že služba priamo súvisí s určitým typom ubytovacej služby, a preto sa považuje za jej súčasť, nemusí nevyhnutne znamenať, že tá istá služba je súčasťou iného typu ubytovacej služby, a preto ju v tomto druhom prípade môže hosť využívať len ako doplnkovú službu (vrátane jej hodnoty) za podmienok stanovených v zmluve s poskytovateľom služieb.
  8. Poskytovateľ služieb poskytne hosťovi informácie o poskytovaní rôznych druhov služieb, ktoré sú k dispozícii v danom období, pričom presný obsah poskytnutých informácií uvedie ústne alebo písomne pred poskytnutím služby.
  9. Ak poskytovateľ služieb ponúka a organizuje programy ako samostatnú službu, ponúkne ich len vtedy, ak sa o ne prihlási minimálny počet hostí, na čo poskytovateľ služieb upozorní pri propagácii doplnkovej služby.

10. Práva a povinnosti zmluvných strán – Práva a povinnosti zmluvnej strany

  1. Práva a povinnosti zmluvných strán sú vymedzené v týchto VOP, v Zmluve o poskytovaní služieb, v predpisoch a zásadách platných u poskytovateľa služieb a v platných právnych predpisoch. Nasledujúci zoznam preto nie je taxatívny, ale len ilustratívny, osobitne zvýraznený a pomenovaný.
  2. Na základe zmluvy o poskytovaní služieb má hosť (a s ním ubytovaná osoba) právo na riadne využívanie objednaného ubytovania a zariadení kempu, ktoré sú zahrnuté v bežnom rozsahu služieb a nepodliehajú osobitným podmienkam.
  3. Hosť sa môže sťažovať na výkon služieb poskytovaných poskytovateľom služieb počas pobytu v kempe. Právo hosťa podať sťažnosť zaniká po jeho odchode z kempu.
  4. Hosť (nositeľ nákladov) je povinný.

a) zaplatiť za objednané a využité služby podľa Zmluvy o poskytovaní služieb v termíne a spôsobom uvedeným v Zmluve o poskytovaní služieb.
b) zaplatiť plnú sumu odplaty za Služby uvedené v Zmluve o poskytovaní služieb aj v prípade, že neboli využité alebo boli využité len čiastočne, ak boli splnené podmienky stanovené vo VOP platných v danom čase (pozri tiež: storno podmienky, nedostavenie sa).
c) uhradiť Poskytovateľovi služieb alebo tretej osobe akékoľvek osobitné poplatky alebo škody, ktoré Poskytovateľ služieb alebo tretia osoba utrpí v súvislosti s udalosťou alebo udalosťou, ktorá nie je uvedená v Zmluve o poskytovaní služieb, ale ktorá súvisí s používaním Služby alebo správaním Poskytovateľa služieb alebo tretej osoby alebo je spôsobená Poskytovateľom služieb alebo treťou osobou alebo v súvislosti s nimi (pozri tiež napríklad ochorenie alebo smrť Hosťa a kapitolu 18 bod 10).

5. Hosť je povinný zabezpečiť, aby každé dieťa mladšie ako 14 rokov, za ktoré zodpovedá, bolo v akejkoľvek časti kempu vrátane ubytovacích a spoločných priestorov len pod dohľadom dospelej osoby.
6. Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia Zmluvy o poskytovaní služieb a VOP platných v danom čase, ustanovenia rôznych domácich poriadkov platných u poskytovateľa služieb a platné právne predpisy.
7. Hostia sú povinní zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré je zjavne v rozpore s pokojným pobytom a odpočinkom v kempe alebo s požiadavkami ľudského spolunažívania, pohoršujúceho alebo neprípustného správania alebo trestného činu.

11. Práva a povinnosti strán – práva a povinnosti poskytovateľa služieb

  1. Poskytovateľ služby má nárok na protihodnotu objednanej alebo použitej služby, ak zmluva o poskytovaní služby alebo príslušné VOP nestanovujú inak.
  2. Poskytovateľ služieb má právo na záložné právo na veci Hosťa, ktoré si Hosť priniesol so sebou do Kempu, na zabezpečenie svojej pohľadávky vyplývajúcej zo Služby a súvisiacej Protihodnoty.
  3. Poskytovateľ služieb je oprávnený v prípade potreby nariadiť hosťovi (a akejkoľvek inej osobe, ktorá sa s ním zdržiava), aby vykonal policajné alebo iné opatrenia.
  4. Poskytovateľ služieb je povinný dodržiavať ustanovenia Zmluvy o poskytovaní služieb a VOP platných v danom čase, ako aj ostatné interné predpisy a nariadenia a v maximálnej možnej miere zastupovať a presadzovať záujmy a práva Hosťa.
  5. Poskytovateľ služby prijme všetky opatrenia potrebné na nepretržité poskytovanie služby.
  6. Poskytovateľ služieb je povinný vrátiť Protihodnotu alebo jej časť, ak boli splnené podmienky stanovené vo VOP platných v danom čase (pozri napr.: Storno podmienky).

12. Záruka umiestnenia

  1. Ak poskytovateľ služieb nemôže poskytovať služby uvedené v zmluve o službách z vlastnej viny (napr. preťaženie, dočasné prevádzkové problémy atď.), bezodkladne zabezpečí pre hosťa ubytovanie.
  2. Poskytovateľ služieb:

a) poskytovať/ponúkať služby zahrnuté v Zmluve o poskytovaní služieb za cenu potvrdenú v Zmluve o poskytovaní služieb, počas obdobia uvedeného v Zmluve o poskytovaní služieb alebo do odstránenia prekážky, v inom ubytovacom zariadení rovnakej alebo vyššej kategórie. Náhradník ubytovanie poskytovanie všetky dodatočné náklady na ubytovanie znáša poskytovateľ služieb.
b) poskytnúť hosťovi bezplatný telefonát, aby ho informoval o akejkoľvek zmene ubytovania
c) poskytnúť hosťovi bezplatný transfer do ponúkaného náhradného ubytovania a späť..

3. Ak poskytovateľ služieb v plnej miere splní tieto povinnosti a hosť prijme ponúknuté náhradné ubytovanie, zmluvná strana nemôže požadovať žiadnu následnú náhradu.

13. Podmienky zrušenia pre mobilné domy

  1. Ak poskytovateľ služby neurčil iné podmienky alebo zmluvné strany neurčili v zmluve o poskytovaní služby iné podmienky, službu možno zrušiť bez sankcií do 10. po prvom dni je to možné. V takom prípade bude hosťovi (nositeľovi nákladov) vrátená hrubá suma zaplatená vopred znížená o 5 % manipulačného poplatku, ktorú mu poskytovateľ služieb vráti rovnakým spôsobom, ako bola suma prijatá.
  2. Ak poskytovateľ služieb nestanovil žiadne iné podmienky alebo zmluvné strany v zmluve o službách nestanovili žiadne iné podmienky a hosť zruší službu do 10 dní pred dátumom príchodu, poskytovateľ služieb je oprávnený účtovať celú sumu protihodnoty, ktorú hosť zaplatil ako zálohu, ako pokutu.
  3. Ak si hosť objednal službu zaplatením nevratnej protihodnoty, zaplatená protihodnota sa mu nevráti ani v prípade zrušenia služby.

14. Obsadenie izieb a odchod

1. Hosť a osoba(-y) ubytovaná(-é) s Hosťom si môžu rezervovať a opustiť ubytovanie zodpovedajúce Službe takto:
Kempinghelyek
Pred a po sezóne:
– príchod: medzi 7:00 a 22:00
– odhlásenie a platba účtu: do 18:00
Hlavná sezóna (júl – august):
– príchod: medzi 7:00 a 22:00
– odhlásenie a platba účtov: do 12:00
Mobilné domy
– príchod: od 14.00 hod.
– odhlásenie a platba účtov: do 10:00

2. Ak si Hosť (a akákoľvek iná osoba (osoby), ktorá (ktoré) s ním býva (bývajú)) želá využiť Ubytovanie zodpovedajúce Službe po oficiálnom čase odchodu v deň odchodu, Poskytovateľ služby si môže nárokovať sumu protihodnoty, ktorá je uvedená na Webovom sídle a na recepcii a považuje sa za prílohu VOP.

3. Maximálne 4+1 osoba na mobilný dom.
4. Ak hosť natrvalo opustí ubytovanie pred uplynutím stanovenej doby (dátum odchodu), poskytovateľ služieb má nárok na 100 % pultovej hodnoty objednaných služieb.
5. Poskytovateľ služieb má právo na ďalší predaj ubytovania, ktoré sa uvoľnilo pred uplynutím doby platnosti, t. j. dátumom odchodu.

15. Rozšírenie

1. Predĺženie znamená predĺženie Zmluvy o poskytovaní služieb najmenej o 1 noc.
2. Vo všetkých prípadoch sa na rozšírenie používania služby iniciované hosťom vyžaduje predchádzajúci súhlas poskytovateľa služby. V prípade obnovenia môže poskytovateľ služieb požiadať o vrátenie už zaplateného poplatku za služby.
3. Poskytovateľ služieb nie je povinný splniť žiadosť o predĺženie. Dodávateľ podmieni predĺženie pobytu tým, že kemp bude plný. Ak poskytovateľ služby akceptuje žiadosť o rozšírenie, môže požiadať o rozšírenie 15.2. okrem písmena a) uzavrieť novú zmluvu o poskytovaní služieb na obdobie predĺženia
4. Na ubytovanie a služby, ktoré sa majú predĺžiť, sa vzťahujú ceny platné v pôvodný deň odchodu bez zliav. Poskytovateľ služieb sa môže z primeraných dôvodov od tohto pravidla odchýliť v prospech hosťa.
5. Hosť je povinný oznámiť recepcii kempu predĺženie využívania služieb najneskôr do 12:00 hod. v deň pred odchodom.

16. Nevyužívanie služby pre mobilné domy – noshow

1. V prípade Hosťa, ktorý sa nedostavil bez predchádzajúceho oznámenia, ak Hosť poskytol Službu podľa Zmluvy o poskytovaní služieb, bude účtovaná suma protihodnoty za celú objednanú Službu, ktorá je uvedená v Ponuke prijatej a potvrdenej Hosťom.

2. V tomto prípade je hosť (zákazník) povinný zaplatiť poskytovateľovi služieb nezaplatenú časť protihodnoty.

3. Ak Hosť (Nákupca) garantoval rezerváciu údajmi o kreditnej karte (vrátane údajov o kreditnej karte), Poskytovateľ služieb je oprávnený odpísať z účtu kreditnej karty sumu až do výšky celkovej Protihodnoty.

4. Ak si Hosť objednal Službu zaplatením nenávratnej Protihodnoty, zaplatená Protihodnota sa v prípade neuskutočnenia, t. j. v prípade nevyužitia Služby, Hosťovi nevracia a Poskytovateľ služby zaplatenú Protihodnotu nevracia.

5. Poskytovateľ služieb môže v prípade skupinových ciest alebo podujatí stanoviť iné podmienky, ako sú uvedené vyššie v individuálnej zmluve o službách pri objednávaní svojich ponúk za osobitných podmienok.

17. Choroba alebo úmrtie hosťa

1. Ak počas obdobia využívania služby hosť (a/alebo spoločný hosť) ochorie a nie je schopný konať vo vlastnom záujme, poskytovateľ služby mu ponúkne lekársku pomoc.
2. V prípade ochorenia/úmrtia hosťa môže poskytovateľ služieb požadovať od príbuzných chorého/zosnulého hosťa, dedičov alebo objednávateľa náhradu všetkých nákladov na liečbu a procedúry a škodu spôsobenú na ubytovacom zariadení alebo kempe, zariadení a odstránení tela.
3. Poskytovateľ služieb si uplatňuje protihodnotu Služieb, ktoré zosnulý Hosť využíval pred úmrtím.

18. Protihodnota za službu a jej zaplatenie poskytovateľovi služby

  1. Hosť alebo spotrebiteľ zaplatí odmenu za službu

a) bankovým prevodom vopred a
b) v hotovosti na mieste alebo
c) na mieste kreditnou kartou alebo
d) prevodom na kartu SZÉP vopred alebo
e) na mieste prostredníctvom karty SZÉP alebo
f) sa vyriešia ich zlúčením.

2. Typy kreditných kariet akceptovaných poskytovateľom služieb zverejní poskytovateľ služieb na webovej stránke a na recepcii kempu.

3. Hosť je oprávnený zaplatiť Poskytovateľovi služieb protihodnotu alebo časť protihodnoty v eurách, pričom v tomto prípade je pre prepočet protihodnoty vyjadrenej v maďarských forintoch na eurá rozhodujúci výmenný kurz zverejnený na recepcii kempu v deň platby a jednostranne určený Poskytovateľom služieb.

4. Poskytovateľ služieb rozlišuje protihodnotu (t. j. protihodnotu ubytovacej služby a doplnkovej služby) vyplývajúcu zo zmluvy o službách podľa veku takto:

a) vo veku od 0 do 4 rokov, dotknutá osoba nie je povinná platiť podľa zmluvy o poskytovaní služieb.
b) Ak služby poskytovateľa služieb využíva maloletá osoba vo veku od 4 do 14 rokov, ktorá je v kempe ubytovaná spolu s hosťom, v príslušnej zmluve o poskytovaní služieb sa stanovuje zľava z príslušného základného poplatku, ktorá zodpovedá veku maloletej osoby, ako je uvedené na webovej stránke a na recepcii kempu.
c) Poskytovateľ služieb sa môže odchýliť od zliav uvedených v písmenách a) až b) v ponukách dostupných na webovej stránke.

5. Protihodnota sa skladá z troch častí:
a) Hodnota ubytovacej služby
b) Hodnota dodatočnej služby
c) Výška daní (DPH a turistická daň)

6. Poskytovateľ služby zaručuje používanie služby

a) 30 % zálohu, ktorú možno uhradiť formou preddavkovej platby alebo poskytnutím údajov o kreditnej karte a priamym inkasom vo výške 50 % protihodnoty objednaných a poskytovateľom služieb potvrdených Služieb, alebo
b) v prípade špeciálnej (balíkovej) ponuky, tzv. nevratnej objednávky, bude v čase objednávky účtovaná celková suma protihodnoty všetkých Služieb uvedených v Ponuke prijatej a potvrdenej Hosťom alebo v Potvrdení, ktorú nie je možné Hosťovi (Nositeľovi nákladov) vrátiť.
c) Poskytovateľ služieb – okrem vyššie uvedeného – podmieňuje využívanie služby nasledujúcou podmienkou: hosť je povinný súčasne s registráciou zaplatiť poskytovateľovi služieb plnú sumu protihodnoty podľa potvrdenia v súlade s podmienkami uvedenými v bode 18.1. jedným zo spôsobov uvedených v pravidlách kempingu pred odhlásením z kempu. V praxi to znamená, že zvyšných 70 % celkovej ceny zaplatíte pred odchodom z ubytovania.

7. Poskytovateľ služby uvedie v ponuke protihodnotu za službu a zákonné daňové sadzby platné v čase ponuky.

8. Zmluvné strany sú viazané protihodnotou (protihodnotami) uvedenou (uvedenými) v Ponuke prijatej a potvrdenej Hosťom a nemôžu jednostranne meniť protihodnotu Služby. 

9. Poskytovateľ služieb ďalej výslovne uvádza ako príklad aj Doplnkové služby vzhľadom na to, že sa líšia od bežnej zmluvnej praxe a môžu byť použité za dodatočný poplatok. 

a) Extra upratovacie služby v prípade neurčeného používania mobilného domu
i. V prípade, že Hosť(i) alebo Spoluubytovaná(é) osoba(y) fajčí(ú) v nefajčiarskych mobilných domčekoch, chová(ú) domáce zvieratá alebo vykonáva(ú) v mobilnom domčeku akúkoľvek činnosť, ktorá nie je zlučiteľná s Ubytovacou službou alebo Doplnkovou službou a ktorá výrazne presahuje bežnú úroveň upratovania izieb, je Poskytovateľ služieb oprávnený účtovať samostatný poplatok. Súpisový list pre mobilné domy obsahuje poplatky splatné v prípade škody spôsobenej nesprávnym používaním náradia a vybavenia. 
ii. Aktuálne ceny za extra upratovacie služby sú k dispozícii na webovej stránke a na recepcii kempu a považujú sa za prílohu aktuálnych VOP.
iii. Za škody spôsobené nesprávnym užívaním kempingu (pozemkov a ich prírodného prostredia), ako aj obslužných a iných priestorov kempingu má poskytovateľ služieb nárok na náhradu škody vo výške min. 30.000 HUF.  
b) Nadmerné používanie
i. V prípade, že hosť (a osoba(-y) ubytovaná(-é) s hosťom) neopustí ubytovanie v stanovenej lehote, poskytovateľ služieb je oprávnený účtovať hosťovi poplatok za ďalšie užívanie ubytovania (ďalej len „poplatok za ďalšie užívanie“), ktorého výšku zverejní poskytovateľ služieb na webovej stránke a bude k dispozícii na recepcii a bude sa považovať za prílohu týchto VOP.
ii. Prípadný poplatok za nadmerné používanie zaplatí hosť poskytovateľovi služieb ako súčasť protihodnoty.
c) Parkovanie
i. Parkovanie je pre hosťa (a spoluhosťujúcu(-e) osobu(-y)) k dispozícii v areáli ubytovacieho zariadenia alebo pred ním. Ak to nestačí, môžete využiť parkovacie miesta pred recepciou. 
10. Aktuálne protihodnoty, ceny, zľavy, akcie, balíčky a iné ponuky sú zverejnené na webovej stránke https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a na recepcii kempu.

11. Poskytovateľ služieb môže zmeniť inzerované ceny bez predchádzajúceho upozornenia, ale zmena nemá vplyv na poplatky uvedené v ponuke, potvrdení, zmluve o poskytovaní služieb.

12. Aktuálne ceny ubytovania sú uvedené na recepcii kempu.

13. Ceny doplnkových služieb sú k dispozícii v mieste využívania príslušnej služby, na webovej stránke a na recepcii kempu.

14. Vtedy platné Ceny za Služby sa považujú za neoddeliteľnú súčasť vtedy platných VOP a musia sa čítať spolu s VOP.

15. Poskytovateľ služieb vystaví faktúru(y) na protihodnotu, ktorá mu prináleží, v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov.

19. Vybavovanie sťažností

1. 1. Hosť alebo osoba(y) s ním ubytovaná(é) (ďalej len „sťažovateľ“) môže najneskôr v deň odchodu z Kempingu oznámiť Poskytovateľovi služieb na recepcii Kempingu ústne alebo písomne do Knihy sťažností akúkoľvek sťažnosť (ďalej len „sťažnosť“) na správanie, činnosť alebo opomenutie Poskytovateľa služieb alebo inej osoby konajúcej v záujme alebo v prospech Poskytovateľa služieb, na kvalitu alebo neposkytnutie danej služby alebo na kvalitu ubytovania, predmety ubytovania a kvalitu Kempingu (ďalej len „sťažnosť“), ktorá vznikne počas trvania ubytovacej služby.
2. Poskytovateľ služieb sťažnosť prešetrí a odpovie na ňu do 30 dní.

20. Zodpovednosť za škodu

1. Poskytovateľ služieb zodpovedá za akúkoľvek škodu spôsobenú hosťovi zavinením zamestnancov poskytovateľa služieb alebo osôb konajúcich v mene poskytovateľa služieb v rámci kempu.

2. Zodpovednosť poskytovateľa služieb sa nevzťahuje na škody, ktoré vznikli mimo pôsobenia zamestnancov a hostí poskytovateľa služieb.
sú spôsobené príčinou, ktorú hosť nemôže primerane ovplyvniť, alebo sú spôsobené hosťom.

3. Poskytovateľ služieb zodpovedá za škodu spôsobenú stratou, zničením alebo poškodením vecí hosťa len vtedy, ak hosť poškodené veci uložil do centrálneho trezoru kempu.

4. Zodpovednosť Poskytovateľa služieb je vylúčená, ak Poskytovateľ služieb preukáže, že škoda na takomto predmete umiestnenom v centrálnom trezore bola spôsobená neodvrátiteľnou príčinou, ktorú nemohli ovplyvniť zamestnanci a ostatní Hostia Kempu alebo samotný Hosť.

5. Poskytovateľ služieb je oprávnený určiť v Kempe priestory, do ktorých Hosť (a/alebo osoba, ktorá sa s Hosťom zdržiava) nesmie vstúpiť, za čo Poskytovateľ služieb nezodpovedá za prípadnú škodu, ktorá sa považuje za škodu spôsobenú Hosťom (a/alebo osobou, ktorá sa s Hosťom zdržiava).

6. Poskytovateľ služby zodpovedá za škodu spôsobenú nedostatkami Kempingu, pričom sa táto škoda neposudzuje popri porušení zmluvy alebo podľa pravidiel o škode spôsobenej porušením zmluvy, ak poskytovateľ služby porušil pravidlá údržby a/alebo ak poskytovateľ služby nekonal spôsobom, ktorý možno v danej situácii bežne očakávať, aby zabránil vzniku škody počas údržby. V prípade pochybností je poskytovateľ služieb povinný preukázať dodržiavanie pravidiel údržby a to, že poskytovateľ služieb konal tak, ako by sa v danej situácii bežne očakávalo, aby zabránil vzniku škody. Zodpovednosť poskytovateľa služieb za škody iné ako porušenie zmluvy alebo škody spôsobené porušením zmluvy sa riadi Občianskym zákonníkom. platia pravidlá.

7. je definovaná v zákone V z roku 2006.

8. Hosť je povinný nahlásiť poskytovateľovi služieb každú škodu, ktorá mu vznikla, bezodkladne po jej zistení a poskytnúť kempu všetky potrebné informácie potrebné na objasnenie okolností vzniku škody a v prípade potreby spísať policajný protokol/zápis o policajnom konaní.

9. Hosť zodpovedá za akúkoľvek škodu spôsobenú hosťom a/alebo osobou ubytovanou s hosťom poskytovateľovi služieb alebo inej tretej osobe bez ohľadu na to, či má poškodená osoba právo požadovať náhradu škody priamo od poskytovateľa služieb.

10.V prípade, že sa po konečnom odchode Hosťa zistí, že Hosť nepochybne spôsobil Poskytovateľovi služieb, inému Hosťovi alebo tretej osobe hmotnú škodu, je Poskytovateľ služieb oprávnený požadovať od Hosťa náhradu škody, a to aj v prípade, že je táto škoda hradená z kreditnej karty. V takom prípade poskytovateľ služieb uchováva dôkazy, o ktorých nie sú pochybnosti, v pôvodnom stave počas troch rokov a v prípade potreby ich poskytne príslušnému orgánu.

11. V prípade, že po konečnom odchode Hosťa vznikne podozrenie, že Hosť spôsobil Poskytovateľovi služieb alebo iným Hosťom alebo tretím osobám hmotnú škodu, Poskytovateľ služieb začne voči Hosťovi policajné konanie s cieľom objasniť skutočnosti a odovzdá všetky dôkazy, ktoré má k dispozícii, príslušnému orgánu.

12. Poskytovateľ služieb je oprávnený určiť rozsah škody na majetku spôsobenej Hosťom a/alebo Osobou, ktorá sa s Hosťom zdržiava. Ak hosť a/alebo osoba ubytovaná v kempe spochybňuje rozsah škody, ktorú spôsobil, môže sa obrátiť na nadriadeného zamestnanca, ktorý určil výšku škody. Ak hosť a/alebo spoluubytovacia osoba stále nesúhlasí s výškou vyčíslenej škody, môže podniknúť právne kroky v súlade s platnými právnymi predpismi.

13. Ak niektorá zo zmluvných strán oznamuje údaje druhej zmluvnej strane na digitálnych nosičoch alebo prostredníctvom internetu, zabezpečí bezpečnosť, ochranu a bezvírusovosť údajov prostredníctvom vhodnej antivírusovej ochrany. Ak niektorá zo zmluvných strán nedodrží túto povinnosť a v dôsledku toho poškodí počítač alebo systém druhej zmluvnej strany, zmluvná strana, ktorá porušila túto povinnosť, je zodpovedná za všetky škody.

21. Správa údajov

  1. Spracovanie údajov sa riadi ustanoveniami politiky ochrany súkromia a bezpečnosti údajov platnej v danom čase u poskytovateľa služieb, ktorá je formálne oddelená od VOP.

22. Dôvernosť

  1. Poskytovateľ služieb vyhlasuje, že všetky informácie a údaje, ktoré získal v súvislosti s hosťom a/alebo osobami, ktoré sa u neho zdržiavajú, budú považované za dôverné a zostanú dôverné po dobu 10 rokov odo dňa ich zverejnenia. Údaje sú inak chránené v súlade s ustanoveniami zásad ochrany súkromia a údajov.

23. Ostatné ustanovenia

1. Ak z týchto VOP vyplýva právo alebo povinnosť Poskytovateľa služieb, nositeľom, vykonávateľom alebo plniteľom povinnosti je v prvom rade zamestnanec Poskytovateľa služieb, ktorý zastáva aspoň strednú riadiacu funkciu, napríklad vedúci kempu, a až v druhom rade generálny riaditeľ Poskytovateľa služieb.

2. Zamestnanec zastávajúci takúto funkciu je povinný podrobne preskúmať okolnosti prípadu a na základe toho vykonávať svoje práva a povinnosti.

3. Ak Hosť alebo Spolucestujúci nesúhlasí s rozhodnutím uvedeného zamestnanca, môže podať sťažnosť nadriadenému zamestnancovi, pokiaľ v tom čase platné VOP nestanovujú osobitné pravidlá riešenia sťažnosti.

4. Ak Zmluvu o poskytovaní služieb uzatvoria s poskytovateľom služieb osoby, ktoré využívajú služby ako hostia spoločne na oprávnenej strane, považujú sa títo hostia za spoločne a nerozdielne zodpovedné osoby vo vzťahu k uzatvorenej zmluve.

5. Ak by niektoré ustanovenie Zmluvy o poskytovaní služieb a/alebo VOP, ktoré tvoria jej neoddeliteľnú súčasť, bolo úplne alebo čiastočne neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Výkladom alebo doplnením sa musí nájsť nariadenie, ktoré s neplatným ustanovením
sledovaný ekonomický cieľ sa dosiahne v medziach povolených zákonom.

6. Ustanovenia Zmluvy o poskytovaní služieb a VOP a ich príloh bez ohľadu na to, kde sú umiestnené alebo oznámené, zmluvné strany považujú a uplatňujú ako súčasť dohody zmluvných strán a v súlade s ich skutočným obsahom.

7. Poskytovateľ služieb je oprávnený kedykoľvek jednostranne meniť informácie, akcie, balíčky, ponuky a zľavy na poskytovanie rôznych druhov Ubytovacích služieb a/alebo Doplnkových služieb, ako aj príslušné zásady, a to jednostrannou zmenou VOP, pričom tieto zmeny nesmú mať vplyv na obsah už uzatvorených zmlúv o poskytovaní služieb.

8. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP z dôvodu zosúladenia týchto VOP s právnymi podkladmi a inými internými predpismi, ktoré môžu byť medzičasom zmenené.

9. Aktuálna verzia VOP je k dispozícii na webovej stránke https://www.hungarospathermalcamping.hu/ a je k dispozícii aj v papierovej podobe na recepcii kempu.

10. VOP a všetky ich zmeny a doplnenia nadobúdajú účinnosť po ich uverejnení.

11. Zmluvné strany budú pri svojej činnosti v rámci Zmluvy o poskytovaní služieb a VOP postupovať s náležitým ohľadom na práva a záujmy druhej zmluvnej strany, pričom nebudú brániť alebo sťažovať činnosť druhej zmluvnej strany a vyvinú maximálne úsilie na riešenie akýchkoľvek sporov vzniknutých v súvislosti so Zmluvou o poskytovaní služieb zmierom.

12. Pokiaľ ide o záležitosti, ktoré nie sú upravené v tomto dokumente, na činnosť poskytovateľa služieb sa vzťahujú maďarské zákony a predpisy platné v danom čase a ustanovenia Občianskeho zákonníka bez akýchkoľvek osobitných ustanovení.

Dátum: 2026.01.09.

Enikő Czegle-Pinczés

GENERÁLNY RIADITEĽ

Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt