Často kladené otázky
Musím sa vopred objednať?
Naše mobilné domy je potrebné rezervovať vopred, čo môžete urobiť kliknutím na rezervačné tlačidlo alebo zaslaním e-mailu na adresu thermalcamping@hungarospa.hu.
Po rezervácii vám naši kolegovia zašlú potvrdenie so všetkými dôležitými informáciami.
Pre hostí, ktorí pricestujú so stanom, karavanom alebo obytným prívesom, nie je v hlavnej sezóne možné rezervovať si pozemok vopred, hostia si môžu vybrať vhodný pozemok po príchode.
Ak si chcete rezervovať preferovaný pozemok mimo sezóny, môžete tak urobiť bezplatne v závislosti od dostupnosti.
Ako zaplatiť?
V Hungarospa Thermal Camping*** si môžete vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:
- platba v hotovosti v HUF a EUR (podľa výmenného kurzu v daný deň)
- kreditnou kartou (Visa, Maestro, MasterCard, American Express)
- preukazom SZÉP (OTP, MKB, K&H – v súlade s platnou legislatívou)
Pri vchode do nášho kempu je pre hostí k dispozícii bankomat na HUF.Pravidlá pre mobilné domy:
Hostia, ktorí si rezervujú naše mobilné domy, si môžu svoju rezerváciu zabezpečiť zaplatením 30 % zálohy, ktorú je potrebné uhradiť do termínu uvedeného v potvrdení.
Prosíme, aby ste dodržali termín prijatia zálohy, pretože rezervácie bez zálohy môžeme zrušiť 2 týždne pred príchodom!
Zálohu môžete zaplatiť kreditnou kartou, kartou SZÉP alebo bankovým prevodom v HUF a EUR.
Pre mobilné domy platia nasledujúce podmienky platby vopred pri rezervácii na mieste:
100 % ceny rezervácie sa platí vopred v deň rezervácie debetnou alebo kreditnou kartou alebo kartou SZÉP na meno hosťa.
Rezervácia sa považuje za platnú len v prípade úspešnej transakcie.
Zvyšnú sumu poplatku za ubytovanie, prípadné ďalšie poplatky a pobytovú taxu je možné uhradiť na recepcii hotela Hungarospa Thermal Camping***.
Upozorňujeme, že počas rušných období, najmä v auguste, sa odporúča vyrovnať účet deň pred odchodom.
Čo sa stane, ak prídete v hlavnej sezóne a nie je k dispozícii žiadne miesto?
Podľa našich skúseností nie je pre našich hostí začiatkom až v polovici júla problém nájsť voľný pozemok.
Upozorňujeme, že od posledného júlového víkendu bude väčšia návštevnosť, kedy môže byť niekedy ťažšie nájsť pozemok alebo budete musieť čakať.
Začiatkom a v polovici augusta, najmä počas víkendov a v popoludňajších hodinách, sa môže stať, že naši hostia nenájdu vhodný pozemok.
Tento rok môže byť kritické obdobie od 8. do 18. augusta kvôli festivalu kamiónov na susednom letisku a poľskému sviatku 15. augusta.
Pred odchodom sa, prosím, telefonicky informujte o dostupnosti.
Je kemp otvorený aj v zime?
Áno, samozrejme, náš kemp vás privíta aj v zime.
Od začiatku novembra do konca marca sme otvorení aj v zime, čo znamená, že náš kemp je otvorený bez recepčného personálu.
Našich hostí víta recepcia hotela Hungarospa Thermal***, ktorý sa nachádza v našom susedstve.
Z kempu sa do hotela dostanete ľahko pešo cez malú bránu.
Naši hostia sa tu môžu zaregistrovať, zaplatiť, získať náramky do kúpeľov, informácie a kľúče.
Bránu si v tomto období otvárajú a zatvárajú hostia sami a v prípade problémov alebo otázok sa môžu obrátiť na recepciu hotela.
Počas týchto mesiacov máme k dispozícii aj zazimovanú budovu so samostatnými toaletami, toaletami, sprchami, kuchyňou, práčovňou a umyvárňou.
V noci areál strážia policajti a kamery, zatiaľ čo cez deň kemp obsluhujú upratovačky a záhradníci.
Môže byť auto zaparkované vedľa stanu a karavanu alebo mobilného domu?
Áno, každý môže parkovať na svojom vlastnom parkovacom mieste bez príplatku.
Ak sa tam z nejakého dôvodu nezmestíte, máme k dispozícii miesta na parkovisku za recepciou.
Mobilné domy majú vlastný priestor s parkoviskom až pre dve autá.
Nachádzajú sa v oblasti zariadenia na nabíjanie áut?
Žiaľ, v našom kempe nie je možné nabíjať elektromobily, pretože naše zásady protipožiarnej bezpečnosti zakazujú aj nabíjanie elektrických vozidiel.
Najbližšia nabíjacia stanica sa nachádza 300 metrov od kempu, na ulici svätej Alžbety.
Musíte platiť za spotrebu elektriny?
Za používanie elektriny sa neplatí žiadny príplatok, ale upozorňujeme na náš domáci poriadok, ktorý upravuje počet elektrických zásuviek a pravidlá týkajúce sa predlžovacích káblov.
Vedenie elektrických káblov cez cesty je prísne zakázané a nebezpečné!
Môžem si do kempu vziať psa, mačku alebo iné domáce zviera?
Psy a mačky sú vítané v mnohých častiach kempu vrátane stanových miest a parkovísk pre karavany.
Domáce zvieratá však nie sú povolené v mobilných domčekoch. Uistite sa, že všetky očkovacie knižky a zdravotné záznamy vášho zvieraťa sú aktuálne. Psy musia byť v kempe vždy na vôdzke.
Uistite sa, že vaše domáce zvieratá nerušia pokoj, pohodlie a bezpečnosť ostatných hostí.
Majitelia domácich zvierat sú zodpovední za upratovanie po svojich miláčikoch v kempe.
Môžete si na pozemku založiť ohnisko, grilovať alebo variť?
Ohnisko, ktoré sa nachádza v areáli kempu oproti krytej plavárni Árpád, je možné používať v čase od 7:00 do 22:00 hod. v súlade s protipožiarnymi predpismi.
Je vhodné aj na grilovanie a opekanie slaniny, ale oheň sa môže zakladať len tu.
Drevo na oheň, ražne ani kotlíky nemôžeme poskytnúť, preto si ich, prosím, prineste so sebou.
Grilovanie a používanie elektrických a plynových varných dosiek v karavanoch je na pozemkoch povolené v súlade s protipožiarnymi predpismi. Hostia, ktorí pricestujú so stanom, majú prístup do 2 kuchýň, kde môžu používať naše elektrické varné dosky a mikrovlnné rúry.
Je pre osoby prichádzajúce v mobilných domoch k dispozícii posteľná bielizeň a uteráky?
V domoch je k dispozícii posteľná bielizeň a uteráky.
Uteráky sú k dispozícii len v domoch, na pláž si prineste vlastný uterák/deku.
Nájdete v mobilných domoch mydlo, toaletný papier, hubky na umývanie riadu, tekutinu na umývanie riadu, kuchynské utierky?
V našich mobilných domčekoch je pre hostí k dispozícii toaletný papier a kuchynské utierky, ale tekutina na umývanie riadu, špongie a mydlo nie, preto si ich prosím prineste so sebou.
Musíte platiť za klimatizáciu?
Klimatizáciu v mobilných domčekoch môžete používať bezplatne.
Keď však nie ste v budove, zariadenie vypnite.
Môžu sa mobilné domy vykurovať?
Mobilné domy majú v oboch miestnostiach elektrické radiátory, ktoré sa môžu používať počas chladnejších dní, takže je v nich príjemne aj v apríli a októbri.
Je možné rezervovať mobilné domy počas zimných mesiacov?
Mobilné domy nie sú zazimované a majú len minimálne vykurovanie, preto sú, žiaľ, od polovice októbra do polovice apríla zatvorené.
Môžeme táboriť pred mobilnými domami našich priateľov alebo rodinných príslušníkov?
Áno, ak s tým súhlasia ľudia žijúci v dome, a to len na dobu, na ktorú si dom prenajímajú.
