Інформація для відвідувачів
Шановні гості!
Ми хотіли б проінформувати вас про послуги нашого готелю та найважливіші речі, які варто знати.
Бажаємо вам гарного відпочинку та приємного перебування!
ПРИБУТТЯ ТА РЕЄСТРАЦІЯ
- Будь ласка, візьміть з собою посвідчення особи, паспорт або водійське посвідчення для всіх гостей старше 14 років і пред’явіть їх на стійці реєстрації після прибуття відповідно до вимог національної системи реєстрації даних гостей VIZA.
Ми не приймаємо документи, надані по телефону, планшету або у вигляді копій.
Закон зобов’язує постачальників послуг розміщення вести точний облік персональних даних, тому важливо, щоб необхідні документи були в наявності.
Пред’явлення цих документів є необхідною умовою для реєстрації Гостя, в іншому випадку заклад розміщення має право відмовити Гостю в поселенні.
Зверніть увагу, що всі гості, включаючи дітей до 14 років, реєструються в нашій системі.
Хоча ми можемо вносити дані дітей на підставі заяви батьків, для забезпечення точності та безперешкодної реєстрації гостей рекомендується, щоб діти до 14 років мали при собі документ, що посвідчує особу.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте https://vizainfo.hu/vendegek. - Номери доступні з 14:00 в день прибуття і до 10:00 в день від’їзду. Ранній заїзд та пізній виїзд неможливий у пікові та святкові періоди, а в інші періоди залежить від наявності вільних місць і має бути узгоджений заздалегідь.
Вартість наших послуг становить 2.000 HUF на годину. Послугами спа-комплексу Hungarospa можна скористатися перед заселенням у номер, а браслети для купання можна отримати на стійці реєстрації готелю з 10 ранку. - Усі номери готелю оснащені кондиціонером, телефоном, доступом до Інтернету (WIFI), міні-баром, РК-телевізором і сейфом.
- Ми намагатимемося задовольнити ваші побажання щодо розташування кімнат, але не можемо цього гарантувати!
- Сніданок подається з 07:00 до 10:00, а вечеря – з 18:00 до 21:00.
Гості, які прибувають після 21:00 в день заїзду, можуть замовити холодну вечерю, приготовану в номері, якщо вони зателефонують і повідомлять про своє пізнє прибуття. - Наша готельна кухня зазвичай не передбачає спеціальних дієт. Такі запити повинні бути узгоджені заздалегідь і можуть вимагати додаткової оплати, тому, будь ласка, обов’язково вказуйте це в письмовій формі при бронюванні. Розмір доплати визначається індивідуально (мінімум 2.500 HUF). Ви також повинні особисто домовитися з менеджером ресторану після прибуття.
- У нашому готелі розміщення ДОМАШНІХ ТВАРИН неможливе.
- Тільки ПЕРСОНАЛЬНА КАРТКА дає право користуватися послугами готелю, тому, будь ласка, тримайте її при собі під час перебування в готелі.
КВИТКИ ТА ЛІКИ
Наступні перепустки надаються як стандартна послуга для гостей нашого готелю:
AQUA-PALACE
через термальний кемпінг і пляж Hungarospa з 10 ранку
щодня, крім дня відправлення
ПЛЯЖ
у термальному кемпінгу Hungarospa або через пляжні ворота на вулиці Йожефа Аттіли з 9 ранку
сезонно щодня
ЛІКУВАЛЬНА КУПАЛЬНЯ
Термальний кемпінг Hungarospa або через пляжні ворота на вулиці Йожефа Аттіли з 9 ранку.
Щодня
БАСЕЙН АРПАД
через Термальний кемпінг Hungarospa або з Böszörményi з 7 ранку
Щодня
ПРЕМІУМ-ЗОНА
через сад готелю з 10 ранку
сезонно щодня, крім дня заїзду
АКВАПАРК
через термальний кемпінг Hungarospa та пляж з 10 ранку
сезонно щодня, крім дня заїзду
Доступ до вищезазначених спа-центрів здійснюється за допомогою браслета , який видається на рецепції.
Якщо браслет пошкоджено, його можна замінити, здавши старий браслет.
Браслети дають право на необмежений доступ кілька разів на день.
У готелі є 3 критих і 1 відкритий термальні басейни з різною температурою, що працюють цілий рік, тренажерний зал, фінська сауна і басейн.
Через склад термальної води максимальне рекомендоване перебування в термальній воді становить 20-30 хвилин, а діти до 14 років не допускаються в термальну воду.
Відділення внутрішньої медицини готелю працює щодня з 7:00 до 19:00.
УМОВИ ОПЛАТИ ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
- Щоб гарантувати бронювання, ми просимо гостей внести 30% передоплати протягом 3 днів після бронювання.
- Бронювання можна безкоштовно скасувати за 14 днів до заїзду влітку та у святкові дні та за 7 днів до заїзду в інші пори року.
Готель повертає сплачену передоплату.
За скасування або зміну бронювання після кінцевого терміну, зазначеного в підтвердженні, може стягуватися штраф у розмірі, встановленому готелем.
ЗАСТОСУВАННЯ
- ЗНИЖКИ ДЛЯ ДІТЕЙ
Діти до 12 років мають право на знижку.
Діти до 4 років проживають безкоштовно.
За дітей віком від 4 до 12 років стягується 50% від вартості проживання дорослих, за винятком випадків, коли дитина розміщується на основному ліжку, в такому випадку стягується 75% від вартості проживання дорослих.
- Гостей, зареєстрованих у нашій ПРОГРАМІ ЛОЯЛЬНОСТІ SPA, очікують такі знижки:
РЕЄСТРАЦІЯ, НАДАННЯ ДАНИХ ТА ОФЕРТА
– можна отримати бонус за бронювання та додаткові бали
– дізнавайтеся першими про наші останні пропозиції та знижки
На різних рівнях лояльності наші гості можуть отримати ще більші знижки!
СТАРТ
– ви можете використати до 2% від загальної суми вашого бронювання
– 2% від завершеного бронювання буде зараховано у вигляді балів після вашого вильоту, тому ваша знижка зберігається
BASIC SPA
– миттєва знижка 3% на бронювання
– ви можете використати накопичені бали до 5% від загальної суми бронювання
2% від завершеного бронювання буде зараховано у вигляді балів після вашого вильоту, тож ваша знижка буде постійною
DELUXE SPA
– миттєва знижка 5% на бронювання
– ви можете використати накопичені бали до 5% від загальної суми бронювання
– 3% від завершеного бронювання буде зараховано у вигляді балів після вашого вильоту, тому ваша знижка зберігається
негайну знижку 5% на меню a’la carte та меню напоїв ресторану, а також на суму споживання напоїв у барі
– 25% знижка на ранній заїзд та пізній виїзд (за наявності)
PREMIUM SPA
– миттєва знижка 8% на бронювання
– ви можете використати накопичені бали до 5% від загальної суми бронювання
– 4% від завершеного бронювання буде зараховано у вигляді балів після вашого вильоту, тож ваша знижка буде постійною
– негайну знижку 10% на меню a’la carte та меню напоїв ресторану, а також на суму споживання напоїв у барі
– 50% знижка на ранній заїзд та пізній виїзд (за наявності)
ELIT SPA
– миттєва знижка 8% на бронювання
– ви можете використати накопичені бали до 8% від загальної суми бронювання
– 7% від завершеного бронювання буде зараховано у вигляді балів після вашого вильоту, тож ваша знижка буде постійною
– негайну знижку 10% на меню a’la carte та меню напоїв ресторану, а також на суму споживання напоїв у барі
– безкоштовний ранній заїзд та пізній виїзд (за наявності вільних місць)
– безкоштовне користування велосипедами протягом одного дня для зареєстрованих постійних гостей
Вищевказана інформація надається виключно в інформаційних цілях, будь ласка, натисніть ТУТ, щоб ознайомитися з чинною політикою Програми лояльності SPA.
ВИМОГИ БЕЗПЕКИ
Будь ласка,дотримуйтесь наведених нижче інструкцій під час перебування в готелі:
- Вся територія нашого готелю НЕ ЗАБОРОНЕНА. Куріння дозволено тільки в спеціально відведених місцях.
- У разі надзвичайної ситуації телефонуйте на рецепцію, натиснувши 0!
- У разі ПОЖЕЖІ негайно евакуюйтеся з будівлі, скориставшись призначеним для цього евакуаційним виходом.
- У разі пожежі користування ліфтом заборонено!
- Захистіть своє майно! Готель не несе відповідальності за цінні речі та готівку, залишені в номерах. У номері є безкоштовний сейф для зберігання Ваших цінностей.
- Наразі наші готельні послуги доступні без ПЕНСІЙНОГО ПОСВІДЧЕННЯ, але це залежить від чинного законодавства.
ПОЛІТИКА, ПОСЛУГИ, ІНФОРМАЦІЯ ВІД А ДО Я
ТАРИФИ ГОТЕЛЮ поширюються на всіх гостей, які проживають у готелі!
