Menü
Igen, érdemes csatlakoznia Hűségprogramunkhoz, hiszen regisztrációját bónuszpontokkal jutalmazzuk, melyeket már első foglalása alkalmával is felhasználhat! Hűségprogramunkba bárki regisztrálhat, aki kedvezményesen szeretne pihenni szállodánkban és hosszútávon élvezné Hűségprogramunk előnyeit!
Igen, a regisztráció a már meglévő, korábbi Törzsvendégprogramunkba regisztrált Törzsvendégeink részéről is szükséges. A regisztráció csupán néhány adat megadásával egyszerűen és gyorsan elvégezhető. Ne ijedjen meg, ha a sikeres regisztrációt követően a rendszer automatikusan a Start szintre pozícionálja. Kérjük, vegye fel szállodánkkal a kapcsolatot e-mailben a hotel@hungarospa.hu címen és kérésére az alábbi adatok megadását követően (kártyatulajdonos neve, kártya sorszáma, törzsvendég szint) Kollégáink 48 órán belül felülvizsgálják korábbi törzsvendégstátuszát és átsorolják Önt az új Spa Hűségprogram szintjének egyikére.
Amennyiben nem regisztrál új hűségprogramunkba, úgy korábbi kedvezményeit foglalásakor nem tudja érvényesíteni.
Spa Hűségprogramunkat azért hoztuk létre, hogy a szállodánkat választó, évente akár többször nálunk pihenő egyéni Vendégeink bizalmát honoráljuk.
Javasoljuk, hogy egy családból csak az az egy fő regisztráljon programunkba, aki a foglalásokat általában kezeli. A felhasználói fiókba belépve valamennyi családtagot hozzá tudja adni. Több különböző fiók kedvezményei nem vonhatók össze, így családonként csak egy fiókot érdemes regisztrálni.
Amennyiben egy családból több családtag is rendszeresen visszatérő Vendégünk, abban az esetben érdemes több regisztrációt rögzíteni.
A kedvezmények felhasználáshoz minden online ajánlatkérés és foglalás indításakor jelentkezzen be a Hungarospa Thermal Hotel*** weboldalán keresztül elérhető felhasználói fiókjába.
A foglalás során a rendszer automatikusan kiszámolja az aktuális hűségszinten elérhető, százalékos kedvezménnyel csökkentett foglalási összeget. Ezen felül Vendégeinknek lehetősége van pontokat gyűjteni és felhasználni, melyet a hűségszinteken eltérő mértékben tehetnek meg.
A kedvezmények foglalásonként maximum 5 szoba erejéig érvényesíthetők. A kedvezmények igénybevételének feltétele a felhasználói fiókból indított foglalás, valamint az adott fiók tulajdonosának szállodai bejelentkezése. Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy a kedvezmények felhasználása, pontbeváltás és pontjóváírás kizárólag felhasználói fiókján keresztül indított foglalása esetén lehetséges. Utólagos kedvezmény felhasználására és pontok jóváírására nincs lehetőség.
A regisztrációért 500 bónuszpontot, míg személyes adataik (születésnap, családtagok, számlázási adatok) megadásáért akár további 1.500 pontot gyűjthet. Törzsvendégeink felhasználói fiókjukon keresztül indított foglalásaik után Spa pontokban részesülnek. Ismerőseik meghívásáért további extra pontokkal gazdagodhat.
Beérkezett, de meg nem erősített regisztráció esetén a rendszer egy alkalommal figyelmeztető e-mailt küld. Amennyiben Vendégünk a regisztrációját 30 napon belül nem erősíti meg úgy a rendszer a regisztrációt törli az adatbázisból.
Abban az esetben, ha az Ön regisztrációja törlődött, kérjük ismételten indítsa el regisztrációját szállodánk Hűségprogramjába, majd erősítse meg csatlakozási szándékát.
Probléma esetén forduljon hozzánk bizalommal a hotel@hungarospa.hu elérhetőségen.
Korábbi tartózkodásai után pontgyűjtés nem lehetséges.
Amennyiben már tagja volt Törzsvendégprogramunknak, úgy korábbi, közvetlenül, szállodánknál történő foglalásait az egyes hűségszintek elérésénél figyelembe tudjuk venni. Ehhez kérjük, vegye fel szállodánkkal a kapcsolatot e-mailben a hotel@hungarospa.hu címen és kérésére az alábbi adatok megadását követően (kártyatulajdonos neve, kártya sorszáma, törzsvendég szint) Kollégáink az új Hűségprogram feltételrendszere alapján hozzáadják az eddigi közvetlen foglalásokból származó eltöltött szobaéjszakáit és foglalásait profiljához.
Ezáltal ha Ön például a Deluxe szinten kezdi meg életútját Hűségprogramunkban, nem nulláról indulnak eltöltött szobaéjszakái és foglalásai.
A regisztrációért kapott bónuszpontokat az első foglalásánál megéri beváltania, mivel azok érvényességi ideje 90 nap. A megvalósult foglalások után járó Spa pontok, valamint az ismerősei meghívásáért kapott extra pontok felhasználási ideje 550 nap.
Amennyiben hamarosan lejáró pontjait, a pontok lejárati dátumát követő időszakra rögzített foglalásához beváltja, úgy pontjai nem vesznek el.
A szobafoglalás törlésekor a foglaláshoz felhasznált pontok a korábbi érvényességi idővel ismételten elérhetővé válnak fiókjában. Módosítás esetén azonban kizárólag a még felhasználható pontok válthatók be.
Amennyiben a felhasznált/felhasználható pontok érvényessége időközben lejár, úgy azok a törléssel nem kerülnek vissza a fiókba, módosítás esetén pedig nem válnak felhasználhatóvá.
Forduljon Kollégáinkhoz bizalommal! Alábbi elérhetőségeinken szívesen állunk rendelkezésére: hotel@hungarospa.hu ; +36 70 799 8926
Európa legnagyobb fürdőkomplexuma
Minden jog fenntartva. Hungarospa Zrt. 2024.
