Vendégtájékoztató

Kedves Vendégeink!

Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önöket szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmüket a legfontosabb tudnivalókra.

Jó pihenést és kellemes tartózkodást kívánunk Önöknek!

ÉRKEZÉS ÉS BEJELENTKEZÉS

Kérjük, az országosan bevezetett VIZA vendégadat-rögzítő rendszer követelményeinek megfelelően, hozza magával minden 14 év feletti Vendég személyi igazolványát, útlevelét vagy jogosítványát, és érkezéskor mutassa be azokat a recepción. Telefonon, tableten vagy másolat formájában bemutatott okmányokat nem áll módunkban elfogadni. A szállásadók kötelesek a törvény által meghatározott személyes adatokat pontosan rögzíteni, ezért fontos, hogy a szükséges iratok a rendelkezésünkre álljanak. Az okmányok bemutatása elengedhetetlen a Vendég regisztrációjához; ennek hiányában a szálláshely jogosult megtagadni a Vendég fogadását. Kérjük, vegye figyelembe, hogy rendszerünkben minden Vendéget, így a 14 év alatti gyermekeket is nyilvántartjuk. Bár a gyermekek adatait a szülő nyilatkozata alapján is rögzíthetjük, az adatok pontossága és a zökkenőmentes vendégfelvétel érdekében ajánlott a 14 év alatti gyermekek igazolványát is magukkal hozni. További információkért látogasson el az alábbi weboldalra: https://vizainfo.hu/vendegek.
A szobák az érkezési napon 14:00 órától foglalhatóak el és az elutazási napon 10:00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére. Korai érkezésre és késői távozásra kiemelt és ünnepi időszakban nincs lehetőség, egyéb időszakokban szobafoglaltság függvényében, előre történő egyeztetés szükséges hozzá.
Szolgáltatásunk díja 2 000 Ft / óra. A szoba átvétele előtt a fürdő szolgáltatásai már igénybe vehetőek, 10 órától a fürdő karszalagok a szálloda recepcióján átvehetőek.
A szálloda valamennyi szobája klimatizált, telefonnal, internetes elérhetőséggel (WIFI), minibárral, LCD televízióval és széffel rendelkezik.
A szobák elhelyezkedésére vonatkozó kéréseket igyekszünk figyelembe venni, de erre garanciát nem tudunk vállalni!
A reggeli 07:00 és 10:00 óra között, a vacsora 18:00 ás 21:00 óra között áll rendelkezésre. Érkezés napján a 21:00 óra után érkező Vendégeink, ha telefonon jelezik a késői érkezést, akkor hideg vacsorát tudunk bekészíteni a szobába.
Szállodánk konyhája speciális étrendet alapesetben nem biztosít. Az ilyen jellegű kérések előre történő egyeztetést kívánnak, ezért mindenképpen jelezzék írásban foglaláskor. Érkezéskor személyesen is egyeztessenek az étteremvezető Kollégával.
Szállodánkban HÁZIÁLLAT elhelyezésére nincs lehetőség.
Kizárólag a SZOBAKÁRTYA jogosítja fel a szállodai szolgáltatások igénybevételére, ezért kérjük tartsa magánál szállodai tartózkodása alatt.

BELÉPŐJEGYEK ÉS GYÓGYÁSZAT

Szállodánk Vendégei részére az alábbi belépőket biztosítjuk alapszolgáltatásként:
AQUA-PALACE
a Hungarospa Thermal Campingen és strandon keresztül 10 órától
minden nap, kivéve az elutazás napját
STRAND
a Hungarospa Thermal Campingen, vagy József Attila utca felőli strandkapun keresztül 9 órától
szezonálisan minden nap
GYÓGYFÜRDŐ
a Hungarospa Thermal Campingen, vagy József Attila utca felőli strandkapun keresztül 9 órától
minden nap
ÁRPÁD USZODA
a Hungarospa Thermal Campingen keresztül, vagy a Böszörményi út felől 7 órától
minden nap
PRÉMIUM ZÓNA
szálloda kertjén keresztül 10 órától
szezonálisan minden nap, kivéve az érkezés napját
AQUAPARK
a Hungarospa Thermal Campingen és a strandon keresztül 10 órától
szezonálisan minden nap, kivéve az érkezés napját
A fenti fürdőegységekbe az átjutás karszalaggal történik, melyet a recepció biztosít. A karszalag megrongálódása esetén cserére a régi karszalag leadásával van lehetőség. A karszalagok naponta többszöri, korlátlan belépésre jogosítanak.
A szállodában 3 különböző hőfokú beltéri és 1 kültéri, egész évben üzemelő gyógyvizes medence, a medencetérben súlyfürdő, finn szauna áll rendelkezésre. A gyógyvíz összetétele miatt a gyógyvízben javasolt tartózkodási idő maximum 20-30 perc és 14 éven aluli gyermekek a gyógyvízben nem tartózkodhatnak.
Szállodánk belső gyógyászati részlege naponta 7:00 – 19:00 óra között látogatható.

FIZETÉSI ÉS LEMONDÁSI FELTÉTELEK

A szobafoglalás biztosítása érdekében 30% ELŐLEGET kérünk Vendégeinktől a foglalást követő 3 napon belül.
A foglalások a nyári és kiemelt ünnepi időszakokban 14 nappal, az év többi időszakában 7 nappal érkezést megelőzően, kötbérmentesen lemondhatóak. A befizetett előleget a szálloda ebben az esetben visszatéríti. A visszaigazolásban feltüntetett határidőn túli lemondást, vagy módosítást kötbér jogcímén a szálloda kiszámlázhatja.

KEDVEZMÉNYEK

BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK

GYEREKKEDVEZMÉNYEK

Gyermekkedvezményt 12 éves korig biztosítunk. 4 éves korig a gyermekek díjmentesen tartózkodhatnak szállodánkban.
4-12 éves kor között a szállás ára a felnőtt ár 50%-a, kivéve, ha a gyermek főágyon helyezkedik el, ekkor a felnőtt ár 75%-át számítjuk fel.

SPA HŰSÉGPROGRAMUNKBA regisztrált Vendégeinket az alábbi kedvezmények várják:

REGISZTRÁCIÓ, ADATOK MEGADÁSA és AJÁNLÁS
– foglalásba beszámítható bónusz és extra pontok gyűjthetőek
– elsőként értesülhet legújabb ajánlatainkról és kedvezményeinkről

A különböző hűségszinteken egyre nagyobb kedvezményeket érhetnek el Vendégeink!

START
– összegyűjtött hűségpontjait a foglalás végösszegének 2%-áig használhatja fel
– a megvalósult foglalásának 2%-át pontként jóváírjuk elutazását követően, így kedvezménye folyamatos

BASIC SPA
– azonnali 3% kedvezmény a foglaláskor
– összegyűjtött pontjait a foglalás végösszegének 5%-áig használhatja fel
a megvalósult foglalásának 2%-át pontként jóváírjuk elutazását követően, így kedvezménye folyamatos

DELUXE SPA
– azonnali 5% kedvezmény a foglaláskor
– összegyűjtött pontjait a foglalás végösszegének 5%-áig használhatja fel
– a megvalósult foglalásának 3%-át pontként jóváírjuk elutazását követően, így kedvezménye folyamatos
azonnali 5% kedvezmény az étterem a’la carte étlapjának és itallapjának kínálatából, továbbá a drinkbár fogyasztás összegéből
– 25% kedvezménnyel biztosíthatja korai érkezésének és kései távozásának lehetőségét (foglaltság függvényében)

PRÉMIUM SPA
– azonnali 8% kedvezmény a foglaláskor
– összegyűjtött pontjait a foglalás végösszegének 5%-áig használhatja fel
– a megvalósult foglalásának 4%-át pontként jóváírjuk elutazását követően, így kedvezménye folyamatos
– azonnali 10% kedvezmény az étterem a’la carte étlapjának és itallapjának kínálatából, továbbá a drinkbár fogyasztás összegéből
– 50% kedvezménnyel biztosíthatja korai érkezésének és kései távozásának lehetőségét (foglaltság függvényében)

ELIT SPA
– azonnali 8% kedvezmény a foglaláskor
– összegyűjtött pontjait a foglalás végösszegének 8%-áig használhatja fel
– a megvalósult foglalásának 7%-át pontként jóváírjuk elutazását követően, így kedvezménye folyamatos
– azonnali 10% kedvezmény az étterem a’la carte étlapjának és itallapjának kínálatából, továbbá a drinkbár fogyasztás összegéből
– díjmentesen biztosíthatja korai érkezésének és kései távozásának lehetőségét (foglaltság függvényében)
– díjmentes, egy napra szóló egész napos kerékpárhasználat a regisztrált törzsvendég számára

A fenti információk tájékoztató jellegűek, a mindenkori SPA Hűségprogram szabályzatát IDE kattintva olvashatja.

Kérjük, hogy szállodai tartózkodásuk ideje alatt az alábbi előírásokat betartani szíveskedjenek:

Szállodánk egész területe NEMDOHÁNYZÓ. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett.
Vészhelyzet esetén hívja a Recepciót a 0-s gomb megnyomásával!
TŰZRIADÓ esetén azonnal hagyja el az épületet a kijelölt menekülési útvonalon.
TŰZ esetén a lift használata tilos!
Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobában található széf, amelynek használata ingyenes.
Szállodánk szolgáltatásai jelenleg VÉDETTSÉGI IGAZOLVÁNY nélkül vehetőek igénybe, de erről a mindenkori vonatkozó jogszabály rendelkezik.

SZOLGÁLTATÁSOK, INFORMÁCIÓK A-Z

További részletek megtekintéséhez, kérjük, töltse le részletes tájékoztatónkat!

Következő