Загальні положення та умови (GTC) для термальних кемпінгів Hungarospa
Дійсний з 09.01.2026
1. вступ
-
Оператор Термального кемпінгу Hungarospa (далі – “Кемпінг”), Постачальник послуг, цим звертає увагу всіх своїх клієнтів, гостей та відвідувачів свого веб-сайту https://hungarospa.hu/thermal-camping/ (далі разом – “Гість(и)”) на те, що якщо ви бажаєте користуватися зазначеним веб-сайтом або замовляти послуги Постачальника послуг, ви зобов’язані
a) уважно прочитати ці Загальні положення та умови (далі – “ЗУУ”), та
b) Політику захисту даних та конфіденційності, а також Угорське товариство з обмеженою відповідальністю “Hungarospa”. коротке повідомлення про конфіденційність (разом – “політика конфіденційності”) та продовжуйте користуватися веб-сайтом або послугами, тільки якщо ви згодні дотримуватися всіх положень і умов Умов користування та Політики конфіденційності.
- Враховуючи, що чинний Цивільний кодекс 6:78. § 1. п. 1, загальна умова договору стає частиною договору, якщо її користувач надав іншій стороні можливість ознайомитися з її змістом до укладення договору.
і, якщо це прийнято іншою стороною, Постачальник послуг заявляє, що він звертає увагу своїх потенційних Гостей на те, що загальні умови договору, що діють на той момент Посилання на умови та положення міститься у всіх Пропозиціях, надісланих в електронному або паперовому вигляді, а також на веб-сайті https://www.hungarospathermalcamping.hu/, а також у паперовому вигляді на стійці реєстрації в кемпінгу і буде вказано Гостю в разі усної Пропозиції. Гість Акцептуючи Оферту або подаючи запит на бронювання на сайті, ви заявляєте, що ви прочитали, зрозуміли і прийняли загальні умови, що діють на той момент, і політику захисту даних, зазначену вище.
-
Ці загальні положення та умови є невід’ємною частиною всіх 2. договір про надання Послуги з розміщення та/або пов’язаної з нею Додаткової послуги, як визначено в Главі 2 (далі – “Договір про надання послуг”), який Постачальник послуг уклав з Гостем (або Носієм витрат) відповідно до положень Розділу 2. для Служби за Главою 8, відповідно до Глави 8. відповідно до правил, наведених у розділі.
2. визначення
- Терміни, що використовуються в ОУЗ (та/або Угоді про надання послуг), мають такі значення:
- Постачальник послуг: Hungarospa Zrt.
a) юридична адреса: 4200 Hajdúszoboszló, Szent István Park 1-3
b) адреса служби: Hungarospa Thermal Camping, 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A.
в) реєстраційний номер компанії: 09-10-000045
г) Податковий номер: 10605125-2-09
e) номер телефону: +36 (52) 558-552
(f) електронна пошта: thermalcamping@hungarospa.hu
g) індивідуально представлений Еніко Чегле-Пінджеш (Enikő Czegle-Pinczés)
h) веб-сайт: https://www.hungarospathermalcamping.hu/
i) контакт у Facebook: https://www.facebook.com/hungarospathermalcamping
- Гість – особа, яка укладає з Постачальником послуг Договір про надання послуг, яка на практиці є фізичною особою, що користується Послугами Постачальника послуг, і яка не підпадає під визначення Співмешканця.
- Особа(и), яка(і) проживає(ють) разом з Гостем: особа(и), яка(і) прибуває(ють) разом з Гостем і проживає(ють) разом з Гостем в Готелі, яка(і) користується(ються) Послугою з розміщення та/або Додатковою(ими) послугою(ами) разом з Гостем. Якщо в Умовах та положеннях йдеться про Гостя, вважається, що Гість включає в себе Особу (осіб), які проживають разом з Гостем, якщо інше не передбачено в Умовах та положеннях.
- Носій витрат – це фізична або юридична особа або компанія без статусу юридичної особи, яка сплачує Постачальнику послуг винагороду, належну Постачальнику послуг за користування Послугою. Відповідальним за витрати може бути Гість, особа, яка проживає разом з Гостем, або третя особа. Якщо в ОУЗ не зазначено інше, термін “Гість” означає також “Особа, що несе витрати”.
- Компенсація або Ціна або Плата – це грошова винагорода, що підлягає сплаті Постачальнику послуг за користування Послугою, яку сплачує Гість або Користувач.
- Контрцінність-частина – це певна частина Контрцінності.
- Додаткова послуга – інші послуги, що надаються Постачальником послуг своїм Гостям для проведення дозвілля, збереження здоров’я, поліпшення фізичного самопочуття, які не входять до складу даного виду Послуги з розміщення, за умови, що Постачальник послуг пропонує або надає такі послуги Гостям під час надання Послуги.
- Обсяг та зустрічна вартість різних видів Додаткових послуг, доступних Гостям у певний період, будуть опубліковані Постачальником послуг на веб-сайті або, на вимогу Гостя(ів), окремо повідомлені Гостю(ам) до або під час надання Послуги з розміщення, залежно від того, коли виникає запит на Додаткову(і) послугу(и), але в будь-якому випадку до початку користування Додатковою(ими) послугою(ами). Обсяг Додаткових послуг змінюється або може змінюватися протягом року, і відповідні Додаткові послуги можуть бути затребувані Гостем під час укладення Договору про надання послуг або після цього, в тому числі протягом усього періоду надання Послуги з розміщення. Обсяг, зміст, строки, умови та зустрічна вартість Додаткових послуг завжди є частиною ОУК, а їх визначення вважаються додатками до ОУК.
- Послуга з розміщення: надання житла для непостійного проживання, в тому числі для ночівлі та відпочинку, на території Кемпінгу, а також інші послуги, безпосередньо пов’язані з наданням такого житла, які не входять до складу Додаткових послуг.
- Кімната: двомісна кімната в мобільних будинках кемпінгу.
- Проживання: поєднання кемпінгових наметів (ділянок) та мобільних будинків на території кемпінгу.
- Кемпінг: Термальний кемпінг Hungarospa, на природі за адресою 4200 Hajdúszoboszló, Böszörményi út 35/A. який управляється постачальником послуг, компанією Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt.
- Послуга: загальна Послуга з розміщення або, якщо Сторони в Договорі про надання послуг домовилися про надання Додаткової(их) послуги(ок) або якщо Постачальник послуг пропонує таку послугу(и), короткий опис Послуги з розміщення та Додаткової(их) послуги(ок).
- Договір про надання послуг – угода між Договірними сторонами, предметом якої є Послуга.
- Договірні сторони: сторони Договору про надання послуг, тобто суб’єкти Договору про надання послуг та Загальних умов, якими є Постачальник послуг, з одного боку, і Гість або Особа, яка несе витрати, з іншого боку.
- Веб-сайт: портал https://www.hungarospathermalcamping.hu/ та всі його підсайти, якими керує Постачальник послуг.
- Банківська картка: замінник готівкових платежів, який банк може надати своїм клієнтам, що мають у ньому рахунок. Поняття банківської картки також охоплює кредитні та дебетові картки. Перелік кредитних карток, які приймає Постачальник послуг, доступний на його веб-сайті та на рецепції кемпінгу.
3. регулююче законодавство
- Нижче наведено невиключний перелік законів, незалежно від того, чи згадуються вони в ОУЗ та/або Угоді про надання послуг, які регулюють правовідносини між Постачальником послуг та Клієнтом, чи ні:
a) положення Цивільного кодексу 2013 року. Закон V від 2007 року (далі: Цивільний кодекс),
б) Закон про торгівлю 2005 року. CLXIV. Акт (далі: Кертв.),
в) загальні правила започаткування та ведення бізнесу у сфері послуг від 2009 року. LXXVI. (далі – Закон про послуги),
г) Закон “Про захист прав споживачів” 1997 року. CLV. (далі: Закон про захист прав споживачів),
e) Закон про заборону недобросовісної комерційної практики щодо споживачів від 2008 року. XLVII. (далі: Закон про недобросовісну комерційну практику),
f) положення Закону “Про право на інформаційне самовизначення та свободу інформації” 2011 року. CXII. Дій” (далі: Інфо тв.),
g) Закон про місцеві податки 1990 року. Закон С від 2006 року (далі – “ЗТВ”),
h) про детальні умови надання послуг з розміщення та порядок видачі ліцензій на діяльність у сфері розміщення, Декрет 239/2009. (X.20.) Корм. (далі – “Декрет про послуги з розміщення”)
4. сфера застосування цих ЗТК
1. Це GTC 2026. 09 січня. буде опублікована Постачальником послуг на Веб-сайті в день її проведення.
2. ОУП набувають чинності з моменту публікації на Веб-сайті, і положення ОУП застосовуються до Договорів про надання послуг, укладених на дату публікації або після неї.
3. якщо не передбачено інше, ОУП не застосовуються до Договорів про надання послуг, укладених до їх публікації на Веб-сайті.
4. сфера застосування цих ОУзП поширюється на всі Договори про надання послуг.
5. ОУК не поширюються або лише частково поширюються на Договори про надання послуг, в яких прямо зазначено, що положення ОУК не застосовуються або застосовуються лише частково.
6. персональна сфера застосування цих ОУЗ поширюється на Постачальника послуг та Гостя або Особу, яка несе витрати, що укладає з Постачальником послуг Договір про надання послуг.
7. всі описи та інформація, доступні для Гостя, які визначають умови та зміст певної Послуги або Послуг, але які формально є окремими від ОУП, вважаються Додатками до ОУП. Сфера дії ГТК також поширюється на Додатки.
5. укладення договору про надання послуг
- Договір про надання послуг може мати різні форми між Постачальником послуг і Гостем або особою, яка несе витрати.
- Якщо Договір про надання послуг укладається в усній формі, він вважається укладеним, коли пропозиція однієї Сторони (далі – Оферта) прийнята в усній формі іншою Стороною, в тому числі по телефону. Усна оферта повинна бути акцептована негайно, інакше Договір про надання послуг не буде укладений. Постачальник послуг надішле Гостю письмове підтвердження прийняття усної Оферти (далі: Підтвердження).
- У випадку бронювання на місці, гість автоматично приймає пропозицію під час реєстрації в кемпінгу, після того, як його проінформують на рецепції кемпінгу.
- Якщо Договір про надання послуг укладається в письмовій формі, наприклад, електронною поштою або факсом, він вважається укладеним, коли
a) a Постачальник послуг Послуга Договір про надання послуг для встановлення письмова оферта Виконавця письмово акцептована Гостем, або
b) a Постачальник послуг Послуга Договір про надання послуг для створення письмову Оферту на створення Постачальника послуг, та
c) Постачальник послуг a Гість від Гостем прийняття Замовником надсилає Гостю письмове Підтвердження.
6. Інші послуги, безпосередньо пов’язані з наданням житла, Постачальник послуг вказує у своїй Оферті або в чинних час від часу Додатках до ОУЗ. Якщо є якісь Додаткові послуги, які Гість може замовити, умови надання таких Додаткових послуг повідомляються Гостю в Оферті або в чинних на той момент Додатках до ОУП.
6. мінімальний зміст договору про надання послуг
- Сервісний контракт, якщо не передбачено інше, повинен щонайменше включати
a) дату або тривалість Послуги з розміщення, тобто дату прибуття (далі – “Дата прибуття”) і дату від’їзду (далі – “Дата від’їзду”),
b) ім’я Гостя,
c) адресу електронної пошти Гостя та/або домашню адресу та/або
d) ваш номер телефону,
e) кількість Осіб, які прибувають та проживають разом з Гостем,
f) тип послуги з розміщення, включаючи тип розміщення та тип харчування, або, якщо використовується більше ніж одна послуга з розміщення, кількість послуг з розміщення, а якщо використовуються різні типи послуг з розміщення, кількість послуг з розміщення, окремо розбитих за типом послуги з розміщення,
g) розмір Винагороди та спосіб оплати, про який просить Гість,
h) вказівку на те, чи йдеться про безповоротну сплату зустрічної вартості,
i) крім того, якщо Гість і особа, що несе витрати, не є однією особою, ім’я, адресу або юридичну адресу особи, що несе витрати, а у випадку юридичної особи – податковий номер особи, що несе витрати, маючи на увазі, що в цьому випадку Виконавець укладе з особою, що несе витрати, Договір про надання послуг.
j) запитувану(і) Додаткову(і) послугу(и), якщо про неї(них) вже було відомо Гостю до початку надання Послуг з розміщення.
3. Договір про надання послуг укладається на певний строк (період між Датою прибуття та Датою від’їзду, включаючи ці два дні).
4. Після укладення Договору про надання послуг
a) Постачальник зобов’язується надати Послугу(и) з розміщення та, якщо така(і) послуга(и) визначена(і) в Договорі про надання послуг та цих ОУП, Додаткову(і) послугу(и) за Договором про надання послуг Гостю та Особі(ам), яка(і) проживає(ють) разом з Гостем, відповідно до Договору про надання послуг,
b) Гість
i. погоджується користуватися Послугою разом з Іноземцем-співмешканцем, якщо такий є,
ii. несе відповідальність за поведінку особи (осіб), яка (які) проживає(ють) з ним(ними),
iii. своєчасно сплатити Постачальнику послуг винагороду за використані Послуги, навіть якщо Замовником є інша особа, ніж Постачальник послуг, але Замовник не виконав зобов’язання у встановлений термін.
5. виконавець і гість мають право змінювати зміст договору про надання послуг за взаємним і одностайним бажанням.
7. розірвання договору про надання послуг
- Дія Договору про надання послуг припиняється після його виконання, і Договірні сторони мають право розірвати Договір про надання послуг за взаємною згодою в будь-який час в усній або письмовій формі.
- Договір про надання послуг не може бути розірваний шляхом звичайного розірвання. Випадки позачергового звільнення
- Гість має право негайно розірвати Договір про надання послуг, надіславши повідомлення про розірвання у непередбаченому випадку, якщо
a) Постачальник послуг надає Послугу Гостю (та Особі, яка проживає разом з Гостем) за Договором про надання послуг у спосіб, який серйозно порушує умови договору і не забезпечує виконання договірних умов, незважаючи на вимогу Постачальника послуг,
b) Постачальник послуг або будь-яка особа, що діє від імені або за дорученням Постачальника послуг, або будь-який інший Гість здійснює будь-яку поведінку по відношенню до Гостя (та/або будь-якої іншої Особи, що проживає разом з Гостем), яка явно суперечить мирному проживанню та мирному користуванню Помешканням або вимогам людського співіснування, або є кричущою чи неприйнятною, і яку Постачальник послуг не усуває, незважаючи на прохання зробити це,
c) Виконавець або будь-яка особа, що діє від імені або за дорученням Виконавця, або будь-який інший Гість страждає на інфекційне захворювання, яке загрожує здоров’ю Гостя (та особи, яка проживає разом з Гостем),
d) за умови, що у випадках a/ та b/ негайному розірванню Договору не обов’язково передувати попереднє повідомлення, якщо оскаржувана поведінка є настільки серйозною, що від Клієнта не можна очікувати продовження дії Договору про надання послуг.
4. Постачальник послуг має право негайно розірвати Договір шляхом позачергового розірвання у непередбаченому випадку, якщо
a) Гість (та/або особа, яка проживає разом з ним) завдає шкоди Кемпінгу, включаючи кемпінги та мобільні будинки, обстановці, аксесуарам, іншому рухомому або нерухомому майну, що належить або перебуває у володінні Виконавця, та/або його цільовому використанню всупереч використання та використання використовувати або неправильно використовувати Спорядження, або
б) Гість (та/або будь-яка інша особа, яка проживає разом з Гостем) не дотримується правил безпеки та правил поведінки Виконавця, поводиться нешанобливо або грубо з його працівниками, перебуває у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, вдається до погроз, образ чи іншої неприпустимої поведінки, поводиться скандально або неприпустимо по відношенню до інших Гостей або інших осіб на території Кемпінгу, що суперечить вимогам мирного перебування та відпочинку або людського співіснування, і не припиняє свою поведінку на вимогу припинити її,
в) Гість вчиняє кримінальний злочин,
d) Гість (та/або будь-яка інша особа, яка проживає разом з Гостем) страждає на інфекційне захворювання, яке загрожує здоров’ю інших Гостей та/або інших осіб, які проживають разом з Гостем, або персоналу, який діє в інтересах або на користь Постачальника послуг,
e) за умови, що у випадку підпунктів a./ – d./, розірвання договору з негайним набранням ним чинності не потребує попереднього повідомлення, якщо поведінка, на яку подано скаргу, є настільки серйозною, що від Постачальника послуг не можна очікувати продовження виконання Договору.
5. у випадку будь-якого з вищезазначених випадків дострокового розірвання договору, зобов’язання Гостя сплатити Компенсацію призупиняється одночасно з достроковим розірванням договору.
6. якщо Замовник розриває Договір про надання послуг шляхом дострокового розірвання з однієї з причин, зазначених вище, Замовник зобов’язаний сплатити Постачальнику послуг Контрвартість вже використаних Послуг. У такому випадку Гість не зобов’язаний сплачувати Контрвартість ще не використаних Послуг. Якщо Гість вже оплатив Послуги, якими ще не скористався (наприклад, шляхом передоплати), сума буде повернута Гостю тим же способом, яким був здійснений платіж.
7. якщо Виконавець розриває Договір про надання послуг у порядку дострокового розірвання з причин, що залежать від Гостя, Виконавець може вимагати повну суму зустрічної вартості за Договором про надання послуг, але може відмовитися від цього права повністю або частково на власний розсуд.
8. це положення не впливає на обов’язок Постачальника послуг або Клієнта виплачувати компенсацію відповідно до закону.
9. договір про надання послуг припиняє свою дію у разі смерті Гостя.
10. якщо Договір про надання послуг між Сторонами не може бути виконаний з причин “форс-мажорних обставин”, договір розривається.
11.Форс-мажорні обставини – це причина або обставини (наприклад, війна, пожежа, повінь, несприятливі погодні умови, відключення електроенергії, страйк), над якими жодна зі Сторін не має контролю, і тому будь-яка зі Сторін звільняється від виконання своїх зобов’язань за Договором про надання послуг на час існування такої причини або обставин. Виконавець і Гість (Особа, що несе витрати) погоджуються докладати всіх зусиль, щоб мінімізувати можливість настання цих причин і обставин, а також якнайшвидше усунути будь-яку шкоду або затримку, спричинену ними.
8 Зв’язок між Договором про надання послуг та ЗТК
- При укладанні Договору про надання послуг також застосовуються положення ОУК, які є обов’язковими для Договірних сторін.
- Чинні ОУПЗ за необхідності доповнюють зміст Договору про надання послуг, а також тлумачать, роз’яснюють, доповнюють та розширюють положення Договору про надання послуг.
- ОУЗ та Договір про надання послуг разом містять усі заяви Договірних сторін, тобто Постачальника послуг та Гостя (або Особи, що несе витрати), якщо тільки Договірні сторони не укладуть додаткову угоду у зв’язку з Договором про надання послуг.
- У випадку, якщо Сторони в Договорі про надання послуг або в іншій угоді за взаємною згодою відступають від застосовних ОУЗ, Сторони вважаються пов’язаними Договором про надання послуг або іншою угодою.
9. загальні положення про правовідносини та інші питання , що виникають за Договором про надання послуг
- Як зазначено вище, чинні ОУП пояснюють, деталізують і містять загальні умови правовідносин між Постачальником послуг і Гостем (або Замовником), які вступають у договірні відносини з Постачальником послуг.
- Конкретні, індивідуальні умови не є частиною цих ОУП, але не виключають укладення з Гостем окремих угод, наприклад, інших договорів.
- ОЗКУ також не виключають можливості для Постачальника послуг укладати договори з туристичними агентами, туроператорами або іншими третіми особами, зміст і умови яких відповідають типу транзакції.
- Відповідно, у разі надходження запиту на надання послуги групового розміщення, Постачальник послуг має право укласти Договір про надання послуг на умовах, відмінних від тих, що викладені в цих ОУП.
- Постачальник послуг надає Послугу відповідно до Договору про надання послуг та ОУП, на рівні якості, що відповідає класифікації Кемпінгу, згідно з чинними правовими вимогами та найвищим професійним стандартам, що очікуються від Постачальника послуг.
- Постачальник послуг може надавати різні види Послуг з розміщення одночасно.
- Додаткові послуги не є частиною Послуги з розміщення, а тому не можуть бути замовлені Гостем як частина конкретного виду Послуги з розміщення. Відповідно, той факт, що послуга безпосередньо пов’язана з певним видом Послуги з розміщення і тому вважається її частиною, не обов’язково означає, що ця ж послуга є частиною іншого виду Послуги з розміщення, і тому в останньому випадку Гість може скористатися нею лише як Додатковою послугою (включаючи її Вартість) на умовах, викладених у договорі з Постачальником послуг.
- Виконавець зобов’язаний надати Гостю інформацію про надання різних видів Послуг, доступних в даний період, з точним змістом наданої інформації, в усній або письмовій формі, до початку надання Послуги.
- Якщо Постачальник послуг пропонує та організовує програми як окрему Послугу, Постачальник послуг буде пропонувати програми тільки в тому випадку, якщо на них подасть заявку мінімальна кількість Гостей, і Постачальник послуг зверне на це увагу в рекламі Додаткової послуги.
10. права та обов’язки сторін – Права та обов’язки Договірної Сторони
- Права та обов’язки Договірних сторін визначаються чинними ОУЗ, Договором про надання послуг, правилами та політиками, що діють у Постачальника послуг, а також чинним законодавством. Тому наступний перелік не є податковим, а лише ілюстративним, спеціально виділеним та названим.
- Відповідно до Договору про надання послуг Гість (та особа, яка проживає разом з ним) має право на належне користування замовленим житлом та зручностями Кемпінгу, які входять до звичайного обсягу послуг і не підлягають спеціальним умовам.
- Гість може подати скаргу на виконання послуг, що надаються Постачальником послуг під час перебування в Кемпінгу. Право Гостя на пред’явлення претензій припиняється після його від’їзду з Кемпінгу.
- Гість (Особа, що несе витрати) зобов’язаний.
a) Оплатити замовлені та використані в рамках Договору про надання послуг Послуги до дати та в порядку, визначеному в Договорі про надання послуг.
b) також сплатити повну суму винагороди за Послуги, зазначену в Договорі про надання послуг, навіть якщо вони не були використані або були використані лише частково, якщо були дотримані умови, викладені в чинних на той момент ОУЗ (див. також: умови анулювання, неявка).
c) сплатити Постачальнику послуг або третій особі будь-які спеціальні збори або збитки, яких зазнав Постачальник послуг або третя особа у зв’язку з подією або випадком, не зазначеним у Договорі про надання послуг, але пов’язаним з використанням Послуги або поведінкою Постачальника послуг або третьої особи, або спричиненим Постачальником послуг або третьою особою чи у зв’язку з ним (див. також, наприклад, хворобу або смерть Гостя та п. 10 глави 18).
6. гість зобов’язаний дотримуватися положень Договору про надання послуг та чинних на той момент ОУП, положень різних правил внутрішнього розпорядку, що діють у Постачальника послуг, а також чинного законодавства.
7. гості зобов’язані утримуватися від будь-яких дій, які явно суперечать мирному перебуванню та відпочинку в кемпінгу або вимогам людського співіснування, скандальної чи нетерпимої поведінки або кримінального злочину.
11. права та обов’язки сторін – права та обов’язки Постачальника послуг
- Постачальник послуг має право на компенсацію вартості замовленої або використаної Послуги, якщо інше не передбачено Договором про надання послуг або чинними ОУЗ.
- Постачальник послуг має право застави на речі Гостя, які Гість привіз з собою в Кемпінг, для забезпечення своїх вимог, що випливають з Послуги та пов’язаної з нею Контрцінності.
- Виконавець має право вимагати від Гостя (і будь-якої іншої особи, яка проживає разом з Гостем) вжити поліцейських або інших заходів, якщо це необхідно.
- Виконавець зобов’язується дотримуватися положень Договору про надання послуг та чинних на той момент ОУП, а також інших внутрішніх правил і положень , представляти і просувати інтереси та права Гостя в максимально можливій мірі.
- Постачальник послуг вживає всіх заходів, необхідних для безперебійного надання Послуги.
- Постачальник послуг зобов’язаний повернути Компенсаційну вартість або частину Компенсаційної вартості, якщо були виконані умови, викладені в чинних на той момент ОУЗ (див., наприклад: Умови анулювання).
12. гарантія розміщення
- Якщо Виконавець не може надати Послуги, передбачені Договором про надання послуг, з власної вини (наприклад, перевантаження, тимчасові операційні проблеми тощо), він зобов’язаний негайно організувати розміщення Гостя.
- Постачальник послуг зобов’язаний:
a) надавати/пропонувати Послуги, включені до Договору про надання послуг, за підтвердженою в ньому ціною, протягом зазначеного в ньому періоду або до припинення перешкоди, в іншому помешканні тієї ж або вищої категорії. Замінник розміщення забезпечення всі додаткові витрати на проживання несе Постачальник послуг.
b) надавати Гостю можливість безкоштовного телефонного дзвінка для інформування про будь-яку зміну місця проживання
c) забезпечити Гостя безкоштовним трансфером до та з запропонованого альтернативного місця проживання.
13. умови скасування бронювання мобільних будинків
- Якщо Постачальник послуг не визначив інших умов або Договірні сторони не визначили інших умов у Договорі про надання послуг, Послугу можна скасувати без штрафу до 10. після першого дня можливе продовження терміну дії. У цьому випадку сума брутто, сплачена авансом, за вирахуванням 5% комісійного збору, повертається Гостю (Особі, що несе витрати) і відшкодовується Постачальником послуг у той самий спосіб, у який ця сума була отримана.
- Якщо Виконавець не встановив інших умов або Договірні сторони не встановили інших умов у Договорі про надання послуг, і Гість анулює Послугу протягом 10 днів до дати заїзду, Виконавець має право стягнути з Гостя повну суму зустрічної вартості, сплачену Гостем як аванс, як штрафну санкцію.
- Якщо Гість замовив Послугу, сплативши неповоротну Додаткову вартість, Гість не отримає відшкодування сплаченої Додаткової вартості, навіть якщо Послугу буде скасовано.
14. зайняти приміщення та виїхати
2. якщо Гість (і будь-яка інша Особа (Особи), що проживає (проживають) разом з ним (ними), бажає скористатися Проживанням, що відповідає Послузі, після офіційного часу виїзду в день від’їзду, Постачальник послуг може вимагати суму зустрічної вартості, яка вказана на Веб-сайті та на стійці реєстрації і вважається додатком до ОУЗ .
15. Продовження
16. невикористання послуг для пересувних будинків – показати
1. у випадку Гостя, який не прибув без попереднього повідомлення, якщо Гість надав Послугу, як це передбачено Договором про надання послуг, стягується сума зустрічної вартості за всю замовлену Послугу, як зазначено в Оферті, прийнятій і підтвердженій Гостем.
2. у такому випадку Гість (Костюмер) зобов’язаний сплатити Постачальнику послуг несплачену частину зустрічної вартості.
3. якщо Гість (Костюмер) гарантував бронювання реквізитами кредитної картки (в тому числі реквізитами кредитної картки), Виконавець має право списати кошти з рахунку кредитної картки в межах загальної суми Контрвалюти.
4. якщо Гість замовив Послугу, сплативши безповоротну зустрічну вартість, то у випадку неприбуття, тобто у випадку невикористання Послуги, Гість не повертає сплачену зустрічну вартість, а Виконавець не відшкодовує сплачену зустрічну вартість.
5. Постачальник послуг може встановлювати інші умови, ніж ті, що викладені вище, в індивідуальному Договорі про надання послуг при замовленні своїх Пропозицій на особливих умовах, у випадку групових поїздок або заходів.
17. хвороба або смерть гостя
18. зустрічна компенсація за Послугу та її сплата Постачальнику послуг
- Гість або Костюмер сплачує Винагороду за послугу
a) авансовим банківським переказом, та
b) готівкою на місці, або
c) на місці кредитною карткою, або
d) авансовим переказом на картку SZÉP, або
e) на місці за карткою SZÉP, або
f) вирішуються шляхом їх об’єднання.
2. Типи кредитних карток, які приймає Постачальник послуг, будуть опубліковані Постачальником послуг на Веб-сайті та на стійці реєстрації в кемпінгу.
3. Гість має право сплатити Постачальнику послуг Контрціну або частину Контрціни в євро, за умови, що в цьому випадку для конвертації Контрціни, вираженої в угорських форинтах, в євро, буде застосовуватися курс обміну валют, опублікований на рецепції Кемпінгу в день оплати і встановлений Постачальником послуг в односторонньому порядку.
4. Постачальник послуг диференціює зустрічну вартість (тобто зустрічну вартість Послуги з розміщення та Додаткової послуги), що випливає з Договору про надання послуг, залежно від віку, наступним чином:
a) у віці від 0 до 4 років, відповідна особа не зобов’язана платити за Договором про надання послуг.
b) Якщо Послугами Виконавця користується неповнолітня особа у віці від 4 до 14 років, яка перебуває в Кемпінгу разом з Гостем, у відповідному Договорі про надання послуг передбачається знижка з відповідного основного тарифу, що відповідає віку неповнолітньої особи, про що повідомляється на Веб-сторінці та на стійці реєстрації в Кемпінгу.
c) Постачальник послуг може відхилятися від знижок, зазначених у пунктах a-b), в Пропозиціях, доступних на Веб-сайті.
a) Вартість послуги з розміщення
b) Цінність додаткової послуги
c) Сума податків (ПДВ та туристичний збір)
6. Постачальник послуг гарантує використання Сервісу
a) 30% авансового платежу, який може бути здійснений шляхом передоплати або шляхом надання реквізитів кредитної картки, а також шляхом прямого дебетування в розмірі 50% від Контрвартості Послуг, замовлених і підтверджених Постачальником послуг, або
b) у випадку спеціальної (пакетної) пропозиції, так званого безповоротного замовлення, в момент замовлення стягується загальна сума Контрвартості всіх Послуг, зазначених в Оферті, акцептованій та підтвердженій Гостем або в Підтвердженні, яка не підлягає поверненню Гостю (Особі, що несе витрати).
c) Постачальник послуг – на додаток до вищезазначеного – надає можливість користування Послугою за наступної умови: Гість зобов’язаний одночасно з реєстрацією сплатити Постачальнику послуг повну суму Зустрічної вартості згідно з Підтвердженням відповідно до умов, викладених у пункті 18.1. одним із способів, викладених у Правилах кемпінгу, перед виїздом з кемпінгу. На практиці це означає сплату решти 70% від загальної вартості перед тим, як виїхати з помешкання.
7. Постачальник послуг вказує в Оферті зустрічну вартість Послуги та ставки податків, що діють на момент здійснення Оферти.
8. Договірні Сторони зобов’язуються дотримуватися Контрвартості, зазначеної в Оферті, акцептованій та підтвердженій Гостем, і не мають права в односторонньому порядку змінювати Контрвартість Послуги.
9. нижче Постачальник послуг також спеціально згадує, як приклад, про Додаткові послуги з огляду на те, що вони відрізняються від звичайної договірної практики і можуть надаватися за додаткову плату.
a) Додаткове прибирання у разі використання Мобільного будинку не за призначенням
i. У випадку, якщо Гість(и) або Особа(и), яка(і) проживає(ють) разом з ним(ними), курить(ють) у Будинках на колесах для некурців, тримає(ють) домашніх тварин або здійснює(ють) у Будинку на колесах будь-яку діяльність, несумісну з Послугою з розміщення або Додатковою послугою, яка значно перевищує звичайний рівень прибирання приміщення, Виконавець має право стягнути з Гостя(ів) окрему плату за прибирання. Інвентарна відомість для мобільних будинків включає в себе витрати, що підлягають сплаті в разі пошкодження, спричиненого неналежним використанням інструментів та обладнання.
ii. Поточні тарифи на додаткові послуги з прибирання доступні на Веб-сайті та на рецепції кемпінгу і вважаються додатком до чинних ОУП.
iii. За шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання кемпінгу (ділянок та їх природного середовища), а також службових та інших приміщень кемпінгу, Постачальник послуг має право на компенсацію в розмірі мін. 30.000 ФОРИНТІВ.
б) Надмірне використання
i. У випадку, якщо Гість (та Особа(и), яка(і) проживає(ють) разом з Гостем, не залишає(ють) помешкання у встановлений строк, Виконавець має право стягнути з Гостя плату за додаткове користування Помешканням (далі – “Плата за додаткове користування”), розмір якої публікується Виконавцем на Інтернет-сайті та надається на стійці реєстрації і вважається додатком до чинних ОУП.
ii. Гість сплачує Постачальнику послуг Плату за наднормативне використання, якщо така є, як частину Контрцінності.
в) Парковка
i. Для Гостя (та осіб, що його приймають) доступна автостоянка в помешканні або перед ним. Якщо цього недостатньо, можна скористатися паркувальними місцями перед рецепцією.
10. актуальні контрвартості, ціни, знижки, акції, пакетні пропозиції та інші Пропозиції публікуються на сайті https://www.hungarospathermalcamping.hu/ та на рецепції кемпінгу.
11. Постачальник послуг може змінювати оголошені Ціни без попереднього повідомлення, але така зміна не впливає на розмір плати, зазначений в Оферті, Підтвердженні, Договорі про надання послуг.
12. актуальні ціни на проживання вказані на рецепції кемпінгу.
13. ціни на Додаткові послуги доступні в місці користування відповідною Послугою, на веб-сайті та на рецепції Кемпінгу.
14. Чинні на той момент Ціни на Послуги вважаються невід’ємною частиною чинних на той момент ОУЗ і повинні розглядатися разом з ОУЗ.
15. постачальник послуг виставляє рахунок(и) на належну йому Контрцінність відповідно до положень чинного законодавства.
19. розгляд скарг
1. Гість або особа (особи), яка (які) проживає(ють) разом з ним (далі – Скаржник), може подати скаргу (далі – Скарга) Виконавцю в приймальні Кемпінгу не пізніше Дати виїзду в усній або письмовій формі в Книзі скарг щодо поведінки, діяльності або бездіяльності Виконавця або будь-якої особи, яка діє в інтересах або на користь Виконавця, якості або ненадання певної Послуги, або якості Проживання, об’єктів Проживання та якості Кемпінгу (далі – Скарга), яка виникла під час надання Послуги з розміщення (далі – Послуга розміщення).
2. Постачальник послуг повинен розслідувати скаргу та надати відповідь протягом 30 днів.
20. відповідальність за завдані збитки
1. виконавець несе відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну гостю з вини працівників виконавця або особи (осіб), що діють від імені виконавця на території кемпінгу.
2. відповідальність Постачальника послуг не поширюється на шкоду, що виникла поза межами компетенції Працівників та Гостей Постачальника послуг.
є наслідком причини, що знаходиться поза межами розумного контролю Гостя, або спричинені Гостем.
3) Виконавець несе відповідальність за шкоду, заподіяну втратою, знищенням або пошкодженням речей Гостя, тільки в тому випадку, якщо Гість помістив пошкоджені речі в центральний сейф Кемпінгу.
4. відповідальність Виконавця виключається, якщо Виконавець доведе, що пошкодження такого предмета, розміщеного в центральному сейфі, сталося внаслідок невідворотної причини, яка не залежала від працівників та інших Гостей кемпінгу або самого Гостя.
5. виконавець має право визначити приміщення в кемпінгу, в які гостю (та/або особі, яка проживає разом з гостем) вхід заборонений, при цьому виконавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду, яка буде вважатися заподіяною гостем (та/або особою, яка проживає разом з гостем).
6. виконавець несе відповідальність за будь-яку шкоду, що виникла внаслідок будь-яких недоліків кемпінгу, за умови, що вона не підлягає оцінці додатково до порушення договору або відповідно до правил оцінки шкоди, заподіяної порушенням договору, якщо виконавець порушив правила технічного обслуговування та/або якщо виконавець не діяв таким чином, якого можна було б звичайно очікувати в даній ситуації, щоб запобігти шкоді під час технічного обслуговування. У разі виникнення сумнівів Постачальник послуг зобов’язаний довести дотримання правил технічного обслуговування і те, що Постачальник послуг діяв так, як зазвичай очікується в даній ситуації, щоб запобігти пошкодженню. Відповідальність Постачальника послуг за інші збитки, крім порушення договору або збитків, спричинених порушенням договору, регулюється Цивільним кодексом. діють правила.
7. визначено в Законі V від 2006 року.
8. гість зобов’язаний негайно повідомити Постачальника послуг про будь-яку заподіяну йому шкоду, а також надати Кемпінгу всю необхідну інформацію, необхідну для з’ясування обставин заподіяння шкоди та, у разі необхідності, для оформлення поліцейського протоколу/поліцейської процедури.
9. гість несе відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну гостем та/або особою, яка проживає разом з гостем, Виконавцю або будь-якій іншій третій особі, незалежно від того, чи має право потерпіла сторона вимагати відшкодування шкоди безпосередньо від Виконавця.
10.У випадку, якщо після остаточного виїзду Гостя буде виявлено, що Гість безсумнівно завдав матеріальної шкоди Виконавцю, іншому Гостю або третій особі, Виконавець має право вимагати від Гостя суму збитку, навіть якщо вона буде списана з кредитної картки. У такому випадку Постачальник послуг повинен зберігати докази, що не викликають обґрунтованих сумнівів, у первісному стані протягом 3 років і надавати їх компетентному органу в разі необхідності.
11.У випадку, якщо після остаточного виїзду Гостя виникне підозра, що Гість завдав матеріальної шкоди Виконавцю або іншим Гостям чи третім особам, Виконавець порушить проти Гостя кримінальну справу з метою з’ясування фактів і передасть усі наявні у нього докази компетентному органу.
12. виконавець має право визначити розмір шкоди, заподіяної майну Гостем та/або особою, яка проживає разом з Гостем, а також визначити розмір шкоди, заподіяної майну Гостя. Якщо Гість та/або особа, яка проживає в Кемпінгу, не погоджується з розміром заподіяної ним шкоди, він може звернутися до керівника працівника, який визначив розмір шкоди. Якщо Гість та/або Співприймаюча особа все ж не погоджується з сумою оціненої шкоди, він/вона може звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.
13.Якщо одна з Договірних Сторін передає дані іншій Стороні на цифрових носіях або через Інтернет, вона повинна забезпечити безпеку, збереження та відсутність вірусів у цих даних за допомогою відповідного антивірусного захисту. Якщо одна зі Сторін не виконує це зобов’язання і в результаті цього пошкоджує комп’ютер або систему іншої Сторони, Сторона, яка порушила це зобов’язання, несе відповідальність за всі збитки.
21. управління даними
- Обробка даних регулюється положеннями Політики конфіденційності та безпеки даних, що діє у Постачальника послуг у будь-який момент часу, яка формально відокремлена від ОУЗ.
22. конфіденційність
- Виконавець заявляє, що вся інформація та дані, отримані ним стосовно Гостя та/або Осіб, які проживають разом з Гостем, будуть розглядатися як конфіденційні і залишатимуться конфіденційними протягом 10 років з дати їх розкриття. В іншому дані захищені відповідно до положень Політики конфіденційності та захисту даних.
23. інші положення
1.1 Якщо ці ОУЗ надають право або обов’язок Постачальнику послуг, то власником, носієм або виконавцем обов’язку є, в першу чергу, працівник Постачальника послуг, який займає щонайменше середню керівну посаду, наприклад, Начальник кемпінгу, і лише в другу чергу – Генеральний директор Постачальника послуг.
2. працівник, який обіймає таку посаду, зобов’язаний детально дослідити обставини справи і на цій основі реалізовувати свої права та обов’язки.
3. якщо Гість або Співприймаюча особа не згодні з рішенням зазначеного працівника, він/вона може подати скаргу на ім’я його/її керівника, якщо чинними на той момент ОЗПП не передбачено спеціальних правил розгляду скарги.
4. якщо Договір про надання послуг укладається з Постачальником послуг особами, які користуються Послугою як Гості разом на правомочній стороні, ці Гості вважаються солідарно відповідальними за укладеним Договором.
5. якщо будь-яке положення Договору про надання послуг та/або ОУП, які є його невід’ємною частиною, є недійсним повністю або частково, це не впливає на дійсність інших положень. Шляхом тлумачення або доповнення необхідно знайти нормативний акт, який разом з недійсним положенням
економічна мета, що переслідується, досягається в межах, дозволених законом.
6. положення Договору про надання послуг та ЗУТ, а також додатки до них, незалежно від того, де вони розміщені або повідомлені, розглядаються та застосовуються Договірними Сторонами як частина домовленості Договірних Сторін та відповідно до їх фактичного змісту.
7. постачальник послуг має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати інформацію, акції, пакетні пропозиції, пропозиції та знижки на надання різних видів Послуг з розміщення та/або Додаткових послуг, а також відповідну політику (політики), шляхом внесення змін до ОУП в односторонньому порядку, за умови, що такі зміни не впливатимуть на зміст вже укладених Договорів про надання послуг.
8. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці ОУЗ у зв’язку з приведенням цих ОУЗ у відповідність із законодавством та іншими внутрішніми нормативними актами, які можуть бути змінені в цей час.
9. поточна версія ЗУТ доступна на сайті https://www.hungarospathermalcamping.hu/, а також у паперовому вигляді на рецепції кемпінгу.
10. ЗУТ та будь-які поправки до них набувають чинності з моменту публікації.
11.11 Сторони діють у процесі своєї діяльності в межах Договору про надання послуг та ОУК з належним урахуванням прав та інтересів іншої Сторони, не перешкоджаючи та не заважаючи діяльності іншої Сторони, та докладають усіх зусиль для вирішення будь-яких спорів, що виникають у зв’язку з Договором про надання послуг, дружніми засобами.
12.Що стосується питань, не врегульованих цим Договором, до діяльності Постачальника послуг застосовуються чинні на той момент закони та положення Цивільного кодексу Угорщини без будь-яких спеціальних застережень.
Дата: 2026.01.09.
Еніко Чегле-Пінджеш
ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР
Hungarospa Hajdúszoboszló Zrt
